2014年中国网民购车行为研究报告

2014年中国网民购车行为研究报告报告导读中国车市大环境增长放缓。2000年以来，私人汽车开始迅速进入我国家庭，中国汽车市场快速增长，截至2013年，年销量平均增长19.8%。但近两年我国汽车增速明显放缓，根据中国汽车技术研究中心预测，2015年和2020年的国内销量将分别达到2550万辆和3500万辆左右，年均增速仅在7%左右。汽车厂商和经销商要更懂用户。面对我国车市整体增速放缓的局面，汽车厂商以及经销商一方面要更加准确清晰的了解目标受众的购车需求和习惯，另一方面也要通过对用户消费趋势的判断，进行更具前瞻性的市场布局，以期在日益激烈的汽车消费市场中占有一席之地。研究背景报告主旨洞察汽车消费者的消费习惯。本报告将通过艾瑞咨询iUserSurvey在线问卷调查和易车指数分析，全面深入地了解汽车消费者购车行为特点以及在人生各个阶段的用车需求，助力汽车厂商和经销商实现精确营销，有的放矢。掌握现阶段购车用户消费趋势。本报告将通过易车指数全面解读过去一年当中我国汽车市场最为显著的五大消费趋势，帮助汽车品牌客户从更宏观的市场发展走向掌握我国购车用户的真实购车需求，为后续的营销方案制定、车型设计等工作提供数据支持。聚焦最受购车用户追捧的汽车品牌和车型。本报告基于易车指数中的关注指数、购车指数、销量指数以及口碑指数，分车型级别展示品牌和车型的Top20榜单，以期帮助汽车厂商和经销商更为直观的认识到自身所处的地位以及与竞品间的差距。观点摘要覆盖用户汽车消费的全过程。易车通过对媒体平台、产品平台和互动平台这三大平台的全面整合，形成了独具特色的三位一体运营策略，实现了对汽车消费全过程的覆盖。并凭借自身的用户服务、客户服务以及平台化运营合作优势，不断丰富汽车用户网络行为数据针对全网用户的真实行为数据。本报告基于艾瑞咨询旗下数据产品iUserSurvey、iUserTracker以及mUserTracker对我国网民在PC端和移动端的购车行为进行全面的调研以及监测，深度洞察我国购车用户的行为习惯及趋势。数据价值33报告导读研究说明研究方法和目的本报告旨在通过对我国购车用户的在线调研以及对易车指数的深度挖掘，帮助汽车厂商和各地经销商了解我国购车用户的购车习惯、购车渠道以及偏爱车型等行为特征，并进一步梳理出在过去一年当中我国汽车市场较为显著的消费趋势。通过此报告，汽车厂商和各地经销商可以更为直观和全面的掌握现阶段我国购车用户的消费需求和消费趋势，有助于后续营销方案制定、车型开发等工作的展开。数据来源1.iUserSurvey数据用户研究数据的收集和分析主要采用iUserSurvey在线问卷调查方法，结合对相关运营商和渠道商进行深入访谈和研究而获得。iUserSurvey是艾瑞公司专为网络媒体用户调研而开发的市场调研平台。2.iUserTracker数据艾瑞咨询网民行为监测系统iUserTracker进行数据分析，获得不同网站及软件的PV、UV、时长及用户基本属性等数据。样本规模：基于40万以上家庭及工作单位网民监测范围：300多个网络服务类别、覆盖3000多家网站和1000多个软件3.mUserTracker数据mUserTracker由艾瑞咨询集团研发，能够提供手机用户属性特征分析、行为差异分析、App和媒体网站的跟踪、趋势监测和不同维度排名以及媒介方案效果评估。样本容量：目前mUserTracker样本量为10万，样本将以一定配比，分布在iOS，Android两大主要智能手机终端系统平台样本定义：18-60岁之间，使用智能手机的中国大陆地区用户。7天*24小时无间断了解用户的环境，行为和观点，360度洞察移动通讯用户的智能手机生活4.易车指数易车指数，是一整套以用户汽车消费行为数据为核心的汽车品牌营销分析体系。易车指数分析体系基于用户在易车网及500多家合作媒体的浏览、搜索、订单等行为数据，并结合权威机构的汽车销量数据，客观反映中国消费者对汽车品牌的关注、对比、意向、购买等行为趋势及地区差异。通过海量信息提炼关键性数据，易车指数全面、真实的反映全国及区域汽车市场消费运行状况。为汽车厂商、经销商等行业机构提供客观、精确、高效、持续的营销决策数据服务。44报告导读名词解释概念定义描述易车指数-关注指数反映用户对于汽车厂商、品牌、车型的关注热度。统计基于用户在易车网及500多家合作网站对汽车厂商、品牌、车型的访问点击行为数据。关注指数的波动变化，受到汽车品牌影响力、市场营销力度、新车上市频率、优惠降价幅度、厂家召回信息、竞争环境变化等综合因素的影响。易车指数-对比指数反映某款车型被用户主动进行对比的程度。统计基于用户在易车网及合作网站对具体车型进行主动对比的行为数据。某款车型被用户主动对比的次数越多、其对比指数越高，可以从侧面反映出该车型在用户心目中的标杆性程度；通过对比指数，同时可以挖掘出用户最常与该车型对比的其他车型，反映出用户心目中车型之间的实际竞争关系。易车指数-置换指数反映用户希望通过置换方式、购买到某款车型的需求热烈程度。统计基于用户在易车网及合作网站提交置换需求的行为数据。通过置换指数，可以挖掘出哪些城市、哪些厂商/品牌/车型的现有车主希望通过置换方式购买到某目标车型，从而侧面反映出用户对于汽车品牌的忠诚度、以及对于新车选择的倾向。易车指数-购车指数反映用户对于某款汽车的购买意向程度。统计基于用户在易车网及合作媒体的购车意向行为相关数据（购车意向行为包括：在线查询汽车报价、拨打经销商400服务电话、在线预约试驾、在线下订单等）。购车指数的波动变化，受到汽车营销力度、优惠降价幅度、季节背景、新车上市预告、竞品促销力度、消费环境变化等综合因素的影响。易车指数-口碑指数映用户对于某车型的讨论热度。统计基于用户在易车网平台发布口碑的行为数据。口碑评论总量体现出该车型在网民口碑中的热门程度，口碑评分则体现出该车型在网民口碑中的综合认可程度。易车指数-销量指数反映全国消费市场用户的实际汽车购买状况，统计基于权威第三方提供的全国汽车销量数据。对照销量指数和关注指数、购买指数的关系，可以观察高关注、高预购车型的实际销售表现如何，销售环节的转化取决于用户实际购买时汽车性价比、商家促销力度、4S店服务质量等诸多因素。品牌再购选择率某品牌原有车主在置换购车时仍选择原有品牌的比重。单车型贡献某一范围内车型的整体销量指数除以这一范围内的车型数量。55报告导读报告目录报告导读…………………………………………………………………………………………………………………………………………………21.中国购车网民白描……………………………………………………………………………………………………………………………61.1.购车行为一：网民购车的现状及偏好……………………………………………………………………………………………………………………91.2.购车行为二：网民购车信息获取渠道…………………………………………………………………………………………………………………141.3.购车行为三：网民购车关注内容…………………………………………………………………………………………………………………………191.4.购车行为四：网民购车决策特点…………………………………………………………………………………………………………………………221.5.购车行为五：网民购车渠道特点…………………………………………………………………………………………………………………………271.6.购车网民人群细分……………………………………………………………………………………………………………………………………………302.中国购车网民消费趋势……………………………………………………………………………………………………………………………………422.1.趋势一：移动端优势显现且偏好中高档车……………………………………………………………………………………………………………452.2.趋势二：置换购车市场逐渐火热…………………………………………………………………………………………………………………………522.3.趋势三：SUV消费热潮不减………………………………………………………………………………………………………………………………602.4.趋势四：高端车市场份额稳步增长……………………………………………………………………………………………………………………652.5.趋势五：跨国车企加速布局………………………………………………………………………………………………………………………………703.2014年中国网民购车排行榜…………………………………………………………………………………………………………………………763.1.关注指数排行榜………………………………………………………………………………………………………………………………………………783.2.购车指数排行榜………………………………………………………………………………………………………………………………………………913.3.销量指数排行榜……………………………………………………………………………………………………………………………………………1033.4.口碑热度排行榜……………………………………………………………………………………………………………………………………………111附录…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………119法律声明……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………13766中国购车网民白描中国购车网民消费趋势2014年中国网民购车排行榜12377中国购车网民白描章节导读通过被访者的购车原因，将其划分为几个典型人群，如：职场菜鸟族、新婚燕尔族、奶爸奶妈族、事业有成族、多子女家庭族等，并对不同人群的特点进行总结分析。典型人群购车网民的购车行为包含五个方面的分析：1.网民购车的现状及偏好；2.网民购车信息获取渠道；3.网民购车关注内容；4.网民购车决策特点；5.网民购车渠道。购车行为88中国购车网民基本特征通过艾瑞在线调研洞察我国购车网民购车行为特点本章将主要基于艾瑞在线调研数据实现对我国购车用户消费行为的深度洞察，帮助汽车厂商和经销商掌握我国购车用户的购车偏好和决策特点。此外，基于调研数据及用户人生历程中的重要状态和关键性节点，将购车网民精确划分为5类人群，有助于汽车厂商、经销商等行业机构深入了解不同人生阶段购车者的需求特点，为相关汽车营销人员提供决策依据。在线调研数据分析及易车指数挖掘价值帮助客户了解汽车用户购车现状及消费偏好帮助客户了解汽车用户媒介接触特点及信息需求偏好帮助客户了解汽车用户购车决策过程及特点帮助客户了解不同人生阶段的汽车用户的需求特点99购车行为一网民购车的现状及偏好用户购车近七成比例是人生第一辆车，三成以上为换购或增购自驾游和上下班代步是网民最主要购车用途网民购车预算集中于5~20万元，而再购网民以中高端车为主选择SUV车型的用户比例最高、居于首位1010网民的购车情形和车辆选择近七成网民是选购人生第一辆车，三成以上为换购或增购在购车的网民中，68.8%的用户购买的是人生的第一辆车，23.2%是把原来的车升级换代，8.1%是已有车的情况下再添置一辆车。网民在购车时，绝大部分人会选择购买新车，占比达97.2%，选择购买二手车的比例仅为2.8%。68.8%23.2%8.1%购车网民的购车情形人生第一辆车把原来的车升级换代已有车，再新增一辆车97.2%2.8%购车网民的车辆选择新车二手车来源：艾瑞iclick社区在线用户调研B2您最近一次购车属于哪种情况？（单选）B3您最近一次购车购买的是新车，还是二手车？（单选）；N=832。1111网民的购车用途自驾游和上下班代步是网民最主要购车用途随着生活质量的提高，