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成教部2010年工作总结二O一O年十二月十六日2成教部2010年工作总结一年来，在学院及上级主管部门的正确领导下，成人教育部紧紧围绕全省交通跨越式发展的总体要求以及学院的中心工作，以科学发展观为指导，坚持正确的办学方向，恪守“规范管理、提高质量”的原则，积极探索、勇于创新、严格管理，采取多层次、多渠道联合办学形式，进一步拓展成教和培训业务，全年完成成教招生1130名，交通干部培训3614人次，实现总体经营效益820余万元，分别超额182.5%、16.6%和64%完成了2010年度的工作任务。现将工作情况简要汇报如下：一、注重加强政治学习和思想建设，努力打造团结、勤奋的工作团队抓好政治学习和思想建设，是搞好一切工作的基础和保障。一年来，成教部特别注重教职工的政治理论学习和思想建设，按照学院党委的安排部署组织各项学习活动，要求教职工结合部门实际情况和自身的工作进行了讨论和分析，撰写了心得体会和学习笔记。特别针对党员干部还进行了干部基本素质教育，要求他们要加强学习、加强纪律、加强团结和加强责任心的“四个加强”及树立服从意识、团队意识、服务意识、奉献意识、逐级负责意识、勇于承担意识的“六种意识”教育。通过学习，增强了党员干部的责任心，增强了教职工的凝聚力，干部能够勤于管理、积极创新、不断进取，教职工爱岗敬业，乐于奉献，顾全大局，成3教部已逐步成为一个团结、和谐、勤奋、快乐的工作团队。二、开拓思路、不断创新，努力实现成人教育新跨越为了使我院的成人教育规模进一步发展壮大，实现新的跨越，为学院创造更好的社会效益和经济效益，我们积极向省内外成人教育做的好的兄弟院校学习，开拓思路，不断创新，迎难而上，今年实现了成人教育3300余名的规模，年创效益300余万元，迈上了一个新的历史阶段。（一）研究分析招生工作重点和拓宽招生渠道，不断扩大招生规模招生工作是学院成教工作的生命线，是我们所有工作的重中之重。面对日益严峻的招生形势，使我们倍感压力。在每次招生工作启动前，我们及时总结分析前几期招生的经验和不足，适时调研生源区域、单位、专业分布和生源实现渠道等数据，在此基础上精心策划制定招生方案，努力拓展生源渠道，通过全体老师的共同努力，实现了全年的招生目标。目前北京交大招生516人，重庆大学招生555人，学院成人大专招生59人，全年共计招生1130人，超额182.5%完成了2010年度的招生任务。1、积极寻求合作办学，创造生源新的增长点。在去年成功与陕西交通技术学院、宝鸡技术学院合作办学的基础上，今年通过多方联系和调研又与陕西扶贫技术学院达成合作办学意向，并签订了合作办学协议书，为今后成人教育大专招生工作打下了扎实的基础。42、加大招生宣传力度，扩大办学影响力。成教部全体同志群策群力、共同商讨策划招生方案。在深入基层宣传的基础上，加大了在媒体上进行广告宣传的力度，扩大我院成教的影响力。针对我院在校学生，我们首先充分利用校报和校园网，刊登招生简章和相关信息，同时在校内主要学习、生活区域的公告栏张贴招生简章，使得学生都了解这一学习方法。其次加强与各系部联系，充分发挥任课教师和辅导员的作用，通过任课教师和辅导员进行宣传，并在各系部统一组织下由教学中心教师进行现场招生动员、讲解和解答学生提出的有关问题。每年3、4月和10、11月是我们在校内宣传的重点时段，邓林、郑乐瑛、闫冰、武照、段飞、杨恒等老师周六周日值班进行招生，并在周日晚上各系部开班会时去班级进行现场宣传，扩大成教办学的影响力，争取通过周到的服务赢得学生的信任。3、强化招生服务工作。我们非常注重招生接待咨询、招生引导技巧和电话咨询回访工作，努力做到“只要你来我这里咨询，我就有把握把你留住”。为此，部门全体同志放弃暑寒假、节假日，勤奋工作，真正做到了从招生报名之日到招生结束之时，每天都有人热情的接待报名咨询的学生。另外我们还通过电话回访在籍学生，关心解决他们在学习过程中遇到的困难，树立学习中心的口碑，使他们乐意帮助我们开展招生宣传，取得了较好的效果。（二）强化教学支持服务，积极探索科学规范管理。5我们始终坚持“为学生提供优质教育服务”的服务理念，努力做到科学规范管理，以诚取信，以质取胜，尽力为学生提供专业化、精细化的学习支持服务，受到了学生的一致好评，办学的知名度、学习支持服务和教学质量都有了一定的提高，为今后的良性、可持续发展打下了坚实的基础。1、召开开学典礼，对新生进行入学教育和导学、助学工作新生入学教育是学生完成网络学习全过程的重要环节，为了保证学生顺利完成学业，帮助他们了解学院的相关管理规定，了解网络教育有关知识，掌握网络教育的教学和教学管理特点、学习方法、上网学习过程、专业教学要求，能在入学后进行有效的自我管理和自主学习，学习中心对每批次的学生均组织入学教育。入学教育内容包括：思想教育：通过对未来社会发展趋势的分析，帮助新生了解未来社会对人才需求的变化，强化他们的成就动机和危机意识，使他们明确学习目的，端正学习态度，激发学习热情。专业教育：通过向新生介绍经济发展和社会进步对所学专业人才知识结构的需求和该专业的发展趋势，强化他们对该专业培养目标及课程设置的理解。自主学习教育：主要介绍网络教育学习的特点，学生自主学习能力与个人未来发展的关系，教师的导学、辅导答疑及作业、课程考试、毕业设计（论文）与自主学习的关系。政策教育：主要介绍国家关于网络教育的政策法规，北京交6大和重庆大学网络教育学院的有关规章制度，介绍学籍管理的相关规定和学习过程的相关要求，讲解学习过程、课程考试、毕业条件、学位授予条件等内容。信息技术教育：主要介绍重大网院教学平台的使用方法，多种媒体教学资源的使用，E-mail邮箱的使用，网上教学活动的参与方法等。学习计划指导：指导学生制定自主学习计划、确定修业年限、制定选课计划和课程考试计划等。入学教育一般安排在开学典礼后，2010年我们分别对重庆大学网络教育101批次、102批次555名学生和北京交通大学远程教育2010级516名学生召开了三次开学典礼和导学助学会议。导学工作几乎是手把手一个个进行辅导，使每个新生对成人教育的学习模式有正确、客观、全面的理解。同时，结合以往学生学习中产生的问题，有针对性地帮助指导新生使用计算机网络学习平台和多媒体教学课件，保证其顺利完成学业。导学制度的不断完善，极大地提高了我们教学支持服务的质量，取得了较好的实际效果，也深受广大学生的欢迎。为了配合入学教育，学习中心为每位学生都免费发送《网络学习指导光盘》、《网络学习常见问题集》。2、推行班主任负责制，努力强化教学支持服务。班主任工作是做好成人教育教学支持服务的重要环节和根本保证。我们按照年级进行分工，每个年级的500余名学生是一7个大班，由一名教师担任班主任，全面负责500余名学生的教学安排、日常的咨询答疑、网上导学助学、考前辅导组织安排、考试组织、统考报名、辅导等全部工作，一直到学生顺利毕业。我们要求班主任始终坚持对所有学生都要努力做到三心：耐心、用心和贴心。要站在学生的角度来考虑我们的服务是否到位，是否能够满足学生的实际需要。也正是秉持了这样的服务理念，我们的工作得到了广大学生的支持和理解，也得到了合作高校的信任和认可。3、加强日常的导学、促学、助学成人教育教学工作主要是通过网络和通讯工具来完成。为了方便学生与班主任老师的联系，在学院的支持下，我们为每位老师配备了专用电脑和联系电话、申请建立班级qq群，并将电话、qq号及时向学生公布，要求老师及时发布辅导、考试等相关信息的公告，及时接听学生的来电咨询，及时解答学生在qq上的咨询和问题，督促学生及时上网学习和完成作业，帮助每位学生能顺利完成学业。4、严格考试纪律，抓考风促学风。考试是成人教育质量管理的重要环节，以抓考风促学风也是我院成教办学的优良传统。我们严格按照考场规则、监考制度的要求，在认真做好考场安排、试卷保管、组织监考等各项工作的基础上，精心组织每一次考试，高度重视注意培养学生良好的考风考纪意识，从而营造良好的考试氛围。随着合作高校的增加，8每年的考务工作压力也随之而增加，部门同志放弃双休日时间全身心投入到每次考试组织中，确保了考试工作的顺利完成。5、加强教师业务学习，提高教学服务水平要做好成人教育工作，必须熟悉成人教育的教学组织、学籍管理、教学服务的相关知识，熟悉国家有关成人教育的法律法规和相关规定，熟悉主办院校的相关要求和教学组织、学习方式等。为此，我们定期组织教职工进行学习，熟悉和掌握相关成教的要求和规定，提高工作效率和教学服务水平，更好的为教学服务。6、努力强化档案意识。我们在尝试建立原始资料积累制度的基础上，进一步强化了档案意识。要求部门人员对各自负责的工作做好原始档案整理归类工作，包括学生学籍、上级文件、教学计划、教材留档、学生作业及日常管理相关资料等。（三）加强教学管理，提高教学质量成教部目前共有北京交通大学现代远程教育4个年级2个层次近1700余名、重庆大学网络教育5个批次2个层次共1305人；3个成人大专业余班329人，合计成教在校生人数3300余人，教学管理很重。一年来，组织北京交通大学远程教育大型学期考前辅导4次、考试4次，组织入学考前辅导和考试各3次，组织08级毕业实习，毕业论文指导、答辩各一次。组织重庆大学网络教育大型学期考前辅导、考试各4次，组织入学考前辅导和考试各3次，组织082批次毕业实习、毕业论文指导、9答辩各一次。同时还组织学院成人大专业余学生学期考试、考前辅导各4次。在我们的精心组织下，全年各类考试和考前辅导共18次，毕业实习、论文指导、答辩共2次均顺利完成，没发生任何教学事故。为了保证教学秩序、提高教学质量，我们根据教学需要，及时制定和调整教学计划，制定具体实施细节，加强导学和督学，加强面授辅导，定期对任课教师进行考核，严格教师备课、授课、辅导答疑等教学环节管理，使教师授课水平和教学质量不断提高。（四）以评估为契机，以评促建，建立健全各种规章制度根据陕西省教育厅《关于开展2010年陕西省成人高等教育检查评估工作的通知》（陕教高〔2010〕18号）文件精神，今年要对成教部的2个远程教育校外学习中心进行评估，成教部认真研究《陕西省现代远程教育校外学习中心检查指标体系》，并结合我院的实际情况，以评促建，完善了规章制度，建立用制度管人管事的机制，使工作有章可依，充分调动职工的积极性，努力营造团结、和谐、进取的工作氛围，使成人教育工作健康、稳定、有序发展。成教部已经做好了迎接教育厅评估的各项准备。三、紧跟交通建设步伐，开创培训工作新局面（一）积极开发培训项目，不断扩大培训规模，服务交通快速发展根据交通运输厅2010年度培训计划，及时与交通系统内各10单位进行联系，精心设计培训计划，有效地组织开展培训工作。期间培训中心根据我省交通发展的现状，深入实际，多渠道加强与系统内各单位的沟通与交流，及时收集各单位对人才需求的相关信息。组织有关人员，紧跟我省交通发展的步伐，开发了一系列切实可行的培训项目，为交通发展提供了人才保障。针对我省路网建设项目管理中存在的问题，开发了《全省路网建设项目管理》培训项目；针对全国公路养护技术规范的修订与实施，为及时更新相关工作人员的知识结构，开发了《全省公路养护技术规范》培训项目；针对我省高速公路服务区的建设与发展现状，立足“三个服务”，发展现代交通的理念，快速提升我省高速公路服务区的作用，为司乘人员提供舒适、优质、便捷、高效的服务，以“社会效益和经济效益并举发展”的原则，秉乘“三个一”的指导思想，急需一批善于进行服务区经营管理的专业管理人员，开发了《高速公路服务区经理》培训项目；为进一步落实费改税工作贯彻实施，针对转岗人员开发了《全省公路路政执法人员》培训项目等。随着这些培训项目的开发完成与实施，有效地解决了我省交通发展对相关人员的需求。2010年度先后为系统内各单位组织培训各类培训班42期，共计3614人次，超额16.6%完成了2010年度的培训任务。（二）加强培训过程管理，稳步提升培训质量为确保培训的效果，规范培训工作的程序，从培训计划的制定、培训前期准备、培训计划的实施、培训