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1纪律与团队讲师Jacky2课程目标理解团队概念与意义,了解团队特质认识纪律的概念与作用清楚了解纪律与团队的关系强化纪律观念,了解纪律相关原则明白唯严格纪律才能营造团队成长适宜环境清楚如何形成良好团队意识与信任氛围强化优秀团队建设的自觉意识与合作意识3课程内容纲要团队基本概念纪律基本概念纪律与团队关系及意义打造铁的纪律如何创建高效团队团队与纪律意识自我培养4一、团队基本概念(一)何谓团队?所谓团队,乃由一群不同背景、不同技能及不同知识的人员所组成，通常人数不多。他们分别选自组织中不同部门，那是他们各人的“家”。组成团队后，他们为某一特殊的任务而工作。（摘自《哈佛商学院案例全书》）5一、团队基本概念（二）采用团队设计的先决条件持续的使命和经常变动的特定任务（三）团队组织注意要点团队组织作为一种极其困难的结构，需要极高的自律团队组织有严重限制和缺点团队组织并非只能处理临时性专案，而是货真价实的一种组织设计原则6二、纪律基本概念(一)什么是纪律(discipline)?为维护集体利益并保证工作进行而要求成员必须遵守的规章、条文集体里要求成员遵守的规则(《现代汉语辞典》)纪者,理也。——《白虎通》律,法也。——《尔雅·释诂》7二、纪律基本概念(二)纪律的一般属性从美学角度看,它是一种“真”,即作为客观世界的规律性和作为科学认识的对象,它自身无所谓美丑。（毛泽东的《三大纪律,八项注意》和曾国藩的《爱民歌》;中国足球的“杀无赦，斩立决”）纪律，既是科学，又是艺术(合理和把握度)8三、纪律与团队关系及意义(一)不以规矩,无以成方圆没有规则,任何活动无法进行(小自孩童游戏,大至国际惯例)规则即纪律,乃开展工作之必要约束(所谓自由,便是在规则保障条件下的最活跃状态)超越规则,将招致流星的命运缺乏纪律,将使团队中先进分子感觉不公平9三、纪律与团队关系及意义(二)加强纪律性,革命无不胜毛泽东治军、治国之道（《三大纪律，八项注意》）“赏罚明,则军威行。”（《黄石公三略-上略》）赏以服人，罚以树威“将之所以为威者，号令也”（军无罚，必军纪涣散，号令不明）杀一人而三军震者，杀之（赏一人而万人悦者，赏之）烽火戏诸候，乱纪则误国（千金买笑，周的亡国之根）10三、纪律与团队关系及意义（三）物必先腐而后虫生之曾国藩治军之道（《初定营规二十二条》）“物必先腐而后虫生之”（团队致败之因）“用恩莫如仁，用威莫如礼”“先王之制礼也，人人纳于轨范之中”胡萝卜加大棒（老罗斯福：言语温和，但手里拿着大棒）11三、纪律与团队关系及意义（四）纪律乃团队战斗力的保证乱而取之（《孙子-始计篇》）敌有昏乱,可以趁而取之（杜牧）趁火打劫（三十六计之一）12三、纪律与团队关系及意义（五）自律是纪律的最高形式团队组织作为一种极其困难的结构，需要极高的自律德为才之帅,才为德之资攻心为上，攻城为下内因是变化的基础，外因是变化的条件13四、打造铁的纪律整顿有才华但无纪律的人制度是纪律，改善是纪律，创新是纪律，绩效是纪律……14五、如何创建高效团队单打独斗的时代过去了,企业也好,个人也好,唯有发挥团队精神,才能真正提高自己.面对迅速变化的时代,企业必须集合所有的力量及时而灵活地应变,通过团队的形成,使企业成员有共同的远大目标与规划,并汇聚成一股无坚不摧的力量.桶里的螃蠏15五、如何创建高效团队(一)高效团队的九个典型特质1、清晰及被认同的目标2、坦诚沟通与纪律监督3、支持与信任4、合作与冲突5、稳健的工作及制订决策程序6、适当领导者7、定时检讨8、个人发展9、良好的人际关系16五、如何创建高效团队（二）高效团队之角色1、主席2、驱策者3、创新者4、监察者5、执行者6、协调者7、资源探索者8、贯彻者9、专家17五、如何创建高效团队（三）达致理想团队角色的组合方法重组增加团队职能的灵活性将有冲突的队员分开与其他组调换队员招聘18五、如何创建高效团队（四）创造条件成为高效团队一员CREATIONCAPABILITY(能力)RESPONSIBILITY(责任)ENERGY(精力)ASPIRATION(意愿)THOUGHT(思想)INTROJECTION(融合)OPTIMISM(乐观)NEEDS(进取)19五、如何创建高效团队（五）自建高效团队领导能力LEADINGLEADERSHIP(领导力)EMOTION(情感力)ASPIRATION(意志力)DOMINATION(控制力)INTROJECTION(融合度)NON-HEROISM(分权度)GENEROSITY(雅量度)20五、如何创建高效团队（六）团队及自我的目标管理清晰目标的确立明确目标之方向目标之可实现性分段实现大目标目标不可大而全目标需要作调整21六、团队及纪律意识自我培养(一)良好心态5S训练SMILE:任何时候对人笑脸相迎;SERVE:时刻以服务心态示人、待物,服务于人乃我天职;SEEPOSITIVEFACTOR:任何事情应看到其积极的一面,而不应一味埋怨,抵消掉自己的积极性与进取心;SEEK:主动寻找工作,不要等待上司来分配;SATISFY:做任何事情以让他人满意为追求目标22六、团队及纪律意识自我培养(二)纪律意识自我训练学会情绪自我发泄学会保守机密坚持力自我训练从鸡毛蒜皮做起一生磨一镜善于观照与改变自己23六、团队及纪律意识自我培养(三)团队体验小结面对迅速变化的时代,企业必须集合所有的力量及时而灵活地应变,通过团队的形成,使企业成员有共同的远大目标与规划,并汇聚成一股无坚不摧的力量.成功的团队中,成员除了有共同的奋斗目标外,彼此在工作技巧上,能取长补短,互相支持,共同负责,有良好的沟通,因而士气高昂,表现出最好的效率与业绩.单打独斗的时代过去了,企业也好,个人也好,唯有发挥团队精神,才能真正提高自己.24六、团队及纪律意识自我培养团队常见问题分析1、团队不信任其中一名成员2、两名团队成员经常不和3、一名成员非常主观，不听他人意见4、一名成员表现出色但未能与团队合作25六、团队及纪律意识自我培养(四)团队常见问题分析问题一:团队不信任其中一名成员可能原因：a.惯于独断专行,不知道怎样与他人合作b.不喜欢且不想加入这个团队c.不值得信任解决方法：a.安排无法一人完成的工作;对其在团队有效行为,承认、鼓励、沟通;明确指出予以纠正b.明确指出,予以纠正;安排恰当的独立工作,使其转变为有用的独立工作者c.监察令其改正;清除出队问题二:两名团队成员经常不和可能原因:a.他们的关系已是始于很久以前b.他们一加入团队时便交恶c.团队排斥或怂恿他们令关系恶劣解决方法:a.作恳谈,改善即留;一人或两人调离b.找位合适之协调者,使之捐弃前嫌c.进行团队建立或重组行动26六、团队及纪律意识自我培养(四)团队常见问题分析(供研习和自我团队剖析用)问题三:团队成员不会提出不同意见可能原因:a.成员仍惯以单向的方式响应b.这个做法是成员处理分歧的方法解决方法:a.暂时让诚意分歧有机会继续,后使公开化,以寻解决之道b.寻找并改善冲突解决方法问题四:一名成员非常主观,不听他人意见可能原因:a.是新成员,希望确立自己地位b.惯于以自己方式工作解决方法:a.接受及邀请其意见,同意正确的,令其自觉改善b.同前;但让其保持有价值的继续,一点一滴发现不足,诚意规劝改善27六、团队及纪律意识自我培养(五)五项修炼1.系统学习;2.自我超越;3.心智模式;4.共同愿景;5.团队学习.人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，培养逻辑思维能力；通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，培养文学情趣；通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。有许多书籍还能培养我们的道德情操，给我们巨大的精神力量，鼓舞我们前进。