第3章业务外包和拓展企业1

第三章业务外包和拓展企业第一节企业核心竞争力企业资源内部资源外部资源一、现代企业竞争特征竞争对象的不断开创和抵消竞争的焦点不断转移和改变竞争主题多元化二、企业核心竞争力理论的起源源于现代企业理论的局限性主流企业战略理论的缺憾三、企业核心竞争力的概念（1）竞争力与能力竞争力：企业和企业家设计，生产和销售的产品和服务的能力，其产品和服务的价格和非价格的质量等特性比竞争对象具有更大的市场吸引力竞争力因素：采用新技术的速度和技术改造进度新产品新技术研究，开发的状况劳动力生产率的提高产品的质量优势综合成本的降低和各种开支的节约金融政策税率高低法制知识产权（2）核心竞争力和非核心竞争力核心竞争力：企业借助以市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量四、核心竞争力的判断分析核心竞争力的外部特征：顾客价值（关心顾客所重视价值的程度）竞争的差异化（不易模仿）延展性（推衍新产品）五、培养核心竞争力，扩大企业竞争优势第二节供应链管理环境下的企业业务外包企业由纵向一体化横向一体化一、企业外包的原因（1）分担风险（2）加速重构优势的形成（3）企业难以管理或失控的辅助业务职能（4）使用企业不拥有的资源（5）降低和控制成本，节约资本资金二、企业外包产生的问题减少监控增加企业责任外移企业员工失去努力方向，反而导致效率下降没正确将适合的业务进行外向资源配置合作伙伴不良，遇不可知情况，短期过度强调效益三、企业外包的主要方式1、临时服务和临时工2、子网3、与竞争者合作4、除核心竞争力外的完全业务外包四、全球范围的业务外包五、企业外包与信息技术第三节供应链管理环境下的扩展企业扩展企业的产生和定义概念性的组织单元或系统，它包括采购公司和供应商，他们通过合作来实现最大的利润分配。企业都是供应链的一部分，未必是整个供应链二、扩展企业的理论模型1、传统制造模式下的扩展企业模型（1）、用户驱动的设计（2）、用户订单执行与控制（3）、供应管管理（4）、合作设计产品模式2、基于供应链管理的扩展企业模型1、生产系统设计系统2、产品设计与制造过程设计3、集成的生产计划和控制模式4、体现企业间的战略伙伴关系三、扩展企业的目标和特征目标缩短基础设施建设周期提高对产品上市时间的要求采用更广泛的周期概念形成更为有效的组织和系统、特征集中核心，放弃非核心与供应商，客户简历长期，互信的关系实现供应商和客户在商业和技术信息上的集成四、扩展企业的采购关系企业要考虑：新产品和服务开发价值分析和价值工程供应链管理和协调扩展企业建立信任关系合同信任竞争信任良好愿望信任五、扩展企业的生产计划和控制