企业社会责任报告

 ——国药集团一致药业股份有限公司2016年社会责任报告——-0-企业社会责任报告CorporateSocialResponsibilityReport2016 ——国药集团一致药业股份有限公司2016年社会责任报告——-1-目录关于报告...............................................................02前言......................................................................03概况......................................................................04战略......................................................................16品牌......................................................................18责任管理...............................................................21企业管理...............................................................23社会责任...............................................................30环境责任...............................................................48未来......................................................................56 ——国药集团一致药业股份有限公司2016年社会责任报告——-2-本《报告》是国药集团一致药业股份有限公司系统反映和披露公司2016年度在企业经营、社会和环境等各方面的影响及其发展和实践的重要活动。时间范围2016年1月-2016年12月组织范围国药集团一致药业股份有限公司及其下属的子公司，含分销、零售和工业投资业态。发行履历2011年3月：《深圳一致药业股份有限公司2010年度企业社会责任报告》2012年3月：《国药集团一致药业股份有限公司2011年度企业社会责任报告》2013年3月：《国药集团一致药业股份有限公司2012年度企业社会责任报告》2014年3月：《国药集团一致药业股份有限公司2013年度企业社会责任报告》2015年3月：《国药集团一致药业股份有限公司2014年度企业社会责任报告》2016年3月：《国药集团一致药业股份有限公司2015年度企业社会责任报告》编制依据公司按照《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》，对照国务院国资委《关于中央企业履行社会责任的指导意见》的相关精神和要求进行编制。可靠性保证本报告内容经公司董事会及全体董事审议，不存在虚假记载和误导性陈述。关于《报告》 ——国药集团一致药业股份有限公司2016年社会责任报告——-3-2016年是十三五规划的开局年，也是企业整合重组的转型之年。过去的一年，全球经济增速放缓，我国国民经济运行缓中趋稳但结构调整的阵痛还在，中国医药市场调整，两票制、分级诊疗、医疗控费、招标限价、公立医院取消药品加成、深圳GPO……面对不断变化的经济形势、政策环境和行业变革，国药集团一致药业股份有限公司(以下简称“国药一致”/“我们”)以十八届五中全会精神引领企业改革发展，以“变”应变，在挑战中寻找并抓住机遇，不断夯实传统业务，努力开拓创新业务，跨界发展新领域业务，继续平稳快速增长，企业营业收入达400.75亿，净利润指标超额完成，“两降一减”目标全面完成，现金流创历史的最好水平……这一切都依赖于团队的努力，股东的支持，以及全体员工的辛勤付出。作为一家央企控股（实际控制人：中国医药集团总公司，控股股东：国药控股股份有限公司）的医药类上市公司,我们认识到，建立和完善社会责任管理体系、做负责任的医药健康产品和服务的提供商，不仅有利于改进和提高我们的企业管理水平，而且有利于经济的可持续发展。我们秉承“关爱生命、呵护健康”的理念,以“生命和健康的守护者”为使命，围绕“以世界优秀企业为标杆，做中国医药企业的典范”的愿景，认真履行作为一个企业公民应尽的社会责任。在获取经济利益的同时，我们一如既往地承担对股东、对员工、对客户、对供应商、对社会以及自然环境的责任，严格药品生产和流通全过程的质量安全，保障社会公共卫生安全和人民生命健康。前言 ——国药集团一致药业股份有限公司2016年社会责任报告——-4-国药一致SinopharmAccord概况 ——国药集团一致药业股份有限公司2016年社会责任报告——-5-国药集团一致药业股份有限公司（简称“国药一致”）是中国医药集团、国药控股旗下的综合性医药上市公司（A股000028，B股200028）。2016年在集团战略驱动下，国药一致战略定位为中国医药集团属下的全国医药零售整合平台，完成了与国大药房的整合重组，实现了“全国零售+两广分销+工业投资”的战略转型与升级，下属子公司达到89家，员工22771人，营业收入400.75亿，纳税总额11.97亿。国药一致概况 ——国药集团一致药业股份有限公司2016年社会责任报告——-6-国药一致两广分销战略立足于打造“中国南区领先的药品分销及供应链服务提供商”。作为国药两广分销一体化整合平台的国药控股广州有限公司，为中国南区最大的药品分销商及领先的医药供应链服务提供商，主营医药分销业务，依托深度覆盖南区的分销及配送网络，为国内外药品、医疗器械、耗材及其他医疗保健产品的制造商和供应商以及下游的医院、其他分销商、零售药店、基层医疗机构等客户提供全面的分销、物流和其他增值服务。近年来，在中国医药集团的战略引领下，按照“一地一公司”的战略布局方针，分销快速形成两广网络布局，建设起一体化运营管理体系。截止2016年12月，分销在广州、深圳、佛山、东莞、湛江、梅州、惠州、肇庆、江门、韶关、中山、南宁、柳州等两广重要区域拥有37家子公司，其中在28个地级以上城市的医院直销市场竞争排名三甲，形成集群化、规模化的产业优势，实现在中国南区的深度渗透。分销致力于两广物流运营的一体化运作和管理，采用供应链管理及仓库管理解决方案系统，构建由区域物流中心、省级物流中心、城市配送中心及配送站组成的“四位一体”阶梯式物流配送网络，实施统一的标准化作业规范和管理以及集中统一的运营数据体系，拓展多仓运营、第三方物流、冷链管理等现代物流运作新模式探索，居于业内领先地位，为客户及供应商提供专业、高效、快捷的药品配送及物流增值服务，努力打造成为“南区覆盖网络最广、配送服务水平最具现代化的，具有国际竞争力”的医药物流现代企业。同时，分销大力发展零售诊，以直营方式管理专业处方连锁药店网络，面向消费者扩大供给、创新患者服务诊疗业务，发挥批零一体优势，将分销和零售流通环节打通，在广东广西主要城市国药一致概况 ——国药集团一致药业股份有限公司2016年社会责任报告——-7-国药一致概况，向终端消费者销售新药特药、慢病用药及医药健康产品。此外，分销积极推动业务转型升级，在医药、医疗等健康相关产业中融合供应链及互联网实现创新，探索多元化业务协同发展。2016年底，分销营业收入达到311.54亿，下属企业37家，16家DTP药房。国药一致全国零售战略立足于打造消费者放心的中国医药健康零售品牌。作为国药一致全国零售平台的国药控股国大药房有限公司，成立于2004年3月，经过十余年高速发展，已在全国18个省、自治区、直辖市建立了28家区域连锁公司，覆盖全国近70个城市，拥有3500多家零售药店，员工总人数18280名。2016年国大药房并入国药集团一致药业股份有限公司，标志着国大药房正式进入资本市场。近年来，国大药房顺应社会发展，不断提升专业化水平，开展糖尿病、高血压等慢病管理服务；主动对接“互联网+”浪潮，启动健康服务APP与在线健康社区建设；坚持开展服务创新，布局涵盖中药、西药、中医、西医、康复理疗与各类医疗相关资源的零售诊疗创新门店，全力打造消费者放心的中国医药健康零售品牌。2016年企业营业收入达到91.10亿元，五年来稳居中国医药零售行业首位。面对中国医疗改革带来的前所未有的发展机遇，国药一致在中国医药集团总公司做强、做优中央企业医药健康产业发展平台的大背景下，借助于上级公司强大的资本、品牌、分销和物流网络的优势，依托国大药房先进的管理能力、高效快捷的采购体系、严格的质量管控、细致的门店管理、高效的物流体系、全国ERP平台等一系列优势，加快拓展步伐，致力于打造整体领先、局部做优、纵深发展、多利润点、强抗风险能力的终端网络布局，在目前覆盖华东、华北、华南沿海城市群的药店网络基础上，逐步向西北、中原和内陆城市群扩张。 ——国药集团一致药业股份有限公司2016年社会责任报告——-8-国药一致概况国药一致工业投资战略主要参股工业企业国药集团致君（深圳）制药有限公司、国药集团致君（深圳）坪山制药有限公司、深圳致君医药贸易有限公司、国药集团致君苏州制药有限公司、深圳万乐药业有限公司，覆盖抗感染、呼吸系统用药、保健品、中成药及抗肿瘤药等领域的研发、生产及销售。国药致君深圳制药有限公司定位于面向出口的专业化头孢制剂生产基地、国内高端制剂生产基地，头孢粉针制剂、头孢口服固体制剂均通过欧盟GMP认证。国药致君深圳坪山制药有限公司定位于基药和专科用药生产基地、现代化中药制剂及进口药品分装基地及OEM生产基地，已在准备欧盟认证，其中达力新、达力芬更是成为同类产品的领导者，产品已进入欧盟主流市场，逐步建立国际品牌。深圳万乐药业有限公司是专业从事抗肿瘤药物生产、研发和销售的国家级高新技术企业，拥有吡柔比星、多西他赛、乌苯美司、贝前列素钠片、羟喜树碱、阿柔比星、多柔比星、柔红霉素、多烯紫杉醇、长春新碱等一系列国家级重点新产品。2016年工业投资板块营业收入为14.92亿元。作为中央医药储备定点单位，国药一致承担着全国重大灾情、疫情、事故的急救供应工作。在2003年“非典”，2008年南方特大雪灾、汶川地震，2010年玉树地震，2016年台风“妮妲”来袭等危急时刻，公司按照国家的有关指令，积极完成了储备药品的调拨配送任务，为保障人民的生命安全与社会稳定发挥了重要作用。 ——国药集团一致药业股份有限公司2016年社会责任报告——-9-国药一致概况未来，国药一致将秉承“关爱生命呵护健康”的理念，立足中国医药健康产业发展的机遇，转型创新，专业化发展，整合分销和零售资源，深度发挥协同效应，全力推进“批零一体化”战略和“国际化”进程，成为具有国际竞争力的医药健康产品和服务提供商！ ——国药集团一致药业股份有限公司2016年社会责任报告——-10-公司架构国药一致概况 ——国药集团一致药业股份有限公司2016年社会责任报告——-11-主要二三级子公司名录国药控股广州有限公司国药控股广西有限公司国药控股梧州有限公司国药控股玉林有限公司国药控股广西物流有限公司国药控股百色有限公司国药控股桂林有限公司国药控股贵港有限公司国药控股柳州有限公司国药控股佛山有限公司国药控股湛江有限公司国药控股东莞有限公司国药控股广东粤兴有限公司国药控股广东恒兴有限公司广东惠信投资有限公司国药控股深圳健民有限公司国药控股深圳延风有限公司国药控股梅州有限公司国药控股惠州有限公司国药控股深圳药材有限公司国药控股广东物流有限公司国药控股深圳物流有限公司国药控股肇庆有限公司国药控股江门仁仁有限公司国药控股中山有限公司国药控股韶关有限公司国药控股汕头有限公司国药控股北海有限公司国药控股广州医疗管理有限公司佛山市南海医药集团有限公司佛山市南海新药特药有限公司佛山市南海医药有限公司广东东方新特药有限公司广东南