前言亲爱的各位:大家好!非常感谢大家能观看我们梦想baby计划!我们是一群朝气蓬勃的年轻人,我们在这个钢筋建筑的城市里揣怀着希望,我们心中孕育着一个梦想baby,今天他即将出生,他新潮、他可爱、他善解人意、他诚恳能干。他能将您带离这个城市的喧嚣,走进心底的宁静;他能让您重视身边的情感,织成爱的纽带;他能让您遇见未来的自己,回忆往事的甘甜。是否在疑问:他是谁?那么,请允许我们和您一起带他来到这个世界!心馨慢递为何而生教育规避成长费用接触社会性格特点生父生母1、市场调查2、大众渴望调查内容调查结果可行性发展性可创造性90%认为可行85%认为发展前途广阔86%认为可创造性强原因时尚,新颖,符合大众的生活追求。人们对生活质量的追求市场带动企业的发展与创新1.1市场调查为了更好促进我企业的发展,特深入市场进行了市场调研。通过调研我们发现慢递的市场十分广阔,发展前景十分的乐观。1.2大众渴望•时代进步,慢性生活成为主要的呼声•慢递邮局的优势为大家带来方便•追求时尚的心理日益膨胀•人们对生活质量的追求心馨慢递为何而生教育规避成长费用接触社会性格特点生父生母1、成员介绍2、团队精神3、组织结构2.1成员介绍•CEO:文佳喜•人事部:李结妹•策划部:于轩黄莎•财务部:吴芳龚淑华•档案管理:彭洋2.2团队精神•1、企业使命:为客户提供高品质的服务;为员工营造轻松、快乐的工作氛围;与商业伙伴平等互利、共同发展。服务大众。为创造和谐家园而努力奋斗。•2、核心价值观:走可持续发展的价值之路。•3、企业口号:用心传递温暖,真心传递幸福•4、长期目标:成为国内最大的慢递连锁公司•5、目标:放缓工业社会的时间观念对人的挤压。•6、信念:服务大众,诚信为本,以人为本2.3组织结构组织结构策划部人事部财务部市场调研及广告宣传和做企划方案,让更多人了解慢递。专门挑选市场人才和培训公司员工。管理公司财务资料、分配员工工资及奖金。心馨慢递为何而生教育规避成长费用接触社会性格特点生父生母1、需求量大2、时尚活泼3、时间性强4、服务温馨3.1市场需求量大•“全球的时间体系包裹着每一个人,忽略时间的‘慢递’能放缓工业社会的时间观念对人们生活的挤压。增加生活的幸福感,因此可以吸引广大客户。3.2方式时尚活泼•慢递服务是一种类似行为艺术的方式,提醒人们在快速发展的现代社会去关注自己的当下,在时间就是效率的今天,快递公司由于符合上班族高频率的工作速度,生意越来越火;而就在人们倡导争分夺秒时,慢递公司这种新奇的创意一时间吸引了人。3.3时间分配性强•投递时间由自己决定,收信时间由自己决定。慢递标志慢递服务投递的时间由寄信人自己决定,可以是几个月后、一年几年后,也可以是十年后、甚至几十年以后。通过拉长时间与时间错位缓解工业社会时间带来的压力感。3.4服务亲切温暖•企业以用心传递温暖,真心传递幸福为口号,以放缓工业社会的时间观念对人们生活的挤压为目标。以服务大众,诚信为本,以人为本为信念。因此可以为顾客创造良好的服氛围,让顾客真正体会到温暖、幸福,真正得到压力的释放。心馨慢递为何而生教育规避成长费用接触社会性格特点生父生母1、服务方式2、服务渠道3、服务队伍4、服务计划4.1服务方式1、定期和顾客联系,了解顾客基本信息的最新变动情况2、要求顾客在注册时,必须填写正确的时间地点及联系方式3、要求客户填写在线QQ和邮箱4.2服务渠道•1、4S店合作推广:主要是公司与4S店进行合作,以扩大公司产品服务的销售渠道。•2、网络平台:利用自身的优势,打造网络推广平台。这主要包括自建网站,要建立起与客户交流的平台。使更多人了解慢递的含义与意义。•3、客户推广:利用客户的社会资源以进行产品的宣传、推广。客户如果成功推荐了我们的产品,可以减免他的服务费,每带来一位新客户减免一个月的服务费。4.3服务队伍•我们拥有专业的队伍也专业服务人员为顾客提供用心、温馨的服务,我们要求管理者自身以身作则,带动员工遵守工作规则,以便更好的为顾客服务,同时我们也将接受社会各界的监督和认真硒鼓顾客提出的合理建议与意见,将服务管贯彻到底。4.4服务计划•1、首先通过不断的宣传慢递文化,使人们注意了解这个工作的实质,同时要宣传慢递公司的产业优势以及能够为人们所能创造的服务。然后开始以湖南为中心,向周边省市辐射,拓展市场,并筹划基于LBS的广告模式;随着不断的发展漫漫开始推广基于LBS的广告模式,并将业务范围拓展到全国。•2、公司目标:以1-5年的规划确定为公司初期的发展目标。心馨慢递为何而生教育规避成长费用接触社会性格特点生父生母1、短期使用2、长期预算5.1短期投入使用•心馨慢递酬业时期需要考虑多方的因素,场地租借、宣传、人员工资等等,也更是因为准备阶段,资金缺乏,所以这个阶段我们的投资要尽量保守。具体如下:•场地租借:1000元/月共12000元•设备投入:电动车1200元/台共2400元保管箱:800元•宣传费用:传单卡片:300元登报:5000元•开业资金由三方共同筹资,大约200000元5.2长期投入预计时间项目201220132014场地租用120001200012000电动车投入240012002400宣传53001500020000其他120002000015000合计317004820049400时间3月内半年内1年内3年内5年内10年内10年外价格501001503005008001000*(1+n﹪)长期预算:收费标准:心馨慢递为何而生教育规避成长费用接触社会性格特点生父生母1、风险辨识2、分级赋分3、应对措施6.1风险辨识1、公司管理层多为学生,缺乏创业经验。2、管理层成员可能中途退出,会影响公司凝聚力,还会造成公司的经营紊乱3、对公司的管理,目前还没有成熟的模式和经验。融资不到位,将直接影响到公司的开办。4、慢递公司的模式可能无法立即让大众接受,人们被“快餐”文化侵蚀严重。5、人们对于公司工作人员的可信度不高,怕自己的隐私被泄露。因此,前期可能没有营业利润与客户。6.2风险分级赋分建立初可信度低,“快餐”文化侵蚀严重。工业社会人们的时间观念也跟深蒂固。公司管理层多为学生,缺乏创业经验。管理层成员可能中途退出,会影响公司凝聚力,还会造成公司的经营紊乱。对公司的管理,目前还没有成熟的模式和经验。融资不到位,将直接影响到公司的开办。6.3风险应对措施•1、管理人员应该主动学习管理方法和经营方法,平常多积累一点管理经验。•2、合伙人一定要坚持原则,诚实守信。•3、同时要通过网络平台和更多有效方式宣传“慢性”生活。•4、选择员工慎重,严格要求其诚实守信,不违背其工作原则。•5、对于顾客的合理要求一定要及时给予帮助,让客护充分相信我们的工作。写给未来的你心馨、终于,你运时而生!承载着我们对你的希望以及多少人对你的信任未来的路必定艰辛但时刻提醒自己:真诚做人踏实做事如此···今天,你还是雏形;明天,定将是鸿雁谢