紧急事故处理预案

页码2紧急事故处理预案为了确保公司安全生产，一旦出现紧急情况，在场人员不能慌乱，应听从指挥，在确保人员安全的情况下及时有序地处置财产，使损失减少到最低限度，在“安全第一，预防为主的方针”指导下，特制定本预案。一.急案原则凡在本公司范围内造成危及人员安全、物资设备和生产设备受威胁或自然灾害与意外情况均属于本案处理范围。常见的紧急情况：1.火警119、盗警110、医院救护120；2.设备设施突发事件，如水管爆裂、大范围停电停水等；3.如火灾、触电、地震、自然灾害、台风等；4.紧急求救电铃响声区域：×××一长声即响30秒；×××一长一短声即一长声响5秒停2秒一短声响3秒；5.其他紧急情况。二.应急处理（一）发现火警的应急处理：1.任何人发现火警都有义务采取必要的应急措施，并迅速启动厂内的紧急求救电铃一×××一长声,×××一长一短声，同时报告上级主管领导及在办公室值班人员，值班人员在接到火警报告后，应以最快的速度赶赴现场，控制火势发展，同时决定是否报警（119）。第一发现人要边扑救边呼救，其他员工听见要迅速页码3切断所属电源，积极配合救火工作，正确使用灭火器及消防水枪。2.火势灾情较重时，立即报119，报警时要讲清楚单位、地址、起火部位、燃烧物品、报警人姓名、手机号码。3.火灾报警同时，门卫应及时开启公司大门，确保通道畅通，并引导消防车进入。4.在场员工应听从正副班长指挥，正确使用厂内消防器材、灭火器自救，采取积极灭火措施，在确保人员安全的情况下尽最大努力抢救受灾物资和设备。5.对在火灾中受伤的人员，应及时抱、背、抬离火场；在烟雾中迷失方向的人员，应采取正确方法引导他们撤退。6.救火人员一旦身上着火，可以就地打滚，把火窒息，衣物着火能撕脱时，把衣物浸入水中或踩灭；如果来不及撕脱，未着火的人可用麻袋、湿衣物等朝着火人身上覆盖、扑打、浇水或帮他脱下衣服。7.火场人员疏散由各班长全权负责。8.火灾处理以后，分析火灾事故发展的整个过程，找出原因和补救的处理方法，追究责任人，向相关部门领导报告。9.注意事项：A.各部门各班组平时要认真落实5S责任管理，确保生产场地及仓库阵地的通道畅通、严禁在通道堆放物资。B.对区域内配置消防器材、做到定期检查（每月检查一次）、任何人不得随意挪用移动灭火器材，应使其处于良好状态。C.扑救中，先抢救重要物品、尽量避免财产遭损失，如遇人员被围困在火场中，应组织强有力的灭火手段遏止，消灭火势，全页码4力抢救人员。D.职员必须懂得“三懂三会”。三懂（懂得哪些是生产操作中的不安全火险隐患、懂得火灾预防措施、懂得扑救初起之火的方法）。三会（会报警，会使用各种消防器材、会扑救初起之火）。E.职员离开岗位时必须做到五不忘（不忘关电、不忘关水、不忘关窗、不忘关气、不忘关火）。（二）发现触电的应急处理：1.任何人发现有人触电都有义务采取必要的应急措施，千万不能慌乱，应立即切断电源，拉下电闸或用不导电的竹或干木棍将导电体与触电者分开，然后把触电者平抬到阴凉空阔地方，采取人工呼吸口对口给氧或采取胸处心脏按摩复苏措施，边抢救边紧急联系急救中心（120）或就近送往医院进行抢救。2.触电处理以后，分析产生原因是由于哪些防范没有做好，以便及时整改，并向相关部门报告备案。（三）发生地震时的应急处理：一旦发生地震时，千万不能慌乱，应有序地撤离所在建筑物，利用“12秒自救机会”根据自己所处的环境做出安全抉择或迅速跑到空阔地，在没办法逃离的情况下，应就近伏在床下、桌下、小跨间房屋里等安全角落，同时保护好头部，地震后如果被困在掩体下，应用自身的求生本能，保持体力，向外界发出求救信号。（四）发现窃盗的应急处理：1.任何人发现盗贼都有义务采取必要的应急措施，并迅速报告主管，主管立即到现场控制事态发展，必要时报110,或×××页码5派出所888888。2.窃盗处理以后，分析产生原因是由于哪些防范没有做好，以便及时整改，并向相关部门报告备案。（五）设备、设施、危险物品等突发事故的处理：停水：1．车间部门负责人和食堂人员平时注意蓄水池蓄水情况。2．遇临时紧急停水情况时，立即报告主管，寻求解决方法。3．在没有得到主管部门通知的情况下，所有车间员工不得自行离开工作岗位。停电：1．遇通知停电状态，由厂部提前进行生产安排。2．遇紧急停电状态，车间应备有应急灯，停电同时立即启动应急灯或手电筒进行照明。3．在没有得到主管通知的情况下，所有车间员工不得自行离开工作岗位，原地待命。4．手中握有生产器具（包含但不限于：刀片、铁器、液体、推车、叉车等）的，放置要稳妥后，方能走动。5．员工撤离车间必须由主管统一安排。6．停电期间，所有用电设备的开关要关掉，并关闭总电源。烫伤：1．烫伤后立即把烫伤部位浸入洁净的冷水中。烫伤后越早用冷水浸泡，效果越好；水温越低效果越好，但不能低于零下6摄氏度，用冷水浸泡时间一般应持续半个小时以上。这样经及时散页码6热可减轻疼痛或烫伤程度。2．烫伤不严重（指烫伤表皮发红并未起泡的1度烫伤），可先自行处理。用冷开水（或淡盐水）冲洗清洁创面，对发生在四肢和躯干上的创面，可涂上青草油或烫伤药膏，外用纱布包敷即可。随后往医院处理。轻微割伤、擦伤：员工若被刀具等锋利物品轻微割伤、擦伤，应立即离开工作区，进行止血，消毒、包扎，保护伤口后，方能继续工作。严重伤害：员工在生产工作中若遇到严重伤害（包括但不仅限于：大量出血、突发性疾病、昏迷等）立即由车间现场主管组织人员送往急救中心或与120联系进行急救并马上报告厂部。其余工作人员照常进行工作。食物中毒：1.立即进行催吐，禁止经口喂食任何东西，保持呼吸顺畅。2.若发生自行性呕吐，将患者身体向前倾以减少吸入呕吐物的危险。3.反复给予喝水，并立即送往就近医院进行检查治疗。（六）自然灾害(包含但不仅限于台风、冰雹、暴雨等）：1.遇自然灾害天气,所有人员不得擅自离厂,必须离厂人员须经办公室批准,在确保人身安全的情况下方可离厂。2.做好一切应急准备,保护好工厂人员和财产的安全。3.由主管视具体情况制定当天生产任务，加强值班人员。页码7其他不可预料自然灾害:1.以人员安全为前提,尽量保护工厂财产不受损失为原则,管理人员当机立断组织人员进行生产、撤离、抗险活动。2.立即报告公司领导及政府相关部门。（七）文件管理制度:1.办公室建立文件备份制度。要求每天对新增加或进行修改的文件进行储存和备份（包含书面打印备份以及电子备份，对于电子备份要求不得仅仅备份在电脑中，必须另外备份于软盘中）。以防止出现意外情况导致文件的丢失。2.个人保管之文件，不得随意泄露，必须妥善保管，非相关人员不得擅自翻阅他人文件。3.机密文件必须按保密程度进行保管。4.所有文件的领取、变更、回收必须依据文件管理方法进行。（八）其他紧急情况:1.遇其他突发性不可预料之紧急情况,应视情节之轻重缓急,自行决定报告后进行处理或自行处理后再进行报告。2.但所有事件发生后一天内一定要报公司备案。以上措施如有不全之处，在日后的生产过程中逐步完善。页码8事故应急求援队成员名单组长：×××副组长：×××、×××成员：×××、×××义务消防队成员名单队长：×××副队长：×××、×××救火组：由在车间当班的正副班长指挥下，迅速使用厂内消防器材灭火。抢救组：由无在车间上班的人员，在正副班长的指挥下，及时抢救疏散厂内物资和伤员。救护组：由行政后勤保安人员组成，确保大门通路畅通，及时救护伤员。***汽车零部件国际采购中心市场服务部目录一、紧急事件处理中心组织架构二、市场服务应急通讯网三、紧急事件处理预案四、各项紧急状况处理程序表1．停电处理程序表页码92．停水处理程序表3．停车场内事故处理程序表4．燃气泄漏处理程序表5．电梯困人处理程序表6．台风处理程序表7．地震处理程序表8．漏水处理程序表9．火警处理程序表10．犯罪事件处理程序表11．爆炸物处理程序表12．聚众事件处理程序五、附件：《紧急事件处理报告》表单格式一、紧急事件处理中心组织架构主管协作二、市场服务应急通讯网单位职务姓名手机**物业公司总经理**物业管理部总监**★市场服务部主任**★秩序维护主管**★工程维护主管**管理员**管理员**采购城公司总经理**副总经理**★物业管理部总经理**★市场管理部主管（秩序、消防、装修）**市场管理部主管（经营）**市场管理部主管（综合）**运河村联防队村长队长★派出所所长片警页码10城管中队队长★责任执法员附：打★的人员要求手机24小时开机三、紧急事件处理预案四、各项紧急状况处理程序表1.停电处理程序表2.停水处理程序表3.停车场内事故处理程序表4.燃气泄漏处理程序表5.电梯困人处理程序表6.台风处理程序表7.地震处理程序表8.漏水处理程序表9.火警处理程序表10.犯罪事件处理程序表11.爆炸物处理程序表12.聚众事件处理程序一、停电处理程序表组织编配与工作职责状态市场服务部办公室工程部消监控室秩序维护部机动小组备注1～2人1～2人1人2～3人2人页码11白天1．请机电人员回报停电原因2．立即以各种方式通知业主/商户所发生的情况3．告知各人员重点工作提示4．确认各组处理状况5填写特别事件报告．1．至高配电房查明故障原因，并汇报给办公室2．使用电话联络供电部门或配电设备保养单位3．如设备故障须配合高配设备保养单位进行设备更换及维修1．将消监控室电脑切换至电力主变电站，监看电力输出状况2．随时将状况汇报市场服务部办公室3．正常供电后，开始以下动作：1）使用电脑查看照明、空调系统是否按照原设定时间运转2）巡视CCTV系统荧幕是否恢复正常1.巡视各区域有无异状发生2.加强巡逻各电梯有无困人情形3.将各电梯恢复正常状况支援各组工作1.各组人员皆须定时汇报办公室处理状况晚上于上班时巡查各设备1.至高压配电室查看故障原因:1)如设备故障，须通知高压保养单位及公司主管前来处理2)如为供电公司停电，应立刻询问原因及供电时间，并汇报主管2.注意CCTV及电梯对讲机有无异常发生3.如有紧急情况，立即通知秩序维护部处理4.定时查巡供电部门是否供电5.将情况详细记载并告知有关工程人员1.加强巡逻各电梯有无困人情形2.随时将情况汇报消控室3.加强人员管制，以防意外发生务必将资料详细记录，次日交由部门主管及工程人员，以便追踪处理停电处理流程图备注:1.相关主管包含：（1）市场服务部主任（2）公司物业管理部（3）采购城公司负责人2.夜间联络顺序：（1）工程主管（2）市场服务部主任（3）公司物业管理部（4）采购城公司负责人页码12停电通知（范本A）亲爱的商户您好：配合供电部门停电作业检修维护发电机或供电设备本市场预计自时分至时分停电小时，届时请各商户关闭相关电器设备，尤其是电脑系统，以防重要资料流失或电器设备损坏，若有不便之处敬请原谅，谢谢！停电通知（范本B）亲爱的商户你好：目前电力突然中断，市场服务部已经与供电部门联系调查停电原因，请各商户勿惊慌，若有任何异常状况，请速与市场服务部联络，不便之处敬请原谅，谢谢！亲爱的商户你好：本市场目前已查明停电原因为_______________________________，目前供电部门施工人员（或市场服务部工程人员）正在积极抢修中，预计自时分可恢复正常供电。停电期间请注意个人及财物之安全，若有异常状况，请速与市场服务部联络，不便之处敬请原谅，谢谢！亲爱的商户你好：本市场目前已恢复正常供电，不便之处敬请原谅，谢谢！二、停水处理程序表组织编配与职责状态市场服务部办公室工程组消监控室秩序维护组备注1～2人1～2人1人2～3人白天1.指挥并掌握处理情况2.立即询问自来水公司停水原因及何时恢复供水3.做好对商户的解释工作4.填写特别事件处理报告送达公司本部及业主委员会等1.检查供水设备2.若为管道破损或设备故障，需先关闭水源或启用备用供水泵，并紧急抢修页码133.随时巡视蓄水池是否正常供水1.注意供水泵状况，必要时先关闭供水泵电源2.待自来水公司恢复供水后，再启动各供水泵各组人员皆须定时汇报管理办公室处理情况晚上1.值班维修人员检查设备故障，关闭破损管道水源，启用供水泵。2.随时巡