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福州海关2005年处科级行政领导竞争上岗面试题本（副处级A卷）一、一个公园虽然插着许多禁止摘花的牌子，但花朵仍然不断地被人摘走。后来牌子换上了“你欣赏花的美丽，花欣赏你的高贵”等内容，从此，公园摘花的人明显减少。请谈谈这种现象对你的工作有何启示。【出题思路】侧重考察协调、沟通和管理能力。在与人交往方面能通过理解、尊重、善待同事、朋友或工作对象，激发其内在的热情、美德与活力，达到和谐的工作关系和氛围，实现工作目的。【参考评分标准】好：能正确理解该现象的寓意，表达内容合理、周到，有说服力。中：能理解该现象的寓意，表达内容基本完整。差：不能正确理解寓意，观点不明，思路混乱。二、在工作中常常会听到一些部门抱怨人手不足，而客观上又确实存在忙闲不均的现象。作为部门负责人，请谈谈对这个现象的看法以及解决办法。【出题思路】侧重考察分析、综合、判断能力和计划、组织、协调能力。【参考评分标准】好：分析全面深刻，措施有力，论证严密，论据充分，有说服力。中：能简单列出这一现象的原因，提出的解决办法较一般。差：对这一现象简单地持肯定或否定意见，不能分析出这一现象的原因，提不出有效的措施。三、现代管理理论提出“蘑菇管理法”，就是说，培养人也要象种蘑菇一样，先在黑暗里放置一段时间，以考察其潜力和发展趋向。这一管理方法对你有何启示？【出题思路】侧重考察综合、分析、判断和管理能力。既能从管理者的角度应用这一原理识人、育人、用人，又能从被管理者的角度正确看待岗位问题，更好地发挥个人潜能和积极性。【参考评分标准】好：分析问题客观全面，思路清晰，论证充分，语言流畅。中：能客观分析问题，但不够全面和透彻，条理较清晰，语言较流畅。差：理解片面，条理欠清晰，语言欠流畅。四、有一种提法：构建和谐海关只要搞好内部团结就行了。请你结合所竞争的岗位，谈谈自己的见解。【出题思路】侧重考察综合、分析和判断能力。【参考评分标准】好：有见解，有点有面，点面结合，综合分析问题的能力强。中：能谈到一些因素，但就事论事。差：无分析、无实际内容或思路混乱。五、你从事的一项重要工作即将大功告成，这时，领导让你外出公干，并让你将这项工作移交给一位同事，但你认为这位同事不熟悉或不了解该项工作，很可能影响工作效果，你会怎么办？【出题思路】侧重考察考生面对突发情况的计划、组织和应对能力、情绪控制力，以及对自身工作成就的正确认识。【参考评分标准】好：思路清晰，考虑问题全面，处理问题方法得当有效，情绪控制力强。中：思路较清晰，有一定的处理问题方法和情绪控制力。差：不知所措，处理问题方法不可行或无方法，情绪控制力差。福州海关2005年处科级行政领导竞争上岗面试题本（副科级A卷）一、近年来，大学毕业生中出现了一种“考公务员热”，与此形成鲜明对比的是，有的公务员却选择了辞职，去从事他们更满意的职业。对这种现象，你怎么看？【出题思路】侧重考察综合、分析与判断能力。能多层次、多角度分析这种现象产生的原因及对公务员队伍产生的影响。【参考评分标准】好：分析透彻，观点鲜明，层次清楚，论述有力。中：能够客观分析现象，但论述不够全面透彻。差：理解偏差、片面，论述空泛。二、西方人提倡勇于展示自我，而中国人受到的传统教育却是谦虚谨慎、低调处世。你如何看待这两种文化之间的差异。【出题思路】侧重考察分析、综合与判断能力。【参考评分标准】好：分析全面深刻，论证严密，论据充分，有说服力。中：说理、论证基本得当，各方面情况基本考虑到。差：说理不充分，论证不严密，思考不全面。三、你在处理某项违规事件时，对你曾有过救命之恩的医生找你为当事人求情，你怎么办？【出题思路】侧重考察坚持原则与应变创新能力。作为国家公务员，首先应严格划分公事与私恩，要按有关规定正确处理问题，但此时不宜简单或生硬地拒绝，而是诚恳说明情况，争取理解和支持，以保持友情，在规定范围内，以灵活有效的方法解决局部问题。【参考评分标准】好：原则性强，处理方式灵活有效。中：原则性较强，处理方法灵活性一般。差：原则性不强，处理问题方法简单、无效。四、总署某部门通知，10天后将派工作组到你关调研检查，要求做好先期准备，并征求相关部门和企业的意见，届时，总署工作组也将跟他们座谈沟通。你的领导要求你就准备工作提出建议。你有何设想？【出题思路】侧重考察计划、组织与管理能力。针对完成任务的时限和特定工作要求，提出具体、可操作的计划，统筹配置人、财、物资源，并注意协调好各方面的关系。【参考评分标准】好：计划周密，思路清晰，措施具体，针对性强。中：计划合理，思路较清晰，措施较具体。差：计划零散，思路混乱，措施流于空泛。五、不久前，全国人大常委会就个人所得税起征点调整问题，举行了建国以来首次立法听证会。舆论普遍认为，此举对于建设法治国家具有标志性意义。这对我们依法行政、做好本职工作有什么启示？【出题思路】侧重考察对热点问题的分析、综合与判断能力。【参考评分标准】好：分析问题深刻全面，论点鲜明，见解独到，有很强的说服力。中：对问题的阐述基本清楚。差：泛泛而谈，未能把握问题的关键。福州海关2005年处科级行政领导竞争上岗面试题本（正科级A卷）一、有人认为，建设节约型社会就是要提倡过“苦日子”，就是要“新三年，旧三年，缝缝补补又三年”，把富日子当穷日子过；也有人认为，社会都发展到今天这个程度，过多强调节约已经没有什么现实意义了。对此，你怎么看？【出题思路】侧重考察综合、分析与判断能力。今天所提的“节约型社会”，不是传统意义上简单的节俭要求，而是新型的节约观，其核心内涵是培养更加科学合理的消费观念和生活习惯，提倡适度消费。【参考评分标准】好：分析全面深刻，能够辩证看待事物，论证严密，论述清楚，有说服力。中：有自己的见解，思路较清晰，但论述不充分。差：看问题过于片面和简单化，无分析或理由牵强。二、现代管理理论认为，在所有资源中，人是唯一能发展的独一无二的资源，这源于人的创造力。请依据你的理解，谈谈作为一名领导，在工作中如何使“平凡的人”也能干出“不平凡的事”。【出题思路】侧重考察计划、组织与管理能力。知人善任，用人所长是领导能力的一个重要方面，应用全面、发展的观点识人、用人、育人。【参考评分标准】好：理解深刻，观点明确，方法多样、有效，条理清晰。中：理解较准确，方法相对简单。差：理解不准确，观点空泛。三、如果你是一个部门的负责人，你的一个下属业务能力很强，你的领导比较器重他，经常直接给他下达任务，但这位下属又不向你汇报。面对这种情况，你有什么想法？怎么处理？【出题思路】侧重考察沟通、协调能力以及原则性与灵活性。【参考评分标准】好：正视问题，处理方法切实有效，具备积极的人际交往意识和沟通技巧。中：正视问题，有一定处理人际关系问题的能力，但方法比较简单。差：回避问题，或者处理问题方法不当，甚至激化矛盾。四、你有一位下属，工作能力很强，因业绩突出受过多次表彰，但个性很强，常与同事发生冲突，其他下属纷纷向你反映他的问题。你将如何处理？【出题思路】侧重考察组织、计划和协调能力。人无完人，作为领导，既要能用人所长，又要能容人之短，正确引导同事共同帮助下属处理好人际关系，营造和谐的工作环境。【参考评分标准】好：有正确的识人用人观和协调管理能力，包容度大。思路清晰，处理问题方法灵活有效。中：对人评价客观，具备一定的协调管理能力，有一定的包容度。处理问题方法相对简单，效果一般。差：识人用人观点片面，处理问题方法简单，甚至激化矛盾。五、如果你所在部门的主管离职了，你是大家公认的最佳候选人；你也认为那个职位非你莫属，还准备了一段慷慨激昂的就职演说。但结果却不如人意，另一个人当上了你的顶头上司。面对这样的结果，你有什么样的看法？【出题思路】侧重考察应变、沟通、处理与解决问题的能力。【参考评分标准】好：具有良好的抗挫折能力，能客观分析原因，乐观地面对现实，能够保持稳定而积极的情绪。有较好的人际交往意识和沟通技巧。条理清晰，表达流畅。中：能较客观分析原因，保持比较乐观的态度。虽有一定挫折感，但不会对自己灰心丧气，也不会对别人持敌对态度。思路清楚，语言较有条理。差：不能接受现实，不能保持稳定情绪，意志消沉。不能正确处理人际关系。福州海关2002年处科级领导干部竞争上岗面试题本（结构化面试题本三）1、你所领导的科室，工作安排上，需要你在履行科级行政领导职责的同时还要承办一定的具体的工作。对此你有何看法？出题思路：情境性问题，主要考察考生的工作协调能力、解决实际问题的能力以及求真务实的精神。可以考虑从以下几个方面回答：首先是正视现实，根据本科职责，分清轻重缓急，利用现有人力资源做好基本工作。其次是摆正自己的位置和心态，主动承担具体经办的工作，身先士卒，激励士气，带动全科一起完成工作。三是及时向领导和有关部门反映困难，要求解决。评分参考标准：好：能够认识到作为科级行政领导既要承担领导职责，又要承担具体工作。客观分析情况，考虑问题全面，工作思路合理可行。中：考虑问题不够全面，顾此失彼，或者只反映问题，被动等待；或者只承担工作，不敢反映实际困难。差：情绪激动，只会抱怨工作状况，或者无动于衷，只承担领导职责，不主动承担具体工作。2、面对加入世界贸易组织后，1到4月份我国关税收入出现的负增长情况，你有何看法？出题思路：智能性问题。通过应试者的分析和判断，考察应试者的综合分析能力和创新能力。应试者能对负增长的利、弊，分析原因、提出对策。评分参考标准：好：能够辩证地分析事情产生的原因和可能带来的影响，观点鲜明，论据充分，并有很强的说服力。中：只能从某一方面进行论述，有自己明确的观点且言之成理。差：仅泛泛而谈，没有自己明确的见解，思路混乱。3、有人说，“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，又有人说：“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”，你怎么看？出题思路：考察应试者决策领导能力、组织协调能力、分析能力。能认识到团结、有凝聚力、向心力，可以达到事半功倍的效果，反之，则如一盘散沙。评分参考标准：好：分析问题切中要害，思路清晰。中：能较准确地分析问题，思路较清晰。差：偏离主题，思路混乱。福州海关2002年处科级领导干部竞争上岗面试题本（结构化面试题本四）1、“高空王子”阿迪力从4月16日到5月7日22天中每天要在高空缆绳上行走5个小时，三次冲击吉尼斯世界纪录，有人认为挑战世界纪录，让中国人感到自豪，但也有人认为这是吃饱了撑的，你如何看待这个问题？出题思路：决策、分析能力，能辩证地谈谈自己的看法，思路清晰，有说服力，最好有自己明确的观点（不在于考生持何种观点）并加以充分说明。评分参考标准：好：对两种观点进行阐述，有自己明确的观点，无论考生持何种观点，能充分论证，自圆其说，有说服力。中：认为两种观点都正确，泛泛而谈差：没有想法，片面而又没有说服力。2、据报载，当前在领导干部工作作风中，有三种忙碌现象：第一种是“私忙”：一门心思琢磨点子，什么事能显示政绩，就忙什么；第二种是“空忙”，忙着追求形式上花哨，声势上热闹，口号上响亮，一切都是“空对空”；第三种是“瞎忙”，忙着文山会海，眉毛胡子一把抓，工作毫无实效。请问，你是怎么忙的？出题思路：通过对社会现象的分析和判断，考察应试者的综合分析能力，考察其能否透过现象看清本质，主要测评其敬业精神和思维成熟程度。评分参考标准：好：能深刻全面分析事情产生的起因和可能带来的负面影响，观点鲜明，论据充分，有很强的说服力。中：有自己明确的观点且言之成理。差：仅泛泛而谈，或没有自己明确的见解；或者持偏激的观点而没有相应的论据支持。3、一些人由于地域、性格、爱好等原因，容易形成志趣相投的所谓“小圈子”，这会对正常的工作有影响吗？请谈谈你的看法。出题思路：考察应试者组织协调能力，处理人际关系能力和分析能力。评分参考标准：好：思维辩证，能从积极和消极两方面分析问题，切中要害，分析透彻有深度，全面客观。能以具体事例说明，并有针对性措施。思路清晰，层次分明。中：能较准确地分析问题，思路较清晰。差：分析片面，泛泛而谈，思路混乱。福州海关2002年处科级领导干部竞争上岗面试题本（结构化面试题本五）1、有人说：要使组织气氛和谐，领导就