旅游市场调查

组长：王琼组员：张洁何爽程巧娜刘金娜谷雯雯演讲提纲一．确定调查问题和提出假设（一）调查问题的背景（二）做好四件事1．组内充分交流和讨论，希望从市场调查中得到什么及其可行性2．咨询辅导老师调查项目的可行性3．收集和分析二手资料，补充从专家和进行类似调查项目的结果中得到的信息4．进行必要的定性调查，小组讨论后决定采取校内随机抽样调查（三）明确管理决策问题小组讨论在调查过后，假设需要进行哪些改进意见以及可能采取哪些行动解决已经出现的问题。（四）定义调查研究问题小组讨论为了解决需要调查的问题，需要什么信息和怎样最好地得到这些信息。我们简要概括了需要调查的内容包括：被调查学生的个人基本情况，被调查学生的旅游目的，被调查学生的旅游现状，被调查学生的对旅游现状的改善意见四个方面。二．确定调查方案和撰写计划书从调查背景和目的，调查内容和范围对象，调查项目，调查方式和方法确定，调查资料整理和分析的方法，调查时间和调查工作期限，调查项目经费预算等大的项目进行方案和计划书的的确定。三．实施调查和收集数据调查方法：问卷调查发放问卷200份，收回有效问卷198份，回收成功率99%四．处理数据和分析数据五．撰写调查报告随着我们的生活水平不断提高，旅游消费变得越来越热，出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中，大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。因此，大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。同时，国内的旅行社达1.6万个，竞争非常激烈。但是大学生旅游却很少选择旅行社这条途径，是大学生的原因还是旅行社的原因呢?另一方面，旅行社对于大学生市场的潜力不是很明了。鉴于这两点，对当今大学生旅游的调查就显得是有必要的。调查问题的背景安阳工学院大学生旅游情况调查为分析当前安阳工学院大学生的旅游市场需求与潜力，方便安阳工学院大学生能够进行更好的旅游活动，从而进行此次调查，谢谢您的配合！（选择题除了标注为多选外其余都是单选）1．您现在所处年级（）A大一B大二C大三D大四2．您的性别（）A女B男3．您的月平均消费水平（）A500元以下B500-1000元C1000元以上4．您的户籍所在地（）A农村B城市5．您出游的主要目的是什么（）（限选3项）A领略大自然的风光B品味地域文化C寻找刺激和乐趣D购物E感受大城市繁华F结交朋友G放松身心H其他6．您对旅游的喜欢程度（）A不喜欢B一般C比较喜欢D非常喜欢E无所谓7．您外出旅游的时间选择（）A暑假B寒假C国庆或者五一清明等小长假D周末E任何时候8．您一年会出去旅游几次（）A1-2次B3-4次C5-6次D6次以上E从来不去9．您经常选择的旅游地点（）（限选两项）A城市游B乡村游C名山水游D古迹游10．您经常选择的旅游范围（）A学校附近B所在城市范围内C所在地区的周边城市D国内城市E国外11．您常选择跟谁一起出游（）A同学B家人C恋人D单独出游12．您出游的主要方式（）A自助游B随旅行社C跟学生组织的团队D班级或集体13．出游前您通过哪些途径了解旅游信息（）A上网搜索B朋友介绍C留意张贴校内的广告D去旅行社了解14．最影响您出游的因素是（）A时间B金钱C天气D其他______15．您在旅游途中最关注的旅游要素（）A住宿餐饮B交通工具C购物娱乐D导游E其他16．您认为当前大学生旅游中存在的问题是什么（）A价格不合理B安全没保障C旅游附加服务没有吸引力D交通上浪费时间E其他（请在下列横线上注明）_________________________________________17．您理想中合理的旅游费用范围（）A100元以内B100-200元C200-400元D400-800元E800元以上18．请你针对上述问题提出改善建议（请在下列横线上注明）______________________选项题号ABCDEFGH16.121.761.610.6247.053.0351.045.53.5471.728.3590.963.630.32.517.24.574.24.061.530.846.518.72.5718.21.056.13.521.2862.628.83.02.03.5922.710.189.457.6107.122.244.924.71158.613.617.710.11261.112.114.112.61343.439.414.13.01418.760.618.27.61550.516.710.64.517.71626.828.325.816.23.01715.243.928.810.12.01811.63.08.13.02.01.52.068.7安阳工学院旅游市场调查各选项统计频率表单位（%）调查目的通过对安阳工学院部分学生本人的旅游消费水平，旅游现状，旅游观念以及对旅游现状的改善意见等方面的实地调查，分析当前安阳工学院大学生的旅游市场需求与潜力，为诸如旅行社以及学生社团活动等提供参考依据，从而方便安阳工学院大学生能够进行更好的旅游活动。调查内容和对象●内容：被调查学生的个人基本情况；被调查学生的旅游目的；被调查学生的旅游现状；被调查学生的对旅游现状的改善意见。●对象：安阳工学院在校大学生大学生旅游的意向旅游的喜欢程度0510152025不喜欢一般比较喜欢非常喜欢无所谓男女在旅游意向上，有接近95%的大学生表示非常喜欢旅游，另外5%的大学生表示一般喜欢。这说明大学生旅游市场潜力还是很大的。另外女生选择其他选项的普遍较男生多，而选A不喜欢的男生为11.6%，远高于女生的0.5%，这说明大部分女生较男生更喜欢旅游。出游的目的0204060领略大自然的风光品位地域文化寻找刺激和乐趣购物感受大城市繁华结交朋友放松身心其他女男由左图可知，去旅游的目的领略自然风光，品位地域文化，放松身心，各自所占比例分别为90.9%，63.6%，74.2%，另外找同学、熟人玩接近58.6%，而纯粹娱乐性质上的游玩、观光不大受大学生的欢迎。其中选F项结交朋友的男女比例为8:1，由此我们可以推测男生较女生更活跃更注重交际。以上调查结果显示大部分人喜欢旅游是来欣赏景观、增长见识，同时金钱是影响着多数大学生出游的主要因素。建议旅行社可以针对不同的学生推出价格不同的旅游条件，以满足更多学生的需求。还可以多向学生尤其女生宣传旅游信息激发其旅游的热情同时利用病毒营销的作用带动她们周围的人。旅行社以及学校的社团可多组织些名山水古迹游之类大学生比较感兴趣的活动，此外增加一些如晚上篝火活动等促进大家的交流增添趣味性。大学生旅游的消费方式05101520253035自助游跟旅行社跟学生组织的团队班级或集体女男出游的主要方式在选择旅游消费方式上，更多的大学生选择自助游，约占61.1%;其次是跟学生组织的团队。调查结果表明，大学生有较强的独立自主意识。因此旅行社及学校的旅行团要想做的更好，需要提高自己的信誉和服务质量，加强宣传，引导学生多向旅行社提出意见和建议加强改进，从而吸引更多的潜在顾客，扩大市场。大学生旅游的方式跟谁一起出游同学家人恋人单独出游在调查中，大学生以往出游时，出游方式选择与同学结伴而游的(约58.6%)占大多数，与男(女)友一起的约占17.7%，数字表明大学生大多数喜欢跟同年龄段的人一起外出旅游。在旅伴的选择上，部分人选择跟男(女)友一起去旅游，这可能是大学生旅游的一大特点。大学生正处于感情萌发的时期，与情侣同游一方面可以体验生活，增加旅游乐趣，共同解决旅途中的困难，另一方面又可以促进双方的了解，培养共同兴趣、增加双方的感情，这也表明大学生自主独立的意识在不断增强。因此，大学生旅行社可以推出组团旅游优费和情侣价来带动大学生旅游市场。总体来看，大学生的旅游消费水平中等偏下，旅游范围及方式也趋向保守。同时旅行社可以考虑开展徒步、自行车旅游的相关项目，创造需求，满足市场需求。大学生旅游的信息渠道了解旅游信息的途径051015202530上网搜索朋友介绍留意张贴校内的广告去旅行社了解女男调查表明，网络搜索旅游景点可信度相当高(约占43.4%)，其次朋友介绍是约占39.4%，校内张贴广告约占30%，可看出网上搜索及亲朋好友亲身游玩过的景点的好坏对周围的同学产生很大的影响。而由于种种因素的影响，报刊广告、旅行社对大学生并没有起到较大到关键。因此收集旅游信息对于部分大学生来说只是较容易所以，旅行社可以继续在网上投放大量广告，并进行口碑营销。影响出游的因素05101520253035时间金钱天气其他男女旅游途中关注的旅游要素051015202530住宿餐饮交通工具购物娱乐导游其他男女在收集旅游信息是，出游费用是最关注的，其次是景点的吸引力，住宿条件、安全问题、交通便利也受到一定程度的关注。目前各景点、旅行社及其它媒体提供的信息与实际享用服务自建的距离相差较大，由此可见提供的信息与实际景观大相径庭。因此旅行社应对大学生采用较优惠的价格，旅游区附近的住宿餐饮业针对大学生应推出一些优惠活动，如凭学生证即可住宿优惠。另外，一些旅行社也应解决好住宿饮食问题，尽量做到物美价廉，这样才能吸引更多人。由此可见，价格，景点数量，安全度制约着大学生旅游业的发展。为此，要在大学生中更好的发展旅游业，就必须制定大学生可以接受的价格，大学生旅行社可以推出组团旅游优费和情侣价来带动大学生旅游市场。旅游区附近的住宿餐饮业针对大学生应推出一些优惠活动，如凭学生证即可住宿优惠。另外，一些旅行社也应解决好住宿饮食问题，尽量做到物美价廉，这样才能吸引更多人。旅行社以及学校的社团可多组织些名山水古迹游之类大学生比较感兴趣的活动。提高安全度，旅行机构要做好保险防护措施，尽力保障学生的经济和人生安全，提高可信度，增加景点数目和责任意识，相信，只要旅游企业共同努力，安阳工学院大学生旅游业一定会一天比一天好起来！相信安阳工学院大学生的旅游业的明天必定是一片繁荣的景象……心得体会：通过本次市场调查，我们不仅对安阳工学院大学生旅游情况有了基本了解，还对调查的方法，步骤，以及过程处理有了进一步的掌握，从选题到方案的设计再到具体的调查实施，数据处理和报告的撰写，每一步都得细心处理。此外，经过我们组成员的分工与合作及在老师的帮助下，我们更深刻的体会到了团队合作的力量同时也促进了同学间的交流。总之，此次实际调查我们受益匪浅，相信对以后工作和生活都有帮助。