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1附件1：宿迁食品药品监督管理局群众来访登记表登记号：来访人数：来访人姓名：性别：民族：身份证号：工作单位：联系电话：联系地址：邮政编码：初访日期：年月日来访次数：最近一次来访时间：年月日何部门曾接待处理过：有无行政、法律处理文件：提交文件目录：随访人员姓名：反映主要问题和要求：处理结果：接谈人：接谈时间：年月日时分至时分2附件2：宿迁食品药品监督管理局电话访问摘报编号：来电人姓名：联系方式：来电人单位或地址：来电时间：年月日时分反映的具体事项及要求：接电话人：拟办意见：急件□普通件□领导批示办理结果：承办人：年月日3附件3：宿迁食品药品监督管理局“网上宿迁”12345市长热线投诉登记序号：[200]号来信人：来信标题：来信内容摘要：交办时间：回复时限：局领导批示：承办处室和责任人：办结时间：月日回复内容：备注：4附件4：宿迁食品药品监督管理局信访件办理单序号：宿食药监信字[200]号年月日被反映人单位职务反映人通联信访来源信访性质1、检举控告类2、申诉类3、批评建议类4、其他类信访内容摘要拟办意见局长批示分管领导批示办理结果：承办人：办结时间：5附件5：宿迁食品药品监督管理局群众来信转办单信访转办单存根信访人联系地址被反映人单位职务主要问题办理要求：按转办单第项办理宿食药监信转字[]号承办单位经办人宿迁食品药品监督管理局群众来信转办单宿食药监信转字[]号：现将来信件，转给你们，请按照下列第项办法处理。一、请调查处理，并尽快将处理结果于年月日报送我们。二、请调查处理，直接答复信访人，同时将处理情况告诉我们。三、请研究处理，直接答复信访人。四、供参考。五、年月日严禁将群众来信转至涉及到的单位或个人如发现对来信人打击报复的，要追查处理6附件6：宿食药监信告字[]号宿迁食品药品监督管理局信访事项受理告知书：年月日，收到你来信（访）向宿迁食品药品监督管理局提出的信访事项：经研究，我局决定予以受理，受理号为：（《信访件办理单》所标示序号）。你自收到本告知单之日可据此查询办理情况。查询电话：（信访事项具体承办处室电话）特此告知（信访专用章）年月日7附件7：宿食药监信复字[]号宿迁食品药品监督管理局信访事项办理结果答复书：年月日，我局受理你的信访事项已经办理完毕，现答复如下：你对上述答复有何意见，请函复我局。30日内（不含邮寄时间）我办未收到你的复函，视同你已同意办理结果。（信访专用章）年月日信访人回执单答复函文号：信访人意见：信访人签字：年月日8附件8：食药监信告字[]号宿迁食品药品监督管理局信访事项不予受理告知书：年月日，你向江苏省宿迁食品药品监督管理局提出的信访事项，属于下列第项情况，我局不予受理。1、属于人民代表大会及其常务委员会（人民法院、人民检察院）的职权范围。根据《信访条例》第十五条的规定，我局不予受理。2、依法应当通过诉讼（仲裁、行政复议）途径解决，根据《信访条例》第十四条的规定，我局不予受理。3、食品药品监督管理局已经受理并在办理期限内，根据《信访条例》第十六条的规定，我局不予受理。4、属于有权处理的机关已经复核结案的事项，根据《信访条例》第三十五条的规定，我局不予受理。5、由于你未在规定期限内提出复查、复核请求，根据《信访条例》第三十五条的规定，我局不予受理。6、不属于我局职权范围，根据《信访条例》第二十二条的规定，我局不予受理。（信访专用章）年月日9附件9：宿迁食品药品监督管理局信访事项办理流程表流程点内容承办处室受信受信渠道：直接邮寄本局或本局领导（未署名）的信件，发给本局或本局领导（未署名）的传真件，局长信箱中信访邮件，“网上宿迁”市长热线投诉，局领导交办信件，当地党委、政府、上级局有关部门交办、转送信件，本局处室和直属单位转来的信件；信访投诉电话；信访人来访需研究办理的信访事项。信访工作机构办信信访工作人员收到信访件后，按信页、附件、信封、其他部门交（转）办单等顺序装订，并在来信首页右上角空白处加盖收信专用戳记；认真阅信，摘要信访人所反映的问题和所请求事项，在计算机上登记录入；填写《信访件办理单》，提出拟办意见。呈报及时呈送局领导及局信访工作分管领导。分送根据局领导的批示和归口管理原则，及时将信访事项转交有关处室承办。办理来信来访的事项跨越有关处室职责权限的，按局领导的意见，由信访涉及的主要处室牵头会办或由信访办公室协调会办。承办处室对信访件进行登记，安排人员办理。重要信访件，处室应提出具体办理意见，根据其重要程度，报分管领导、局主要领导批示。对不受理信访件，由承办处室向信访办公室提出不受理的法律依据，报经局领导同意，作不予受理处理。由信访办向信访人发出《不予受理通知书》。对受理的信访件，由承办处室在10日内给信访人发《信访受理通知书》，并进行办理，在40日内办结。办结的信访事项，由承办处室对信访人进行答复，一般信访事项电话口头答复，其它事项以《暹访事项办理结果答复书》的形式书面答复。并在《信访件办理单》办理结果栏中真写办结情况反馈局信访办公室。相关处室存档信访件办理相关的文书资料按时交信访办公室整理、存档，特殊情况承办处室也可交复印件存档。所有信访档案按短期存入档案，并按短期档案管理办法及时予以销毁。信访工作机构