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第三讲产品调研工业产品造型的设计程序市场阶段Step1概念定题接受项目制定计划市场调研寻找问题确立基本概念设计阶段Step2展开构思step3设计展开分析问题提出概念设计构思解决问题决定设计方向选定目标方案设计展开优化方案制造阶段Step4深化设计深入设计模型制作设计制图编制报告设计定案完成设计市场阶段Step5发布展示设计展示综合评价市场推广接受项目制定计划厂家提供的具体的设计说明一般都应包括：1、产品的名称和功能2、产品的使用方式的详细说明和产品功能的示意图3、产品上各功能件的用途4、产品的使用环境5、市场上同类产品的情况6、产品未来的生产技术、条件、工艺7、新产品的目标客户群以及企业开发新产品所要达到的市场目标等接受项目制定计划项目可行性报告一般会包含着业主的要求，对产品设计的方向，潜在的市场因素，要达到的目的，项目的前景以及可能达到的市场占有率，企业实施设计方案应当具备的心理准备及承受能力。项目总时间表市场调研寻找问题一、产品调研产品调研，就是指运用科学的方法收集、整理、分析产品和产品在从生产制造到用户使用的过程中所发生的有关市场营销情况的资料，从而掌握市场的现状及其发展规律，为企业进行项目决策或产品设计提供依据的信息管理活动。产品调研的根本目的在于，通过对市场中同类产品的相应信息的收集和研究，从而为即将开始的设计研发活动确定一个基准，并用这个基准作为指导本企业产品研发的重要依据。市场调研寻找问题具体到产品开发设计过程中，产品调研具有非常重要的意义：第一、通过产品调研，可以在设计初期就能迅速了解用户的需求。第二、通过产品调研，可以对本企业的产品在市场和消费者的真实位置有一个正确、理性的认识。第三、通过产品调研，可以在产品开发中吸收同类产品中的成功因素，从而做到扬长避短，提高本企业产品在未来市场中的竞争力。第四、通过产品调研，可以在既定的成本、技术等条件下为本企业选择最佳的技术实现方案和零部件供应商。市场调研寻找问题1、产品的历史车轮上的珠宝——维斯帕摩托车的前世今生市场调研寻找问题梦想与传奇——永远经典的甲壳虫市场调研寻找问题牢固感、易握感和美感的完美组合——可口可乐瓶的设计市场调研寻找问题对产品历史的调研可以从以下四个角度来进行：1、基本需求角度2、技术角度3、设计角度4、营销角度市场调研寻找问题2、产品的相关技术作为设计师必须及时了解和掌握国内外科技发展的前沿动向，经常思考如何将新技术、新材料、新工艺应用于现有产品，不断改进和开发新产品，这也要求设计师要不断地加强学习，经常更新个人的知识结构，使个人知识与科学技术始终保持同步发展。我们在对产品进行调研时，必须对产品相关的新技术，新材料、新工艺的发展状况进行研究，并进行技术预测。产品的相关技术主要包括产品的核心技术，产品构造及生产中的各种问题，新材料的开发与运用，先进制造技术，产品的表面处理工艺，废弃材料的回收和再利用等。市场调研寻找问题3、产品的设计现状产品的设计现状的调查涉及三个方面：1、对产品的形态设计进行调查产品的形态调查是设计现状调查的重点，它有助于清楚的了解开发中的产品在形态中所处的具体位置。2、对产品的色彩设计进行调研3、对产品的功能设计进行调查市场调研寻找问题市场调研寻找问题1．现代感越强的机箱越贵2．偏传统的机箱销量大3．机箱的价格不是连续的，在中等价位与高价位间有很大的空白4．销售量大的电脑，在传统平淡的基础上略微新奇5．越贵的机箱不一定越现代。。。”市场调研寻找问题4、产品流行趋势产品的流行趋势是指某个年代、某种特征、某项功能、某类人群、某种价值观被推崇所依据的标准或是潜在的风格。流行的产品有三种形态：第一种是时兴（fad）：一时兴起，这是一个时期特有的流行现象。传呼机——风靡一时的产品市场调研寻找问题第二种是热潮（boom）：一时盛行，它是与时兴有一定联系的流行现象。汽车造型影响到电脑设计市场调研寻找问题第三种是趋势（trend）：潮流、方向，它是由某种价值观形成的一个时代的流行现象。苹果公司的ipod播放器——后极简主义设计市场调研寻找问题二、市场调查1、市场调研的内容一般来说，市场调研的内容包括三个方面：1）消费者调查政治法律环境2）市场环境调查经济环境调查经济与技术环境技术环境调查社会文化环境调查3）竞争对手调查市场调研寻找问题二、市场调研的方法从工业设计角度来讲，主要可分为观察法、询问法、资料分析法、问卷法四种形式。1、观察法观察前要根据对象的特点和调研目的事先制定周密计划，合理确定观察路径、程序和方法。观察的过程中，要运用技巧，处理灵活突发事件，以便从中取得意外的、有价值的资料。在不损害他人隐私权等合法权益的前提下，调查时可采取录音、拍照、录像等手段来协助收集资料。市场调研寻找问题2、询问法询问法是一种比较常见的市场调研的方法。运用询问法进行市场调研时，要事先准备好需要询问的问题要点、提出问题的形式和询问的目标对象。询问法还可以分为直接询问法、书面询问法、集体询问法、个别询问法、邮寄询问法、电话询问法等。市场调研寻找问题3、资料分析法资料分析法是工业设计师经常使用到的调研方法。因为它简单可行，很容易实施，是汲取他人经验，扩展自己的思路，避免重复工作的好途径。使用资料分析法做市场调研一定要注意所获取的资料的真实性和时效性，在可能的情况下，一定要获取第一手的资料，这样的资料才有比较好的分析和利用价值。市场调研寻找问题4、问卷法是事先拟定出所要了解的问题，列成问卷，交消费者回答，通过对答案的分析和统计研究，得出相应结论的方法。问卷形式：开放式问卷/封闭式问卷/混合式问卷（1）开放式问卷开放式问卷，问卷由自由作答的问题组成，是非固定应答题。这类问卷，提出问题，不列可能答案，由被试自由陈述。例：您对***电视机有什么新的看法，请写下来————————。市场调研寻找问题开放式问卷往往用于以下情况：一是较深层次的问题研究。二是在研究初期，对所研究的问题或研究的对象有关情况还不十分清楚的情况下，采用开放式问卷，来帮助研究人员设计封闭式问卷。开放式问卷的优缺点：搜集到的材料丰富、具体，往往能得到许多意想不到的很有价值的资料。由于答案不集中，材料分散，难于对答案进行横向比较，所以不易进行统计处理。市场调研寻找问题A、二项选择题封闭式问题最简单的形式就是二项选择题。二项选择题有几种形式：1）有关事实和状态（自然变量）的只有两种内容的题型例1：被访者的性别记录：a男b女例2：请问您现在抽烟吗：a抽b不抽2）对态度或者意见测量（答案是穷尽的）的题型例：请问您对可口可乐广告的态度：a喜欢b不喜欢（2）封闭式问卷封闭式问卷，是把问题的答案事先加以限制，只允许在问卷所限制的范围内进行挑选。封闭式问题的主要形式包括：市场调研寻找问题3）对态度或者意见测量（答案是不穷尽的）的题型例：请问你更倾向于那种说法：a***牌的巧克力具有迷人的滋味b***牌的巧克力吃起来感觉很不错B、多项选择题1）多项选择题，是问卷设计中最常用的一种题型，它要求问题答案的设计必须是穷尽的和互斥的。例：请问您的年龄：a16岁以下b17～29岁c30～39岁d40～49岁e50～59岁f60岁以上市场调研寻找问题2）无限多选题，也是问卷设计中常见的题型，不限制被访对象选择答案的最多数目。优点是可以使被访者有更多的回答的余地，缺点是没有简化变量，不能做更为复杂的分析。例：请问您在购买电脑的考虑的因素有哪些？a配置b品牌c外形d价格e售后服务例：你为什么喜欢xx牌号的洗衣机?a．商标设计美；b．造型美观好看；c．牢固耐用；d．噪声小；e．耗电量少：f．保修期长；j．安全；h．名牌货。市场调研寻找问题3）限制多选题，是一种简化的多选题，它限制被访者选择答案的最多数目。这种题型相对于多项选择题型可以给被调查者更多的选择机会，相对于无限多选题则简化了变量的数目。限制多选题型同样也不能进行较为复杂的分析。例：如上例中对“对购买电脑的考虑因素”限制选择3项。市场调研寻找问题封闭式问卷包括是否式、选择式、评判式、划记式三种问题型式。是否式：把问题可能答案列出两极端情况，从中择一，“是”与“否”，“同意”与“不同意”。选择式:从多种答案中选最适宜的一个或几个答案,然后作上记号。评判式：每个问题后列有许多答案，要求被试依其重要性评定等次，所以评判式也叫排列式、编序式，是用数字表示几种答案应排列顺序。划记式:按同意或不同意,在答案上分别作记号:“√”或“×”。这是一种提问的形式。市场调研寻找问题（３）混合式问卷混合式问卷，形式一般以封闭型为主，根据需要加上若干开放性问题。也就是说，将研究者比较清楚、有把握的问题作为封闭性问题提出，而对那些调查者尚不十分明了的问题作为开放性问题放入，但数量不能过多。经过调查，在积累一定材料基础上，问卷中的某些开放性问题就有可能转变为封闭性问题，这也是问题设计时常常使用的技巧。市场调研寻找问题制定问卷设计时应注意的问题：1、首先，文字要表达准确，不应该使填卷人有模糊认识。典型案例1客户对某产品的价格和服务质量很感兴趣，于是询问消费者“您对它的价格和服务质量满意还是不满意？”2、其次，问卷要避免使用引导性的语句。典型案例2某公司想把某电视节目制作成vcd盘，配合调查其潜在市场，所设计的问卷中标题和说明部分均表明调查是关于该电视节目的，问卷首先要求被调查者列举最喜欢的三个电视节目（开放题），结果该节目名列榜首，98%的调查者声称喜欢该节目。市场调研寻找问题3、再次，问卷设计问句的设计要有艺术性。A：您至今未买电脑的原因是什么？a、买不起b、没有用c、不懂d、软件少B：您至今未买电脑的原因是什么？a、价格高b、用途较少c、性能不了解d、其他市场调研寻找问题4、最后，问卷不要提不易回答的问题。这里可能由两种情况：一种是涉及填卷人的心理，习惯和个人隐私而不愿回答的问题，即使将其列入问卷也不易得到真实结果。遇到这类问题如果是在回避不了，可以列出档次区间或用间接的方法提问。如调查个人收入，如直接询问，不易得到准确结果，而划分不同的档次区间供其选择，效果就比较好。另一种就是时间久，回忆不起来或回忆不准确的问题也不要提。问卷法的优缺点市场调研寻找问题三、产品调研与分析实例某山泉桶装水容器外观设计1、产品调研分析我们对现有桶装水的使用和外形做了一个问卷调查，发出问卷300份，回收有效问卷207份。被访者中女性占33.33%，男性占66.67%。此份数据统计从一定程度上反映出桶装水市场现存的一些问题，可以作为我们进行设计定位的参照依据。市场调研寻找问题1）、调查问卷表1、您的性别？a男b女2、您的年龄？a15-20b20-30c30-40d40-50e50以上3、您家有无购买桶装水？a有b无4、您所在工作单位或工作地点有无购买桶装水？a有b无5、您家谁经常更换桶装水？a男性成员b女性成员c送水者d其他6、如果是你自己亲自换水，你会感到吃力吗？a不会b会7、一桶水一般喝多久？a1-5天b5-10天c10-20天d20天以上8、你认为一桶水的容量要多大才合适？a目前容量b目前容量的2倍c目前容量的一半9、你认为更换水桶时方便吗？a很方便b比较方便c不太方便d不方便市场调研寻找问题10、你认为用手抓握瓶颈时会污染瓶颈吗？a会b不会11、你觉得目前水桶的外观设计美观吗？a很美观b比较美观c不太美观d不美观12、你认为水桶的外形是什么形状的好？a传统圆柱形b方形c、不规则外形d、其他13、目前瓶子的颜色多为蓝色透明，你希望有别的颜色吗？a希望b不希望c、无所谓d、看情况14、你移动水桶时哪项困难最大？a抓握不方便b水太重c水桶表面太光滑，摩擦小d其他15、换水时你觉得哪个过程比较麻烦？a去除瓶口包装塑料及薄膜时b把水提升到水机高度的过程c、把水瓶翻转的过程d、把水瓶插到水机上的过程16、如果某品牌水桶设计便于装卸，你是否会更换常喝的桶装水品牌？a非常想b比较想c不太想d不想17、如果水桶的外形设计更合理，使用更方便，但总体价格会贵些，你会购买吗？a非常想b比较想c不太想d不想18、对鼎湖山泉印象如何？a非