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管理制度文件名称文件编号版本/状态A/1页次第页制订日期2004年08月11日修改日期2007年5月19日人力资源管理制度目录序号文件名称对照页码01员工日常行为规范02招聘录用管理规定03新员工试用转正规定04实习人员管理规定05员工考勤管理规定06薪酬制度07基本社会保障体系管理规定08请假、休假管理规定09员工培训学习管理规定10员工奖惩管理规定11员工离职管理规定管理制度文件名称员工行为规范文件编号LRFDC-WP-02-01版本/状态A/1页次第1页制订日期2004年08月11日修改日期2007年5月19日01员工行为规范1、总则为规范员工行为，培养高素质员工队伍，特制定本规定。2、规范2.1办公行为规范2.1.1员工仪表仪态。上班时必须仪表端庄、精神饱满、大方得体。2.1.2女员工应淡妆，不留长指甲、不用浓烈香水，保持头发整齐，禁止穿吊带装、超短装。2.1.3男员工不留胡须，头发不宜盖过耳部及后衣领。2.1.4应保持口腔清洁，上班前不吃有异味的食品。2.1.5工作时间内不得穿拖鞋、短裤，施工现场不得穿高跟鞋、裙子。2.1.6在工作时间内应保持良好的站姿、坐姿、走姿。2.2工作中应注意的有关事项：2.2.1上班时，应佩带工作牌。2.2.2离开办公桌,印章、票据及秘密资料等入柜上锁。2.2.3需传阅、送签的文件,装在文件夹内传递。2.2.4上级领导到办公室，应主动起立；领导交办事情，要仔细倾听、记下重点；未听清楚或未弄明白的问题，要及时询问。2.2.5不得随地吐痰或乱扔纸屑、垃圾，保持良好的工作环境。2.2.6爱护公物、节约用纸、用水、用电。2.2.7办公室不得存放与工作无关的私人物品。2.2.8工作时间不得串岗、闲聊、打瞌睡、上网聊天、游戏和炒股，不得影响他人工作。管理制度文件名称员工行为规范文件编号LRFDC-WP-02-01版本/状态A/1页次第2页制订日期2004年08月11日修改日期2007年5月19日2.2.9进入他人办公室，先叩门，征得同意后方可入内。2.2.10遵守会场纪律，保持良好会场秩序。开会时将通讯工具关闭或调到振动状态，禁止会内开小会。2.2.11上班时，做好办公区内卫生；下班时，整理好桌面办公用品，坐椅归位。2.3坚持使用文明用语2.3.1见面—您好2.3.2接待客户—欢迎您2.3.3称客户单位—贵单位（公司）2.3.4询问他人姓名—请问贵姓2.3.5称呼来宾—先生、女士、同志、老师2.3.6有事打扰别人—麻烦您2.3.7征求意见—请指教2.3.8请教别人—请问2.3.9表示感谢—谢谢2.3.10接听电话—您好，请讲2.4拨打、接听电话2.4.1拨打、接听电话语气要亲切、友善，不讲脏话。2.4.2拨打电话，事先构思或整理好讲话内容。力求语言精炼、表达意思准确无误、减少通话时间。2.4.3商业性质的询问、回复、商谈的通话，当事人须按公司决定的内容通话。对自己不清楚或不能处理的电话内容，可坦白告诉对方，将电话交给能处理的人接听。2.4.4办公时间接听私人电话，须长话短说，不得在电话上聊天。办公电话不得打私人长途。管理制度文件名称员工行为规范文件编号LRFDC-WP-02-01版本/状态A/1页次第3页制订日期2004年08月11日修改日期2007年5月19日3、业务礼仪3.1接待客人3.1.1客人来访，礼貌谦让，招呼客人入座并奉茶水。顺序按职务、身份，先客人后自己人。3.1.2接待客人应主动、热情、大方，微笑服务。3.1.3记住重要客人姓名、职务、称谓等。3.1.4乘车时，应帮客人开车门，并按座位等次安排入座。3.2拜访客人3.2.1拜访客人事先约定时间，优先考虑对方的时间安排。3.2.2严格遵守约定的拜访时间，应提前到达预约地点。待殊情况，应提前通知对方，并致歉意。3.3名片使用3.3.1名片应先递给上级或长辈。3.3.2递名片时，文字朝向对方，双手递出。3.3.3接名片时，应双手去接。拿到手后，应马上看，记住对方姓名、称谓后将名片收起。4、员工基本守则4.1遵守公司各项规章制度,服从管理，维护工作秩序；与同事和睦相处，团结协作。4.2言行举止诚实、谦让、廉洁、谨慎、勤勉。4.3恪尽职守，保守机密。4.4维护公司利益和信誉，涉及公司利益和信誉的宣传，未经许可，不得擅用公司管理制度文件名称员工行为规范文件编号LRFDC-WP-02-01版本/状态A/1页次第4页制订日期2004年08月11日修改日期2007年5月19日名义对外发表。3.5不得经营、出资、参与与公司业务类似、性质相同的行业，不得在同行业的其他单位兼任职务。3.6不得利用工作之便营私舞弊，不得接受业务单位或个人的回扣、佣金及贵重礼品。无法拒收的，及时上缴公司。3.7执行工作任务时不得有畏难情绪，不得推诿扯皮。3.8管理人员应率先垂范，充分调动员工的积极性，提高工作效率。工作失误主动承担责任。3.9不得从事非法活动。管理制度文件名称招聘录用管理规定文件编号LRFDC-WP-02-02版本/状态A/1页次第5页制订日期2004年08月11日修改日期2007年5月19日02招聘录用管理规定1、总则为规范公司的员工招聘、录用程序，建立高素质的员工队伍，为公司可持续发展提供人才保障，制定本规定。2、原则2.1各部门、项目公司根据公司战略目标和业务发展需要，按因工作情况设岗，因岗位要求聘人的原则，在年度末制定下年度定岗定编方案，交到人力资源部汇总，经总经理办公会批准后实施。2.2用人部门因业务发展需增设岗位时，应由部门书面提出所需岗位的人员数量、岗位描述及任职资格，并详细填写《人员增补申请表》报人力资源部，经公司领导审定后实施。2.3员工的招聘由人力资源部统筹安排，公开进行招聘。3、程序3.1人力资源部根据岗位要求，从人事用工（如用工合法性、求职动机、履历真伪、薪资要求等）角度考察应聘者，用人部门从专业技能、素质能力等方面考核，采用笔试、面试或其它考核方式。3.2人事材料经公司批准后，人力资源部向被录用者发出录用通知。3.3被录用人员必须在规定时间到指定地点办理报到手续，报到时必须提交最高学历证（正本）、最高职称证（正本）、身份证等。3.4公司对新员工进行必要的岗前培训，岗位业务培训由用人部门负责，公司制度等其它方面内容的培训由人力资源部负责组织。管理制度文件名称员工试用转正管理规定文件编号LRFDC-WP-02-03版本/状态A/1页次第6页制订日期2004年08月11日修改日期2007年5月19日03员工试用转正管理规定1、总则为加强试用、转正等管理，特制定本规定。2.员工试用2.1员工试用期不超过6个月。有相应工作经验的试用期不超过4个月，没有相应工作经验的试用期不超过6个月，具体由公司根据试用员工个人履历等基本情况确定。2.2试用期满，员工提出书面申请，经所在部门和人力资源部共同考核后，提出意见报公司领导批准。根据考核结果，确定员工试用期满后的岗位及薪酬福利待遇等。2.3员工可以在试用期内提出辞职，但必须提前三天以书面形式向所在部门提出。2.4在试用期内的员工，有下列情形之一，公司将终止试用，并视情节保留处罚及索偿的权力：2.4.1有欺骗、隐瞒或者提供虚假材料、证书和简历取得应聘资格以及其它不诚实、不诚信行为。2.4.2因个人行为（不遵守法律、公司政策）等造成不良影响或重大损失者。2.4.3被证明工作能力不符合要求者。3、员工的转正3.1转正考核的主要依据3.1.1员工所在岗位职位说明书中的要求。3.1.2员工直接主管的工作要求。3.1.3员工在试用期间所表现出的道德状况、团队精神、工作能力及潜力等。3.1.4公司的其它特定要求。3.2转正程序管理制度文件名称员工试用转正管理规定文件编号LRFDC-WP-02-03版本/状态A/1页次第7页制订日期2004年08月11日修改日期2007年5月19日3.1.1新进员工按审批表所确定的试用期期满，个人填写转正申请表。3.1.2工作总结：申请者对自己试用期间所做的工作，进行全面总结。要求具体阐述对所在岗位、工作的认识，自我能力的鉴定。3.1.3由人力资源部组织相关部门共同考核并签署意见报公司领导批准。3.1.4不合格者不予聘用。3.3转正办理3.3.1员工转正后，与公司签订正式劳动合同，享有员工所应有的权利、义务。3.3.2转正后的岗位、待遇等，由人力资源部下发通知。管理制度文件名称实习人员管理办法文件编号LRFDC-WP-02-04版本/状态A/1页次第8页制订日期2004年08月11日修改日期2007年5月19日04实习人员管理规定1总则为加强来公司实习人员的管理，特制定本规定。2、原则2.1来公司实习的人员，应有试用岗位；不经实习部门主管同意和公司行政副总经理批准，部门不得安排人员实习。2.2来公司实习人员应提交一份身份证明和填写实习申请书，经公司批准后，由人力资源部具体安排。实习部门应指派专人对实习人员进行指导。2.3公司无岗位编制的或涉及到保密岗位的，原则上不安排人员实习。2.4用人部门若有意留用实习人员，应在实习结束7天前向人力资源部提出申请，由公司结合实习鉴定及职位要求，按公司人员招聘程序决定是否聘用。3、待遇实习人员享受免费午餐。管理制度文件名称行政公文管理办法文件编号LRFDC-WP-02-05版本/状态A/1页次第9页制订日期2004年08月11日修改日期2007年5月19日05员工考勤管理规定1、总则为规范公司考勤管理，严肃劳动纪律，特制定本规定。2、原则2.1出勤规定2.1.1员工上下班时必须由本人打(签)考勤卡。2.1.2员工因事未打卡，应及时写出情况说明，呈报上级主管核实后，交人力资源部。未打卡又不能提供任何证明者，按缺勤、旷工处理。2.1.3员工出差，由分管领导签发出差单，交人力资源部。2.1.4所有员工须打（签）考勤卡。2.2处罚2.2.1严禁代打卡。若发现有代打卡行为，对代打卡人和被打卡者分别罚款200元。2.2.2迟到：员工迟到20分钟以内，罚款10元；迟到时间达20分钟以上或半天以内的，按旷工半天对待。2.2.3早退：员工早退20分钟以内，罚款20元；早退20分钟以上或半天以内按旷工半天对待。2.2.4旷工：旷工1天按3天事假处罚。连续3天（含3天）以上、或1月内累计旷工6天（含6天）以上的予以解聘。2.2.5在月度考勤区间，累计迟到三次（含三次）以上，按当月所有迟到的时间加倍处罚。管理制度文件名称行政公文管理办法文件编号LRFDC-WP-02-05版本/状态A/1页次第10页制订日期2004年08月11日修改日期2007年5月19日2.2.6员工因事、因病或情况紧急未事先办理请假手续，应在最短时间内用电话向领导请假，并在上班后3天内补办相关手续。2.2.7员工因各种原因请假期满，未按时上班亦未办理续假手续的，按自动离职处理。2.2.8副经理级以上人员迟到、早退，按员工迟到、早退处罚标准的三倍罚款。3、其它事项3.1员工考勤除按本制度执行外，纳入员工绩效考核的内容，作为发放绩效工资的依据之一。3.2人力资源部将员工每月的考勤情况汇总后，报行政副总经理审定，作为薪资发放依据之一。管理制度文件名称薪酬制度文件编号LRFDC-WP-02-06版本/状态A/1页次第11页制订日期2004年08月11日修改日期2007年5月19日06薪酬制度1、总则为充分有效地发挥薪酬体系的激励作用，把使用人、培养人、激励人结合起来，将基本素质、过程考核、工作业绩与待遇相结合，达到人尽其才，报酬合理，特制定本制度。2、原则2.1公司实行动态薪酬体系。根据公司的经营效益和个人绩效考核情况以及其他有关因素变动情况，每年修订一次薪酬制度。2.2薪酬制度遵循同岗同酬、绩优多酬、力求公平的原则。努力使下述6个方面得以体现：2.2.1员工的基本素质、专业知识、经验积累、工作能力与综合素质。2.2.2工作岗位责任大小、对知识技能的要求、风险性和工作强度。2.2.3工作业绩。2.2.4吸引优秀人才，调动员工积极性，尤其是管理人员和技术人员的积极性。2.2.5岗位市场化原则。2.2.