第四章--旅游业的构成1

《旅游概论》导学案江苏省高邮职业教育中心校10综高(8)班第1页共4页课题第四章旅游业的构成第一节旅行社【教学目标】知识目标掌握旅行社的概念、类型及作用。了解旅行社的职能、业务及旅行社质量保证金。能力目标使学生了解并掌握旅行社的运营模式。德育目标培养学生爱岗敬业的精神。【教材分析】重点掌握旅行社的概念、类型及作用。难点对旅行社的定义的理解。关键了解并掌握旅行社的概念、类型及作用。【教学方法】教法分析讲授法、案例分析法学法分析小组讨论法【课型】新授课【课时】四课时第一、二课时【导入新课】通过案例导入，形象地开展所学课程晓东有机会参加旅行团的旅游活动，那么现实的旅游生活和晓东想象中的一样么？让我们一起来分享一下晓东的旅游活动。根据教材的导入案例，让学生对其分析，并对以下问题进行讨论：1、“看景不如听景”这句话真的有道理吗？2、据你所知，案例中的情况仅是个别情况吗？旅游服务做得好的地方是怎样的？3、出现案例中这样的问题，主要责任在谁？谁也负有一定的责任？4、案例中的景区应该做哪些改进工作？【课堂探究】旅游业是为旅游者提供各种旅游设施和服务的一系列相互关联的行业，主要由直接为旅游者服务的主体部门、间接为旅游者服务的相关部门以及政府和民间组织等管理部门构成，其中起骨干作用、且直接为旅游者服务的主要由旅行社、旅游交通、旅游饭店、旅游区（点）、旅游购物和旅游娱乐部门等。这节课让我们一起来了解一下关于旅行社的内容。我们知道，旅游产品不是通过运输到达旅游者手里，而是一种要旅游者自己克服空间距离才能得到的产品。因此，在旅游供求活动中，旅行社是组织和接待旅游者的中介组织。一、旅行社的概念1996年10月15日颁布、2001年12月11日国务院颁布的《旅行社管理条例》规定：“旅行社（包括旅游公司、旅游服务公司、旅游咨询公司和其他同类《旅游概论》导学案江苏省高邮职业教育中心校10综高(8)班第2页共4页性质的企业）是指依法设立并有法人资格，有营利目的的、从事旅游业务、实行独立核算的企业。”到2006年，我国旅行社的总数已达17957家，其中国际旅行社1654家，国内旅行社16303家。那么，不同的国家和地区是如何划分旅行社的类型的呢？二、旅行社的类型（一）我国的旅行社类型第一阶段：建国至20世纪80年代中期，三类四大旅行社；第二阶段：20世纪80年代中期至1996年底，三类旅行社；（1985年5月《旅行社管理暂行条例》）第三阶段：1996年底至今，国内、国际旅行社。（1996年10月15日《旅行社管理条例》）1、国际旅行社：经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务。2、国内旅行社：经营范围仅限于国内旅游业务。（二）欧美国家旅行社的类型1、旅游批发商（TourWholesaler）：组织并批发包价旅游业务。一般不从事零售业务。2、旅游经营商（TourOperator）：组织和批发包价旅游，又兼营旅游产品零售业务。3、旅游零售商（TourRetailer）：也称旅游代理商，代表旅游者向旅游批发商、旅游经营商或旅游企业购买其产品等。主要旅游中间商。（三）日本旅行社的类型（1996年4月1日《旅行业法》）第Ⅰ种旅行业：可以实施海外和国内主催旅行业务。第Ⅱ种旅行业：只能实施国内主催旅行。第Ⅲ种旅行业：不实施主催旅行业务。【课堂检测】１、（）年（）月（）日国务院颁布的《旅行社管理条例》规定：“旅行社是指依法设立、有营利目的、从事（）、实行（）的企业。”2、1845年英国人（）创办了世界上第一家商业性旅行社，它的产生标志着旅游活动（）的完成。3、在现阶段新条例将我国旅行社分为（）和（）；前者的经营范围包括（）、（）和（），后者的经营范围仅限于（）。4、欧美国家旅行社一般分为三类，即（）、（）和（）。5、日本于1996年4月1日起实施新的《》，将日本的旅行社重新划分为（）、（）和（）三种。6、判断改错：我国与欧美旅行社都是依靠向旅游者收取服务费来实现经济效益的。（）7、判断改错：旅行社质量保证金属于旅游行政管理部门所有，必须以现金为形式。（）第三、四课时《旅游概论》导学案江苏省高邮职业教育中心校10综高(8)班第3页共4页【课堂探究】一、旅行社的作用（一）旅行社在旅游者和旅游产品之间起着中介作用。（二）旅行社为旅游者实现其消费需要提供各种服务1、旅行社为旅游者提供信息和咨询服务。2、旅行社为旅游者提供综合服务。3、旅行社为旅游者提供其他与旅游相关的服务。（三）旅行社为旅游产品供应者提供销售业务（四）旅行社在旅游业各组成部分间起着组织和协调作用请同学们分组讨论，根据自己的理解说出旅行社的职能和业务。二、旅行社的职能和业务（一）旅行社的职能1、生产职能2、销售职能3、组织协调职能4、提供信息职能5、经济利益的分配职能（二）旅行社的业务1、销售业务2、计调业务3、导游业务4、财会业务五、旅行社质量保证金（一）旅行社质量保证金的概念旅行社的质量保证金是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。（二）旅行社质量保证金的目的目的：加强对旅行社服务质量的监督和管理，保护旅游者的合法权益，保证旅行社规范经营，维护我国旅游业的声誉。※知识拓展申请设立旅行社，应当按照下列标准向旅游行政管理部门交纳质量保证金：国际旅行社经营入境旅游业务的，交纳60万元人民币；经营出境旅游业务的，另需交纳100万元人民币；仅经营国际旅游接待业务的，交纳30万元人民币。国内旅行社交纳10万元人民币。【板书设计】第四章旅游业的构成第一节旅行社一、旅行社的概念二、旅行社的类型三、旅行社的作用四、旅行社的职能和业务《旅游概论》导学案江苏省高邮职业教育中心校10综高(8)班第4页共4页五、旅行社质量保证金【课堂检测】1、世界上第一家旅行社成立的名称是（）A、通济隆B、托马斯.库克父子公司C、运通公司2、现代旅游业的发展方兴未艾，被称为“朝阳产业”，所以，对各种旅游企业的投资来说（）A、仍然存在着一定风险B、没有任何风险C、难以预测3、以下选项中哪些是属于旅行社为旅游者提供的与旅游相关的服务（）A、严格按照旅游接待计划组织旅游者进行旅游活动B、为旅游者办理护照签证C、出售特种有价证券D、为旅游者办理旅游期间的各类保险E、为旅游者提供信息和咨询服务F、为旅游产品供应者提供销售业务4、旅游接待工作中的中心环节是（）A、销售业务B、计调业务C、导游业务D、财会业务5、特许经营出境旅游业务的国际旅行社须交纳质量保证金（）A、40万元B、60万元C、100万元D、160万元6、旅行社的职能有（）、（）、（）、（）和（）。7、旅行社质量保证金是指由（）缴纳，（）管理，用于保障（）的专用款项。【回扣目标】旅行社是指依法设立并有法人资格，有营利目的的、从事旅游业务、实行独立核算的企业。旅行社在旅游业的发展中具有重要的作用。【布置作业】1、什么是旅行社？2、旅行社有哪些类型？【教学后记】