绩效考核实施细则

绩效考核实施细则（讨论稿）第一章总则一、目的1、通过绩效管理实现“共赢”该绩效考核建立在“共赢”的基础之上，企业通过绩效考核赢得管理与效益，员工通过绩效考核赢得自我的认识、改进与发展。绩效考核的实际意义在于实现企业和员工的共同进步。2、通过绩效管理改善公司整体运营管理将绩效管理作为公司整体运营管理改善的基础，通过考核发现公司运营状况，及时了解发展战略实施过程中存在的问题；通过修正策略，跟踪行动计划和绩效结果，最终保证企业发展战略的实现。3、通过绩效考核提高员工工作质量通过提高员工在工作执行中的主动性和有效性，提高员工的工作质量、技能水平以及职业素养。4、通过绩效管理推进员工培训、职业发展规划通过持续的建立绩效档案作为员工培训发展、职业规划的基础，企业会了解员工长期的绩效表现，建立针对性的开发培训计划，提高员工绩效能力。为员工职业发展过程中的“选拔、轮岗、晋升”提供参考依据。通过对员工绩效过程的跟踪，全面了解员工绩效过程的表现情况，准确评估员工的职业发展趋势。二、考核办法1、该绩效考核的办法是以具体工作为对象，以工作制度为基点，以工作质量为标准。通过提报审批《岗位工作任务书》来制定考核标准；2、采用多角度考核办法，将被考核人自评、直接上级考评、相关部门考评等相结合的方式进行考核；3、采用“逐级考评”的方式；4、建立畅通的考核申述渠道。三、考核原则1、客观评价原则。评价具有可靠性、客观性、公平性。2、公开原则。考评标准和考评程序科学化、明确化和公开化。3、反馈原则。考评结果一定要反馈给被考评者本人。4、严格原则。要有明确的考核标准、严肃认真的考核态度、严格的考核制度、科学而严格的程序及方法等。第二章绩效考核对象与绩效考核周期一、公司除总经理外的全体员工均参加绩效考核。二、绩效考核分为月度绩效考核、季度绩效考核、年度绩效考核。1、月度绩效考核：月度绩效考核的主要内容是本月的工作业绩。月度绩效考核结果与月工资、奖金直接挂钩。（普通员工、主管进行月度绩效考核）2、季度绩效考核：季度绩效考核的主要内容是本季度的工作业绩、工作能力和工作态度。季度绩效考核结果与下一季度的绩效工资直接挂钩。（中高层管理人员进行季度绩效考核）3、年度绩效考核：年度绩效考核是对全员在本年度的月度或季度绩效考核成绩的汇总，年度绩效考核成绩作为晋升、淘汰、评比以及计算年终奖励的依据。第三章绩效考核机构、绩效考核时间与绩效考核程序一、公司成立绩效考核评定小组(非正式常设机构)作为绩效考核工作领导机构1、绩效考核评定小组成员：总经理、经营副总、生产副总、总会计师、总工程师、行政副总、总经理助理、人力资源部负责人。2、人力资源部作为绩效考核工作机构负责绩效考核的组织、培训、资料准备、政策解释、协调、员工申述和总结等工作。二、绩效考核时间：月度绩效考核于次月2日内完成；季度绩效考核于每季度首月的2日内完成；年绩效考核于次年1月20日前完成。三、绩效考核程序（一）月度绩效考核程序：1、制定《主管、员工周工作任务评核表》。（1）被考核人于每周周五，根据《岗位说明书》填报下周的《主管、员工周工作任务评核表》。（2）直接上级就所填报的《主管、员工周工作任务评核表》与被考核人进行面谈并共同做出相应的修订。（3）确定后的《主管、员工周工作任务评核表》由双方各持一份，作为下周工作的工作指导和考核依据。（4）计划执行过程中，若出现重大计划调整，须重新填写其相应的《主管、员工周工作任务评核表》。直接上级须及时掌握计划执行情况，明确指出工作中的问题，提出改进建议。2、被考核人对上周工作进行“自评”，每周周二前完成。（1）被考核人根据《主管、员工周工作任务评核表》对上周工作进行“自评”。（2）“自评”作为被考核人的权利，被考核人自动放弃“自评”的，视同放弃“申述”的权利。（3）“自评”不占考核评分的权重，旨在强调考评互动，考核过程中实现被考核人与考核人的意见交换。3、直接上级对被考核人上周工作进行“考评”，每周周四前完成（1）直接上级根据《主管、员工周工作任务评核表》对被考核人上周工作情况进行“考评”。（2）考核过程中，直接上级应当关注被考核人的“自评”，与被考核人交换意见。（3）考评结束，被考核人、考核人签字确认。（4）被考核人对考核结果不清楚或者持有异议，有权在考核期间或考核结束5日内以书面形式办理申诉，申述流程见本细则第六章。4、月度绩效考核结果汇总每月2日，直接主管根据《主管、员工周工作任务评核表》将上月的绩效考评结果进行汇总，填写《主管、员工月度绩效考核评分表》。（1）直接主管将考评结果报被考核人分管领导。（2）被考核人分管领导结合所管部门人员情况综合考虑等次分布，确定被考核人考核等次，报人力资源部。5、审核审批：普通员工考核成绩由部门负责人审批执行，主管级员工考核成绩由分管审批执行。月度绩效考核成绩为优，必须经人力资源部汇总分析后报总经理审批执行。（二）季度绩效考核程序：1、制定《中高层管理人员月工作任务评核表》（1）被考核人于每月月底，根据《岗位说明书》填报下月的《中高层管理人员月工作任务评核表》。（2）直接上级就所填报的《中高层管理人员月工作任务评核表》与被考核人进行面谈并共同做出相应的修订。（3）确定后的《中高层管理人员月工作任务评核表》由双方各持一份，作为下月工作的工作指导和考核依据。（4）计划执行过程中，若出现重大计划调整，须重新填写其相应的《中高层管理人员月工作任务评核表》。直接上级须及时掌握计划执行情况，明确指出工作中的问题，提出改进建议。2、被考核人对上月工作进行“自评”，每月3号前完成（1）被考核人根据《中高层管理人员月工作任务评核表》对上月工作进行“自评”。（2）“自评”作为被考核人的权利，被考核人自动放弃“自评”的，视同放弃“申述”的权利。（3）“自评”不占考核评分的权重，旨在强调考评互动，考核过程中实现被考核人与考核人的意见交换。3、直接上级对被考核人上月工作进行“考评”，每月5号前完成（1）直接上级根据《中高层管理人员月工作任务评核表》对被考核人上月工作情况进行“考评”。（2）考核过程中，直接上级应当关注被考核人的“自评”，与被考核人交换意见。（3）考评结束，被考核人、考核人签字确认。（4）被考核人对考核结果不清楚或者持有异议，有权在考核期间或考核结束5日内以书面形式办理申诉，申述流程见本细则第六章。4、季度绩效考核结果汇总每季度的首月的2日，直接主管根据《中高层管理人员月工作任务评核表》将上季度的绩效考评结果进行汇总，填写《中高层管理人员季度绩效考核评分表》。（1）直接主管将考评结果报被考核人分管领导。（2）被考核人分管领导结合所管部门人员情况综合考虑等次分布，确定被考核人考核等次，报人力资源部。5、审核审批：部门副经理及以上员工考核成绩由分管副总审批执行，分管副总级以上员工绩效考核成绩由总经理审批执行。季度绩效考核成绩为优，必须经人力资源部汇总分析后报总经理审批执行。（三）年度绩效考核程序：年度绩效考核考评成绩来源于月度或季度绩效考核成绩的汇总；1、公司全体员工参加年度绩效考核，由直接主管对被考核人月度或季度绩效考核成绩进行汇总，年度绩效考核评定要求于年度首月10日前完成，并汇总到人力资源部。2、绩效考核评定小组于年度首月15日前对全部年度绩效考核结果进行审核并报请总经理审批执行。四、述职报告：参加月度绩效考核的被考核人于每月10日前根据评定后的《xx岗位周工作任务书》以及《主管、员工月度绩效考核评分表》或《项目部员工月度绩效考核评分表》，从工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行述职报告，上交其直接上级。参加季度绩效考核的被考核人于每季度首月10日前根据评定后的《xx岗位月工作任务书》以及《中高层管理人员季度绩效考核评分表》，从工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行述职报告，上交其直接上级。五、结果分级：各类人员日常绩效考核及年终绩效考核打分结果换算为得分。直接上级根据结果提出考核等次。考核等次分为五级，分别是优、良、中、基本合格、不合格。并综合客观考虑，确定考核等次。等级优良中基本合格不合格定义超越岗位常规要求；并完全超过预期地达成了工作目标完全符合岗位常规要求；全面达成工作目标，并有所超越符合岗位常规要求；保质、保量、按时地达成工作目标基本符合岗位常规要求，但有所不足；基本达成工作目标，但有所欠缺不符合岗位常规要求，不能达成工作目标得分90分以上80至90分70至79分60至69分60分以下第四章各级考核机构职责一、绩效考核评定小组主要职责：1、审核公司绩效管理制度。2、制定公司年度目标并进行目标分解。3、审核年度考核结果。4、监督绩效管理实施。二、分管领导、部门负责人负责组织部门内部绩效管理工作，主要职责如下：1、组织、制订下级员工绩效计划。2、进行过程管理，对下级员工进行绩效跟踪和指导，并记录关键事件。3、指导下级员工进行自我评估，并客观公正地对下级员工绩效进行评估。4、与下级员工进行沟通，帮助其认识到工作中存在的有待解决的问题，并共同制定绩效改进计划。5、对绩效管理中出现的问题随时与人力资源部进行沟通，并提出建议。6、部门经理有权提出复议。三、人力资源部负责组织、实施公司绩效管理工作，主要职责如下：1、设计、完善《绩效考核管理制度》及《绩效考核实施细则》。2、组织、协调、开展绩效考核管理工作。3、汇总、分析各类绩效考核结果。4、撰写绩效考核管理总结报告。5、接受、处理员工考核申诉。6、收集、记录绩效管理中的各种反馈信息。第五章绩效考核方法及主体、维度和权重一、根据被考核对象的实际工作及管理归属情况不同，采用直接上级考评、职能管理部门考评、关联部门考评考评相结合的多角度绩效考核方式。绩效考核对象绩效考核方法绩效考核主体中、高层管理人员多角度绩效考核直接上级、同级人员外派项目人员多角度绩效考核直接上级、同级人员主管、普通员工直接上级绩效考核直接上级项目部班组人员直接上级绩效考核直接上级注：因公司施工行业的特点，项目部工班组人员的月度考核采用单独方法另行制定。二、绩效考核维度1、绩效维度包括：（1）任务绩效：体现的是本职工作任务完成的结果。（2）周边绩效：体现的是对相关部门协作的结果。（3）管理绩效：体现的是管理人员对本部门工作管理能力的结果。2、态度维度包括：（1）考勤：是否遵守公司规章制度。（2）工作纪律性：工作过程是否服从安排、分配，遵守公司规章制度。（3）服务态度：对相关人员服务过程的态度。（4）合作精神：工作过程中与相关人员的合作情况3、能力维度包括：（1）交际交往能力。（2）影响力。（3）领导能力。（4）沟通能力。（5）判断和决策能力。（6）计划和执行能力。三、绩效考核维度、权重分布表1、各级被考核人员考核维度、权重中高层管理人员绩效考核维度、权重分布表绩效考核维度绩效考核主体季度绩效考核权重年度绩效考核权重绩效任务绩效直接上级60%40%周边绩效相关部门20%20%管理绩效直接上级10%20%能力能力素质直接上级10%20%主管、普通员工绩效考核维度、权重分布表绩效考核维度绩效考核主体月度绩效考核权重年度绩效考核权重任务绩效直接上级80%70%态度直接上级10%15%能力直接上级10%15%项目部员工绩效考核维度、权重分布表绩效考核维度绩效考核主体月度绩效考核权重年度绩效考核权重任务绩效直接上级70%65%态度直接上级10%15%能力直接上级10%15%周边绩效相关部门10%15%经营部人员绩效考核维度、权重分布表绩效考核维度绩效考核主体月度绩效考核权重年度绩效考核权重任务绩效直接上级90%80%能力直接上级5%15%态度直接上级5%5%项目经理绩效考核维度、权重分布表绩效考核维度绩效考核主体月度绩效考核权重年度绩效考核权重绩效任务绩效直接上级100%60%周边绩效相关部门20%管理绩效直接上级10%能力能力素质直接上级10%项目部班组人员绩效考核维度、权重分布表绩效考核维度绩效考核主体月度绩效考核权重年度绩效考核权重任务绩效直接上级100%90%能力直接上级10%2、能力指标对不同的绩效考核对象能力素质绩效考核指标第六