人大网大公共关系学试题答案

人大网大公共关系学试题答案第一章公共关系概述1、【45540】（单项选择题）公共关系的属性应是（）。A.社会关系B.人际关系C.组织关系D.群众关系【答案】A2、【45542】（单项选择题）公共关系传播的核心内容是（）。A.组织信息B.组织形象C.组织目标D.组织理念【答案】B3、【45543】（单项选择题）公共关系的职能是公共关系在组织中所应发挥的（）。A.作用B.效果C.优势D.潜能【答案】A4、【46896】（单项选择题）公关传播的核心内容是（）。A.组织形象定位B.公众C.大众传播D.组织形象【答案】D5、【46952】（单项选择题）（）指对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众。A.知晓公众B.内部公众C.稳定性公众D.顺意公众【答案】D6、【47191】（单项选择题）公共关系的主体要素是（）。A.媒介B.社会组织C.社会公众D.消费者群体【答案】B7、【47193】（单项选择题）公共关系传播的核心内容是（）。A.组织形象B.公共关系广告C.公共关系形象要素D.产品和服务【答案】A8、【47347】（单项选择题）公共关系的主体是（）。A.公众B.组织C.传播D.形象【答案】B9、【47352】（单项选择题）（）特指与公关主体有直接或潜在关系，相互影响的个人、群体或组织的总和。A.公众B.群体C.消费者D.社会【答案】A10、【47354】（单项选择题）对组织政策、行为、产品持赞成意向和支持态度的公众是（）。A.边缘公众B.逆意公众C.顺意公众D.行为公众【答案】C11、【47357】（单项选择题）公关传播的核心内容是（）。A.公众B.大众传播C.组织形象D.新闻【答案】C12、【49238】（单项选择题）公共关系的三个构成要素是社会组织、公众和（）。A.公共关系意识B.企业文化C.组织形象D.传播【答案】D13、【58456】（简答题）公共关系的基本特征。【答案】公共关系的特征是由它的自身性质、主体目标和客体特征及工作方式决定的，可以概括为以下几个方面：（一）以公众为对象公众是公共关系的主要研究对象，一切工作均围绕公众展开。（二）以美誉为目标公共关系是以追求美誉度为工作目标的。（三）以互惠为原则社会组织要生存发展必须要得到公众的支持，而要想得到支持就必须让公众得到利益。（四）以长远为方针（五）以真诚为信条（六）以沟通为手段公共关系依靠信息产品，信息只有传播沟通才能实现价值。14、【162242】（简答题）简述按照公众与组织发生关系的过程划分的公众的类型。【答案】可以划分为非公众、潜在公众、知晓公众和行为公众四种类型。（1）非公众。是指在一定的时空条件下与组织不发生相互影响和作用的社会群体。（2）潜在公众。是指由于潜在的公共关系问题而形成的潜在公众。（3）知晓公众。是潜在公众逻辑发展的结果，即已经知晓自己的地位，知道组织行为或政策对自己造成的影响的公众。（4）行为公众。是知晓公众发展的结果。这时公众不仅意识到组织对自身的影响和作用，而且采取了行动，形成了对组织的影响和作用。15、【162243】（简答题）简述根据公众对组织的态度划分的公众的类型。【答案】可以划分为顺意公众、逆意公众和边缘公众三种类型。（1）顺意公众。是指对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众。（2）逆意公众。是指对组织的政策、行为或产品持否定态度的公众。（3）边缘公众。是指对组织持中间态度，观点和意向不明确的公众。对顺意公众，要加强联系，有效地维持这种关系；对逆意公众，要做好转化工作，改变其态度；对边缘公众，应加强沟通，争取他们的支持，防止其转变成逆意公众。16、【45588】（多项选择题）公共关系的概念有多层含义，其中包括（）。A.公共关系是一种状态B.公共关系是一种活动C.公共关系是一种职称D.公共关系是一门学科E.公共关系是一种意识、观念与思想【答案】A,B,D,E17、【45591】（多项选择题）公众具有三大特征，这三大特征是（）。A.都以组织的面目出现B.宏观恒定，微观渐变C.利益一致，欲求冲突D.群体概念，个体显现E.结构完整，成员固定【答案】B,C,D18、【45597】（多项选择题）公共关系的基本特征是（）。A.以公众为对象B.以知名为目标C.以互惠为原则D.以长远为方针E.以获利为信条【答案】A,C,D19、【46958】（多项选择题）组织形象的特征主要有（）。A.主、客观两重性B.整体性C.多维性D.相对性E.相对稳定性【答案】A,C,D,E20、【47394】（多项选择题）组织形象的构成要素有（）。A.组织总体特征与风格B.知名度C.美誉度D.组织形象定位E.企业形象识别【答案】A,B,C,D21、【49261】（多项选择题）根据组织行为给公众带来的结果，可将公众分为（）。A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众E.大众公众【答案】A,B,C,D22、【45656】（判断题）公共关系综合的功能性定义是：所谓公共关系，是社会组织为了生存发展，通过传播沟通，塑造形象，平衡利益，协调关系，优化社会心理环境，影响公众的科学与艺术。【答案】正确23、【45659】（判断题）随着公关业的深入发展，在实践中公关工作已经按照“五步工作法”进行，即在策划后加上一步“论证”。【答案】正确24、【46981】（判断题）对组织政策、行为或产品持否定态度的公众称为非公众。【答案】错误25、【46985】（判断题）公关功能是公关在组织中应发挥的作用和应承担的职责。【答案】错误26、【47279】（判断题）潜在公众也称未来公众，是指组织未来可能面对的公众。【答案】错误27、【47410】（判断题）组织形象是公关传播的核心内容。【答案】正确28、【49267】（判断题）公共关系就是企业外交。【答案】错误29、【49270】（判断题）公共关系中的公众是指与组织发生直接利益联系的个人、群体和社会组织。【答案】错误30、【58451】（名词解释）意见领袖【答案】意见领袖又称舆论领袖，是指那些对群体或社会的态度的形成具有带动作用的人物以及一个群体或组织内部具有威望的人物。31、【58452】（名词解释）公共关系【答案】公共关系是社会组织为了生存发展，通过传播沟通，塑造形象，平衡利益，协调关系、优化社会心理环境，影响公众的科学与艺术。32、【58453】（名词解释）组织形象【答案】所谓组织形象就是公众对社会组织的总体评价，是社会组织的表现与特征在公众心目中的反映。组织形象作为公众对于社会组织的总体评价，是主客体的统一。展开来说，其一，形象是一种总体评价，是各种具体评价的总和。其二，形象确定者是公众。其三，形象源于社会组织的表现。33、【58454】（名词解释）行为公众【答案】行为公众（有人称之为现在公众）。这是知晓公众发展的结果。这时公众不仅意识到组织对自身的影响和作用，而且采取了行动，形成了对组织的影响和作用。他们迫使组织必须采取相应的对策，是组织公关实务必须重视的工作对象。34、【58455】（名词解释）社会组织【答案】社会组织简称组织，是指执行一定的社会职能、完成特定的社会目标、构成一个独立单位的社会群体。组织是公共关系的第一构成要素，是公共关系的主导，它决定了公共关系的状态、活动、发展方向。35、【58457】（名词解释）公共关系【答案】公共关系是社会组织为了生存发展，通过传播沟通，塑造形象，平衡利益，协调关系，优化社会心理环境，影响公众的科学与艺术。36、【162136】（名词解释）公共关系【答案】从公共关系价值功能的角度出发，所谓公共关系，是社会组织为了生存发展，通过传播沟通，塑造形象，平衡利益，协调关系，优化社会心理环境，影响公众的科学与艺术。它有五层含义：（1）公共关系是一种状态；（2）公共关系是一种活动；（3）公共关系是一种职业；（4）公共关系是一门学科；（5）公共关系是一种意识、观念与思想。37、【162137】（名词解释）社会组织【答案】简称组织，是指执行一定的社会职能、完成特定的社会目标、构成一个独立单位的社会群体。38、【162138】（名词解释）公众【答案】公共关系的公众特指公共关系工作对象的总和，即那些与公共关系主体有直接或潜在关系，相互影响、有互动关系的个人、群体或组织的总和。39、【162139】（名词解释）传播【答案】传播（communication）指信息、思想或观念的交流过程，是人与人之间的信息传递与分享。组织公共关系的传播是指组织利用各种媒介与公众进行沟通，争取理解与信任的过程。第二章公共关系的产生与发展40、【45545】（单项选择题）公共关系赖以产生和发展的社会政治条件是社会政治生活的（）。A.集权化B.一体化C.民主化D.多元化【答案】C41、【45548】（单项选择题）双向沟通式公共关系时期的代表人物是（）。A.亚当斯B.卡特李普C.杰夫金斯D.爱德华·伯纳斯【答案】D42、【46905】（单项选择题）1923年，（）出版了《舆论明鉴》一书，明确论述了公关咨询的含义。A.巴纳姆B.艾维·李C.伯内斯D.斯特里普【答案】C43、【46909】（单项选择题）（）年，广州白云山制药厂率先成立了公关部，开我国大陆企业公关之先河。A.1980B.1982C.1984D.1985【答案】C44、【47198】（单项选择题）公共关系赖以产生和发展的社会政治条件是（）。A.君主立宪B.社会政治生活的民主化C.资产阶级掌握政权D.言论自由【答案】B45、【47206】（单项选择题）20世纪上半叶，在公共关系研究和公共关系教育方面做出杰出贡献的是（）。A.艾维·李B.爱德华·伯纳斯C.巴纳姆D.阿伦·森特【答案】B46、【47361】（单项选择题）讲真话是（）的公关思想。A.伯纳斯B.巴纳姆C.卡特李普D.艾维·李【答案】D47、【47365】（单项选择题）（）年，伯纳斯出版了第一部公关专著--《舆论明鉴》。A.1923B.1906C.1952D.1912【答案】A48、【47369】（单项选择题）（）年广州白云山药厂成立了我国国营企业第一个公关部。A.1980B.1982C.1984D.1985【答案】C49、【49241】（单项选择题）19世纪上半叶的美国，随着政治生活民主化的推进、公众地位的提高，大众传播事业得到迅速的发展。这时风行一时的是（）。A.合纵连横运动B.新闻揭丑运动C.游说活动D.报刊宣传活动【答案】D50、【49243】（单项选择题）被誉为“公共关系之父”的是（）。A.卡特里普B.艾维•李C.杰弗金斯D.伯纳斯【答案】B51、【49245】（单项选择题）本世纪50年代,美国公共关系专家斯科特•卡特利普等提出了（）的公共关系模式，成为当代公共关系理论的重要标志。A.新闻宣传B.双向对称C.信息传播D.双向非对称【答案】B52、【49252】（单项选择题）把总体按照其特征分为若干类型或层，然后在类型或层中随机抽样的方法是（）。A.分层抽样B.简单随机抽样C.等距抽样D.配额抽样【答案】A53、【45600】（多项选择题）公共关系产生的科学技术条件主要是（）。A.大众传播的发展B.人际传播的发展C.现代通讯手段的发展D.现代交际手段的发展E.现代办公设备的发展【答案】A,C54、【45603】（多项选择题）双向对称模式的提出有两个理论前提，即（）。A.把公共关系看作群体关系还是人际关系B.把公共关系看作封闭系统还是开放系统C.把公共关系看作一种工作还是一种职能D.把公共关系看作单向传播还是双向传播E.把公共关系看作舆论导向还是宣传推广【答案】B,C55、【45679】（判断题）英国是现代公共关系走向世界的策源地。【答案】错误56、【45680】（判断题）创办中国大陆第一个公共关系专业的是深圳大学。【答案】正确57、【46987】（判断题）1952年，卡特李普与森特出版了权威性公关专著--《有效公共关系》。【答案】正确58、【49268】（判断题）国际公共关系协会于1955年在英国伦敦成立。【答案】正确59、【58450】（名词解释）双向对称模式【答案】卡特李普和森特出版了权威性公共关