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实践成果展示报告人:耕山姆社区居委会的基本工作实践时间：第8~11周实践讨论主题：中央门街道的社区居委会实践地点：主要内容：（一）社区的概况：以其中一个社区为例，新门口社区，位于江苏省南京市鼓楼区中央门街道的北部，小区占地面积达0.98万平方米，拥有居民4968户，13262人。辖区有三家部队，一所学校、一家律师事务所、一家民营医院、一家军干所、四家物业管理中心，是一个以双拥共建为特色的多功能服务型社区。新门口社区居委会办公室面积约100平房米，集办公、会议、党员活动、老少之家、居民服务为一体，是一个多功能的为居民服务的办事机构。目前已建立了劳动和社会保障站和老年活动室。（二）新门口社区的实际工作情况：在社区网站首页上，有居民办事指南这一大项。办事指南包括：计划生育，户籍管理，社会保障，就业创业，住房政策，老龄服务，医疗服务，社会救济，还有婚姻收养、殡葬管理、宠物管理、兵役、残障服务、法律公正、双拥优抚等事项。可见，社区居委会的办事内容和服务项目是比较全面。在青少年教育方面，社区老党员教导小朋友做文明小公民暑期少儿活动讲座在社区文化文艺方面，社区在中央门街道主办的“庆七一、社团党建、社区社团风采展示”活动中，出演的小品《送温暖》荣获文艺演出一等奖。社区举行“趣味运动会”在助残服务和社会救助方面，社区启动“助学、助残”志愿服务试点。在就业服务方面，社区组织失业人员招聘会，给失业人员提供再就业机会。社区组织外来务工人员招聘会在卫生服务方面，举行广场卫生知识普及活动（三）小组讨论与小结：通过本小组成员查阅资料，总结了政府赋予社区居委会的基本工作职责和功能：1.宣传职责。宣传宪法、法律、法规、国家的政策和一些公告或通知等，宣传、保护和改善生态环境，宣传科普知识和举行卫生健康讲座等。2.教育职责。教育居民履行法律规定的义务，爱护公共财产，合理利用自然资源；教育儿童青少年；对一些不良现象进行教导，发展社区文化教育等。3.组织功能。组织志愿者开展一些公益活动，如清扫街道，组织社区居民开展休闲娱乐活动，如社区运动会，积极培育和发展社区民间组织，组织开展社会主义精神文明建设活动等。4.办事功能。办理各种社会保障业务，如医疗保险，失业保险，低保等，办卡办证。5.服务功能。对下岗和无业人员的就业指导服务，开展助残帮困服务活动，组织志愿者进行志愿服务，帮助居民解决生活琐事，如指导居民如何灭鼠灭蚁，指导物业管理等。6.协调功能。协助社区民警解决民事纠纷和维护治安，协调物业管理委员会、业主委员会和居民之间的关系，协调政府部门开展工作等。7.自治功能。在国家法律法规和政策允许范围内，自主管理社区的各项事务。8.接受监督的职责。向社区居民会议和社区成员代表会议负责，并定期汇报工作，接受监督和评议。从以上内容，我们可以看出新门口社区居委会已经充分发挥了其组织、办事、协调和自治的功能，履行了其宣传、教育的职责。但在实习期间，小组成员仍然能够发现其中的不足，如，社区环境仍需要改善，乱扔乱丢乱贴的现象依然存在，社区周边水污染较严重；居民办事时出现久等和多次往返办理的情况。那么，如何充分做好社区的工作呢？本小组成员经过讨论认为，社区工作只有从居民的需求出发，让不同需求的居民得到满足，这样，社区工作才能做得很好。经过查阅资料和讨论，就“如何更好地开展社区工作”提出以下几点建议。1.建立完善的办事机制，提高办事效率，尽可能节约居民的办事时间，让办事的居民感到满意。2.继续做好社区各种服务工作。面向是特殊群体排忧解难，面向物业指导服务，面向下岗失业人员再就业服务，其次是尽力完善各种服务设施，等等。3.继续做好社区文化工作。要将社区居民的复杂情况逐步理顺，大力组织居民学习，进行宣传教育，通过组织会议、海报、上门服务和文娱活动等多种形式，形成社区文化和良好的社区风尚。此外，要大力搞好社区环境保护，建设优美之家。4.继续做好社区安全稳定工作。在社区设立警务室，配备人员，抓好社会治安管理，建立健全公共安全应急预案，做好防火、防重大案件发生的措施。5.做好居民自治工作。建立健全居民自治组织的各项工作制度，通过座谈会、听证会、协商会、民意调查等各种形式，做到广泛听民声，征民意、知民情，逐步引导居民自觉地自己管理自己，化解各种社会矛盾，和谐相处，和谐社区。6.加强党的核心领导。社区党组织是社区各种组织和各项活动的核心领导。加强党风建设，增强党组织的创造力、凝聚力、战斗力。（四）主要收获通过这次实践和小组讨论，本小组成员对社区居委会的基本工作情况有了更深刻的了解，也能够将管理的理论知识与实际工作联系在一起思考运用。