面试技巧及问题汇总个人求职和企业录用流程面试基础知识•在整个应聘过程中,面试无疑是最具有决定性意义的一环,事关成败。现在的用人单位越来越看重人员的综合素质,诸如自信心、合作性、交往时的敏感力、分析解决问题的能力等,能否在面试过程中表现出这些良好素质,将会左右考官对求职者的印象•同时,面试也是求职者全面展示自身素质、能力、品质的最好时机,面试发挥出色,可以弥补笔试或是其他条件如学、专业上的一些不足。•在求职的几个环节中,面试也是难度最大的,尤其是对于那些初入职场的应届毕业生来说,因为缺乏经验,面试常常成为一道难过的坎儿,有很多毕业生顺利通过了简历关、笔试关,最后却在面试中铩羽而归。面试定义•面试是用人单位招聘时最重要的一种考核方式,是供需双方相互了解的过程,是一种经过精心设计,以交谈与观察为主要手段,以了解被试者素质相关信息为目的的一种测评方式。•由于面试与笔试相比较具有更大的灵活性和综合性,它不仅能考核一个人的业务水平,而且可以面对面观察求职者的口才和应变能力等等,所以许多用人单位对这种方式更感兴趣。•面试在招聘中的作用已越来越重要。大多数大学生因为面试经历少,常常不知所措,学会面试,是大学毕业生求职择业里面临的新课题。对于面试官而言,面试中最重要也最难的一件事,是需要他们确定眼前这个应试者以往的业绩是否同样能让公司获得成功。面试的方式面试的方式很多,概括起来有以下几种:•(1)模式化(结构化)面试:由主考官根据预先准备好的询问题和有关细节,逐一发问。其目的是为了获得有关应试者全面,真实的材料,观察应试者的仪表,谈吐和行为,以及沟通意见等。•(2)问题式面试:由主考官对应试者提出一个问题或一项计划,请应试者予以完成解决。其目的是为了观察应试者在特殊情况中的表现,以判断其解决问题的能力。•(3)非引导式面试(无目的式面试):即主考官海阔天空地与应试者交谈,让应试者自由地发表议论,尽量活跃气氛,在闲聊中观察应试者的能力、知识、谈吐和风度。•(4)压力式面试:由主考官有意识地对应应试者施加压力,针对某一问题做一连串的发问,不仅详细,而且追根问底,直至无法回答。甚至有意识刺激应试者,看应试者在突如其来的压力下能否做出恰当的反应,以观察其机智程度和应变能力。•(5)综合式面试:由主考官通过多种方式综合考察应试者多方面的才能。如用外语同应试者会话以考察其外语水平,让应试者抄写一段文字以考察其书法,让应试者做一段即兴演说以考察其演讲能力等,也许还会要求应试者现场操作等。(如当众唱歌,跳舞)面试的方式:一对一的面试•面试的模式按其主试人员组成可分为:个人面试、小组面试、集体面试。个人面试又可分为一对一的面试和主试团面试两种方式。•A、一对一的面试:适用范围:多用于较小规模的组织或招聘较低职位员工时采用,有时也用于人员粗选,另外当公司总经理对人员进行最后录用决策时也常采用这种方式。•特点:一对一的面试能使应试者的心态较为自然,话题往往能够深入,谈话过程容易控制;但其缺点是受主试者的知识面限制,考察内容往往不够全面,而且易受主试官个人感情的影响。面试的方式:主试团面试•是由2-5个主考人组成主试团,分别对每个应试者进行面试。采取这种方式时,主试团成员需要进行角色分配,各自从不同的角色相互配合。一般主试团由三人组成,三人的分工主要侧重于评价维度的分配上:一位是人事部门经理:可侧重于对应试者求职的动机、工资要求,人际关系的考察上;一位是招聘专职人员:侧重于对责任心、应变能力、领导才能等方面考察上;一位是业务部门经理:一般负责考察其相关专业知识和过去的工作成绩。•特点:主试团面试容易给被试人构成一种心理压力。面试的方式:小组面试小组面试:•是当一个职位的应聘人较多时,为了节省时间,让多个应试者组成一组,由数个面试考官轮流提问,着重考察应试者个性和协调性的面试方式。面试的方式:集体面试•集体面试:主要是将被试者分成数组,每组5-8人,主试数人坐在一旁观察。主试中确立一个提问者,提出一个能引起争论的问题展开讨论,从而考察被试者的沟通能力,协调能力,语言表达能力和领导能力,这种方法是现代评价技术中的无领导小组讨论在面试实践中的应用,与单个面试相比较,具有其不可超越的优越性。该方式常被大型外资或合资企业采用,对立志到这些公司工作的毕业生应了解其面试特点,作好准备,在面试过程中积极抢答问题,提出自己观点,展现自己的才华。•在用人单位的面试过程中,最大的困难就是如何回答面试人员的问题了。其实如果你能够好好准备,加上临场镇定的表现和充分发挥,将有助你轻松过关。面试问题汇总按照归纳内容不同例举以下两类,供大家准备参考。•A.类:•1.关于个人情况•2.关于单位情况•3.关于专业情况•4.关于工作能力•5.关于人际关系•6.关于工作态度•7.其他方面面试的问题分类:A类1.关于个人情况•谈谈自己,通常作为第一个问题提出,为你消除紧张心理。•例如:•“你家庭情况怎样?”•“你恋爱了吗?”•“你有什么特长爱好?”•以上问题要据实回答,不可无中生有,也不可过分谦虚。•“你有什么优缺点?”•这是一个常被问及且较难回答的,态度比回答的内容更重要。2.关于单位情况•“你了解我们单位吗?”•“你为什么喜欢这种工作?”•“你找工作首先考虑的因素是什么?”•“你的理想是什么?”•“到本单位上岗之前让你先到基层锻炼两年,你愿意吗?”•回答这些问题要求你事先对面试进行准备。应该对用人单位和要对你进行面试的人的情况做一些调查研究。某单位一旦约定与你见面,你就马上进行准备。通过熟人或朋友或有关部门了解该单位和当天对你进行面试人员的有关情况。你对情况了解得越多,招聘单位越认为你有诚意。同时你要站在人生高度上来回答其他问题。3.关于专业情况•“你为什么选择读此专业”•“你学过的科目与我们的工作有什么关系?”•“你最喜欢或最不喜欢什么课程?为什么?”•“你对自己的学习成绩是否满意?”•“如果让你重新考大学,你会报什么专业?”•回答这些问题得根据你的专业知识和技能水平、个人志趣、特长等正确评价自己,正确定位求职岗位,恰如其分地回答上述问题。4.关于工作能力•“你的适应能力如何?”•“你有什么特长?”•“你在大学里曾担任过何种职务?成绩怎样?”•无可讳言,面试就是要展现自己的优点。事实上,在美国自我推销也被认为是商业能力中相当重要的一环。尤其是面试是向主考官展现个人能力的惟一机会,错过不可能重来。可用较为客观的方式表现自我优点,期间可以加入学校或别人曾给你的正确评价或赞美,使对方充分了解,达到“毛遂自荐”的作用。5.关于人际关系•“你喜欢与什么样的人交往?”•“你喜欢独立工作还是与别人合作?”•“你喜欢什么样的领导?”•良好的人际关系是团结的基础。人际关系状况反映一个单位的精神文明状况。人际关系好,这个单位就团结,同事及上下级之间会齐心协力,工作高效而愉快;反之,人际关系紧张,必然内耗丛生、涣散无力、缺乏生气。所以,你到一个单位一定要搞好人际关系。可以从以下七个方面来考虑搞好人际关系:•(1)尊重他人,不自视清高;•(2)平等待人,不厚此薄彼;•(3)热心助人,不见利忘义;•(4)诚实守信,不贪图虚名;•(5)主动随和,不孤芳自赏;•(6)宽人律己,心胸开阔;•(7)服从领导,遵章守纪。6.关于工作态度•“怎样对待面前的困难?”•“如果为了某事你受到批评怎么办”?•“你想怎样取得成功?”•竞争进取是成功的驱动力,是创业途中的“开山斧”。顽强的意志是人生航船的铆钉,顽强的拼搏是事业的船桨。只有竞争进取,顽强拼搏的人,才会到达成功的彼岸。为适应社会主义市场经济发展的要求,大学生要树立竞争意识,培养竞争能力,敢于竞争,善于竞争。同时,还要有顽强的意志,顺境中不要只安于现状,不思进取;逆境中不要自暴自弃,而要自强不息,竞争进取,顽强拼搏。这就是回答上述问题的核心。7.其他方面•面试内容广泛,绝不仅限于上述六个方面。因此,大学生们应广泛涉猎政治、经济、文化及国际国内社会各方面的知识,用科学的世界观和人生观武装自己的头脑,来应对考官提出的各种问题。面试的问题分类:B类•下面就是用人单位面试过程常见的问题以及这些问题背后的指向。•1、性格、工作期望和理想方面•2、学校生活与学习计划•3、申请职位与部门•4、工作经验•5、工作技能及语言能力•6、时事问题•7、假设性问题•8、向招聘人员询问的问题1、性格、工作期望和理想方面•(1)请简单介绍你自己?•(2)你描述一下你自己的性格和倾向?•(3)你有什么兴趣与爱好?•(4)你通常与哪种人相处最融洽?为什么?•(5)你认为什么人最难相处?你会如何去面对他们?•(6)你认为在哪种工作环境中最能发挥你的才能?•(7)你有没有制定你的人生目标?是什么?•(8)什么是你选择工作的首选因素?•(9)五年以后你对你的工作有什么期望?•(10)你对你的事业有什么长远打算?你打算如何达到它?•(11)你认为要怎样才能算事业成功?•(12)你如何处理你曾遇到的困难?•(13)你认为你是不是一个有野心的人?•问题解析:第一至第五条问题是用人单位想了解应聘者是否能够与其他人相处和谐,主要考察应聘者的处事能力、协调能力以及他的团队精神。后面几个问题用人单位是想从中了解应聘者的价值观是否与企业价值相符,主要考察应聘者对公司的价值观与企业文化有多大程度的认同,以确认应聘者能够真正融入到公司中去。因此对于应聘者来说应该更多了解企业的相关背景和业务,以及行业发展前景等相关知识。2、学校生活与学习计划•(1)你在学校最喜欢和最不喜欢哪一门课?为什么•(2)你认为考试成绩能否反映你的实际才能?•(3)在这几年的学校生活中,你最难忘的经历是什么?•(4)你从课外活动中学到了什么?•(5)你有没有考研,出国留学或其他方式继续深造的打算?•问题解析:从以上问题用人单位能够了解应聘者的学习生活以及在校园的基本表现,从而去考察能够具备什么样的基本素质与技能。这一组问题其实与前一组问题是丝丝相扣的,因此如果应聘者信口开河,随意对答,很容易陷入前后矛盾的困境,这样用人单位会怀疑应聘者的诚信。因此面试前应该做好准备,仔细想好这些问题,避免前后矛盾。3、申请职位与部门•(1)你为什么申请这个职位?•(2)你为什么想加入本公司工作?•(3)你对本公司有多少了解?•(4)你了解这份工作的职责吗?哪一方面最吸引你?•(5)你认为你最大的优点和缺点在哪方面?•(6)假如你被录用了,你将如何开展工作?•(7)你为什么认为你非常适合这份工作?•(8)你认为你的哪些经历会有助于你即将担任的这份工作?•(9)你认为在本公司成功发展需要什么样的条件?•(10)你还申请了什么职位?你若被多家公司录用,你如何选择?•(11)你能否到外地工作或者经常出差?•(12)如何工作需要的话,你能否加班?•问题解析:在仅仅一次不长的面试过程中,用人单位如何去判断应聘者的求职诚意与信人素质?最常用的方式就是通过这些问题深入了解应聘者对职业的态度与职业素质,从而判断应聘者是不是公司所需要的人才。而对于应聘者来说,对用人单位的了解同时也对它的尊重与向往,而这些主动的态度恰恰是公司判断应聘者是否有诚意的一个很重要的标准。用人单位了解应聘者的优点与缺点是不通过它来确定取舍的标准,而是从职业发展来考虑的,应聘者如果就事论事地谈缺点,往往会陷入困境。因此在适当的语言来客观地评价自己的缺点时,还应该提出克服这些缺点的方法,面试人员其实对应聘者有什么样的缺点(除非是致命的)并不感兴趣,而是想了解应聘者认识问题和解决问题的能力。4、工作经验•(1)你有什么工作经验和社会经验?•(2)简单描述一下你参加某一次活动的情况以及你的职责。•(3)你从学校和社会的一些实践活动中学到了什么?•(4)在这些活动中,你最喜欢什么?不喜欢什么?•(5)在学校和社会活动中,你遇到的最大困难是什么?如何解决的?•(6)你认为在学校获得的工作经验能否应付得了新工作?•(7)在学校中你和同学相处得如何?•问题解析:面试人员希望能够从你有限的社会经验中衡量你到底有多大的成份符合这份工作的需要