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两化融合贯标服务工作方案2014年10月陕西省信息化工程研究院两化融合贯标培训系列教材培训安排目的：了解贯标服务过程，理解实施要点内容：服务过程的各个环节要求对象：企业中高层、两化融合实施工作组课时：2小时3内容内审启动认定准备贯标服务总体过程需求及评审策划规范管理体系建立过程管理体系建立方针目标两化融合管理手册管理手册运行过程记录管理手册完善与改进两化融合实施过程战略评估能力需求两化融合规划与项目策划两化融合项目实施两化融合绩效评估贯标过程贯标启动大会明确目标、组织与责任竞争优势要求的新型能力需求必要性评审两化融合规划与项目策划可行性评审实施过程管理规范改进与项目协调与指导内部审核管理手册完善与企业竞争优势验证管理评审持续改进认定准备计划实施监测改进计划实施监测改进贯标过程贯标启动工作方案1、把贯标工作纳入公司战略实施最重要决策之一。2、成立公司两化融合协调工作领导小组3、成立矩阵式两化融合贯标工作团队4、明确领导小组和工作团队职责。目标任务方法成果1、全面提高企业对实施两化融合实质贯标的认识。2、增强企业对两化融合贯标主动性和自觉性1、完成由企业、与两家以上服务机构贯标服务协议。明确各方职责和工作机制。2、召开由企业主导的两化融合贯标动员大会。3、举办公司决策层、部门经理、工作团队培训。4、服务机构负责培训教材和授课教师。1、坚持企业为主导，服务机构为指导的工作机制。2、坚持全员参与、重点培训方法3、坚持贯标过程各阶段成果必须具备可测量、可评价特征。4、坚持所采取的方法对企业的适宜性两化融合需求评审目标任务方法成果制定两化融合管理体系方针与目标文件化管理体系两化融合实施1、制定两化融合方针与目标要求2、完成方针与目标评审问卷调查法DelphiMethodBrain-storming综合评审法形成适用于本企业需求，涵盖7要素、用户、相关利益方满意文本化方针和目标寻求与竞争优势相匹配的新型能力1、公司战略分析，明确竞争优势2、分析支撑竞争优势的能力3、针对以上结果评审1、SWOT分析法2.Balancescorecard3、SPACE矩阵法3、BCG矩阵法4、标杆法5、ABC分析法6、财务指标法完成与公司战略实施相关的两化融合包括需要打造的企业能力体系需求报告两化融合策划目标任务方法文件化管理体系两化融合实施完成两化融合管理手册，包括管理职责、基础保障、实施过程、评测与改进等制度、规范和作业模板1、制定管理职与基础保障制度2、制定流程优化与组织变革、技术匹配与数据管理规范3、设计评测、改进方法和模板1、PDCA法2、综合指数法3、政策分析法4、流程再造法5、组织变革法6、服务工程法1、文件化两化融合管理手册2、两化融合管理手册评审意见3、两化融合管理体系运行命令1、明确竞争优势总体目标2、明确具体能力打造的目标1、编制两化融合规划2、完成两化融合项目策划1、需求分析法2、服务设计法3、流程再造法4、组织变革法5、服务工程法1、形成两化融合阶段性规划2、形成打造企业新型能力项目策划书。3、按照管理手册流程评审两个策划成果体系建立过程两化融合管理体系文件框架管理手册1、两化融合方针与目标2、管理职责3、保障制度4、两化融合管理办法项目管理流程1、规划管理流程2、项目管理流程3、运维管理流程4、绩效评估流程实施规范与指南1、数据管理规范2、技术匹配指南3、流程优化指南4、组织变革指南5、评测改进指南6、运维管理指南模板与表单1、需求调研表2、战略分析模板3、服务设计模板4、流程优化模板5、SWOT匹配模板.......实施过程管理规范改进与项目协调与指导目标任务方法成果1、生命周期分析2、PDCA法3、标杆瞄准法4、ECRS法5、6Sigma法6、VE工程法7、组织变革法8、综合指数法1、完成项目实施过程与管理手册配套的管理规范2、完成与管理规范配套的监测、记录表单1、流程优化、组织变革、技术匹配、数据开发利用管理规范2、与管理规范配套的作业表单3、项目运维管理规范1、生命周期分析2、PDCA法3、标杆瞄准法4、ECRS法5、6Sigma法6、VE工程法7、组织变革法1、形成两化融合管理规范2、形成与管理规范配套的作业表单3、管理规范和作业表单评审1、通过两化项目实施，获取所需的新型能力2、验证管理手册、管理规范和作业表单适应性1、以数据利用为目标，实施流程优化、组织变革和技术匹配方案2、项目绩效评估3、实施项目运维方案4、验证管理体系适应性1、项目绩效评估报告2、管理体系适应性评估报告文本化管理体系两化融合实施过程两化融合内审目标任务方法成果1、建立企业内审团队2、制定审核方案（准则、目标、范围、频次）3、各部门两化融合绩效考核结果4、编制审核报告1、培训建立企业内审团队2、实践积累内审经验3、建立内部支持团队1、一套适合本企业内审作业规范2、一份内审工作方案3、形成企业两化融合管理体系内审报告4、提出企业两化融合管理体系改进意见5、企业两化融合绩效评估报告1、通过内审，验证两化融合管理体系适应性2、通过内审评测，保持管理体系不断得到改进3、验证两化融合管理体系对企业竞争优势提升作用管理评审目标任务方法成果1、评价两化融合管理体系对本企业持续适宜性2、评价两化融合管理体系对本企业指导的充分性3、验证两化融合管理体系实施对打造新型能力，获取竞争优势的有效性1、准备管理评审报告以及评审支撑材料策划（至少10份书面材料。管理体系要求）2、制定管理评审工作方案3、组织成立由企业最高管理者、两化融合负责人、相关利益方、内部专家和外部专家组成的管理评审组4、开展管理评审活动1、专家查阅评审材料2、专家现场诊断法3、专家质疑和讨论会1、企业实施两化融合管理体系有效性改进评审意见2、两化融合管理体系实施的绩效改进评审意见3、新型能力改进评审意见4、方针和目标改进评审意见5、资源分配合理化评审意见、持续改进目标任务方法成果依据两化融合管理体系，持续改进或打造在信息化条件下新型能力，获取与竞争优势机制1、整理管理评审意见，梳理不符合管理体系实际问题和潜在问题2、提出解决这些问题适宜措施并进行合理性评审3、开展改进、纠正措施的实施4、评审纠正措施有效性。5、提出两化融合管理体系改进意见并评审适宜性1、PDCA法2、因果分析法3、ABC分类法4、差错管理法1、差错改进方案2、差错改进工作总结报告3、差错改进评审意见认定准备目标任务方法成果1、达到国家两化融合认定标准1、对照体系要求与参照标杆企业2、聘请具有审核资质和经验专家参与认定评估3、差错纠正法1、一套认定文本材料体系2、预认定评估专家意见1、按工信部认定资料审核要求准备认定支撑材料2、组织一次预认定审核活动3、做好国家认定审核协助和支撑认定准备材料按照管理体系要求，至少应包括以下10项内容1、两化融合方针和目标及改进过程记录2、两化融合管理手册及改进过程记录3、技术、流程、组织、数据、运维、安全管理规范4、两化融合实施过程的文件、作业表单和记录5、企业两化融合内部审核报告6、企业两化融合水平评估报告7、企业两化融合项目绩效评估报告8、企业两化融合管理体系运行报告9、两化融合管理体系管理评审报告10、持续改进工作报告及工作过程文档、作业记录Thankyou!