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公共关系学试题题库及答案汇总一、单项选择题1.公共关系学专门研究（A）A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（B）A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念3.美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是（B）A.一种传播管理行为B.一种管理职能C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（A）A.提出了双向对称的公共关系模式B.提出了投公众所好的主张C.提出了公众必须被告知的命题D.提出了凡宣传皆好事的命题5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（D）A.法国B.奥地利C.英国D.美国6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（B）A.1985年在广州B.1987年在北京C.1986年在上海D.1987年在天津7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于（C）A.公关计划人员B.公关技术人员C.公关调查分析人员D.公关传播人员8.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（B）A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育C.政治思想教育D.公关能力教育9.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（A）A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.综合责任10.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（B）A.热情心理B.自信心理C.开放心理D.创新心理11.在公共关系学中，公众特指（B）A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众12.公共关系也称作（C）A.群众关系B.受众关系C.公众关系D.人群关系13.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（D）A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众14.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（D）A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用15.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（D）A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要16.一窝蜂现象指的是（A）A.流行B.流言C.时髦D.时狂17.首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（C）A.霍夫兰B.纳普C.布林D.阿什18.组织的自我形象是其（C）A.实际的社会形象B.公众形象C.期望建立的社会形象D.过去已建立的社会形象19.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（A）A.文化形象B.产品形象C.社区形象D.环境形象20.组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（B）A.研究目标公众对组织的特殊视角B.鉴别目标公众的权利要求C.建立有效的公众形象D.研究目标公众的类型21.双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（C）A.组织改变公关行为B.媒介改变行为方式C.公众改变行为D.组织与公众共同改变行为22.传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（A）A.魔弹论B.有限效果论C.适度效果论D.最低效果法则23.电视和广播媒介的共同弱点是（D）A.感染力较差B.功能单一C.传播效果较弱D.传播效果稍纵即逝24.公关调查中使用最为广泛的方法是（D）A.资料分析法B.公众代表座谈会法C.群体讨论法D.民意测验法25.相互见面和离别时最常见的礼节是（C）A.微笑B.拥抱C.握手D.目视26.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（A）A.标志B.标准字C.标准色D.企业造型27.公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（B）A.报告B.演讲C.会议D.谈判28.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。这种方法属于整合营销传播的（D）A.主题线法B.统一形式法C.形象整合法D.同一外观法29.广告定位的目的在于（A）A.突出广告商品的个性B.确定广告商品的位置C.明确广告的特点D.提高广告针对性30.决定广告策划成败的关键是（B）A.广告定位B.广告创意C.广告诉求D.广告调查31．形成公众关系和影响公众舆论的前提是（D）。A．大众传播B．组织形象C．社会交往D．传播沟通32.现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（D）。A.《公共关系学》B．《舆论》C．《有效公共关系》D.《公众舆论的形成》33.世界上第一个在企业内部设立公关部的是（A）。A．美国电话电报公司B．美国福特汽车公司C．日本本田公司D．日本松下电器公司34.民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（C）。A．文化条件B．历史条件C．政治条件D.经济条件35．发展有中国特色的公共关系学的前提是（C）。A.加强宣传B．扩大组织C．研究国情D．积极应用36．在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（D）。A．归属于销售部门B．归属于广告宣传部门C．归属于接待部门D．归属于办公室37.与组织自身相关性最强的一类公众对象是（A）。A.内部公众B.顾客公众C．媒介公众D.政府公众38.价值观念、职业道德是（C）。A．人员形象的内涵B．人员形象的外显C．文化形象的内涵D.文体形象的外显39．情调、风格、含义是（C）。A．文化形象的内涵B．文化形象的外显C．标识形象的内涵D．标识形象的外显40.当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是（C）。A．建设型公关B.防御型公关C．进攻型公关D.矫正型公关41.适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（A）。A.间隔随机抽样B.分层随机抽样C．分区多级随机抽样D．整群抽样42．进行民意测验的主要工具是（A）。A．问卷法B.抽样C．资料分析D．实施调查43．在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（D）。A.民意测验B．抽样调查C．公众代表座谈会D．资料分析44．新闻发布会是一种（B）。A．直接传播B．两级传播C．三级传播D．多级传播45．政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是（A）。A.办事公开B.领导决定C．班子协商D．新闻发布二、多项选择题1.公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托（CD）A.广告学B.新闻学C.管理学D.传播学E.交际学2.下列有关艾维·李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（ABCE）A.艾维·李是公共关系之B.艾维·李创办了世界上第一家公关性质的公司C.艾维·李提出了公众必须被告知的命题D.艾维·李使公共关系学科化E.艾维·李首创了公共关系这一专门职业3.公共关系的组织机构一般包括下列类型（BCE）A.职能机构B.组织内设的公关职能部门C.专业公关公司D.综合职能部门E.独立公关社团4.根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为（CD）A.目标公众B.优先公众C.内部公众D.外部公众E.个体公众5.成功的公关计划应具备下列条件（AD）A.有创意B.有调查C.有约束D.可行性E.有风险6.杂志作为公关传播媒介有下列传播优势（ABE）A.时效长B.针对性强C.感染力强D.传播迅速E.印刷精美、表现力强7.新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于（AC）A.便于读者迅速获得最新、最重要的信息B.便于节省读者时间C.便于编辑修改、保留重要信息D.节省报纸版面E.易于被编辑接受8.优秀演讲者应具备的条件包括（ABCDE）A.足够的权威性B.较强的语言能力和技巧C.热情D.理智与智慧E.仪表仪态9.企业产品定位策略分为（ABC）A.市场教育者定位策略B.市场跟进者定位策略C.为竞争对手重新定位策略D.综合定位策略E.攻击型定位策略10.政府公共关系的客体包括（CD）A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众E.目标公众11、社会关系的三大属性表现为：ABC。A•发生或联接的必然性B•协调和平衡的必要性C•社会关系的复杂性和多变性D•发生或联系的偶然性12•主体性的社会关系形态可以分为：ABD。A•个人的社会关系形态B•组织或集团的社会关系形态C•地区或部门的社会关系形态D•国家或民族的社会关系形态13．缘由性的社会关系形态可以分为：ABCD。A.亲缘关系B.业缘关系C.泛缘关系D.地缘关系14.社会关系的刚性调节手段包括：ABDE。A.经济手段B.行政手段C.道德手段D.法律手段E.政治手段15.按照社会功能对待传播媒介的分类可以分为：ACD。A.大众传播媒介B.实体媒介C.社会组织自控媒介D.作为社会组织成员的人员媒介16.公共关系的作用指：ABDE。A.监测作用B.凝聚作用C.控制作用D.调节作用E.应变作用17.功能型公共关系可以分为：ABDE。A.日常事务型B.宣传型C.组织型D.征询型E.矫正型18.公共关系的基本原则与规范是：ABCD。A.必须以事实为基础B.必须以社会效益为依据C.必须以满足公众需求为出发点D.必须以不断创新为灵魂19.公共关系实务方法论包含着：ABCD。A.公共关系学理论B.传播学理论C.沟通学理论D.形象管理学理论20，组织形象的含义包括：BCDE。A.信誉度与知名度B.关系程度与舆论指向C.知名度与美誉度D.认可度与忠诚度E.组织形象定位21.组织形象的分类可以分为：ABCE。A.单项形象与整体形象B.实际形象与期望形象C.真实形象与失真形象D.领导形象与员工形象E.有形形象与无形形象22.组织形象的分期管理可以分为：BCD。A.策划期的形象管理B.塑造期的形象管理C.巩固期的形象管理D.维系期的形象管理23.组织形象具有三个特征：ACD。A.主观性与客观性B.偶然性与必然性C.传播性与偏差性D.相对稳定性与可变性24.CIS包括ABD三个管理系统。A.理念MI部分的管理系统B.行为BI部分的管理系统C.运行BI部分的管理系统D.视觉VI部分的管理系统25.理念MI管理系统可以分为：ABCE。A.组织使命/组织目标B.经营哲学C.组织精神D.管理方法E.行为准则26.公众协调的内容包括：ABDE。A.利益协调B.目标协调C.感情协调D.行为协调E.态度协调27.公共关系调查的内容一般包括：ACD。A.组织形象调查B.市场需求调查C.社会环境调查D.公共关系活动效果调查28.公共关系调查的指导原则指：ABCD。A.全面性原则B.代表性原则C.客观性原则D.全面性原则29.公共关系策划必须遵循的原则ABDE。A.整体性与目的性B.独创性与适应性C.需要性与适用性D.计划性与灵活性E.客观性与可行性30.形象管理学理论创造性思维方法常用的有：ABCDE。A.灵感的激发B.想象的突破C.诸因素的组合D.思维的超常E.思想的碰撞31.文字传播的一般技巧包括：BCDE。A.注意文字书写的清晰度B.注意文字内容的刺激度C.注意文字形式的对比度D.注意文字出现的重复度E.注意文字结构的变换度32.汉字传播的一般技巧包括：ABD。A.注意运用汉字的语言声调B.注意文字的通俗易懂，简洁利落C.注意汉字的书写表意D.注意创造意境33.实像传播具有的优点表现在：ACDA.信息直观可靠B.效果直接明了C.作用直接迅速D.手段多样综合34.橱窗陈列的传播效果主要取决于：ACA.能够突出“瞬时印象”B.能够让人“一目了然”C.能够有新鲜感D.能够让人“过目不忘”35.整合传播在公共关系中的运用主要运用在：ABCEA.广告运动B.媒介事件C.社会公益事业赞助Ｄ.周年庆典E.主题运动36.网络传播在公共关系种的运用包括：ABCDA.电子邮件B.网上论坛C.万维网信息浏览D.信息的个人化E.个人主页37.危机处理的原则包括：ABDA.三“T”原则B.公关至上原则C.迅速果断原则D.维护声誉原则38.英国危机公关专家里杰斯特提出著名的“三Ｔ”原则是指：ＡＢＤ。A.TellyourowntaleB.TellitfastC.TellourfactD.Tellitall39.公关从业人员应具备的多才多艺的本领包