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第一章认识电子商务主讲人：杨坚争教授第一章认识电子商务当代社会，人们已深深领略到信息革命第二次浪潮的冲击。以因特网为代表的现代信息网络已经在世界形成，其应用范围也开始从单纯的通信、教育和信息查询向更具效益的商业领域扩张。认识电子商务，参与电子商务，成为管理者、企业家和消费者都必须认真对待的一项新任务。第一章认识电子商务1.1电子商务的发展：历史、现状与前景1.2电子商务概念与分类1.3电子商务交易的基本流转程式1.4电子商务参与各方的法律关系1.5电子商务在现代经济中的地位与作用第一节电子商务的发展：历史、现状与前景1.1.3我国电子商务的发展1.1.2世界电子商务的发展现状1.1.1电子商务发展的历史轨迹1.1电子商务的发展：历史、现状与前景第一节电子商务的发展：历史、现状与前景1．酝酿起步阶段2．迅速膨胀阶段3．危机停滞阶段4．复苏回暖阶段5．快速发展阶段1.1.1电子商务发展的历史轨迹第一节电子商务的发展：历史、现状与前景1．酝酿起步阶段世界电子商务的起源，可以追溯到20世纪70年代。EDI（电子数据交换）技术的开发引起许多国家的注意。到20世纪70年代末和80年代初，美国、英国和西欧一些发达国家逐步开始采用EDI(ElectronicDataInterchange)技术进行贸易，形成涌动全球的“无纸贸易”热潮。到1992年底，全世界EDI用户大约有13万户，市场业务额约20亿美元。20世纪90年代以来，随着网络、通信和信息技术的突破性进展，因特网在全球爆炸性地增长并迅速普及，要求现代商业具有更迅速的供货能力、更准确的客户服务能力和更强大的市场竞争能力。在这一新趋势下，一种基于因特网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式——电子商务出现并发展起来。第一节电子商务的发展：历史、现状与前景2．迅速膨胀阶段1996年12月，联合国第85次会议通过决议，正式颁布《贸易法委员会电子商业示范法及其颁布指南》(简称《电子商业示范法》)。1997年4月，欧盟提出《欧盟电子商务行动方案》，对信息基础设施、管理框架和商务环境等方面的行动原则进行了规定。同年7月，美国政府发表《全球电子商务框架》，提出了开展电子商务的基本原则、方法和措施。1998年，IBM、HP等跨国公司相继宣布该年度为“电子商务年”，得到众多信息技术公司和商务公司的响应。1999年12月，Ziff-Davis杂志牵头组织了301位世界著名的因特网和IT业巨头、相关记者、民间团体、学者等，历经半年时间，对7项47款标准进行了两轮投票，确定了世界上第一个因特网商务标准(TheStandardforInternetCommerce，Version1.0 –1999)。第一节电子商务的发展：历史、现状与前景3．危机停滞阶段进入21世纪，因特网经济遭到第一次沉重的打击。美国纳斯达克指数暴跌，网络股的价值缩水使得投资人忧心忡忡。面对电子商务发展的严峻形势，联合国有关组织加大了电子商务发展工作的力度。2001年11月，联合国贸易和发展委员会发表了由联合国秘书长安南亲自作序的《2001年电子商务和发展报告》。2002年1月24日，联合国第56届会议通过了《联合国国际贸易法委员会电子签字示范法》(简称《电子签字示范法》)，这是联合国继《电子商业示范法》后通过的又一部涉及电子商务的重要法律。第一节电子商务的发展：历史、现状与前景4．复苏回暖阶段2005年12月，联合国第60届会议通过了《联合国国际合同使用电子通信公约》。与此同时，各国政府也相继推出各种鼓励政策，继续支持电子商务的发展。电子商务摆脱了世界经济萎缩和IT行业泡沫破灭的影响，步入了复苏回暖阶段。截止到2006年底，世界因特网用户总人数达到11.31亿人，已经对世界经济的发展产生较大影响。世界电子商务恢复到正常的发展速度。第一节电子商务的发展：历史、现状与前景5．快速发展阶段2007年以来，世界电子商务保持了高速增长态势，网络使用人数、互联网站数目、电子商务交易额屡创新高。全球电子商务市场呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。虽然世界各国经济疲软，需求减弱，但电子商务仍呈现出其顽强的增长态势。不但亚洲、非洲和拉美地区电子商务交易量增长，欧美发达国家电子商务也得到了长足的发展。日本、俄罗斯、马来西亚这些电子商务起步相对较晚的国家增幅尤为显著。全球电子商务市场规模的高速度增长，有力延缓了全球经济的衰退。总体概况北美与欧盟国家亚洲非洲与拉丁美洲第一节电子商务的发展：历史、现状与前景1.1.2世界电子商务的发展现状第一节电子商务的发展：历史、现状与前景全球网络使用人数和网站数量持续增长•2013年，全球上网人数继续保持了快速增长的态势。据国际电信联盟（ITU）的估计，截至2013年底，世界互联网用户达到27.49亿人，相当于世界人口的39%。其中，发展中国家互联网的普及率达到31%，欠发达国家也达到10%。全球移动电话注册用户达到68.35亿，数目与全球人口接近。其中活跃的宽带移动用户数量达到20.96亿。预计2014年世界互联网渗透率将达到41.89%，2015年将达到44.88%。全球电子商务产业规模达到33.4万亿美元•2013年度全球电子商务产业规模达到33.4万亿美元，其中市场交易额达到30.1万亿美元。产业规模较2012年相比增长率为15.9%，增幅略有下降。2009-2013年全球电子商务交易额的年均复合增长率为19.3%。1．总体概况第一节电子商务的发展：历史、现状与前景表1-1世界高速通信统计汇总（截至2013年）单位：亿总量宽带总量高速宽带所占比例（%）互联网使用人数27.49——固定互联网注册用户6.96移动电话注册用户68.3520.9630.7%活跃的宽带移动电话用户20.961.530%图1-12005-2016世界互联网用户渗透率第一节电子商务的发展：历史、现状与前景图1-21995-2013年全球互联网站的发展第一节电子商务的发展：历史、现状与前景亿美元16490024490028800033400020500015.9%17.6%19.5%24.3%01000002000003000004000002009年2010年2011年2012年2013年0%5%10%15%20%25%30%交易额增长率图1-32009－2013年全球电子商务产业规模与增长率图1-4全球B2C电子商务发展趋势（2012-2017）第一节电子商务的发展：历史、现状与前景2．美国与欧盟国家美国电子商务交易额约占全球电子商务交易的1/4。在美国零售总额持续增长的背景下，电子商务在全部销售中所占比例也在逐渐提高（参见表1-2和图1-5），显示出了强劲的增长势头。美国近5年，欧盟国家互联网用户网络购物的数量有较大幅度的提高，至2013年底，有近1/3的欧洲互联网用户使用在线购物，尤其是英国、丹麦、卢森堡、荷兰等国家，使用的比例超出了欧盟28个成员国的平均水平，显示出了强劲的发展态势。欧洲主要国家第一节电子商务的发展：历史、现状与前景表1-2美国零售业季度销售额的估计：全部销售额和电子商务销售额第一节电子商务的发展：历史、现状与前景图1-5美国电子商务零售额占比情况（2004第一季度至2013年第四季度）图1-6欧盟国家互联网用户通过网络购物的比例（2008年及2013年）排名国别年营业额备注1英国960亿欧元均为2012年统计数据2德国500亿欧元3法国450亿欧元4西班牙130亿欧元5俄罗斯100亿欧元表1-42012年欧盟排名前5名的电子商务发达国家第一节电子商务的发展：历史、现状与前景3.亚洲•日本B2B广义电子商务市场规模在2012年达到2620540亿日元，同比增长25.7%，而狭义电子商务市场规模在2012年达到1784720亿日元，同比增长17.5%。而B2C市场规模在2012年达到95,130亿日元，同比增长3.11%。日本•2014年第二季度韩国网络零售交易额达到10583十亿韩元，比2013年同期增加14.4%。已经占到整个零售额的11.8%。韩国•2013年越南电子商务领域销售额为22亿美元，比2012年增长约300%。越南图1-7日本B2B市场市场规模和增长率图1-8日本B2C市场规模和增长率第一节电子商务的发展：历史、现状与前景表1-5韩国电子商务不同交易类型的交易状况（单位：10亿韩元，％）分类20122013比上一年总额占比总额占比变化额变化率总额1,146,806100.01,204,091100.057,2855.0B2B1,051,16291.71,095,69691.044,5344.2B2G62,4785.470,6495.98,17113.1B2C21,1601.824,3312.03,17215.0C2C12,0061.013,4141.11,40811.7第一节电子商务的发展：历史、现状与前景尼日利亚互联网用户已经达到了4000多万，且增长迅猛。同时，尼日利亚的网购需求正在提高。据统计，拉丁美洲地区电子商务的年交易总额已超过600亿美元。在拉美国家中，智利和巴西的电子商务发展最为成熟，而墨西哥则发展较为缓慢4．非洲与拉丁美洲国家第一节电子商务的发展：历史、现状与前景1.1.3我国电子商务的发展历史现状趋势第一节电子商务的发展：历史、现状与前景1993年10月国家启动金卡工程，在短短10余年时间里，把数亿国人带进了持卡时代。2000年初，随着因特网泡沫的破灭，中国电子商务市场出现萎缩现象，主要表现在B2C网站数减少。2002年以后，电子商务网站盈利不再是新闻。从2005年开始，中国电子商务重新步入稳步发展时期。1．我国电子商务的发展历史1）中国网络购物用户规模突破3亿人2）中国电子商务交易总额突破10万亿元3）中国网络零售交易额超过1.8万亿元4）跨境网络零售交易额达到214亿美元5）电子支付规模超过1000万亿元2．我国电子商务发展现状截至2013年12月底，中国网民规模达6.18亿人，全年共计新增网民5358万人；互联网普及率为45.8%，比2012年增加3.7个百分点；手机网民规模达5亿人，全年共计新增8009万人；网民中使用手机上网的人群占比提升至81.0%。2013年，中国电子商务交易总额突破10万亿元，达到10.28万亿元，相比2012年的8.1万亿元（修正值）增长26.8%，电子商务已经成为中国在国际市场上具有较强竞争力的领域。2．我国电子商务发展现状第一节电子商务的发展：历史、现状与前景图1-92004-2013年中国电子商务交易总额图1-102008-2013年中国网络零售交易额第一节电子商务的发展：历史、现状与前景(1)•新一代网络技术将在电子商务领域得到更广泛的应用。(2)•电子商务产业将加速外延拓展。(3)•电子商务新模式不断涌现。(4)•互联网金融将走向健康、快速发展的轨道。(5)•电子商务将成为各地经济发展方式转变的突破口。(6)•政府将继续重视政策与机制创新。3.我国电子商务的发展趋势1.2.3电子商务的分类1.2.2电子商务的市场范围1.2.1电子商务的概念第二节电子商务的概念与分类1.2电子商务的概念与分类第二节电子商务的概念与分类世界电子商务会议关于电子商务的概念•电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。联合国国际贸易法委员会(UNCITRAL)的表述•在“电子商业”的标题下，可能广泛涉及数据电文在贸易方面的各种用途。“OECD关于电子商务概念的理解•狭义的电子商务是指在因特网上进行的交易，而广义的电子商务是指在所有以计算机为中介的网络上进行的交易。《电子商务发展“十一五”规划》对电子商务的定义•电子商务是网络化的新型经济活动，即基于互联网、广播电视网和电信网络等电子信息网络的生产、流通和消费活动，而不仅仅是基于互联网的新型交易或流通方式。本书对电子商务的定义•电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络(主要是因特网)所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。1