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移动医疗APP开发解决方案医疗行业背景：随着我国国民经济的发展和人们生活水平的提高，人们的健康意识不断增强，医疗服务需求持续释放。同时，我国卫生医疗资源持续增长，医疗服务体系进一步健全。2012年至2016年，中国的医疗支出总额由28119亿元增至46059亿元，复合年增长率为13.1%。到2021年，中国的医疗支出预计将增至67089亿元，2016年至2021年的复合年增长率为7.8%。但如果开发一款这样的医疗APP，一定可以解决当下“看病难、看病贵、服务不到位”等问题。医疗行业为什么要开发APP？1.为医院诊疗机构提升品牌形象为用户展现医院整体形象、先进设备、权威专家及服务项目，让用户对其产生信任和好感。2.吸引医患资源产品可以让医院通过该移动应用平台做相关的宣传推广，已达到让医院通过该产品吸引大批用户的目标3.缓解医院普遍存在的“三长一短”问题优化我院现有诊疗流程，缓解我院普遍存在的“三长一短”问题，即挂号排长队，缴费排长队，检查排长队，看医生时间短问题。4.缓解医患信息不对称问题为患者提供自助服务，方便患者了解所患疾病、了解检查化验项目、了解相关药品、能够看懂检查化验单，能够看懂处方，能够索取自己的电子病历等。部分解决了医患信息不对称问题。一定程度上避免过度医疗等情况发生，保护病人的合法权益。5.配合“医联体”试点，促进优质医疗资源纵向流动配合“医联体”试点，促进优质医疗资源纵向流动，引导患者分级就诊，双向转诊，缓解“看病难”。医疗app开发能带来什么？1.提高医患互动:提供随时随地的在线咨询服务,让患者可以不用去医院排队也能看病了。2.远程患者监测:让患者再也不用担心因事而耽误病情,可以随时检测身体状况。3.提升服务质量:让医院能够更为从容地调整资源,整体化安排病患。医疗APP开发的基本功能医疗APP开发是真正意义上的面向门诊全流程的移动医联平台，是完全贴合医院就诊流程而设计，并且提供了有效的医患沟通平台，在提高了患者满意度的前提下，也提升了医生的服务水平。从问诊人体验出发，以消息通知为核心，覆盖门诊就医全流程，为问诊人提供便捷的门诊服务。1.在线咨询：患者可以通过手机，远程咨询资深医师问诊，更加高效快捷，节省双方的时间。2.手机排号：利用医疗手机APP进行挂号排号，免去了到医院排队的烦恼，直接利用手机医疗APP的便利，克服了排号难，等待时间长的医疗困难。3.电子病历：之前用户的病例都是通过纸质版进行存档，患者下一次看病的时候，还需要再次拿出来。而医疗APP可以把患者的病历直接在手机APP上查看，而且可以进行进一步的细分，对患者的治疗可以更高效。4.电子药方：医生的药房永远是一个迷，龙飞凤舞的字体，而售药的人竟然能够轻易识别。而电子药房让患者清晰明了知道自己的药方，让行业的信息更透明。5.药价对比：手机医疗APP可以集合全国药品，用户可以通过手机进行查询，拒绝高价药。6.健康测试：用户可在APP上进行一些基础的健康测试。7.信息推送：通过手机APP可以进行健康资讯的浏览、学习健康生活小常识等。8.在线购物：用户问诊拿到药方后，可以通过医疗APP直接购买药品等。9.用药指南：用户在医疗APP中可查看每一项用药说明，避免了误用。医疗APP就诊流程图医疗行业APP开发的好处：APP开发为患者带来的价值：1.优化医院现有诊疗流程，缓解医院普遍存在的“三长一短”问题；帮助患者实现自我诊断，通过自身症状，找出可能的疾病，给出应挂号科室建议，为患者就医提供最有效的参考；2.与医院在线沟通，解决患者的就诊疑难。医院工作人员针对病症进行分诊建议，避免盲目就医；3.通过病友会可与其他患者、专家进行有效的沟通获得大量资料及治疗方案。APP开发为医院带来的价值：1.减少医院柜台资源（特别是挂号及收费窗口）。2.方便患者诊疗卡充值，提高医院电子结算水平；3.让医生接受患者监督，提升服务质量；4.用信息化手段配合‘医联体’引导患者分级就诊，提高医疗资源利用率，减少各医院选择医院——选择科室——选择医生——选择时间预约挂号在线缴费检查单推送在线问诊方便患者就诊：不用到收费处就能缴费，支持银联等第三方交易平台方便患者就诊：自动推送患者检验、检查报告单信息，无需患者在医院等候提供贴心服务：身体不舒服，随时随地打开手机，专家帮您分析，并给出建议增加患者粘性：医生可通过app随时了解患者近况并给出相应建议随诊服务的信息化投入；5.通过为患者提供自助服务，减少医患矛盾，提高患者的满意度APP开发为医生带来的价值：1.用信息化手段配合‘医联体’引导患者分级就诊，提高接诊患者的质量，使自身医术有更好的发挥空间；2.通过平台可随时与患者进行沟通，增加额外合法收入的同时，增加自己的从业经验；3.通过平台的推广以及患者的评价，提高患者认可度，提高知名度；可通过病友会参考其他专业的治疗过程，学习经验。需院方协同配合的关键点a)HIS等系统接口协调问诊宝APP全流程落地，需实现与HIS、LIS、PACS系统数据、流程集成，需要上述系统供应商按照集成方案的改造，须由院方统一协调推动落地b)医院的接口服务器、防火墙考虑到数据安全，隔离外网风险，需要院方提供接口前置服务器（虚拟服务器）并调整现有防火墙设置，开通与问诊宝APP系统点对点定向加密数据通道c)院区手机网络信号强度和网速考虑到方便患者做到实处，我们将配合院方与三大移动运营商协调沟通，检测院区手机3G信号覆盖质量，提高问诊人无线上网服务质量和网速。d)门诊现场推广人员和电话服务人员问诊宝APP初期，由于患者尚不熟悉软件和相应的规则，存在需要人工服务解答的困惑，这需要对门诊接触患者的人员进行培训，包括导诊分诊人员、总服务台人员、热线电话服务人员等，这些人员需要接受全面的APP应用培训。