执行――如何完成任务的学问-永兴集团

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企业执行力永兴集团管理层干部培训目录CONTENTS执行力知识概述1执行力缺失原因2怎样提升执行力3执行力理念/原则401执行力知识概述执行力的研究背景如何去理解执行执行力为什么重要执行力知识概述执行力的研究背景企业亦是如此,一个优秀的企业做同样的事情,但是却比别人做得更好,落实更到位、更迅速,能够从激烈的竞争中脱颖而出,独占鳌头,靠的就是企业的执行力。在这个充满竞争的世界里,有的人成绩斐然,有的人庸庸碌碌,一个重要的原因就是优秀者更有实现构想的能力,这就是一个人的执行力。执行力知识概述您是否有听过余世维《赢在执行》这门课?执行力的研究起源于公共管理领域,2002年,拉里·博西迪与拉姆·查兰所著的《执行——如何完成任务的学问》一举夺下该年度亚马逊商业图书销量第一的宝座。之后,“执行力”开始成为了非常热门的话题,并且被很多企业所津津乐道。大家都希望通过对执行力的倡导,来提升本企业的执行力。余世维的《赢在执行》课程一度非常火爆,至今热力不减。执行力知识概述如何去理解执行力《执行力》(Execution)一书(LarryBossidy与RamCharan合著作)一书中阐述:“执行力应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分,它是目标和结果之间‘缺失的一环’”。执行力知识概述从组织的角度来理解由此,从组织的角度来讲,我们对执行力可以这样理解,执行力就是连接目标和结果的“那一环”,是将企业的长期战略一步步落到实处的能力。因此,判断一个组织的执行力如何,即看这个组织能否保质保量地实现既定战略。执行力知识概述从个人的角度来理解伟大事业的成功源自于每一个细节的完美。同样,任何一次重大灾难也源自于一些不起眼的小事上的失误。因此,从个人的角度来讲:执行力就是“行动力”,就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟,从而最终不折不扣地完成任务。执行力知识概述执行力概念执行力,是指有效利用资源,保质保量达成目标的能力,是把企业战略、规划、目标转化成为效益、成果的一种能力。执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。对个人而言,执行力就是做事能力。对团队而言,执行力就是“战斗力”。对企业而言,执行力就是“竞争力”。执行力知识概述执行力为什么重要1.3.1执行力对组织的重要性一系列的“为什么”让人很难找出理想的答案!但是,这些“为什么”的背后都隐含着一个重要的现实,那就是——执行不力!为什么伟大的理想不能如愿转变为现实?为什么无懈可击的战略方案达不到预期的效果?为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果?为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机?为什么同样的计划,同样的策略,业绩却相差十万八千里?执行力知识概述执行力对组织的重要性1、执行力低下是企业管理的最大黑洞换言之,公司为了维护组织自身平衡稳定,将大量的时间和精力花在了企业内部协调、开会、解决各种问题、处理各种管理纷争上了,此时企业组织变成了“为了存在而存在”而非“为了顾客而存在”。然而顾客却必须为15%的价值,向公司支付100%的货币。执行力低下,已成为企业管理的最大黑洞!曾有一权威公司做过调查:在整整一年的时间里,许多公司只有15%的时间在为顾客提供服务,其余85%的时间所做工作对顾客而言根本没有意义。执行力知识概述执行力对组织的重要性2、强大的执行力是实现战略的必要条件其实,很多公司都有许多大致不二的方法和程序,执行力的不同造成了结果的巨大差异!执行力,这是一切战略得以顺利实现的关键要素。如果没有执行力,战略最终只是一句空话。当企业的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。许多企业的失败不是战略的问题,而是战略执行的问题!再好的战略,如果不去执行,也只是空谈。执行力知识概述“在企业运作中,其战略设计只有10%的价值,其余的全部都是执行的价值。”——哈佛商学院前院长波特“确定目标不是主要的问题,你如何实现目标和如何坚持执行计划才是决定性的问题。”——现代管理学之父德鲁克“没有执行力,就没有竞争力!微软在未来十年内,所面临的挑战就是执行力。”——比尔盖茨“一位管理者的成功,5%在战略,95%在执行”——ABB公司董事长巴尼维克执行力知识概述执行力为什么重要执行力对个人的重要性对个人而言,没有执行力(或称行动力),一切梦想、设想、构想、理想,统统都只能是幻想和空想!没有执行力,将一事无成。蜀之鄙有二僧,其一贫,其一富。贫者语于富者曰:“吾欲之南海,何如?”富者曰:“子何恃而往?”曰:“吾一瓶一钵足矣。”富者曰:“吾数年来欲买舟而下,犹未能也。子何恃而往?”越明年,贫者自南海还,以告富者。富者有惭色。02执行力缺失原因组织执行力缺失原因个人执行力缺失原因执行力缺失原因(组织)1、没有形成强有力的执行文化企业执行力文化的魅力就在于能透过无形中的渗透力和感染力,影响企业全体员工的行为,引导执行者向一致的目标努力。因此,企业领导者最大的任务之一就是营造企业的执行力文化。没有形成强有力的执行文化,也就没有了严格执行的工作氛围。执行力文化就是把“执行力”作为所有行为的最高准则和终极目标的文化,其关键在于透过企业文化塑造和影响企业所有员工的行为,进而提升企业的执行力。执行力缺失原因(组织)2、领导者缺乏表率古人云:“己身不正,虽令不行”;“上梁不正下梁歪”。如果领导者在工作中宽以待己,严于律人,自己没有做好表率,何以服人?这样怎能带出有执行力的团队?春秋时代,鲁国法律规定:如果鲁国人在外国沦为奴隶,有人出钱赎回来,事后可由国家报销。子贡是孔门高徒,经商有方。一次,他赎了一个同胞归国,事后却拒绝了国家支付的赎金。孔子听说后对子贡说:“你这是不对的,因为你开了个坏的先例,从此不会有鲁国人再肯为沦为奴隶的同胞赎身了。你接受国家补偿的赎金,不会损害你行为的价值;你拒绝这笔赎金,只会破坏国家那条好法律。”执行力缺失原因(组织)3、制度、流程缺失或不够完善没有相应的管理制度、工作流程,或出台的制度、流程不够严谨,过于繁琐,不利于执行。这样,员工在执行过程中就无法做到“有章可循,有法可依,有流程可走,有表单可用”。这样,执行力怎么能高呢?执行力缺失原因(组织)4、没有找到有执行力的员工【中国企业执行力低下的表现症状】5%的人看不出是在工作,而是在制造矛盾,无事必生非——破坏性的做;10%的人正在等待着什么——不想做;20%的人正在为增加库存而工作——“蛮做”、“盲做”、“糊做”;10%的人由于没有对公司做出贡献——在做,而是负效劳动;40%的人正在按照低效的标准或方法工作——想做,而不会正确有效地做;只有15%的人属于正常范围,但绩效仍然不高——做不好,做事不到位。执行力缺失原因(组织)4、没有找到有执行力的员工这是因为人员优势的特性是少有的,且是独特的,竞争对手往往难以仿效,也无从取代,是一种非常强大的竞争优势。可以说,优秀的执行人员就是完成任务的一把“万能钥匙”。其实,执行力归根结底在于人,企业要提升自我的整体执行力就必须先找到拥有执行能力的人。员工是达到有效执行的最终端的实现者。在这个瞬息万变的年代里,唯有员工可以长久地维持企业的竞争力。执行力缺失原因(个人)1、不知道干什么公司没有明确的能够落实的战略规划,没有明确的营销策略,员工得不到明确的指令;还有一些公司政策经常变,策略反复改,再加上信息沟通不畅,使员工们很茫然,只好靠惯性和自己的理解去做事。这就使员工的工作重点和公司脱节,公司的重要工作不能执行或完成。执行力缺失原因(个人)2、不知道怎么干外企的员工入职后一般都要经过严格的培训,国内企业则不然,要么没有培训直接上岗,要么培训没有针对性和实操性,要么只是对员工做励志培训和拓展训练,员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道;有的只给员工做一些行业趋势、宏观战略的培训,也还是没有交给他们方法。这里面还有一个比较普遍的深层次原因,就是中高层领导自己也不知道怎么干,就没法对下面的人说清楚,总监说不清,经理也说不清,最后是真正执行的最底层不会干,有苦说不出。执行力缺失原因(个人)3、干起来不顺畅如果士兵在前线打仗,后勤给养供应不上,请求支援但是指挥部没有反应,负伤了得不到快速的救护,那士兵的斗志显然会受到很大的影响。公司亦然,慢慢的热情被消耗,慢慢的就变得不主动做事了。执行力缺失原因(个人)4、不知道干好了有什么好处古代作战时,如果一座城池久攻不下,攻城的将军一般会下一道命令:城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠。结果士气大振,一天城破。员工永远都是只看眼前的工作,这是工作性质决定的,当眼前的好处看不到时自然就没有太大的兴致去做。执行力缺失原因(个人)5、知道干不好没什么坏处如果只有“城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠”的承诺而没有“当逃兵立斩”的规定,肯定会有一部分士兵找机会开溜,从而动摇军心。知道干不好没什么坏处来自于三个方面:一是没有评估;二是考核指标不合理;三是处罚不重或没有处罚。很多部门的工作成果不适合用硬性的指标来考核,这些部门的工作就需要懂业务的高管根据经验评估,如果高管没有能力做出公允的评估,内驱力不强的员工就可能懈怠工作。榜样的力量是无穷的,坏榜样的危害也是无穷的。03怎样提升执行力提升组织执行力的方法提升个人执行力的方法怎么提升执行力员工执行力强,一般是指:员工能够快速行动,并能够在既定时间内保质保量地完成任务。我们可以回想一下自己身边的同事,哪些是执行力强的,哪些是执行力弱的,然后对员工执行力缺失的原因做个总结。怎么提升执行力1.创建强执行力文化因此他必须参与到具体的运营过程中,到员工中去,找到执行各阶段的具体情况与预期之间的差距,并进一步对其进行正确而深入的引导、解决困难,直至成功。这才是领导者最最重要的工作。而且不论组织大小,这些关键工作都不能交付给其他任何人。各级领导必须参与到自己职能部门的具体工作当中,成为带动全局的发动机!领导者需要有一种执行的本能,他必须相信,“除非我使这个计划真正转变成现实,否则我现在所做的一切根本没有意义”。怎么提升执行力2.领导者做好表率身教胜于言教,领导者表率对执行力的影响是决定性的!因此,领导要做好强执行力的表率。这里说的表率是指要有执行力思维。海信对管理干部提出了两种能力的要求:一是灌输思想的能力;二是贯彻行为的能力。这两个能力缺一不可,否则许多宏伟规划只能是空想。一个方针目标的实施,是由上而下的,是各个环节的有机结合,如果集团层面都缺乏贯彻执行能力,企业的经营方针目标是永远不会贯彻到底的。所以每个干部,当你在工作中确定一个思路,你必须同时想到如何执行;当你确定一项工作,你必须关注操作和执行的办法。执行力是衡量一个干部能力的重要标准,更是工作有业绩的重要条件。怎么提升执行力3.完善制度、简化流程有执行力的领导人通常都言简意赅,说话不拐弯抹角也不虚伪矫饰,只是直陈己见。他们知道该如何化繁为简,好让别人容易了解、评估并且展开实际行动,所以他们的话语常能成为众所遵循的常规。韦尔奇说,“执行力就是要消灭妨碍执行的官僚作风!”。如论是制度还是流程,都要简洁、精炼,要便于理解,更要便于执行。简单才最有力量,简单才最有执行力。怎么提升执行力【案例】GE高效的执行系统GE管理的基本理念就是:管理简单化(Managinglessismanagingbetter)。GE2001年年报中说:为什么GE拥有强大的执行力?因为GE拥有这样一个制度化的高效系统,GE可以做到所有的重大战略举措一经提出,在一个月内就能够完全进入操作状态,在我们从事的每一个行业都成为第一名或第二名,我们将通过革命性的变革,使之既具有大公司的强势又具有小公司的灵活精干。怎么提升执行力【案例】联想的流程再造决心柳传志在一次“遵义会议”上雷霆震怒:“(ERP)必须做好,做不成,我会受很大影响,但我会把李勤(当时的联想集团副总裁)给干掉!”李勤当即站起来:“做不好,我下台,不过下台前我先要把杨元庆和郭为干掉!”。联想在1999年进行ERP改造时,业务部门不积极执行,使流程设计的优化根本无法深入,长此下去,联想必将瘫痪;最后柳传志不得不施以铁腕手段,才杀灭企业内部试图拖垮ERP以保全既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