电子商务系统设计与实现(第1章)

电子商务系统设计与实现课程的主要内容第1章概论第2章电子商务系统分析与设计基础第3章电子商务系统开发基础第4章电子商务系统规划第5章电子商务系统分析第6章电子商务系统设计第7章电子商务应用系统设计第8章数据库实现第9章电子商务网站开发技术第10章电子商务系统的开发模式第11章电子商务系统的测试与维护第1章概论1.1电子商务系统的基本概念1.2电子商务系统的生命周期1.3电子商务系统的体系结构1.4电子商务系统的实现手段一、电子商务的定义定义1：世界电子商务会议1997年11月6日至7日在法国首都巴黎，国际商会举行了世界电子商务会议，给出了关于电子商务最权威的概念阐述。电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。1.1电子商务系统的基本概念1.电子商务的定义定义2：美国学者瑞维·卡拉克塔和安德鲁·B·惠斯顿广义的讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般的讲，今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来，而未来的电子商务则通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一条线将买方和卖方联系起来。1.1电子商务系统的基本概念1.电子商务的定义定义3：电子商务欧洲动议电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产品（如消费品、专门设备）和服务（如信息服务、金融和法律服务）、传统活动（如健身、体育）和新型活动（如虚拟购物、虚拟训练）。1.1电子商务系统的基本概念一、电子商务的定义定义4：HP公司电子商务简单地说就是指在从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。定义5：IBM公司电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务的活动，是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动。1.1电子商务系统的基本概念1.电子商务的定义广义电子商务：电子商务简单地说就是指在从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。狭义电子商务：指通过Internet(包括企业内部网Intranet)或电子数据交换(EDI)进行的交易活动。目前电子商务主要指狭义的电子商务。1.1电子商务系统的基本概念2.电子商务的理解电子商务是整个商务活动的自动化和电子化。电子商务是利用各种电子工具和电子技术从事各种商务活动的过程。其中电子工具是指计算机硬件和网络基础设施（包括Internet、Intranet、各种局域网等）；电子技术是指处理、传递、交换和获得数据的多技术集合。电子商务渗透到商务活动的各个阶段，因而内容广泛，包括信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、共享资源等等。电子商务的参与者包括消费者、销售商、供货商、企业雇员、银行或金融机构以及政府等各种机构或个人。电子商务的目的就是要实现企业乃至全社会的高效率、低成本的商务活动。1.1电子商务系统的基本概念3.电子商务系统•广义上讲是支持商务活动的电子技术手段的集合；•狭义上的电子商务系统:生产运作管理决策Internet与网络电子商务系统目标：（1）满足企业电子商务活动的需求；（2）全面提高生产、管理、决策的信息化水平；（3）提供商务智能1.1电子商务系统的基本概念4.电子商务系统与其它系统的差异企业基本业务处理(生产监控、销售、客户服务等)企业信息管理(人事、财务、统计、计划等）企业规划决策(预测、决策、商务智能）办公自动化、工作流管理EDPMISDSS企业内部信息系统决策层管理层操作层技术电子商务系统与EDP、MIS、DSS的差异网络环境(Internet、VPN等）客户服务接口(、WAP）安全保障环境交易支付接口网络商务环境消费者合作伙伴商务中介1.1电子商务系统的基本概念5.电子商务的特点电子商务系统是支持企业商务活动整个过程的技术平台。电子商务系统依托网络，提供基于WEB的分布式服务电子商务系统在安全方面有较高的要求电子商务系统的技术特点基于TCP/IP协议、B/S结构、以WEB为基础、分布式事务处理系统等电子商务系统大多是依托企业既有信息资源运行的系统1.1电子商务系统的基本概念6.电子商务的发展信息发布阶段事务处理阶段系统集成阶段下一代电子商务1.1电子商务系统的基本概念1.2电子商务系统生命周期电子商务系统规划系统的规划报告电子商务系统分析系统的需求文档电子商务系统设计系统设计说明文档电子商务系统实施完成所有功能的电子商务系统电子商务系统运行维护运行的电子商务系统系统需求1.电子商务系统规划阶段主要工作：（1）确定企业未来电子商务的运作模式，这是整个系统实施的起点，也是电子商务系统分析设计的基本依据；（2）确定企业电子商务系统的体系结构，使系统的开发人员拥有一个可以相互理解的共同基础，同时使得后续的系统设计、开发工作有一个明确的框架；（3）从操作可行性、技术可行性、经济可行性、进度可行性等方面进行可行性分析，评估预期成本和效益，制定一个基于操作、技术、经济和时间因素的实施进度和计划。主要成果：电子商务系统的规划报告1.2电子商务系统生命周期2.电子商务系统分析阶段主要工作：在系统规划确定的目标和开发方案的指导下，结合电子商务系统的特点，使用诸如面谈、调查、文档复查、观察和抽样等手段进行调查，深入研究及描述现行系统的活动和各项工作，以及用户的需求，总结归纳出企业未来电子商务系统的需求，描绘出未来系统所应实现的功能。主要成果：电子商务系统需求文档第二节电子商务系统生命周期3.电子商务系统设计阶段主要工作：(1)系统总体结构设计；(2)系统信息基础设施设计；(3)系统平台的选择和设计；(4)应用系统的设计。主要成果：电子商务系统设计说明文档1.2电子商务系统生命周期4.电子商务系统实施阶段主要工作：将电子商务系统分析与设计阶段给出的各种方案转化成可执行的实际系统。包括写程序、系统集成、测试、优化等内容。主要成果：具有完整功能和文档的电子商务系统1.2电子商务系统生命周期5.电子商务系统运行维护阶段主要工作：对系统进行全面管理。包括：应用软件维护、数据维护、系统运行维护、安全维护等。主要成果：电子商务系统设计说明文档1.2电子商务系统生命周期1.3电子商务系统的体系结构电子商务系统社会环境层（法律、税收、隐私、技术标准、国家政策、专门人才等）电子商务系统基础层（计算机软硬件、计算机网络）电子商务系统服务层商务活动安全支付论证……系统优化目录服务负载均衡流量控制……系统管理网络管理安全管理主机系统管理……系统/应用集成XMLCORBAJDBC……电子商务系统应用层（企业宣传、网络银行、网上购物、虚拟电子市场、拍卖等）电子商务系统表达层（WEB服务器、WAP）电子商务系统客户端（个人电脑、掌上电脑、手机、信息家电、其他客户机）电子商务系统安全保证体系认证中心CA支付网关企业ERP系统企业内部数据库系统企业其他信息资源外部系统内部系统其他企业信息资源1.电子商务系统社会环境层2.电子商务系统基础层3.电子商务系统服务层4.电子商务系统应用层5.电子商务系统表达层6.电子商务系统客户端7.电子商务系统安全保证体系8.外部系统9.内部系统1.3电子商务系统的体系结构1.自主开发2.外包3.ＡＳＰ模式1.4电子商务系统的实现手段