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LOGOHelpdesk技术培训张桓彬[e-mail]江苏天创科技有限公司培训大纲PC机组装系统维护故障排除实例分析培训目标了解PC机的组装步骤并学会组装PC机学会使用工具盘安装和维护系统掌握打印机的基本安装和维护熟悉家用路由器的配置熟悉一些常见的PC机问题熟悉简单的网络排错命令2020/2/9PC机组装2020/2/9装机前准备工具1.十字形螺丝刀组装电脑时所使用的螺丝钉都是十字形的，最好准备带滋性的螺丝刀方便吸取。2.尖嘴钳子尖嘴钳子可以用来折断一些材质较硬的机箱后面的挡板，也可以用来夹一些细小的螺丝、螺帽、跳线帽等小零件。3.导热硅脂在安装CPU的时候，导热硅脂是必不可少的。用它可以填充散热器与CPU表面的空隙，更好的帮助散热。装机前准备工具2020/2/9装机注意事项1.防静电电脑里的配件比较娇贵，人体带的静电会对它们造成很大的伤害，譬如内部短路、损坏。问：怎样做到防静电？2.防潮湿如果水分附着在电脑配件的电路上，很有可能造成短路而导致配件的损坏。3.防粗暴在组装电脑时一定要防止粗暴的动作。因为电脑配件的许多接口都有防插反的防呆式设计，如果安装位置不到位，再加上用力过猛，就有可能引起配件的折断或变形2020/2/9主板介绍不论组装什么样的电脑，知道自己想要装配的类型都能有助于决策。主板是关键—选择主板在任何电脑组装工程中都是最有趣的部分。之所以如此，原因就在于有数百种主板可供选择，而每种主板又各有优劣。市场上的主流主板—常见主板的牌子：华硕(ASUS),技嘉(GIGABYTE),微星(MSI)2020/2/9主板截图2020/2/9主板结构2020/2/9CPU简介问：南北的区别，分别控制主板的什么部分？按照品牌分类IntelAMDAMD：羿龙系列，速龙X2系列，闪龙；Intel：奔腾双核，酷睿2双核，赛扬双核；包括最新的corei3、i5、i7按照针脚分类INTEL的现在有478，775；AMD有老的939，新的9402020/2/9CPU截图2020/2/9显卡介绍现在常见的显卡分为两种类型：基于AGP的基本显卡和基于PCIE的基本显卡基于AGP的基本显卡2020/2/9显卡介绍基于PCIE的基本显卡2020/2/9光驱和硬盘介绍选择光驱—如果要组装一台廉价电脑，那么选择最便宜的CD-ROM驱动器即可。如果想刻录DVD和CD，请务必确保驱动器有此项功能。选择硬盘—按主板上的接口类型（SATA或者IDE）选择硬盘。2020/2/9PC机安装步骤首先安装CPU，步骤如图所示：2020/2/9PC机安装步骤接着安装散热器—先将散热器均匀的抹上硅胶，供在CPU上安装散热器时使用。请严格按照说明进行安装。安装时，我们所要做的就是将它放到位，通过两侧的边缘将其牢固压下，然后用凸轮将其锁紧，然后将散热器的电源线连接到主板，切记安装完成后一定要再次检查是否安装牢固。2020/2/9PC机安装步骤2020/2/9PC机安装步骤安装内存条步骤如图：2020/2/9PC机安装步骤现在，可以将主板放入机箱中了装配机箱—由于主板各不相同，因此您得先把主板放入机箱，看看主板上的哪些螺钉孔与机箱上的预钻孔相对应。拧螺丝时切勿拧得太紧，只要牢固即可。拧入螺钉时一定要非常仔细，螺钉如果落入机箱，则有可能损坏主板上的微细电线。2020/2/9PC机安装步骤安装电源—如果电源尚未安装，现在就可以安装了。电源有两面。风扇一面朝向机箱外，电线一面朝内。将电源滑到托架上，用螺钉（螺钉随机箱或电源提供）将其固定住。2020/2/9PC机安装步骤连接主板电源线—将电源线连接到主板。应该有一大一小两条电源线，每线的走向应非常清楚。安装硬盘驱动器—接着就是安装硬盘驱动器和CD-ROM驱动器。安装硬盘和光驱主要要注意螺丝拧牢和电源线和数据线要插好。2020/2/9PC机安装步骤机箱到主板的跳线—最后最主要的是机箱到主板的跳线，一般情况下查看主板说明书，现在的主板一般不需要跳线，都是集成在一起的。机箱的开关跳线坏了怎么办？添加外设—合上机箱，添加显示器、键盘、鼠标和音箱2020/2/9检查组装好的电脑您会看到或听到风扇动。您会听到硬盘驱动器转动。机箱上的灯将亮起。您会看到显示器开始显示内容，指示主板已处于活动状态。如果看到或听到上述所有变化，则表明您成功了。您组装出了一台能够工作的电脑。。2020/2/9检查组装好的电脑如果您组装好了一台电脑，但它却不能正常运行，那该怎么办呢？您该检查如下几项内容：2020/2/9检查组装好的电脑1.务必确保主板连接到电源。2.机箱的电源开关是否正确连接到主板？如果将开关插入主板上错误的针中，电源将不能接通。（也就是检查跳线）3.驱动器是否正确连接到主板？驱动器是否全部连接电源？4.插拔下内存条和外接显卡，防止接触不良。2020/2/9系统维护2020/2/9系统开机启动顺序1、PC电源的ON----显示器、键盘、机箱上的灯闪烁；2、检测显卡----画面出现短暂的显卡信息；3、检测内存----随着嘟嘟的声音画面上出现内存的容易信息；4、执行BIOS----画面上出现简略的BIOS信息；5、检测其它设备----出现其它设备的信息（CPU，HDD......）；6、执行OS（操作系统）的初始化文件----STARTINGWINDOWSXP等操作系统的分区若用安装盘在安装盘下按照提示一步步进行即可进入分区界面：2020/2/9操作系统的分区若用ghost盘进行分区：在开始界面进入“运行PQ分区工具”进入即可：2020/2/9操作系统的分区用DOS版给裸机分区DOS版PQ在很多GHOST系统盘上都有，启动界面如图：2020/2/9操作系统的分区设置分区格式：2020/2/9操作系统的分区问：NTFS格式和FAT32格式的区别设置完成后点确定，完成C盘分区接着同样步调，区分清楚逻辑分区（即D盘和E盘）2020/2/9操作系统的分区分好所有分区后，一定要拿获主分区。很多人忘了这步，结果造成无法启动。拿获主分区：选定C盘，然后作业--进阶--设定为作用（问:此处C盘即系统盘为什么要设为作用）2020/2/9操作系统的分区确定后，点击执行，使适才所有设置生效：2020/2/9操作系统的安装分为从光盘安装和从U盘安装：从光盘安装首先要有一个ISO镜像文件，刻录成光盘，光盘基本上有安装盘和ghost盘两种。从U盘安装要将U盘做成PE启动盘，进入PE进行系统还原操作。2020/2/9操作系统的安装在PE下安装XP原版镜像的方法：第一步：进入PE，将U盘上的镜像文件复制到硬盘的非C盘，并将C盘快速格式化。第二步：用虚拟光驱加载镜像文件（PE中的虚拟光驱加载ISO(开始-程序-VIRTUAL..-找到并装入ISO-确定-最小化)）。2020/2/9操作系统的安装第三步：打开虚拟出的盘符，双击安装文件。2020/2/9操作系统的安装第四步：选择安装XP。2020/2/9操作系统的安装第五步：选择全新安装。2020/2/9操作系统的安装第六步：输入KEY，输完点下一步。2020/2/9操作系统的安装第七步：关键就在这一步，很多朋友失败就在这，要点高级选项。2020/2/9操作系统的安装第八步：这两个选项要勾上，特别是第一项，不然重启后就要你插入CD光盘，我们是用虚拟光驱的，重启后就没了，所以会失败。2020/2/9操作系统的安装第九步：这时一定要拨掉你的U盘再点下一步，不然就会往你的U盘复制文件，当然也就失败了。2020/2/9操作系统的安装第十步：开始向C盘复制文件，复制完后重启就和用光盘装系统一样了。2020/2/9操作系统的安装在PE下安装win7原版镜像的方法1、下载windows7ISO镜像(RC或RTM)，用虚拟光驱拷贝至非C盘（说明：我是用winrar解压到D：zhb文件夹下）2、把D:\zhb目录下的bootmgr和boot目录(其实只要里面的boot.sdi和bcd文件)拷贝到c盘根目录下,并在C盘根目录下建个sources文件夹。3、把D:\zhb\sources下的文件复制到C盘刚建的sources文件夹4、用管理员身份运行cmd，然后输入c:\boot\bootsect.exe/nt60c:提示successful(即成功了!)5、关闭cmd窗口重启计算机，自动进入安装界面2020/2/9操作系统的密码破解若用ghost盘直接可以进行密码破解（如下截图）2020/2/9操作系统的密码破解若用U盘进行破解—首先要将你的U盘做成启动盘，开机启动时，将U盘插入PC机，选择从U盘启动。进入PE模式下，有密码修复选项，浏览选择C盘WINDOWS下的路径进行密码修复，具体看操作。（此种情况下操作不能清空密码，只能修改密码）2020/2/9操作系统的备份与恢复2020/2/9通常情况下系统的备份与恢复在PE下完成，进入PE选择开始菜单—程序—克隆工具—诺顿克隆ghost压缩操作系统的备份与恢复2020/2/9其中toimage是磁盘的备份，fromimage是磁盘的还原打印机的安装与配置1.打印机添加分为本地打印机的添加和网络打印机的添加：本地打印机的添加：开始菜单—控制面板—打印机和传真—添加打印机2020/2/9打印机的安装与配置点击从磁盘安装，选择所对应的打印机驱动，等待安装的完成。2020/2/9打印机的安装与配置网络打印机的添加：前面步骤一一样，到这一步时（如下图）：选择创建新端口—standardTCP/IPPort2020/2/9打印机的安装与配置在这边输入打印机的IP地址，先ping一下IP地址，看看是否通。最后从磁盘安装打印机驱动，安装完成。2020/2/9打印机的安装与配置2.打印机的共享方式：打印机共享方式—常见的有两种共享方式：主机式共享打印和网络式共享打印。主机式共享—是指一台电脑直接连打印机，局域网的其他电脑通过访问这台电脑的打印机而达到共享的目的。（访问方式是在运行中输入//ip地址）2020/2/9打印机的安装与配置在主机式中经常遇到打印机连接不通的状况，这时候需要更改组策略：（1）在运行中输入：gpedit.msc，打开组策略界面（2）如下图打开计算机配置—windows设置—安全设置—本地策略—安全选项，找到里面的（网络访问：本地账户的共享和安全模式）将其设置为仅来宾模式打印机的安装与配置打印机的安装与配置（3）再在组策略界面本地策略—用户权利指派下面选择从网络访问这台计算机，添加guest账户，在拒绝从网络访问这台计算机中将guest账户删除打印机的安装与配置（4）在控制面板——用户账户下将来宾账户打开（问：为什么要在仅来宾模式下访问，有什么好处）打印机的安装与配置网络式共享—是将打印机分配一个IP地址，局域网中的所有PC机都可以通过这个IP地址来访问这台网络打印机，那如何配置一台打印机的IP地址呢？若是有触摸屏的话可以直接在屏上操作，一般网络打印机都会有配置IP地址这一选项。（注：一般有触摸屏的网络打印机都有管理员密码）2020/2/9打印机的安装与配置一般没有触摸屏的网络打印机，是小型的网络打印机配置IP地址的方法如下：1.先长按打印机上的绿色开关按钮五秒，等到灯闪打印出配置页，配置页中有打印机现有的IP地址2.拿一台PC机与打印机直连并将PC机配置成和打印机同一网段的地址3.在web中输入打印机的IP地址，进入打印机的配置页面4.找到其中tcp/ip配置选项，进行对打印机IP地址的修改，修改成所想要的IP地址5.修改完地址切记打印机要重启，不然无法使用新地址2020/2/9家用路由器的配置和上面所讲的网络打印机配置相似，配置步骤如下：1.将家用路由器与PC机直连2.在web中输入路由器的IP地址，若忘记IP地址，恢复出厂，出厂的路