第二章电子商务的商业模式

第二章电子商务的商业模式开篇案例：淘宝网的电子商务模式思考：（1）大家为什么需要淘宝？（2）淘宝靠什么赚钱？（3）淘宝起初的竞争者是谁？有什么竞争优势？开篇案例：淘宝网的电子商务思考：（1）大家为什么需要淘宝？A.对个人卖家来说，可免费开店；对企业卖家，淘宝提供了众多买家。B.对买家来说，有很多商品和商家可供选择，并能方便的获取较便宜的商品。（2）淘宝靠什么赚钱？A.广告B.对B2C的天猫商城收取佣金天猫有哪些收费？（）一、保证金（5-30万不等，暂时押到阿里巴巴）二、软件服务费年费（每年给阿里巴巴的）：分为3万元或6万元两档三、实时划扣软件服务费（简称“佣金”）（每笔交易中给阿里巴巴的），见下图：开篇案例：淘宝网的电子商务思考：（3）淘宝起初的竞争者是谁？有什么竞争优势？A.竞争者：易趣B.竞争优势：适合中国人的心里---免费学习目标（1）掌握商业模式含义及其8个要素（2）掌握B2C电子商务商业模式的特点及分类（3）理解B2B电子商务商业模式的特点及分类（4）了解C2C电子商务商业模式的特点（5）了解网络拍卖的类型第一节电子商务的商业模式商业模式是为了在市场中获得利润而规划好的一系列商业活动。商业模式是商业计划的核心内容。商业计划是一份描述企业业务模式的文件。???????????????二、商业模式的8个要素表2-1商务模式的要素分析商业模式要素关键问题价值体现消费者为什么买你的东西(你的客户群体为什么需要你？)赢利模式如何赚钱市场机会目标市场、市场容量竞争环境目标市场的竞争性企业竞争优势进入目标市场的特点、优势营销战略对产品和服务的销售计划组织发展相应的组织结构管理团队企业领导者的经历和背景---以微信点餐为例说明1.价值体现价值体现(valueproposition)确定一个企业的产品或者服务如何满足客户的需要。2.赢利模式:企业通过何种手段获得收入。广告赢利模式(advertisingrevenuemodel)订阅赢利模式(subscriptionrevenuemodel)交易费用赢利模式(transactionfeerevenuemodel)销售赢利模式(salesrevenuemodel)会员赢利模式(affiliaterevenuemodel)3.市场机会市场机会(marketopportunity)指企业所预期的市场以及企业在该市场中有可能获得的潜在财务收入机会。财富500强企业300小企业60小企业190财富500强企业150市场空间由许多市场组成，实际的市场机会一般集中在一个或几个细分市场上。4.竞争环境竞争环境(competitionenvironment)指其他企业在同一市场空间中经营，销售同类产品。SWOT分析五力竞争模型5.竞争优势竞争优势(competitionadvantage)当企业能比它的竞争对手生产出更好的产品，或是向市场推出更低价格的产品时，它就获得了竞争优势。竞争战略（低成本、差异化）6.营销战略营销战略(marketstrategy)由如何进入一个新市场、吸引新客户的具体举措构成的营销计划。7.组织发展组织发展(organizationaldevelopmentplan)描述企业如何组织所要完成的工作。8.管理团队管理团队(managementteam)企业中负责各类业务模式运作的员工。电子商务商业模式指以利用和发挥Internet和的特性为目标的商业模式。第二节B2C电子商务的主要商务模式B2C（BusinesstoCustomer，有时写作BtoC）电子商务是以Internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。B2C目前发展较为成熟的电子商务商务模式主要有：门户网站电子零售商内容提供商交易经纪人市场创建者服务提供商社区服务商一、门户网站门户网站是在一个网站上向用户提供强大的web搜索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。分类：水平型门户网站和垂直型门户网站国内几大门户网站价值体现？赢利模式？二、电子零售商电子零售商是在线的零售店，其规模各异，内容也相对丰富，既有像当当网、京东一样大的网上购物商店，也有一些只有一个web页面的本地小商店。价值体现？赢利模式？三、内容提供商内容提供商是通过信息中介商向向最终消费者提供信息、数字产品、服务等内容的信息生产商，或直接给专门信息需求者提供定制信息的信息生产商。如优酷、芒果TV、爱奇艺湖南电视台通过芒果TV或爱奇艺等平台提供视频信息服务价值体现？赢利模式？四、交易经纪人交易经纪人是指通过电话或者电子邮件为消费者处理个人交易的网站。采用这种模式最多的是金融服务、旅游服务以及职业介绍服务等。交易经纪人的盈利模式主要通过向每次交易收取佣金获得收益。比如携程网、智联招聘价值体现？赢利模式？五、市场创建者市场创建者建立了一个数字化的市场，使得买卖双方能够在此“会面”，展示产品，检索产品，并为产品定价。市场创建者与交易经纪人是不一样的，交易经纪人主要是直接为他们的客户进行交易，其作用相当于较大规模市场中的代理人。但是在淘宝（天猫）网中，买方和卖方都是他们自己的代理人。比如TMALL天猫商城价值体现？赢利模式？六、服务提供商服务提供商则提供在线服务。有些在线服务是收费的，而有些则通过其他途径，如通过广告或通过收集对直销有用的个人信息获利。比如法律服务提供价值体现？赢利模式？七、社区服务商社区服务商是指那些创建数字化在线环境的网站，有相似兴趣、经历以及需求的人们可以在社区中交易、交流以及共享信息。社区服务商的盈利模式较为多样化，包括收取信息订阅费、获得销售收入、收取交易费用、会员推荐费用以及广告费等。价值体现？赢利模式？第三节B2B电子商务的主要商务模式B2B（BusinesstoBusiness，有时写作BtoB）指的是商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。B2B目前应用较为广泛的模式主要有：电子市场电子分销商B2B服务提供商信息中介一、电子市场有时称之为B2B交易中心，由于其潜在的市场规模，成为B2B电子商务中最为成熟和有前景的商业模式。一个电子市场就是一个数字化的市场形态，供应商和商业采购均可以在此进行交易。目前全球的电子市场，主要出现了两种细分模式：综合型电子市场和垂直型电子市场。平行市场：如阿里巴巴（）慧聪网()中国制造网()垂直市场：如中国化工网（）价值体现？赢利模式？二、电子分销商电子分销商是直接向各个企业提供产品和服务的企业。电子分销商则是由一家寻求为多个客户服务的企业所建立的。比如淘宝分销电子分销商---淘宝分销价值体现？赢利模式？三、B2B服务提供商B2B服务提供商是指向其他企业提供业务服务的企业。通过整合各方资源提供集中物流服务、公共服务、信用保障服务、支付服务的一站式服务与供应链运作整体解决方案给客户，并对客户决策产生影响。B2B服务提供商---SALESFORCE.COM价值体现？赢利模式？B2B服务提供商：向其他企业提供业务服务的企业。如：IBM应用服务提供商：向其他企业销售基于internet的软件应用接入服务的企业。如：金蝶(在线管理)、用友软件四、信息中介信息中介是以收集消费者信息并将其出售给其他企业为商业模式。例如艾瑞咨询信息中介---艾瑞咨询价值体现？赢利模式？第四节C2C电子商务模式C2C就是消费者（consumer）与消费者（consumer）之间的电子商务。C2C网站就是为个人商品交易提供平台的网站。C2C例子价值体现？赢利模式？个人微店C2C小结（1）商业模式含义及其8个要素（2）B2C电子商务商业模式的特点及分类（3）B2B电子商务商业模式的特点及分类（4）C2C电子商务商业模式的特点作业3-6人一组，假设你们现在要创业，写出你们的商业计划书。创业项目要结合互联网两周后交注意：（1）作业上写小组成员的完整学号和姓名（2）不允许到网上抄一个（发现抄的处罚）（3）可以打印或手写谢谢！