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2020/2/91新员工入职岗前安全教育培训中国石油云南文山销售分公司质量安全环保部2020/2/92目录安全基础知识HSE基础知识消防设备使用和维护保养知识油品基础知识2020/2/93为什么要对从业人员进行安全培训？2020/2/94《国家安全生产监督管理总局令》《生产经营单位安全培训规定》为加强和规范生产经营单位安全培训工作，提高从业人员安全素质，防范伤亡事故，减轻职业危害，根据安全生产法和有关法律、行政法规，制定本规定。工矿商贸生产经营单位（以下简称生产经营单位）从业人员的安全培训，适用本规定。2020/2/95概述一、安全生产形势：二、事故综合模型：物的不安全状态人的不安全行为管理缺陷＋＋潜在危险物的不安全状态未被排除如违章行为事故2020/2/96名词术语1.安全：《辞海》中将安全生产解释为：安全生产是指为预防生产过程中发生人身、设备事故,形成良好劳动环境和工作秩序而采取的一系列措施和活动。2.职业安全—操作者在生产活动中与其工作或生产环境相关的安全状态或条件。《中国大百科全书》中将安全生产解释为:安全生产旨在保护劳动者在生产过程中安全的一项方针，也是企业管理必须遵循的一项原则，要求最大限度地减少劳动者的工伤和职业病,保障劳动者在生产过程中的生命安全和身体健康。后者将安全生产解释为企业生产的一项方针、原则或要求，前者则解释为企业生产的一系列措施。根据现代系统安全工程的观点，上述解释都代表了一个方面,但都不够全面。概括地说：安全生产是为了使生产过程在符合物质条件和工作秩序下进行,防止发生人身伤亡和财产损失等生产事故,消除或控制危险、有害因素,保障人身安全与健康、设备和设施免受损失、环境免遭破坏的总称。2020/2/97名词术语2.不安全行为—能够导致事故发生的动作或指令。3.事故隐患—物的危险状态、人的不安全行为和管理缺陷等随时可导致事故发生的潜在危险因素。4.职业病—操作者受职业有害因素影响而引起的疾病（须符合国家规定并经指定医疗机构确诊）。5.职业危害—操作者从事的工作或工作环境中所特有的危险因素和有害因素对身体造成的伤害。6.安全目标管理－企业安全工作负责人，根据上级要求和本单位的具体情况在充分吸收群众意见的基础上，制定出企业安全工作总目标，然后层层展开、逐级落实，形成一个全方位、全过程、多层次的目标管理体系。7.四懂四会是指：四懂：懂火灾的危险性、懂预防措施、懂扑救方法、懂疏散方法四会：会报警、会使用灭火器材、会扑灭初期火灾、会组织人员逃生。2020/2/988.HSE的战略目标是：追求零伤害、零污染、零事故，在健康、安全与环境管理方面达到国际同行业先进水平。9.HSE的工作方针是：以人为本、预防为主；全员参与、持续改进。10.“四不动火”规定内容是：没有批准动火票不动火，动火内容与动火票不符不动火，监护人不在场不动火，防范措施不落实不动火。11.不能用塑料桶罐装油品的主要原因是：塑料的电阻率较高，很容易产生积聚静电，由于塑料桶是绝缘体，所以静电不能泄漏，桶内的汽油又带有与桶体极性相反的高电位静电，当金属或人体接近桶口时，静电会发生火花放电，引起汽油蒸气燃烧。12.“四不放过”是指：事故原因没有查清不放过，事故责任者没有严肃处理不放过；广大职工没有受到教育不放过，防范措施没有落实不放过。13.加油站重点区域有：油罐区、加油现场、配电室、营业室、厨房等。名词术语2020/2/9914.加油站爆炸危险区域内为什么不能使用通讯工具：因为爆炸危险区域积聚了很多油蒸汽，当遇到明火或是静电及相关点火源时，极易把油分子引燃，而在爆炸区域接打手机时，手机会产生电磁波，甚至当你按按键时会产生火星，很可能把区域内油蒸汽引燃，导致火灾事故发生。15.“三不伤害”是指：不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害。名词术语2020/2/910第一章安全基础知识一、安全生产法规知识1.安全生产法规概念安全生产法规是指国家机关为加强安全生产监督管理，落实安全生产技术措施，保护人民群众生命和财产的安全，防止和减少生产安全事故，促进经济发展，按照一定的法律程序制定并颁布实施的法律规范。安全生产法规具有国家强制性。安全生产法》立法宗旨：为了加强安全生产监督管理，防止和减少安全生产事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展。2020/2/9112.集团公司6大禁令第一条：“严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作”。第二条：“严禁违反操作规程操作”。第三条：“严禁无票证从事危险作业”。第四条：“严禁脱岗、睡岗和酒后上岗”。第五条：“严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品”。第六条：“严禁违章指挥、强令他人违章作业”。2020/2/9123.加油站加油员岗位风险A面临的风险（1）加油中发生跑、冒、滴、漏，造成火灾、爆炸事故。（2）加油车辆的交通事故。（3）加错油品。（4）服务不规范，引发客户投诉。（5）遭遇偷盗、抢劫等财物损失、人身伤害事故。（6）油气中毒、高温中暑。（7）其他安全事故。B应对措施（1）优质服务，规范操作。（2）定期做好加油设备的维护保养工作。（3）遵守公司的找补零钱管理制度，及时交接收款。（4）参与应急预案演练。（5）团结互助，相互关心，防止油气中毒、高温中暑。2020/2/9134.安全禁令1.严禁烟火，严禁堆放易燃物。2.严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗。3.严禁使用汽油擦洗衣服和器具，严禁使用化纤拖把和抹布。4.严禁给未熄火的车辆加油。5.严禁在站内进行检修车辆等敲击铁器、易产生火花的作业。6.严禁向塑料桶内直接灌装汽油。7.严禁在加油现场和油罐区使用通讯工具。8.严禁在强雷电时进行加油和卸油作业。9.严禁在加油站进行未办理动火审批手续的动火施工。10.严禁随意挪动消防器材。2020/2/9145.加油站用电安全1．加油站电气及线路的选型、安装，必须符合用电区域防爆等级要求。2．认真执行当地电业管理部门的安全用电管理规定。3．电工应持证上岗。作业中应严格执行安全用电操作规程。4．用电警示标志醒目，防护用具完好、有效。5．电气设备和线路，应参照有关规程做好适时修理和报废。6．参照《加油加气站设计与施工规范》（GB50156），做好接地装置的检查和测试工作。7．做好电气运行和检查、测试记录。8．在停电情况下或夜间进入油气浓度较大的危险区域，必须使用防爆安全电筒。9．严禁使用任何沾水或被雨淋过的电气设备。10．禁止在带电情况下更换灯泡或修理电器设备；停电作业时，必须有两人以上在场，一人作业，一人在旁监护，闭路开关上必须悬挂醒目的禁止合闸标志。11．因工作需要，须在加油站的爆炸危险区域和火灾危险区域内进行动电作业时，应按规定办理“动电票”、“动火票”手续。12．加油站有权要求施工人员出具作业票和上岗证件，要求其按照规定落实安全措施。2020/2/9156.火灾的处理1．初期火灾的处理（1）最先发现火情的员工大声示警，立即停止作业，使用消防器材扑救。（2）接到示警的员工立即启动应急预案。（3）拨打119火警电话，并通知经理及有关人员，组织自救。（4）切断电源总开关，并关闭油罐阀门（卸油过程中着火应先关闭油罐车阀门），用非石棉毯将卸油口、计量口覆盖严实。（5）疏散顾客，禁止任何车辆、人员进入加油站，直到火灾扑灭为止。（6）收银员将现金、账簿和凭证放入保险柜。（7）将有关情况上报上级主管部门。2020/2/9166.火灾的处理2．较大火灾的处理（1）最先发现火情的员工大声示警，立即停止作业，使用消防器材扑救。。（2）接到示警的员工立即启动应急预案。（3）拨打119火警电话，并通知经理及有关人员，组织自救。立即电话向上级公司、当地政府报告，立即通知周边居民，请求联防组支援。（4）切断电源总开关，并关闭油罐阀门（卸油过程中着火应先关闭油罐车阀门），用石棉毯将卸油口、计量口覆盖严实。（5）收银员将现金、账簿和凭证放入保险柜锁好。（6）禁止任何车辆、人员进入加油站;疏散人群，指挥车辆撤离，封锁现场。（7）火灾无法控制时，撤离现场到紧急集合点。等候、引导消防车进场灭火。（8）火灾扑灭检查余火，避免复燃，整理灭火器材，清点人数及财产损伤情况，保护现场，等待上级部门事故就地调查。（9）整理书面材料报上级主管部门。2020/2/9176.火灾的处理3．人身着火的处理（1）立即躺下，在地上翻滚。（2）离其最近员工立即用灭火器帮他扑灭（不要喷射头部）。（3）拨打120急救。2020/2/9187.应急预案的管理1.油枪跑冒油时（1）立即关闭油枪和加油机。（2）用不能产生静电的棉纱、毛巾或拖把对现场已跑冒的油品进行回收，回收后的油品按照公司有关规定处理。（3）地面上难以回收的油品应用沙土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土。（4）不准立即启动车辆。（5）如跑冒油数量较多，应立即封锁现场，然后按上述步骤处理。2020/2/9197.应急预案的管理2.卸油时跑冒油（1）应及时关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止营业，并向经理汇报。（2）必要时，报告公安消防部门，以便临时封堵附近的交通道路；经理及时组织人员进行现场警戒，疏散站内人员，推出站内车辆，检查并消除附近的一切火源；制止其他车辆和人员进入加油站。（3）在溢油处的上风向，布置消防器材。（4）对现场已跑冒油品用沙土等围住，并进行必要的回收，禁止用铁制品等易产生火花的器具作回收操作。回收后，用沙土覆盖残留油品，待充分吸收残油后将沙土清除干净。（5）给被油品泼溅的人员提供援助；通知毗邻单位或居民，注意安全。（6）检查排水沟及水封井内是否有残油，若有残油应及时清理干净，并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。（7）计量确定跑冒油损失，做好记录。（8）检查确认无其他隐患后，可继续营业。（9）分析跑冒油原因，书面报告上级公司。2020/2/9207.应急预案的管理3.加错油品的处理措施（1）加油员发现加错油品时，应立即停止加油，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向前庭主管（经理）汇报。（2）前庭主管（经理）征求顾客同意后抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。（3）根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客。（4）责任人承担由此造成的一切费用，同时按有关规定进行处理。（5）经理负责将处理结果上报上级公司审查。（6）如车辆启动或离开加油站后，顾客发觉加错油品进行投诉时，应按照有关规定进行妥善处理，并追究责任人的责任。2020/2/9217.应急预案的管理4.加油机乱码的处理措施（1）加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止使用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因后，立即向前庭主管（经理）汇报。（2）与顾客协商确定已加油品数量，并根据双方一致意见进行处理。（3）记录同罐其他加油机的数码，对油罐进行计量，确定乱码加油机实际销售数量。（4）通知维修部门修理加油机。（5）交接班时，核实损失，报经理处理。2020/2/9227.应急预案的管理5.异常盈亏（1）计量时，若发现盈亏异常，应及时复核数量和重新计量，认真查找原因。（2）用标准计量器核对加油机的准确度，发现有误，应及时检定、维修。（3）检查油罐及输油管线是否存在渗漏。（4）确有设备故障或人员作弊行为，应及时报告上级公司处理。2020/2/9236.跑单（1）顾客加完油后未付款即逃遁的现象，称为“跑单”。（2）出现跑单时，应记下跑单车辆的车牌号码。加油站员工不得追逐跑单顾客，以免发生危险。（3）核实损失金额，向警方报案。（4）分析原因，以书面形式上报上级公司。7.应急预案的管理2020/2/9247.凭证、现金异常（1）交接班时出现凭证、现金异常现象，应及时向经理汇报。（2）根据班次、数量、品种立即进行核对，分析情况，查找原因，进行妥善处理。（3）将查找结果书面上报上级公司。7.应急预案的管理2020/2/9258.人身伤亡（1）当伤员伤势较轻时，可就地处理