安达信－上海谷元石油软件工程中心有限公司期中报告

上海谷元石油软件工程中心有限公司期中报告(讨论稿)安达信（上海）企业咨询有限公司2000年12月企业咨询商业计划22001ArthurAndersenAllRightsReserved内容提要1.商业景观分析1.1世界和中国软件和服务产业的趋势和挑战1.2数据集成服务市场的机会1.3谷元内部分析2.公司发展战略表述附录：附录一石油专用软件竞争对手分析附录二中国石油数字市场分析附录三ASP分析附录四系统集成附录五电子商务培训资料附录六谷元公司组织结构建议32001ArthurAndersenAllRightsReserved1.1世界和中国软件和服务产业的趋势和挑战软件和服务产业成世界第一支柱产业2000年，世界软件和服务产业销售额将达5400亿美元，成为世界第一支柱产业，预计未来5年的年增长率将稳定在13～15％之间电子商务推动世界商业软件发展的5大领域，其市场成长率远远高于世界整体软件和服务产业的增长率–互联网基础架构软件,其中企业集成市场(EAI)的年增长率达到90%–供应方自动化管理–需求链管理–电子商务智能软件，其中世界商业智能市场的年均增长率达到25%–移动计算数据集成是发展企业应用集成和商业智能软件乃至整个电子商务发展的基础目前中国的软件市场销售只占世界软件销售额的1％，市场发展潜力巨大从2000年，中国总体信息市场的销售额达到1719.5亿，年均增长率达18％，超过世界平均水平过去3年的软件销售的增长率为30％，未来5年的年增长率超过40％然而，软件和服务在总体信息市场中仅占24％，远低于发达国家50％的平均水平中国企业的信息化基础参差不齐，市场需求呈多元化中国商业软件的5大发展趋势(待寻找支持数据)–局域网/互联网基础架构软件–ERP–CRM–商业智能软件–移动计算42001ArthurAndersenAllRightsReserved1.1世界和中国软件和服务产业的趋势和挑战（续）中国软件和服务业结构处于发展变化过程中，一批国内企业将通过各自的竞争优势在市场上崛起国内软件企业数量众多，但规模较小国内有约5,000家软件相关企业，但年收入超过10亿的只有3家，200以下的中小型企业占到整个企业数量的55％国外产品占到中国市场份额的65％，中国软件企业主要在财务软件、杀毒和字处理软件占主导优势地位通过在中国独特的细分市场上的优势，中国软件企业向大型化的商业软件市场上进行渗透国内软件和服务企业的主要竞争策略系统集成商纷纷发展自己的核心软件产品，强化咨询服务能力软件企业注重“共性化”、“多元化”和“个性化”的并行发展充分利用企业兼并、资本运行和策略联盟等方式，加强企业的发展速度国外大小软件企业正在采取不同的策略，对中国市场的渗透和发展大型成熟的软件企业大规模介入中国市场，致力于本地化和长期发展新兴和中小软件企业则通过寻找本地的软件开发、服务和系统集成企业，进入中国市场。国内企业则通过与之合作，实现“双赢”52001ArthurAndersenAllRightsReserved950054003800199820002005F世界软件和服务市场稳步增长资料来源：《计算机世界》–1998年世界软件和服务市场规模为3,800亿美元，预计2005年将达到9,500亿美元–从1998－2005年中，世界软件市场的的发展速度将达到年均增长14％–软件和服务产业将成为未来第一支柱产业单位：亿美元世界软件和服务市场规模(1998-2005)年均增长率约为14%62001ArthurAndersenAllRightsReserved世界计算机产业的发展演变数据的存储、大量的复杂运算及系统的控制和管理都集中在主机上进行1967年IBM的System/360建立了主机软件的标准到70年代的早期，软件正式成为一个产业70年代－80年代主机时代(Mainframe)个人电脑诞生70年代末，PC诞生应用转移到PC上处理，PC还只是“孤岛”PC软件产业从1981年的1.4亿美元发展到1984年的16亿美元微成立于1975，到1990年成为PC的主导软件供应商客户机/服务器局域网和数据库技术不断成熟，计算机之间通过C/S架构连接起来，以电子方式交换文件和数据，实现打印共享等网络应用功能。最终导致三层分布式计算机网络结构的普及诞生了数据库软件企业，如Oracle等，计算机网络技术公司如：Novell等企业级软件诞生，市场规模从1990年的10亿美元到1999年的230亿美元。一系列的重量级企业：Peoplesoft,SAP,Oracle等80年代90年代后期至今90年代互联网浏览器/服务器以服务器为中心，客户端安装浏览器进行操作。多层的网络系统架构兴起，大量的应用处理由专门的应用服务器负责，而客户端只完成一些简单功能并提供面向终端的界面HTML、IP、Java和XML成为互联网的开放标准。互联网及其开放的交互标准，使不同用户和不同企业间的信息共享更为方便快捷所有的企业级软件根据互联网的技术标准重新自己的软件。新的电子商务应用软件诞生，如互联网基础设施软件、供应链管理和电子商务分析软件等。诞生了Ariba,I2,Commerce1等资料来源：高盛公司、BearStearn、RobertStephens和安达信公司分析72001ArthurAndersenAllRightsReserved世界商业软件的演变企业间合作企业电算化个人生产力工具后台系统支持1960－198070年代末至80年代80年代末至90年代2000大型主机会计报告部门层次会计报告生产（MRP）桌面应用电子制表软件文字处理多部门员工信息共享ERP分销和配送计划人力资源销售自动化有限供应链分析/决策支持B2B公共、专用的和行业交易平台多方商业活动及合作拓展供应链市场分析10－15个用户财富1000专注较窄的内部领域100个以上用户大型企业内部各领域分散100个－1000个用户大中型企业拓展内部参与者1000个－10000个用户财富5000现存的客户、供应商与合作伙伴10000个－100000个用户小型和大型企业新的客户、供应商和合作伙伴82001ArthurAndersenAllRightsReserved•企业管理需求•降低成本•缩短开发时间•专注在核心能力和服务•供应链管理•全球化•企业的决策•电子商务的发展•企业间的集成•信息技术的发展•互联网计算机模式•通讯设施和手段发展世界商业软件产业的主要发展趋势互联网基础设施软件供应方自动化管理需求链管理电子商务智能移动计算世界软件产业的5大发展领域世界软件产业发展的主要推动力92001ArthurAndersenAllRightsReserved世界软件产业的5大开发领域互联网基础架构软件供应方自动化管理需求链管理电子商务智能移动计算电子商务和互联网的崛起导致对互联网基础设施软件的需求：1.企业应用集成软件：B2B电子商务集成、应用集成、组建集成、数据集成和平台集成2.系统和网络层的基础设施件,如：操作系统、网络目录服务等3.互联网安全通过互联网方便供应商和其客户的合作，降低成本1.供应链管理/电子采购2.B2B交易市场主要为以互联网为基础的eCRM,方便企业为客户提供定制服务1.个性化，如：Broadvision,Vignette2.分析和市场推广,如：Broadbase3.互联网为基础的客户服务和支持,如：Kana,Quintus4.购买方的采购,如：Calico5.全套解决方案，如：BlueMartini,SiebelSystems商业智能使决策者从多方面抽取和分析数据，支持战略性和战术性的决策1.信息基础设施：数据集成、数据仓库和信息传递2.商业智能平台：OLAP,数据挖掘和可视化3.分析应用：工作流、商业流程和特定功能无线移动计算还处于早期阶段，但前景广阔1.个人和公司内部数据的实时沟通2.通过互联网和无线移动电话网，向大众广播信息资料来源：美国高盛公司和安达信公司分析102001ArthurAndersenAllRightsReserved企业应用集成（EAI）市场细分资料来源：HurwitzGroup,Inc.B2B集成EDI，UML，供应链集成，在线交易代理流程集成流程或工作流模型应用集成组件集成数据集成平台集成数据抽取工具，数据转换与载入，元数据管理交易管理，普通应用服务，商业逻辑消息，ORBs(ObjectRequestBroker)，RPCs(RemoteProcedureCalles)，Publish&Subscribe应用适配器，事件传递提供不同硬件、操作系统和应用平台之间的连接。所需技术包括：消息、对象请求代理、远程过程调用等。主要分为两大类产品：数据库网关和ETML技术（抽取、转换、移动和上载）使新功能较容易地和ERP软件包、客户机/服务器以及后台应用系统相连接。提供可用于实现实时集成目标的工具框架结构。使经理们可通过图形用户界面定义、监视和改变业务流程。通过连接客户、供应商、合作伙伴和自身，实现真正的电子商务。上海谷元的核心能力所在112001ArthurAndersenAllRightsReserved世界EAI市场高速增长57372581999200020012002–1999年世界EAI市场规模为8亿美元，预计2002年将达到57亿美元–2000－2002年世界EAI的年平均增长速度预计将超过50％单位：亿美元世界EAI市场规模(1999-2002)资料来源：AberdeenGroup,中国资讯行1999-2002年年均增长率超过90％122001ArthurAndersenAllRightsReserved企业日常业务软件和电子商务智能分析软件通讯基础设施操作系统硬件商业业务应用软件应用基础设施数据库分析应用软件商业智能平台信息基础设施面向日常业务的交易系统面向管理的决策系统企业技术平台分析应用软件•目标用户：面向决策者•数据要求：组织和非组织过的数据•数据结构：多维和时间序列•处理：用户和事件导向•目的：追溯、分析、分享、合作和发布商业业务应用软件•目标用户：职员•数据要求：组织过的数据•数据结构：分级结构•处理：批处理到实时•目的：记录和更新132001ArthurAndersenAllRightsReserved电子商务智能分析软件分析应用程序信息基础设施商业智能平台•信息基础设施层涉及从有关来源抽取数据供分析，将数据裁入合适的结构，并将信息分送到用户•主要产品：数据集成、数据仓库(Datawarehouse)、企业信息传递、互联网信息传递和信息门户•主要公司：Cognos,NCR,BrioTechnology,Acutata•商业智能平台主要包括对存储的数据进行加工以回答商业问题•主要产品：OLAP（包括MOLAP，ROLAP等）、数据挖掘(DataMining)和可视化•主要公司:Oracle,Sybase,Microstrategy,BusinessObjects,SAS•分析应用软件将商业智能平台的分析能力运用到商业流程中•主要产品：供应链管理、销售分析、市场推广分析、财务分析、人力资源分析和垂直市场分析等•主要公司：Hyperion,i2Technologies,SageTree,SAS142001ArthurAndersenAllRightsReserved商业业务应用软件和分析应用软件的市场细分业务应用软件分析应用软件供应商关系产品管理垂直应用（如：制造、零售、服务）财务雇员关系客户关系交易市场供应链管理预算与计划供应商/产品分析交易市场分析客户分析商务平台企业信息门户商业效能分析模型资料来源：高盛公司ERPCRM垂直市场供应链管理152001ArthurAndersenAllRightsReserved数据集成是商业智能软件的基础未组织过的数据数据源商业应用源数据仓库决策支持数据挖掘ROLAP多维OLAPHOLAP桌面OLAP分析结构