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保险职业学院2014级金融管理与实务专业毕业设计毕业设计大学生信用卡营销方案姓名张雯所在系院金融系专业名称金融管理与实务班级名称金管3班学号201411013035指导教师许捷日期2016年11月29日保险职业学院2014级金融管理与实务专业毕业设计2/19毕业设计真实性承诺本人郑重声明：所提交的毕业设计文本和成果，是本人在指导教师的指导下，独立进行研究所取得的成果，内容真实可靠，不存在抄袭、造假等学术不端行为。除文中已经注明引用的内容外，本设计不含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。如被发现设计中存在抄袭、造假等学术不端行为，本人愿承担相应的法律责任和一切后果。毕业设计学生(签名)：张雯2016年11月29日保险职业学院2014级金融管理与实务专业毕业设计3/19目录1、大学生信用卡营销策划提要.......................................62、大学生信用卡营销策划前提和目的.................................62.1、前提.......................................................62.2目的........................................................63、大学生信用卡营销策划的环境分析.................................63.1、相关背景：.................................................63.2、环境综述：.................................................64、大学生信用卡营销策划的具体方案.................................74.1、传播目的...................................................74.2、广告目标...................................................74.4、媒体传播的目的.............................................85、大学生信用卡营销策划方案的实施和控制措施.......................95.2、校园活动的市场目的........................................106、校园活动推广时间..............................................106.1时间安排...................................................106.2、选择时间的原因............................................106.3、活动时间具体安排..........................................107、校园内海报推广..............................................117.1、海报的地点选择............................................127.1.1、海报投放时间............................................127.1.2、海报设计................................................127.2、申请条件..................................................127.3、企业形象..................................................147.4、参赛方法..................................................147.5、评选方法..................................................148．奖品设置......................................................158.1、初赛......................................................15保险职业学院2014级金融管理与实务专业毕业设计4/198.2、决赛：....................................................158.3、办卡赠礼选择..............................................159、活动进行......................................................1610．活动策划费用.................................................1810.1、活动宣传单及海报.........................................1810.2、办卡赠品费用及现场抽奖活动奖励的奖品费用.................1810.3、兼职海报张贴人员及宣传单发放人员.........................1810.4、主持人出场费用...........................................1811．评价.........................................................18致谢.............................................................19保险职业学院2014级金融管理与实务专业毕业设计5/19设计思路:通过500份对长沙保险职业学院大学生信用卡情况的问卷调查，确定招商银行YOUNG卡在长沙地区高校内的潜在竞争对手，进行对市场竞争对手的对比分析，得出YOUNG卡的优势，以及自己的劣势，结合问卷调查情况反映，未拥有信用卡的大学生和已拥有信用卡的大学生申请信用卡的的考虑因素分布，以及大学生不申请信用卡的原因等等。针对某一些劣势进行改善，同时对市场机会进行有效的应对措施。以“就是不一样YOUNG的创意校园生活”举办一个活动，让大学生依靠这个活动更加了解招商银行和YOUNG卡功能和优点。同时通过这个活动让大学生参与其中，展现当代大学生的精彩风貌。依靠活动传达品牌，达到YOUNG卡的广告目的和市场目的。保险职业学院2014级金融管理与实务专业毕业设计6/191、大学生信用卡营销策划的目的和环境经过几年蓬勃的发展，信用卡已经在我国的经济体系中找到了一个很好的位置，但是在我国具有消费能力的人群中还是有很大的发展以及提升的空间。大学生是一个初级具有消费能力的团体，而且年轻希望尝试新鲜事物，又渴望处处彰显自我独有的个性。所以，对于信用卡来说，大学生是一个巨大的极具潜力的市场。银行推出的大学生信用卡就是为当今“敢消费，敢花钱”的大学生量身订做的一张信用卡，它不仅有吸引人的外表，更有出众的服务。为大学生带去新鲜的“先消费，后还款”的理财观念，同时提醒“个人信用体系”的重要性，提高银行在学生心目中的地位，促进大学生信用卡的申卡量。1.1策划的目的随着我国改革开放的发展，越来越多国外的消费理念融入中国，成为当下流行的趋势。而大学生这样一个特定的年龄层次，更容易接受这种风潮。我国信用卡历史虽然已有将近20年，但真正达到迅速扩展规模的，却是从2003年开始的，故而有部分银行从业人员将2003年作为中国信用卡的元年。网络的普及，加快了这一进程。大学生数量随着全国高等教育的普及而迅速增大，目前在开展大学生信用卡发放中，银行的市场份额有待提高，今后需要争取的工作量还很大。面对高校云集的大学生群体，我们信心十足。通过教育和宣传活动，预期能将大学生信用卡的销售业绩提升到一个更高行业层次。拟制和实施本项大学生信用卡营销策划方案，我们期望能实现以下目的：（1）促进大学生信用卡的办理量；（2）传播品牌所倡导的“人生理财，从学校开始”的精神，鼓励学生在大学期间培养个人理财观念及理财习惯，善于运用钱财，有度消费，创造未来的品质生活；（3）促进在校大学生“先消费，后还款”的先进消费理念的形成以及提醒其“个人信用体系”在日后生活中的重要性；（4）进入高校宣传借记卡与信用卡的实质区别，让大学生了解银行以及大学生信用卡。1.2策划的环境分析：2001年起，信用卡逐渐在大学生校园中崭露头角。截止至2009年，已有建设银行、广东发展银行、招商银行、中信银行、兴业银行、中国农业银行都推出了大学生办卡业务。根据《万事达卡国际组织大学生理财和信用卡观念调查报保险职业学院2014级金融管理与实务专业毕业设计7/19告》，约有58％的被调查者认为有必要为在校大学生提供信用卡服务，50％的被调查者认为有必要申请自己的个人信用卡。从两个数据间的差距不难看出，大学生的信用卡市场仍有很大的空间可以进入。另一方面，从学生的认识来看，就功能而言除了“先消费，后还款”“信用体系”之外，在大多数学生的观念里借记卡与信用卡没有差别，一般的信用卡操作借记卡都可以完成。所以我们对信用卡与借记卡的区别与优势，一定要在营销过程中详加说明。2、大学生信用卡营销策划的具体方案4.1、传播目的传播品牌所倡导的“就是不一YOUNG”的精神，让“招商银行YoUNG卡，开启诚信人生、展现多姿多彩的大学生活”的理念和形象深入人心，使目标客户对“YOUNG卡”产生“这就是最能代表我”的共鸣感，产生持卡和用卡的欲望，并将YOUNG卡所倡导的精神融入到大学生活的点滴之中。4.2、广告目标（来自中国保险学院信用卡问卷调查表）大学生获得信用卡信息两个重要途径就是广告和校园促销途径，所以可以选择广告战略和加上校园路演活动是宣传的更好途径。26%20%14%28%12%大学生通过什么渠道知道信用卡信息广告其他网络校园促销同学介绍保险职业学院2014级金融管理与实务专业毕业设计8/194.3、通过广告让大学生了解YOUNG卡的优点个性化的招商信用卡——YOUNG卡，大学生申请资格的放宽（年龄），包括用卡的便利（可在特约商户获得折扣），还款便利方面，9类还款方式，积累信用的价值和招商YOUNG卡的信用价值的USP，（以上优点都是同竞争对手工行和建设银行对比得出的最大利益点）4.4、媒体传播的目的通过最效针对性的媒体，针对特定的目标群体——长沙在校大学生。选择最合理的媒体排期等战略让大学生知道招商银行YOUNG的信息，招商银行“就是不一Young的创意校园生活”的相关信息。4.5、校园活动的目的最大效果的接触的目标消费群，让大学生积极参与我们的活动，体验和认知招商银行YOUNG卡的相关信息和优点，同时让更多大学生产生对招商银行YONUG卡品牌的偏好度。同时提高YOUNG卡在上海地区校园内的品牌知晓度，吸引更多的大学生前来办卡。4.6、整合广告战略的目的提高招商银行YOUNG卡的品牌知晓度，从现在40达到100%。40%60%00YOUNG卡在校内知晓度知晓不知晓保险职业学院2014级金融管理与实务专业毕业设计9/19（来自中国保险学院信用卡问卷调查表）为招商银行YOUNG卡建立一个品牌故事，方面在大学生群体之间的传播。为招商银行建立新的品牌文化，“就是不一Young”的精神，提高品牌形象，提高大学生对招商银行的品牌好感度长沙中国保险学院大学生现阶段拥有信用卡的情况保险系金融系管理系中澳1300人700人900人600人（来自中国保险学院信用卡问卷调查表）在长沙保险学院，大学生拥有信用卡的总体情况比例已经达到24