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目录前言...............................................................................1入职管理...............................................................................................................................................................2考勤管理...............................................................................................................................................................2行政办公...............................................................................................................................................................6职业素养...............................................................................................................................................................7禁止政策...............................................................................................................................................................8保密义务...............................................................................................................................................................9奖罚制度...............................................................................................................................................................9薪酬福利.............................................................................................................................................................11绩效管理.............................................................................................................................................................12沟通交流.............................................................................................................................................................12离职管理.............................................................................................................................................................13前言衷心地欢迎您加入《北京舒适家暖通设备有限公司》这个充满梦想与激情的大家庭!入职初期会有诸多不熟悉，本手册将帮助您尽快了解公司及工作，快速融入团队，请您认真阅读并遵守，若对手册中的条款有疑问或建议，欢迎您联系人力资源部。本手册依据《中华人民共和国劳动合同法》等有关劳动法律规定，并征求全体员工意见后制定，自手册全员公告后执行，以往类似规定自动失效。随着公司的持续发展，公司将在征求全体员工意见前提下适时修订本手册并及时公布。请及时了解修订内容并遵守。预祝您在公司快乐工作、收获快乐！北京舒适家暖通设备有限公司人力资源部入职管理一信息更新员工若变更签订劳动合同时所填写的通信地址或手机、固定电话或紧急联系人等信息，请务必于变更发生之日起3日内邮件通知人力资源部（人力资源部邮箱：同时此邮箱也作为员工意见及建议反馈邮箱）。二入职培训在北京办公的新员工将统一参加每月一次，为期一天的“入职培训”，内容包括：公司介绍、企业文化及职业化角色、产品讲解、相关制度、行为规范及办公应用等事项。具体培训日期请以人力资源部的通知为准。在各分站办公的员工由分站HR或分站总监于入职当日进行相关培训，培训内容参见《分站培训课程纲要》。从入职当日起，直至试用期满，由部门经理或部门经理指定的一名新员工带训人，共同帮助新员工完成以下事项：介绍所在部门职能、人员情况；介绍新员工的本职工作职责，及试用期内工作重点与考核内容；介绍新员工主要工作流程及频繁互动部门；其他任何与工作有关的不明事宜。三试用期试用期为1-6个月，一般情况下可于3个月期满后考核转正，表现优秀的员工可提前转正。试用期内，人力资源部将定期对员工进行关怀访谈，帮助员工更好地适应公司及本职工作，公司鼓励新员工在访谈中如实提出意见及改善建议。试用期满前15日内，进行以《试用期考核表》为标准的考核，考核成绩达80分及以上为符合录用条件，由员工本人发起转正审批流程并转正；考核成绩为79分及以下，则为不符合录用条件，解除劳动合同。考勤管理一考勤制度1.作息时间公司实行标准工作日：周一至周五共计五天，周六、周日为公休日。标准工作时间：如遇国家法定节假日，公司按照国家的统一规定安排假日。特殊部门如客服、风控、编辑、对商服务等部门工作时间按部门排班执行。如因实际工作需要而变更其部门员工作息时间的，如执行晚班和倒班等特殊工时工作制部门，须主管副总裁批准后，至人力资源部登记备案后，方可实施。2.考勤登记（1）考勤统计周期：每个自然月。（2）北京全体员工上下班、外出必须使用指纹打卡，分站出勤记录及打卡要求依据分站实际情况由分站负责人及分站HR控制。（3）如遇季节性脱皮、指纹不清晰、手指受伤等原因无法正常指纹打卡时，上下班考勤登记请按照人力资源部要求在指定时间、地点、指定的文件上进行手动考勤登记。详情请洽人力资源部。因打卡机故障未能记录时，请立即通知人力资源部，由人力资源部派人核实处理。否则，将根据情况对员工按迟到、早退或缺勤处理。（4）在考勤记录上显示未刷卡、漏卡、旷工等异常情况，且无正当理由、无因公《外出登记表》、《出差申请表》或未按照公司相关规定请假则视为旷工。若员工无故未打卡，考勤记录显示异常，则视为违反公司规章制度，并按照旷工处理。如有特殊情况，可由员工本人填写《员工请假单》，并经主管副总裁签批后，方可利用调休时间或假期相抵。（5）考勤机的工作时间为本日凌晨6:00到次日凌晨6:00。因实际工作需要加班员工，可于次日凌晨6:00前打卡，以此证明当日下班时间并确保考勤记录的正常。（6）如遇特殊情况，如停电、考勤系统故障等，全员需通过手动签到方式进行考勤登记，在本部门助理处填写《临时情况应急签到表》。此签到表为突发状况的应急使用，不可做日常签到使用。3.考勤扣款规定（1）迟到未按照公司规定时间抵达工作岗位且事先没有向公司请假的情况。迟到5分钟以上计为迟到。迟到5分钟以上0.5小时以内，每月累计超过3次的，从第4次起每次扣除20元的扣款。迟到0.5小时～2小时，每次扣除50元的扣款。迟到2小时～4小时，记为事假半天。超过4小时，视为事假或者旷工（如无合理事由又未提前请假则为旷工）1天。（2）早退未按照公司规定时间提前离开公司,视为早退。特殊班次，以所执行班次的规定下班时间为准。（3）旷工未经请假擅离工作岗位超过2小时以上，视为旷工。4.以下情况则为“严重旷工”（1）自然月度内发生3次及以上漏打卡；（2）员工未获上级同意而离开办公区超过3小时的(含外出办公未获批准的)，不足1小时的按1小时计，1小时以上不满2小时的按2小时计，依此类推；（3）旷工2天（连续或年度累计）；（4）不请假或请假未经批准而擅自不上班的、请假期满未续假或续假未经批准而逾期不归的；（5）不服从调动和分配而不按时到岗的；（6）提供虚假休假证明并休假的。5.旷工处罚旷工当日无薪，并处以每日20%日薪罚款，旷工一日给予书面警告。二加班制度员工应当尽量在工作时间内完成自己的本职工作。如因工作需要加班时，应向其部门主管申请，填写《紧急事务处理单》，在部门总监书面批准后方可认定为加班，执行《员工加班补助标准》。1.加班调休（1）经部门主管批准的加班，可给予等同加班时间的调休（调休时间单位最小值为0.5小时），未使用调休时间可累计使用；（2）休息日加班的作息时间应按照工作需求安排，如无明确要求，建议按照标准作息时间执行，加班时间计算以考勤机的记录时间为准；（3）如遇特殊情况需要在家加班的，须得到主管副总裁的批准。2.出差期间由于无法正常统计考勤不计算加班时间。三假期规定1.事假（1）凡因私事请假，按不在岗的实际时间计算，计算单位为小时，最小时间为0.5小时。（2）事假系无薪假，除特殊情况，每月事假累计不得超过三天。连续请事假超过三天的，需主管副总裁签字。2.病假（1）在一个自然季度里，每位员工享有1天的全薪病假。（2）病假2天以上凭医院就诊证明，否则公司有权按照事假标准处理。自然季度内累计病假大于1日小于3日（含）时间，扣发当日工资的30%，累计病假大于3日小于7日（含）时间，扣发当天工资的50%，如此数值低于所在城市最低工资的80%，则按照后者发放；自然季度内累计病假大于7日的时间，薪资按照所在城市最低工资的80%发放。（3）员工休病假的时限，应以医院开具的时间为准，遇节假日不顺延。连续请病假超过三天的需主管副总裁批准。3.年假（1）享受年假的条件：公司的正式员工（实习生实习期间不算在内），并且无旷工记录及超过2个月的病假记录。（2）员工入职并经过试用期考核后即可享有年假，入职第一年可享有的年假天数为：自转正后至第一年满，每个自然季度每人可享受1天年假，若当季度工作天数不满一周,则取消该季度年假。（3）所有员工自入司第二年起，可以享受带薪年假为5天/年，在公司每多服务1年，年假可相应增加1个工作日，当年年假累计最多不超过15个工作日。（4）员工应至少提前一周到人力资源部查询可休年假的天数，向本部门总监提出申请，经批准后方可休假。未休部分年假会于当年度结束的最后一日清零。公司鼓励员工优先使用当年年假冲抵病假、事假，如病事假年度累计超过当年年假累计的部分，则不再享受当年年假。（5）以上条款中的年度指员工实际在职工作年度，不以自然年度计算。四特别休假1.婚假（1）符合婚姻法结婚的员工，可享受婚假3天，符合晚婚条件（女满23周岁，男满25周岁）的，可再享受晚婚假7天。自结婚登记之日起婚假一年内有效，应一次连续休完，不可拆开使用，如遇假期或周末不可以顺延。（2）请婚假