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《职业生涯规划、综合职业素养及职场实战》服务高校学子，实现高质量就业！让无业者有业！让有业者乐业！一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依赖人际关系、处事技巧。软与硬是相对而言的。专业的技术是硬本领，善于处理人际关系的交际本领则是软本领。----戴尔•卡耐基（DaleCarnegie，1888－1955年)，20世纪最伟大的心灵导师。美国现代成人教育之父、人际关系学鼻祖、美国著名的心理学家和人际关系学家、20世纪最伟大的成功学大师。目录1.职业生涯必须尽早规划！2.什么是职业素养？3.如何实现自己的职业理想？4.如何赢得领导的信任？5.如何与同事友好、和谐相处？6.如何高效率地完成分内工作？7.如何保持职场的健康心态？6如何高效率地完成分内工作？在职场中，完成自己的分内工作是最基本的。职场中的时间永远是自己的，高效率地完成分内工作，就是在为自己节约时间。我们在做工作的时候不要拖延，这是高效率的保障。学会授权和控制，充分调动员工来完成工作，可以极大地提高工作效率。当然，我们还必须对自己的本职工作相当熟悉，要学习与职业相关的内容，同时还必须把握各种职业机会。6.1规划好你的工作在职场中，时间归根到底是属于自己的。如果能够高效率地工作，就能为自己节约很多时间。要保证工作的高效率，就要学会好好规划自己的工作。所有的工作都不可能一蹴而就，在职场中，一定要保持平常的心态，不要过激，不要走极端，要好好规划自己的工作。要好好规划自己的工作就不能好高鸯远，不要把目标定得太高，也不要生活在“别处”。对于有大智慧的人来说，他们绝对不会因为工作，而“生活在别处”。和现实生活脱节是很可悲的事情。生活在现实当中，体验生活的点点滴滴，往往让人的理想更加丰富。高明的人会十分认真地活在当下。他们懂得生命的价值，而要想生命有价值就必须过好今天。这也是很多人无法理解的。他们或许会认为自己既然是个有目标的人，就应该把生活全部抛弃，一心去追求自己的目标。如果真那样的话，不但目标很难实现，而且即使实现了，也很难找到自己的幸福。6.1规划好你的工作要好好规划自己的工作，就要明白自己的命运自己把握，不要将自己的命运寄托在别人身上。好好规划自己的工作就要学会珍惜。因为懂得，所以珍惜。懂得珍惜的人对人生、对生活、对理想、对事业都有很精准的把握。他们知道人生苦短．所以他们会对快乐格外追求，因此他们能够得到幸福。他们知道庸人自扰，所以从来不会自寻烦恼，他们将自己人生中绝大多数时间都用在自己的事业和理想的追求上。真正懂得人生的人，他们往往会对人生，对时间很是珍惜，他们在倡导着一种积极健康的生活。他们珍惜幸福的态度值得我们学习。好好规划自己的工作，就要有一种踏实的精神。我们看到太多的聪明人，一有了理想就开始吵吵嚷嚷，要做这个，要做那个，到最后一事无成，虽然他们很聪明，但是他们缺少人生的智慧，最后难免沦为平凡。6.1规划好你的工作好好规划自己的工作，就不能有急躁和浮躁的心理，要给自己制定规划，然后按照规划一步步的实行，千万不要将规划制定得比较草率，规划的制定决定了你以后相当长时间的工作安排。一旦确定了规划，就要坚持不懈、坚定不移地去实行，就要有抵抗外界诱惑的能力。很多时候规划本身没有任何问题，往往是在执行的过程中出现了很多差错，导致前功尽弃。好好规划自己的工作，要善于根据形势来改变自己的规划。有些时候，形势会造成很多更好的选择，或者有些事情根本就没有办法行得通，这时就必须改变规划。因此，这也要求我们的工作规划是有可变性的，而不是必须或者一定的。很多人的工作规划之所以推行不下去，是因为他们不懂得变通。在工作没有完成的时候，谁也不知道自己的规划到底能否实现．因此人应该在工作规划中有一种善于变通的意识。当然，在职场中，要有有始有终的精神，要制定规划，要学会将规划贯彻下去，要大胆去实践，一语不能践，万卷徒空虚。6.2永远都不要拖延在职场中，永远都不要拖延，拖延不但不能解决问题，而且还会让问题的困难程度无限放大。况且在职场中，时间永远是自己的，浪费的也不是公司的时间。人在职场中一定要有时间概念，殊不知时间一旦过去了，就永远也不会回头。浪费时间就是浪费生命。生活中有些人很成功，有些人却很失败；有些人功勋卓著，有些人却平平庸庸，很多人在临终的时候后悔自己当初没有抓紧时间去做事情，但是后悔已经于事无补。其实即使他们能够再来一次的话，他们仍会那样平平庸庸、碌碌无为地过一生，因为他们觉得时间很多。6.2永远都不要拖延我们一旦决定做一件事情，就一定要集中精力抓紧时间去完成它，不要拖延。拖延并不能解决任何问题，相反只会增加问题的难度和自己的烦恼。对于我们来说，一开始就要学会准时地做好每一件自己需要做的事情，这样久而久之就能够形成一种好的习惯，为自己的人生节约下很多宝贵的时间；而成就自然会比一般人要大许多。有些人总喜欢将今天的事情拖到明天，将明天的事情拖到后天，他们可能还认为这种拖延战术会让自己好过一些，殊不知正是这种拖延导致每天都感觉话得很累，不能轻松。在职场中，不要拖延，应该做的事情就马上去做，避免节外生枝。拖延并不能改变什么，到最后事情也必须由自己来完成，因此与其拖延着不做，到最后不得不做，倒不如一开始就将事情做完。此外必须再次强调的是，拖延所带来的时间损失都是自己的损失，而绝对不是公司的。6.3对本职工作要相当熟悉在职场中，一定要对自己的本职工作相当熟悉。本职工作是自己在职场中的根本。一个人不管能力多强，才华多出众，如果连本职工作都做不好的话，则很难证明白已是优秀的。一个成功的人之所以能够换得更多的东西绝对不是因为技能有多么广泛，什么都懂，什么都会，而是在某一方面特别突出。正是这一突出方面形成了自己的独特优势，可以反复运用这一独特优势换取更多的生存资料。那种什么都会的人其实是什么都不会，真正能做大事的人绝对是某一方面特别优秀的人。6.3对本职工作要相当熟悉在职场中，要习惯做自己擅长做的事情，把自己的本职工作做好，不要去介入别人的领域。当领导问起自己不知道的领域时，不要不懂装懂，你完全没有必要以此来敷衍你的领导。但是在职场中很多人往往觉得回答不知道很丢面子，所以遇到自己无法解决的问题时往往硬着头皮去做，结果是碰了一鼻子灰。在职场中，人要注重培养自己的核心能力。自己擅长和感兴趣的东西是什么?这是必须明确的。我们在寻求职位的时候，也千万不要抱着这个也可以，那个也还不错的心态。如果有这种心态的话，证明这个人还没有真正认识自己。那些什么都做的人，到最后什么都做不好。6.3对本职工作要相当熟悉只要员工对自己的本职工作十分擅长，能够很好地完成自己的本职工作，这个员工就是比较尽职的人，就应该重用他。在职场中，熟悉自己的本职工作还要求人有自知之明。自己知道的就是知道的，不知道的就是不知道的。对于本岗位的工作，应该做到开口就很专业；对于本岗位之外的工作，则不要乱开口，否则很可能会显露出自己的无知。最后，必须时刻记住本职工作的重要性，在职场中，一切围绕着自己的本职工作来开展，千万不要分了心。对于跑了题的作文来说，即使再好，也只能得零分。6.4多学习职业相关的东西在职场中，人要想有所成就，就必须狠下工夫。我们要学会学习，多学一些与职业相关的知识。很多时候，一个人努力了很久，看不到成功，于是就放弃了，其实他可能距离成功就只有一步之遥。在学习上也有这种现象，学习在于日复一日、年复一年地努力和坚持，一旦放弃，很容易前功尽弃，业精于勤荒于嬉。人要有一种痴心，并能够长期地坚持下去。在职场中，多学习了与职业相关的知识一定不要自满，千万不要觉得自己比别人强，要明白学无止境的道理。多学习与职业相关的知识，对于以后个人的事业发展是相当有帮助的。很多成功人士在没有创业之前，就已经是工作上的能手或杰出人才。这并不是偶然的。正是因为他们对工作的了解，使得他们日后创业获得成功。7如何保持职场的健康心态？拥有健康的心态在职场中是相当重要的。每个人在工作中都难免有些不如意。有人或许认为自己大材小用，有人或许认为自己委曲求全。在这种时候，心态的重要性就凸显出来。事实上，心态影响着能力的发挥。在职场中一定要保持积极乐观的心态，要学会享受工作，同时也不能急功近利，怀疑自己的能力。当然也不要过于耍小聪明，陷入到别人的是非之中。7.1保持稳定如一的心态在职场中，要保持稳定如一的心态，这种心态很重要。那些发挥很不稳定的人在职场中也很难有前途。无论做什么事情，稳定如一的心态是必须的。一个人的心态如果没有一定的长期性，经常会受到外界干扰的话，那么这个人显然不够成熟，而且容易随波逐流。我们的很多工作都是和人打交道，别人没有那么多的时间来设身处地地为你着想，体谅你心情的变化。对他们来说，如果看到你心态起伏不定，自然会怀疑你这个人的能力。连自己的情绪都控制不好，又怎么能够做好自己的工作呢?在职场中生存要有泰然处之的态度，要学会等待，而不要急躁。很多事情，比如经验，都是需要时间来累积的。在职场中怨言太多，会让别人看不起自己，因为怨言太多表明了自己没有多少能力。7.1保持稳定如一的心态事实上，无论是生活还是工作，我们都应该明白一个道理：成绩、荣誉、挫折、惩罚都会过去。因此对于我们来说，最有意义的就是当下的生活。我们要想幸福，要想过上好的生活，要想工作顺利，要想在职场中如鱼得水，最好的办法就是珍惜当下的工作和生活，这也意味着，我们必须保持始终如一的心态。不要让生活和工作的琐事来影响我们的情绪。在职场中，该放下的就应该放下，不要始终抱着不放，折磨自己。只有放下包袱，才能够做到心态稳定如一。7.2积极乐观，享受工作工作不是苦差，而是我们每一个人，人生中的一部分。即使是为了谋生，也不要把工作当成一种苦差事，要学会拥有一种积极乐观的心态，要用一种享受的态度去工作。例子：苏格拉底曾经和一个朋友一起去爬远处的一座高山。他们一起出发，几个月后，因为高山太远，他们放弃了。朋友很沮丧，而苏格拉底很开心。朋友问他山没有爬成，为什么还如此开心?苏格拉底说一路上风景很好啊，难道你不觉得吗?朋友于是很沮丧地说他一直在忙于赶路。那些忙于赶路的人，一定要学会偶尔停下来看看风景。在职场中，任何追求都不是一个结果，而是一个过程。在过程中人的价值能够得到最大的体现。同时也是在过程中，人才能找到自己真正的幸福。对于那些舍弃了一切去追求所谓的功名利禄的人来说，他们爬得越高，越会觉得冷清和寂寞。7.2积极乐观，享受工作例子：一场暴风雨过后，有一只蜘蛛十分艰难地朝着墙上已经支离破碎的网爬去，但是墙壁过于潮湿，每当蜘蛛爬到一定的高度时，就会立即掉下来，但是这只蜘蛛毫不气馁，还是一次次地向上爬，然后是一次次地掉下来……这种场景被三个人看到了。第一个人叹了一口气自言自语地说，其实他的一生就像那只蜘蛛，虽然整天忙忙碌碌，但是到最后一定会一无所得。有了这种想法以后，他日渐消沉。第二个人自言自语地说，这只蜘蛛真够傻的，为什么不从旁边比较干燥、很容易爬的地方绕一下，然后往上走呢?他以后绝对不能像这只蜘蛛一样愚蠢。于是他日渐聪明起来。第三个人被蜘蛛屡败屡战的精神所感动，所以他逐渐变得坚强起来。其实很多时候遇到了消极的东西，人们应该学会内心坚强，要怀有一种很强的乐观心态。7.2积极乐观，享受工作例子：一个冬天，有一个病人病得十分严重，在病房的窗外正好有一棵树，这棵树的叶子都快掉光了。于是，病人说等到叶子全掉光的那天，他就去见上帝。叶子每天都在寒风中往下掉，而病人的病情也随之一天比一天糟糕。病人的这番话被一个画家知道了，于是在一个深夜，他爬到树上画了一片绿叶。等到所有的树叶都掉光的时候，这片叶子居然还一直顽强地坚持着。冬天过去了，绿叶又布满了枝头，这个病人居然痊愈了。一个人保持乐观是件重要的事情，乐观的人能够经受起很多打击，并且把打击转化为积极向上的力量。一个人在职场必定会有很多的打击，这些打击可能来自上级领导，也可能来自同事。这个世界上最了解你的人还是你自己，千万不要因为别人无知的话而怀疑起自己的能力或者对自己没有信心