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-1-叙永县宜家精品酒店一、单位基本情况及简介地理位置及共用系统情况叙永县“宜家精品酒店”位于叙永县新区农贸市场二期，是通往云贵的交口之处，由何宜个人独资打造，自主经营管理。总投资近2千万，建筑面积约2032.55平方米，涵住宿。一楼为酒店大厅，装饰豪华典雅，酒店5楼至7楼为客房区域：其中单间：26间（5—7层），标间：23间（5—7层），套房：3间，商务房：1间（5楼），共计客房：53间。-2-二、机构设置图总经理——前厅经理——客房经理前厅部客房部附：监控分布图，消防平面图-3-三、单位内部治安保卫机构设置及人员配备关于成立安全管理领导组和配备专、兼职人员的通知；为加强安全保卫工作的领导，提高服务水平，为宾客提供一个安全、舒适的食宿环境，经公司研究，成立安全领导组成员如下：一、领导机构：经理：何宜副经理：黄正钰二、保卫机构：设有安全保卫科和保安室，安全保卫科负责日常安全工作安全保卫科科长：黄正钰安全员：陈迁保安班长：魏加强保安人员：曾伟罗志伟-4-四、单位内部治安保卫工作责任制保卫部经理的岗位责任制负责整体的保安及消防工作，制定有关大厦各项安全工作计划，制定本部门内部各项规章制度、奖惩条例、培训方案。监督、管理大厦保安及中控中心的运作，与政府相关部门定期联络。1、严格贯彻执行公司的指示，做好本职工作，对酒店的安全保卫负直接责任。具有高度的责任感和事业心，有强烈的竞争意识，有现代酒店安保管理的经验。2、敬业乐业，坚持原则，不徇私情，有吃苦耐劳勇于献身的精神。带领和督导下属做好安全保卫工作，确保酒店人、财、物绝对安全。3、坚持现代管理的规范化、程序化、标准化、制度化、以身作则，最大限度的调动部门员工的工作积极性。4、负责制定、健全酒店的安全保障制度措施，部署保安部的工作计划安排和检查落实情况，审定本部门拟定的岗位制度、规定。5、组织开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的四防安全教育和法制教育。6、负责组织调查内部发生的一般案件、事故，并向总经理提出处理意见，汇报查处结果。7、维护酒店内部治安秩序，经常检查酒店重要器材设备，确保设备处于良好状态。8、受理酒店有关本部门的客人投诉，负责解决处理。9、与当地执法部门、司法部门及其他保安部门保持密切的合作关系，协助执法部门侦破违法犯罪案件。10、负责管理酒店水、电、消防等设施设备并定期组织人员维修检查。11、完善消防责任制及消防组织，指挥停车场、监控室、保安室等相关部门的各项工作。12、负责本部门员工的工作分派，带领本部门员工努力做好工作。对酒店经济部位和要害部位的安全要加强管理。13、完成酒店领导及上级部门交办的各项临时性工作任务。-5-保卫人员的岗位责任制在公司安保部的领导下，现对各岗位的治安，消防开展，社会治安等方面进行综合治理工作；同时公司要求安保队要成为一支政治思想好，个人素质高，服从安排，听从指挥的队伍。围绕公司的安全保卫工作，团结一心爱护公司财产利益；认真积极开展各项工作。1.治安管理：加强夜间值班巡查工作，做到每小时巡逻一次。发现可疑人员严格盘问和检查，积极配合有关部门开展社会治安综合治理工作，敢于与坏人作斗争，确保公司财产安全运行。2.消防管理：听从公司领导和部门主管的指令，积极开展消防，防范及管理工作。要求每个员工必须会使用各类消防设备，熟悉工作区域的消防器材摆放位置和安全出口通道位置。3.岗位交接班制度：严格执行交接班制度，上一班必须认真负责地把各类消防设备完好无损地交接给下一班，按规定交接好各项工作情况后，方可下班。4.严守各岗位纪律：在岗人员必须忠于职守，严禁上岗睡觉，脱岗和串岗，不准做与本岗位无关的事。明确各岗位自身的职责，注重礼节，礼貌和公司形象。5.请假制度：严格执行公司有关的请假制度，有事必须以书面式请假条向安保部负责人进行请假，请假不准私自带班调班，旷工一天罚当月奖金。迟到罚款5元/次。-6-6．安保部所有人员要加强政治素质培养.社会治安、消防常识培训。积极参加队伍训练，听从指挥，服从安排，尊重领导，团结同志。7.门卫岗位职责：负责维护各车辆停放次序，并认真做好车辆进出登记工作，文明团结，严禁携带易燃易爆及危险物品进入酒店。8.掌握必要的安全常识与技能，熟练院内消防设施的使用方法，定期对消防器材进行检查、维护、保养，及时有效的处理安全事故隐患。并和上级公安、消防等部门保持联系，遇到紧急情况及时反馈并作应急处理。妥善保管配发的安保器械和通讯用具，不得丢失和擅自使用。做好值班及交接班记录，并完成领导交办的其任务。-7-内保主管的岗位责任制1、负责保安部的日常治安管理，指挥、协调下属的工作，直接对保安部经理负责。2、了解上一班的工作记录内容和提示，并将本班的工作情况记录在册，报送经理审核。3、检查下属人员的装备和个人仪容仪表，布置工作，交代注意事项。4、对所有涉及安全的事件，开展调查研究和核实工作。如在本班次时间内无法完成的可移交下一班继续完成。对在本部管辖范围内出现的违法案件，接报后第一时间赶往现场处理，并及时向上级报告。5、掌握重点线索和重点人情况，做到“四知”，即知本人情况、知家庭情况、知社会交往关系、知现实表现。发现问题，及时报告，并采取安全防范措施。6、搜集掌握与本保安工作有关的信息，提高预测能力。7、负责对保安员进行日常的业务培训和考核。8、完成领导交办的其他的任务。-8-消防主管的岗位责任制1、根据本岗位的特点完善和建立各项规章制度，根据实际情况和实际操作，制定消防预案，每周不少于一次检查制度及预案的执行和落实情况，对相应的不实际内容进行调整和补充。2、每天对消防中心工作实行检查，查看火警报警记录，了解处理结果。3、每周组织一次对消防隐患的检查，检查包括：灭火器材、安全疏散通道、安全指示标志、动用明火情况、公共区域的物品存放情况。并将检查中存在的隐患报告部门经理。4、每月对要害部门进行一次的检查，检查的岗位包括：配电室、热力机房、电梯机房、电话总机、消防水泵房。检查的内容：灭火器的配备使用情况，防火制度的落实及执行情况。5、协作经理作好培训工作，使全店在岗员工知防火常识、知灭火常识、会报警、会协助救援、会逃生自救。在人力资源培训部的安排下对全体员工和新入职员工进行消防常识的培训。6、向安保部经理汇报每次检查情况和主管消防部门的工作布置情况，向部门经理汇报消防隐患的排查和整改措施的落实情况。7、提前作好消防设施的年检工作。向工程部提出消防设备的改造计划及监控设备的改造计划-9-8、对要害岗位的防火档案进行管理，对配电室、电梯机房、热力机房、电话总机、消防水泵房等建立要害部位档案。内容有结构、高度、要害部门位置、消防设施的配备情况。9、结合酒店的实际情况进行，充分利用酒店的宣教窗口进行消防常识教育和不同季节的防火要点，举办多样化的宣教活动，提高员工的防火意识和灭火能力。10、搞好对外联络和协作关系。熟悉国家相应的法律法规，提高自身的工作能力。安保部所有人员是酒店专职消防人员，任何情况下，听从部门的统一安排和调度。11、定期向部门领导汇报消防工作情况。-10-保卫队长、领班的岗位责任制1、每天主持召开班前会，强调近期发生的事件及需注意的问题，布置主管安排的工作。严格执行各项规章制度。2、检查上岗人员着装、仪容仪表，严格按照酒店的要求着装上班。3、班前检查室内卫生，保持室内环境，干净整洁，仪器、地面无浮尘。4、完善和健全内保组的管理措施。落实管理制度，对管理章程、措施要上墙。5、熟知各类治安案件的预防措施和应急方案，并能灵活运用。6、负责对内保人员进行业务知识培训。7、每天上班前查看上个班次工作情况记录，有问题及时部署、落实，完好保存工作记录，每日进行归纳整理并保存。8、随时在店内巡视，包括工地及楼层内，随时到监控室查看，通过监控来查巡店内的安全情况。发现不安全情况及时处理，随时和保卫-11-主管及有关人员检查长住公司安全情况。如：电器、电线的使用及工作操作是否按规定进行等。9、遇有各种恶性事件发生，及时控制并报告部门领导及公安机关，配合公安机关侦破。10、遇有重大活动、VIP客人到店要布置并带领内保人员上岗执勤，观察周围情况，保证活动安全。11、安保部所有人员是酒店专职消防人员，任何情况下，听从部门的统一安排和调度。-12-监控室人员岗位责任制1、认真执行酒店和部门制定的各项规章制度和《监控系统操作规程》。爱护设备，注意检查和保养，发现问题及时处理或上报。2、熟练掌握消防监控设备的操作程序。3、非本室工作人员未经许可严禁入内。值班人员不准脱岗或串岗，不得干与工作无关的事情。4、发现设备故障，要及时排除。如有故障排除困难，应及时上报，配合设备部尽快修复，保证设备正常运转。-13-5、发生火警报警，及时将报警位置报告领班，并赶到现场查明原因。6、密切注意观察宾客在各区域的动向，发现情况及时报告领班。并做好录像追踪工作。7、熟悉酒店消防设施的分布情况及每个火灾自动控制报警，离子感烟探测器的具体位置。8、认真做好工作记录和交接班记录。巡逻人员的岗位责任制1、上岗前检查佩带器材，上岗后注意礼貌礼仪、仪表仪容，杜绝语言粗暴、态度强硬等现象。2、禁止聚堆聊天、吸烟、会客、脱岗或巡逻时遇到熟人就停止巡逻与其聊天等现象出现。3、巡逻时要检查酒店的每个角落和消防器材放置情况及该关的门窗是否关、锁好，发现问题及时处理并上报。-14-4、注意检查娱乐场所的安全情况，发现打架闹事和影响他人消费的，应及时处理上报。如闹事者不听众劝阻继续闹事，应及时与公安机关联系，进行处理。5、对重要客人、外宾和团队下榻的楼层进行重点巡视，确保安全。6、在巡逻检查各楼层及其他区域时，如发现其他部门或客人遗留物品，应及时收回交于值班经理，并填写记录。7、巡逻检查过程中，发现不安全因素和火情，要采取措施抢救并及时上报。巡逻人员要与其他岗位保持联系，遇事要沉着冷静，积极主动，妥善处理。停车场保卫人员的岗位责任制1、每日班前后进行交接班，严格交接班制度，认真听取交班人员的情况汇报，并查看班日志记录，有不清楚的问题当面问清，并补充记录方可交接班。2、注意本人仪容、仪表，严格按照酒店的要求着装上班。3、班前检查室内卫生，保持室内环境，干净整洁，仪器、地面无浮尘。-15-4、到岗后，与上一班人进行交接班,查看交接班记录，了解昨日晚班有何工作交代。5、上岗、巡视检查停车场所有车辆有无异常，有无被查控车辆。发现异常情况立即向领班或主管报告，发现被查控车辆立即采取措施。6、注意发现停放车辆是否有漏油、车辆损坏等异常情况，发现异常情况应及时向领班或主管报告。7、工作中主动、热情为客人服务，指挥、协助司机按线、按序停车、行车。协助司机有序、按线停放整齐，维护车场秩序。8、安保部所有人员是酒店专职消防人员，任何情况下，听从部门的统一安排和调度。其他保卫人员岗位责任制一、自觉遵守国家法律，服从领导，听从指挥，热爱本职。负责公司内部安全保卫工作，维持公司正常的工作和治安秩序。二、牢固忠诚工作，爱岗敬业的职业道德。认真学习，加强培训，保证工作质量和服务技能。坚守岗位、恪尽职守，不准脱岗、离岗、睡岗。三、保持着装整洁，姿态威武；遵守制度，文明执勤，注意工作方-16-法，提升公司形象。四、保持警惕，明辨是非；坚持原则，敢抓敢管。加强治安巡逻，防患于未然。发现可疑人和事要机智灵活，及时检查处置上报。五、对进出车辆和停放车辆要统一指挥，严格管理，不准乱停乱放，对运送易燃易爆危险品的车辆未经允许不得进入。及时处理各类突发和纠纷事件，保障公司安全工作秩序。六、夜间值班时，要注意增强反应、机动能力。对公司重要部位（电梯、楼道、卫生间、办公室、库房、配电室、仓库等）要加强巡查力度，并检查应关闭的灯光及空调，并作好值班记录。七、掌握必要的安全常识与技能，熟练院内消防设施的使用方法，定期对消防器材进行检查、维护、保养，及时有效的处理安全事故隐患。并和上级公安、消防等部门保持联系，遇到紧急情况及时反馈并作应急处理。八、妥善保管配发的安保