北京靠山居房地产公司管理提升项目建议书0515

北京靠山居房地产开发有限公司管理体系和人力资源咨询项目建议书2003年5月第2页2003年5月北京靠山居房地产公司管理体系和人力资源咨询项目建议书1、本项目建议书为新华信和北京靠山居集团的机密文件。2、未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露双方洽谈的情况以及签署的任何文件，包括合同、协议、备忘录、订单、项目建议书等所包含的一切信息。3、对本项目建设书如有任何疑问，请与新华信联系,联系人：许朝辉：010-64606868-257；13301281257；[e-mail]樊晓熙：010-64606868-266；13301281234；[e-mail]亢大：010-64606868-307；13910585646；[e-mail]声明第3页2003年5月北京靠山居房地产公司管理体系和人力资源咨询项目建议书重要说明该项目建议书基于我们对靠山居房地产公司需求提出的初步设想。这些初步设想是在对靠山居房地产公司极其有限的了解基础上提出的，远不是新华信的最终结论。我们认为，要提出既有前瞻性，又切合靠山居房地产公司实际的管理咨询方案，需要：（1）深入广泛的内部访谈；（2）具体情况的详细分析；（3）客户、顾问间的充分沟通，（4）基于事实的数据分析；（5）过去经验的充分参照；（6）管理工具的创造性运用；（7）切实可行的评价建议。但这些初步判断和设想只是我们项目开始时的分析起点，在进行上述工作的过程中，我们会不断检验、修正甚至推翻开始的判断，并最后逐渐形成切实可行的适合靠山居房地产公司的咨询方案。第4页2003年5月北京靠山居房地产公司管理体系和人力资源咨询项目建议书目录一、项目背景和目标二、项目的内容和思路三、项目工作步骤和工作成果四、项目安排及运作方式五、新华信相关咨询案例举例六、新华信管理咨询简介第5页2003年5月北京靠山居房地产公司管理体系和人力资源咨询项目建议书中国民营企业的崛起和发展已经成为中国经济发展不可或缺的重要支柱，政策的放开为民营企业的发展提供了难得的机遇1996年2002年221万2002年民营企业数量比1996年增长了170%1996年2002年2002年民营从业人员比1996年增长了150%2936万1996年2002年2002年民营企业注册资金比1996年增长了461%21000亿1996年2002年2002年民营企业产值比1996年增长了128%7300亿资料来源：中国国家统计局第6页2003年5月北京靠山居房地产公司管理体系和人力资源咨询项目建议书但随着企业的发展壮大，民营企业在走向规模化和产业化发展的进途中，普遍地遇到了市场、管理、技术和资金等问题，其中管理问题尤为突出民营企业管理中的普遍问题主要问题管理体制寻求突破战略能力成为缺憾核心能力难以维续人才建设目光短视问题描述爆发时期解决方案家族、亲情关系危机的爆发，对外来人员的轻视，裙带关系、重情多于重贤对战略理解的不充分，没有系统地制定企业未来的方向、规划、实施、组织、能力、文化、制度等优势能力被用之殆尽，弱势能力没有得到很好地改善，核心能力变成单一能力缺乏有效的人才培养机制，“近亲繁殖”造成人才素质下降，“爱才疑才”难以形成职业化的氛围起步阶段后期，发展阶段前期发展阶段前期转型阶段前期发展阶段中期家族、亲情关系的淡出，股权关系的明确，产权与管理权逐步剥离确立系统的战略目标和规划，并制定完善的实施方案全面剖析自身能力，取长补短，不断循环引进现代企业人力资源管理体系，完善人才培养机制第7页2003年5月北京靠山居房地产公司管理体系和人力资源咨询项目建议书新华信认为：民营企业打破坚冰，实现跨台阶发展的根本动力在于转变意识、破除陋习、吸收和借鉴先进管理经验，全面提升企业整体管理水平家族的团结，个人才智和努力管理体制寻求突破，业务发展从传统优势型向管理优势型转变，企业有维系长远发展的要求，开始研究和制定企业发展战略，人才问题日益突出企业核心竞争能力成为发展的关键，成功的民营企业已逐步向现代管理模式转变成功的民营企业已经从传统的管理模式转变成具有现代管理模式的现代化企业起步阶段发展阶段转型阶段成熟阶段管理提升的关键阶段第8页2003年5月北京靠山居房地产公司管理体系和人力资源咨询项目建议书北京靠山居房地产开发公司的背景•北京靠山居（集团）公司是一家民营股份制企业，从事行业涉及房地产、科贸、食品等领域。•北京靠山居房地产开发公司隶属于北京靠山居（集团）公司，公司注册资本1000万元人民币，现已具备住宅和公建项目的开发经营活动的房地产开发资质•公司致力于房地产项目的投资、开发和建设，为社会提供现代化的、符合环保和节能标准优质的、舒适的、经济适用的商业设施、写字楼、公寓和住宅等建筑精品。目前，北京“靠山居花园”、“靠山居创业园”、“靠山居高科技工业园”、“靠山居庄园”等项目正在紧张洽谈之中•公司即将投资5亿元，在京石高速公路赵辛店出口处，开发建设北京靠山居花园别墅，靠山居花园占地50公顷，总建筑面积20万平方米，是北京西南绿化隔离地区目前唯一具有山地、流水风格，集别墅、公寓、医疗设施、学校等于一体的自然、健康、智能、关爱的高尚社区。第9页2003年5月北京靠山居房地产公司管理体系和人力资源咨询项目建议书通过初步访谈，新华信认为本次项目需要明确和及时解决以下五个问题问题一问题二问题四问题五问题六在理解靠山居集团发展战略的基础上，房地产公司公司应采用何种管理模式？在管理模式确定的基础上，如何对现有的公司组织架构进行分析和调整，从而为公司中长期目标的实现提供保障。集团应如何根据战略和流程的要求，明晰各部门和核心岗位的关键职责，完善职位描述体系，建立明确的岗位规范？公司应如何建立和完善符合市场的人力资源管理的绩效考核和薪酬激励体系，以充分激发现有员工的积极性、并吸纳和保留新型管理人才，实现公司下一步腾飞？公司的管理制度保障体系如何建立？第10页2003年5月北京靠山居房地产公司管理体系和人力资源咨询项目建议书通过本次咨询项目，我们希望靠山居房地产公司通过该咨询项目达到如下目标：短期目标1建立和管理模式相适应的部门设置和岗位职责2建立符合公司发展实际的绩效管理体系和薪酬福利体系3优化核心业务和管理流程4建立规范的核心管理制度5协助公司实施管理变革，并提供相应的培训长期目标1创造出国内知名的企业品牌2在竞争日益激烈的市场环境下保持稳固持续的增长和发展3通过项目参与培养内部管理人才第11页2003年5月北京靠山居房地产公司管理体系和人力资源咨询项目建议书目录一、项目背景和目标二、项目的内容和思路三、项目工作步骤和工作成果四、项目安排及运作方式五、新华信相关咨询案例举例六、新华信管理咨询简介第12页2003年5月北京靠山居房地产公司管理体系和人力资源咨询项目建议书新华信公司将按照如下思路提供解决方案•在战略明晰的基础上，分析公司的各个业务，判断采取的管理模式•在管理模式确定的基础上调整靠山居的组织结构•对核心业务和管理流程进行优化•管理制度体系的完善•对于核心的管理制度进行优化•对企业内部人员进行项目培训•提供实施帮助管理体系提升人力资源体系建设培训和实施•在现有组织架构的基础上，定岗定编，明晰部门和岗位职责，建立职位描述体系•绩效管理体系的建立•薪酬福利体系的建立管理模式和组织架构确定第13页2003年5月北京靠山居房地产公司管理体系和人力资源咨询项目建议书首先通过价值链分析，全面了解公司业务的增值过程和关键环节市场研究及定位土地获取规划及设计融资建筑市场营销销售物业管理重要成功因素具体分析表示最重要•详细的市场调研是正确的市场定位的基础•房产市场日趋多样化和个性化，消费者越来越有经验。因而在开发前的精确市场定位已是成功的必要条件•土地资源是竞争优势的重要部分，但并非是具有决定性作用的因素•房地产的购买是一个很长的选择过程，越来越多的消费者会反复考查和比较。良好而超前的设计及规划可以最终赢得消费者和提高房产商声誉•具有市场潜力的楼盘和声誉良好的发展商较易获得贷款•国内建筑商的数量约为房地产开发商的两倍，房地产开发商占据了买方市场•房地产开发商应具备良好的成本及建筑质量控制能力•有关法规和市场竞争会使物业管理逐渐形成一个独立于房地产发展商的巨大市场•房地产商应具备与优秀的物业管理公司合作，建立长期顾客忠诚度和楼盘声誉的能力•优秀的营销和销售能力是依据市场规律充分利用和有效整合所有资源的基础•品牌的作用在房产业中日趋明显，成功的地产商无不具备详尽的品牌规划和传播策略•市场营销的概念应贯穿于从前期开发、研究到建设、销售、管理的全过程管理体系提升人力资源体系建设培训和实施管理模式和组织架构确定第14页2003年5月北京靠山居房地产公司管理体系和人力资源咨询项目建议书企业组织及管理：•管理能力•员工素质•集权程度•企业组织构架•计划，信息和控制系统营销方面：•分销渠道•市场占有率•广告效率•顾客满意度•产品质量•服务声誉•营销投入产出人力资源方面：•员工经验,受教育程度•团队协作•产出，缺勤率•工作满意程度•低落情绪财务方面：•边际利润•债务权益比•库存比率•投资回报•资信级别生产方面：•生产地地理位置•设备利用率•采购系统/供应链•质量控制•产量/效率研发方面：•基础应用研究•实验室能力•科研项目•新产品开发•技术开发示意全面了解靠山居房地产公司的经营现状和管理现状第15页2003年5月北京靠山居房地产公司管理体系和人力资源咨询项目建议书进而新华信将对于靠山居房地产公司的发展战略进行明晰和梳理靠山居公司利润目标公司净资产目标公司销售收入目标公司总成本开支目标净资产利润率销售利润率品种A销售收入预测品种B销售收入预测地域市场地区1预计销售数量地区2地区3预计销售单价比较调整+-++x管理费用科研费用公司总部各业务部门业务1业务2业务3++++财务费用销售成本++预测现实示意第16页2003年5月北京靠山居房地产公司管理体系和人力资源咨询项目建议书以靠山居房地产公司发展战略为导向是设计集团组织结构和管理模式的基本原则精于高效原则在保证公司任务完成的前提下，应力求做到机构简练，人员精干，管理效率高权责利对等原则公司每一管理层次、部门、岗位的责任、权力和激励都要对应客户导向原则组织设计应高保证公司以统一的形象面对顾客，并满足顾客需要有效管理幅度原则管理人员直接管理的下属人数应在合理的范围灵活性原则保证对外部环境的变化能够作出及时、充分的反应专业分工和协作原则兼顾专业管理的效率和集团目标、任务的统一性执行和监督分设原则保证监督机构起到应有的作用管理明确原则即避免多都指挥和无人负责现象以战略为核心的组织设计以公司战略取向决定组织结构和功能的设置，而组织的设计应保证战略的有效实施第17页2003年5月北京靠山居房地产公司管理体系和人力资源咨询项目建议书根据集团定位，对战略管理型、操作管理型和财务管理型三种管理模式与靠山居房地产公司战略进行匹配度分析财务管理型战略管理型操作管理型分权集权以财务指标进行管理和考核，总部无业务管理部门投资回报通过投资业务组合的结构优化追求公司价值最大化财务控制法律企业并购多种不相关产业的投资运作以战略规划进行管理和考核，总部一般无具体业务管理部门公司组合的协调发展投资业务的战略优化和协调战略协同效应的培育财务控制战略规划与控制人力资源相关型或单一产业领域内的发展通过总部业务管理部门对下属企业的日常经营运作进行管理各分公司经营行为的统一与优化公司整体协调成长对行业成功因素的集中控制与管理财务控制战略营销/销售网络/技术新业务开发人力资源单一产业领域内的运作，但有地域局限性三种不同的管理模式对比公司与下属分公司的关系发展目标管理手段应用方式第18页2003年5月北京靠山居房地产公司管理体系和人力资源咨询项目建议书管理模式明确后，明晰集团总部的定位和主要的管理职能战略研究中心控股企业控股企业投资中心决策中心信息中心•业