求职应聘口才•在一次求职面试中,钱小姐遇到了这样一个问题:“对你来说,现在找一份工作是不是不太容易,或者说你是不是很需要这份工作?”•对于这个问题,钱小姐说了五个字:“那倒不见得。”•同学们,你们猜这位钱小姐最后怎么样了?•求职口才的定义求职口才是指在求职过程中,求职者运用准确、得体、恰当、有力、生动、巧妙、有效的口语表达策略,取得圆满的求职效果的口语表达的艺术和技巧。简而言之,就是求职过程中所使用的口头语言、口语表达的艺术和技巧。求职口才的作用求职口才能够让求职者获得工作的岗位求职口才能够让求职者获得企业的相关信息求职口才能够为求职者提供口才的锻炼机会求职口才是求职者进入求职职场的基础•掌握求职口才必须要自知•掌握求职口才必须要自信•掌握求职口才必须要双向交流•有一个年轻人去一家公司应聘,并接受老总的面试。年轻人首先把一张印有黑桃A的名片递上。老总愣了一下,然后直盯着他的眼睛,问他:“你是黑桃A?”“没错。我是黑桃A!”他也注视着老总的眼睛。“为什么是黑桃A?”老总的目光有些咄咄逼人了。“因为黑桃A代表第一,而我刚好是第一。”年轻人迎着老总的目光,毫不回避。老总笑了。就这样,他被录用了。•后来,年轻人成功了,真的成了第一,而且是世界第一。他一年推销1425辆车,创造了新的吉尼斯世界记录——他就是美国人基安勒。求职口才的技巧1.面试过程中自我介绍的技巧2.面试过程中问与答的技巧3.电话求职的技巧•1.直白式,就是有什么说什么,原原本本、直截了当地表露出来。•如:“我叫×××,是××人,××学院毕业,学的是英语专业,3年制专科……”轻松洒脱,但难与招聘者的问话目的契合,很难留下较为深刻的第一印象。1、自我介绍的口才技巧•2.文雅式,就是把话说得很规范而且有文采,显示出丰厚的涵养水平来。•如:“鄙人×××,祖籍江西省,就学于××学院,主修专业为××,学制时间3年……”虽有文采,绝大多数招聘者只是请你去干活的,对基础性的学问研究之类并没有多大兴趣,所以很容易在第一时间就被刷一下来。•3.成果式,就是着重展示自己的成果,用是成果去抓住并打动招聘方的心。•如:“我叫××,××人,××大学××专业,取得了一个硕士、2个学士,为学校筹款30万元,获得过省部级以上设计奖4个,先后有5家报刊作过报道……”具有吸引优势,但如果实力不强,容易陷入“巧妇难为无米之炊”的困窘之中。•4.幽默式,就是说得生动、说得风趣,从平淡中说出了新意,给人耳目一新的感觉的同时,也产生出较强烈的第一印象。•如:“我叫林晓,知名度小;生于××省,一个乡巴佬;硕士毕业,普通院校;成绩优良,技能还少……”能在短期内迅速引起招聘方的注意,拉近求职者与招聘者的心理距离。•5.职务式,就是借助于职务的列举来显示出自己的学识水平与技术或组织能力来。•如:“我叫×××,××市人,××××大学××专业毕业,我崇尚并特别注重实践,先后兼任过3家化工公司的总经理助理,主持过4个学生科技攻关小组,做过5次大型企业活动的总策划,担任过学生会主席等6个职务……”很容易一下子抓住招聘方的注意力,成为用人单位的首选目标。不要遗漏表现自己才能的重要资料;保持高度敏锐和技巧灵活的思维状态;回答既要表现自己的个性气质,又要表现出对招聘方的尊重与服从;认真倾听对方的提问,并注意对方的反应,以便及时调整自己的不恰当的回答;避免提到“倒霉”、“晦气”、“不幸”、“疾病”之类可能招致对方忌讳的字眼。问与答的技巧•小张学的是会计专业,刚毕业那会儿,见着有公司招聘会计和销售人员,小张都投递简历。•一次,小张接到招聘会计的面试通知。那家公司挺大,测试完专业知识后,还有逻辑能力测试。其中有一道题是:树上有10只鸟,猎人打落了1只,还有几只。”看到题目,小张摇了摇头,这么弱智的问题也考,当即在试卷上写上“0只”。一会,面试结果出来了,人事小姐宣布的名单中却没有小张。小张疑惑地走上前,问:“小姐,我的专业知识考得很好,逻辑能力应该也没问题,怎么没有我?”小姐歉意地笑着说:“您的专业知识答得是不错,但您的逻辑能力答得欠佳。那道鸟的题目,应该是9只,而您答的是0只。”•小张不解,说:“这是个常识性的问题,从小我们就知道,其他的鸟全飞走了。”小姐说:“您从事的工作要求严谨,您要知道,10减1就应该得9.”•很快小张又接到另一家公司的通知,这次小张应聘市场营销职位。巧合的是,面试题中也有几只鸟的问题,吸取了上次的教训,小张想这次要严谨点,郑重地写上“9只”。•其他应聘人员陆续进了业务经理办公室,就不见叫小张,这时人事小姐告诉小张可以回去了。小张纳闷地问:“小姐,我还没见业务经理呢,怎么让我回去了?”小姐没好气地回答道:“你不用见了,树上10只鸟被打落1只。其他的鸟肯定都飞走了,连这都答不对,说明你的变通能力很差,不适合做业务。”电话求职技巧通话前应有充分的准备选择安静的通话场所通话时间的选择通话内容简明扼要打电话时语音连贯礼貌谈吐显诚意适当来点幽默exit求职口才注意点语言要与形象配合在一起在求职过程中,强化求职者的眼神在求职过程中,常保微笑在求职过程中,不要有不礼貌的行为在求职过程中,不要故意卖弄在求职构成中,切忌得意忘形注意面试过程过程中的说话禁忌前任雇主的机密资料不应该泄露抱怨面试考官老提大人物名号以自抬身价漫无目的地闲谈将面试考官赞美得天花乱坠与面试单位的某人是熟人不合逻辑的话本末倒置的谈话•训练一:一个大学生毕恭毕敬地向招聘人员递上简历说:“你好,我想应聘行政助理。”招聘官接过简历,翻看了一下,单刀直入:“这个职位是不招应届毕业生的,你认为你的优势在哪里?”显然这个问题让该男生有些措手不及,他踌躇了一下说道:“我能吃苦,学习能力也很强。”招聘官微微一笑,很礼貌地递回简历,拒绝了他。•点评:•求职一定要看清楚职位要求,有备而来。否则一旦问话出乎意料,就容易,求职一定要看清楚职位要求,有备而来。否则一旦问话出乎意料,就容易“露怯”。招聘启事虽然简短,但其中包含了企业对应聘者的大部分要求,每一个字都值得细细琢磨。琢磨透了,做好准备再来交谈,才会有的放矢。第一个求职者就输在这一点上,没想好如何应对招聘官对“应届毕业生”的质疑便贸然求职。•“露怯”。招聘启事虽然简短,但其中包含了企业对应聘者的大部分要求,每一个字都值得细细琢磨。琢磨透了,做好准备再来交谈,才会有的放矢。第一个求职者就输在这一点上,没想好如何应对招聘官对“应届毕业生”的质疑便贸然求职。•训练二:一名30岁左右的女性求职者表示要应聘客户服务人员。招聘官简单询问了基本情况后便婉拒了她。•点评:要注意个人形象。在招聘会上求职,招聘官首先看到的不是简历,而是求职者本身,想要脱颖而出,形象、谈吐非常重要。第二个求职者应聘客户服务一职,但她的着装、语言表达能力都不够理想,因此招聘人员只简单交谈了几句就断定她不适合这个岗位。•训练三:一名小伙子对市场人员一职表示了兴趣。招聘人员看了他的简历后说:“可是你并没有市场推广方面的经验。”小伙子听了也不着急,把自己的优点慢慢道来:“我虽然没在市场部工作过,但我的工作需要和市场人员密切配合,在团队协作中,我学到了不少做市场的方法;我在工作之余报读了市场营销专业的大专班,基本的理论知识也是懂的;我性格外向,善于沟通,又是本地人,掌握一定的人脉资源。”招聘官脸上渐渐浮现出了笑容,当即在简历上划下一个大大的勾,并要求他第二天来公司面试。•点评:要注意提高沟通能力,恰如其分地表现出自己的优势。这个小伙子在个人条件上并不占优势,但他胜在沟通能力强,了解招聘人员的心理,懂得如何针对企业需要陈述自己的长处。打动招聘人员的不仅是他摆出的三条理由,更是他的自信和聪明。本章结束THANKYOU!