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员工基本职业素质培训之团队精神企业真正的核心竞争力团队精神第一章缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之众群体，在英文中为Group；团队，在英文中为Team，团队不同于群体。群体可能只是一群乌合之众，并不具备高度的战斗能力，而一个有高度竞争力、战斗力的团队，必须有“团队精神”（Teamspirit）。一、为什么人多力量却不一定大？第一，是公平因素。第二，是绩效的评估方法。第三，是人际关系。二、以一当十并不难，难的是以十当一！曾国藩组建湘军二、以一当十并不难，难的是以十当一！项羽和刘邦争霸天下二、以一当十并不难，难的是以十当一！安第斯山脉的铁路二、以一当十并不难，难的是以十当一！项链理论三、时代需要英雄，更需要伟大的团队迈克尔·乔丹姚明比尔·盖茨张瑞敏四、没有完美的个人，只有完美的团队小提琴拍买的故事诺基亚公司第二章团队精神才是企业真正的核心竞争力企业的核心竞争力到底是什么？企业的核心竞争力有五大特征：偷不去、买不来、拆不开、带不走和流不掉。优秀的团队精神才是企业真正的核心竞争力。一个企业如果没有团队精神，将成为一团散沙；一个民族如果没有团队精神，也将无所作为。一、“三老四严”并不过时铁人王进喜和他的战友们二、授人以渔：打造学习型团队山雀与知更鸟三、如何使1+1＞2：打造协作型团队上帝的一个试验狼性文化四、没有创新就没有发展：打造创新型团队海尔文化精髓之一一次酒会上的故事五、物竞天择，适者生存：打造竞争型团队国外一家森林公园的故事联想集团的故事第三章、尽职、尽责、尽心——先问你为团队做了什么不要先问团队能为你做什么，先问一问你能为团队做些什么。先想着奉献，再考虑索取。一、责任所在，请勿推辞哈里·S·杜鲁门(1884.5.8—1972.12.26)是美国第33任总统，二、做一名优秀的员工(1)优秀员工的特征1．不忘初衷，虚心学习。2．有责任意识。3．自动自发，懂得服从。4．爱护企业，和企业融为一体。5．能为团体着想。二、做一名优秀的员工(2)优秀员工的特征6．随时随地都具备热忱。7．不墨守成规，锐意创新。8．能作正确价值判断。9．有自主经营能力。10．能得体地支使上司。11．有气概担当企业经营重任。三、不单为薪水工作戴卫的故事四、没有敬业就没有卓越敬业是把使命感注入到自己的工作当中，敬重自己的职业，并从努力工作中找到人生的意义。五、所做超过领导对你的期望世界上想做大事的人极多，愿把小事做细的人极少——而敬业的人工作之中无小事。所做超过领导对你的期望！****************************比尔与弗兰克的故事第四章、沟通、沟通、再沟通——积极沟通才能有效合作沟通是合作的开始，优秀的团队一定是一个沟通良好、协调一致的团队。没有沟通就没有效率。沟通带来理解，理解带来合作；同时，沟通也是一个明确目标、相互激励、协调一致、增强团队凝聚力的过程一、没有沟通就没有效率*小明裤子的故事*《圣经》的故事二、如何进行有效沟通旅行中的天使的故事如何进行有效沟通一是必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。二是必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。三是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。四是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。三、沟通带来理解，理解带来合作主持人与小朋友墨子与耕柱的故事启示：1、员工应该主动与管理者沟通2、管理者应该积极和部属沟通3、沟通是双向的，不必要的误会都可以在沟通中消除第五章有效激励——让员工在团队中更杰出有团队精神的组织一定能够产生整体大于部分之和的协作效应。同时，一个优秀的团队，也能够创造一种机制和组织氛围，使团队成员最大程度地发挥自己的潜力，产生以一当十的力量一、猎狗为什么跑不过兔子最渴望被满足的需求是优势需求，激励要针对员工的优势需求。饿时给他一口，胜于饱时给他一斗！二、为什么要置之死地而重生1、必须将目前的危机状况告诉全体员工，目的在于使员工有大难临头的危机感。2、必须有不战即亡的观念，断绝员工的侥幸心理。3、激发员工的情绪，使大家无所畏惧，同时也便于大家能齐心协力，发挥出平时没有的潜力。4、寻找危机突破口，将力量集中于此，让大家憋足了劲儿，一举爆发出来，定能突破难关。三、区别对待为什么能让个性飞扬韦尔奇的经历第六章团队领导——以身作则正确识人、用人、管人的人把梯子正确地靠在墙上是管理者的职责，领导的作用在于保证梯子靠在正确的墙上。一、规则是给别人定的，更是给自己定的可乐瓶与瑞士小男孩IBM识别牌的故事二、为什么选唐僧做团队领导三、选一个什么样的人做搭档四、曹操用将，优势互补年龄优势互补个性优势互补能力优势互补五、用鲶鱼激活沙丁鱼（1）鲶鱼效应沙汀鱼(鲶鱼可使其游动不缺氧)鲶鱼五、用鲶鱼激活沙丁鱼（2）1、推行绩效管理，用压力机制创造“鲶鱼效应”，让员工紧张起来。2、在组织中构建竞争型团队，通过公司内部的评选机制制造“鲶鱼”队伍。3、寻找公司的潜在明星并加以培训，通过发现和提升潜在的鲶鱼型人才去制造压力，从而提高员工队伍的战斗力。六、刺猬不要扎着刺猬（1）用感情与他们交流（2）用纪律约束他们七、用好团队中的“马蝇”林肯与马蝇效应本讲结束，谢谢大家！