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培训师：马丽华现实版故事盛夏酷暑,一群口干舌燥的狐狸来到一个葡萄架下.一串串晶莹剔透的葡萄挂满枝头,狐狸们馋得口水直流,可葡萄架很高……第一只狐狸跳了几下摘不到,从附近找来一个梯子,爬上去满载而归第二只狐狸跳了多次仍吃不到,找遍四周,没有任何工具可以利用,笑了笑说:这里的葡萄一定特别酸!于是,心安理得地走了第三只狐狸高喊着“下定决心,不怕万难,吃不到葡萄死不瞑目”的口号,一次又一次跳个没完,最后累死在葡萄架下第四只狐狸因为吃不到葡萄整天闷闷不乐,抑郁成疾,不治而亡第五只狐狸想:连个葡萄都吃不到,活着还有什么意义呀!于是找个树藤上吊了第六只狐狸吃不到葡萄便破口大骂，被路人一棒子了却性命第七只狐狸抱着“我得不到的东西也决不让人得到”的阴暗心理,一把火把葡萄园烧了,遭到了其他狐狸的共同围剿第八只狐狸想从第一只狐狸那里偷,骗,抢些葡萄,也受到了严厉惩罚第九只狐狸因为吃不到葡萄气急发疯,蓬头垢面,口中念念有词:吃葡萄不吐葡萄葡萄......《用情商工作》“5个方面的感情和社会能力”：☆自我意识☆自我调整☆动机☆感觉☆社交技能一、整理压力源★个性特点★工作性质：自己身份、责任、饮食习惯★工作环境：非保密性、噪音、温度、照明等★家庭环境：夫妻关系、亲子关系二、自我评估你属于哪种个性类型？阅读以下40个题目，根据自己的第一反应将符合您个人情况的题目标出•S-1人们说我非常友好•M-2我只有几个朋友，但我们的关系非常密切•C-3我是天生的领导者•P-4我节省，我不乱花钱•S-5我享受生活•M-6我喜欢每个细节都完美•M-7我情绪不定，常在早上起床后不知今天会是什么情绪•M-8我发觉自己很容易批评人和事•C-9我容易生气•P-10我难以作出决定•P-11事情很少能使我生气与不安•S-12和一群人在一起时我喜欢讲生动的故事•S-13有人说我不太靠得住•M-14我很自律•C-15有人说我冷漠无情•C-16我果断•P-17我幽默风趣•P-18我喜欢闲庭漫步或无所事事•S-19我不是很有组织纪律性•P-20我更喜欢旁观而不是参与•C-21我发现自己难以宽恕别人•C-22我在短时间内能做很多事情•S-23有人说只要有我的场合就会热闹•M-24我易于忧郁和悲观•P-25我做什么事都不是特别的积极主动•P-26我非常有耐心•S-27我爱说话•M-28我实在不喜欢大的聚会，只愿意与几个亲密的朋友在一起•S-29我是个热情的人•C-30有人说我是个非常勇敢的冒险者•C-31我对事情有清楚的看法•P-32我喜欢睡觉•C-33我喜欢掌控局势与事态•M-34我不擅长交朋友•M-35我非常喜欢艺术，因为艺术能反映我的心灵追求•S-36我爱几乎每一个人•C-37我非常自信•M-38我常感觉到别人不喜欢我•S-39我花钱很大方•P-40我常感到很累现在，分别将您所标出的所有M、S、C、P后的数字相加，得到各字母的总分：S：152C：101M:8P:108P----绿色（冷静型，和平型）明白人，听功好S----黄色（乐天型，活泼型）机灵人，嘴功好M---蓝色（忧郁型，完美型）聪明人，脑功好C----红色（急躁型，力量型）精明人，眼光好四、建立良性支持系统1、角色冲突不可避免时间上的冲突职能上的冲突2、改变不了他人，就改变自己三、加强角色意识心理健康的维护社会企业个人减压的一般方式1、食物减压：3种营养物质帮助缓解精神压力（牛奶、香蕉、番茄和柑橘、小米粥、红茶、胡萝卜、柠檬、葵瓜子等），还有少吃多餐减压茶：开水冲泡茉莉花、干菊花各50克一分钟，饮用后可以降低压力水平，舒心安神9种防辐射食品黑芝麻：增强细胞免疫，抗辐射西红柿：减少皮肤辐射伤紫菜：含硒，抗辐射辣椒：保护细胞DNA不受辐射破坏绿茶：减轻辐射影响海带：抑制免疫细胞凋亡大蒜：减少辐射损伤绿豆：排泄毒物黑木耳：清胃防辐射4、生理减压：肌肉放松、穴位减压（内关穴、三阴交穴、太冲穴）、呼吸放松2、运动减压：耸肩120、摇头晃脑15、冥想10分钟3、转移减压：音乐、笑话、漫画、玩具、涂鸦1、颈椎操（手捧莲花）：慢，坚持10秒，5-10次，锻炼颈、肩及后背肌肉群照顾好自己2、伸勾握翻拉：锻炼骨骼和关节的功能、肌肉和韧带的质量，以及血管的弹性祝平安