质量检验员培训

金坛市德博密封技术有限公司JintanDeboSealTechnologyCo.,Ltd质量检验员培训质量部2012年7月17日金坛市德博密封技术有限公司JintanDeboSealTechnologyCo.,Ltd一、质量检验员必备素质——质量意识1.何谓品质？质量的定义：一组固有特性满足要求的程度。固有特性指“某事或某物种本来就有的，尤其是那种永久特性”。要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。金坛市德博密封技术有限公司JintanDeboSealTechnologyCo.,Ltd一、质量检验员必备素质——质量意识2.质量检验的定义和目的质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。质量检验的目的，不仅仅是为了挑出不合格品，起到把好产品质量关的单一作用，同时可以收集、积累和发现大量的质量信息和情报。金坛市德博密封技术有限公司JintanDeboSealTechnologyCo.,Ltd一、质量检验员必备素质——质量意识3.全面品质管理（TQM）“全面品质管理”（totalqualitymanagement）含义：以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。金坛市德博密封技术有限公司JintanDeboSealTechnologyCo.,Ltd一、质量检验员必备素质——质量意识4.PDCA循环——戴明环简述:P——策划，根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；D——实施，实施过程；C——检查，根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；A——处置，采取措施，以进行下次改进。金坛市德博密封技术有限公司JintanDeboSealTechnologyCo.,Ltd一、质量检验员必备素质——质量意识5.质量特性质量特性分为产品特性和过程特性。根据特性重要性可分为关键和一般特性。KPC/KCC金坛市德博密封技术有限公司JintanDeboSealTechnologyCo.,Ltd二、现场质量检验产品检验是技术性检查活动；产品验证是管理性检查活动；1.查验提供的质量凭证；2.确认检验依据的技术文件的正确性、有效性；3.查验检验凭证（报告、记录等）的有效性；4.需要进行产品符合检验的，送有关（或委外）检验。金坛市德博密封技术有限公司JintanDeboSealTechnologyCo.,Ltd二、现场质量检验1.进料检验(IQC)进货检验是企业对所采购的原材料、外购件、外协件、配套件、辅助材料、配套产品以及半成品等在入库之前所进行的检验。目的是为了防止不合格品进入仓库，防止由于使用不合格品而影响产品质量和打乱正常的生产秩序。金坛市德博密封技术有限公司JintanDeboSealTechnologyCo.,Ltd（1）主要职责:按质量策划的结果(如质量计划、进货检验指导书、国家或行业标准等)实施检验;做好记录并保存好检验结果;做好产品状态的标识;进行不合格品统计和控制;异常信息反馈.（2）检验方法:验证质保书;进货检验和试验;在供方处的验证;委外检验和试验.金坛市德博密封技术有限公司JintanDeboSealTechnologyCo.,Ltd二、现场质量检验2.过程检验（IPQC）过程检验是产品形成过程中对各加工工序之间进行的检验。目的是保证各工序的不合格半成品不得流入下道工序，防止对不合格半成品的继续加工和成批半成品不合格，确保正常的生产秩序。三“不”原则:不接受不合格品;不生产不合格品;不流转不合格品.金坛市德博密封技术有限公司JintanDeboSealTechnologyCo.,Ltd过程检验：首件确认1.操作工自检；2.检验员对首件检验，合格并签字确认；3.发现首件不合格，需通知生产予以改善，合格后才能进行生产。金坛市德博密封技术有限公司JintanDeboSealTechnologyCo.,Ltd过程检验：巡检1.目的：检验员必须对车间内质控点进行巡检，做好记录并采取必要措施，以确保生产过程的产品质量、人员操作、文件等均处于受控状态。2.内容：（1）产品基本质量是否符合要求（外观、性能等）；（2）工人作业是否符合要求；（3）工艺文件是否有效；（4）投入的原材料及生产产品的实物是否符合要求；（5）生产现场环境是否符合要求。3.注意事项：（1）如发现问题，应及时记录并确定产品受影响范围，必要时上报主管领导解决；（2）巡检重点是确认上次指出的事项是否得以改进。金坛市德博密封技术有限公司JintanDeboSealTechnologyCo.,Ltd二、现场质量检验3.成品品质检验（FQC）FQC是在产品完成所有制程或工序后，对于产品品质状况，包括：外观、尺寸、性能，进行全面的最后一次的检验与测试，目的在确保产品符合出货规格要求，甚至符合客户使用的要求。金坛市德博密封技术有限公司JintanDeboSealTechnologyCo.,Ltd二、现场质量检验4.出货检验（OQC）出货检验目的在于保证不合格产品不出厂。检验项目包括：成品包装检验，包装是否牢固，是否符合运输要求；成品标识检验，批号是否正确；成品外观检验，外观是否合格；成品功能性检验。金坛市德博密封技术有限公司JintanDeboSealTechnologyCo.,Ltd三、质量检验管理1.不合格品的处置：（1）不合格的鉴别（2）不合格品的标识和隔离（3）不合格品的评审（4）不合格品的处置（返工、返修、降级、报废、让步）（5）不合格品的纠正措施金坛市德博密封技术有限公司JintanDeboSealTechnologyCo.,Ltd三、质量检验管理一般生产不合格品的处理程序：1.对已标识或隔离的不合格品由检验人员开具质量异常单或不合格品通知单，并附不合格品数据记录交生产作业部门；2.生产作业部门在分析不合格品的原因和责任及采取必要的控制措施的同时，提出书面申请经有关部门研究后对不合格品进行评审与处理；3.不合格品的处置，一般情况下，报废由检验部门决定；返工、降级、让步接收由技术部门决定，但需征求检验部门的意见。意见不统一时，提报到经理。金坛市德博密封技术有限公司JintanDeboSealTechnologyCo.,Ltd三、质量检验管理2.质量检验与ISO9001的关系7.4.3采购产品的验证：检验部门应负责采购产品的验证工作，并做出采购产品合格与否的结论。7.5.3标识和可追溯性8.2.4产品监视和测量：组织应对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求你已得到满足。8.3不合格品控制：组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制，以防止非预期的使用或交付。金坛市德博密封技术有限公司JintanDeboSealTechnologyCo.,Ltd四、抽样检验1、全数检验和抽样检验（1）全数检验适用于：检验是非破坏性的；检验数量和项目较少；检验费用少；影响产品质量的重要特性项目生产中尚不够稳定的比较重要的特性项目；单件、小批生产的产品；昂贵的、高精度或重型的产品；能够应用自动化检验方法的产品。1.检验阶段分类2.检验场所分类3.检验产品数量分类4.检验的执行人员分类5.对产品损害程度分类6.检验目的分类7.检验地位分类8.检验技术分类金坛市德博密封技术有限公司JintanDeboSealTechnologyCo.,Ltd四、抽样检验（2）抽样检验适用于：检验是破坏性的；被检对象是连续批（如钢卷、胶片、纸张等卷状物或流程性材料）产品数量多；检验项目多；希望检验费用少。金坛市德博密封技术有限公司JintanDeboSealTechnologyCo.,Ltd四、抽样检验2.关于抽样检验抽样检验是利用样本进行的检验,所抽取的样本只占批中的一小部分,样本的质量特性结果只能相对地反映整批产品的质量,不能把样本的不合格率与整批产品的不合格率等同起来;但是,我们所讲的抽样检验,是建立在数理统计的基础上的、可靠地反映整批产品的质量，在实际应用中，常常是可行的、多快好省的办法。抽样检验并不排斥全数检验，应根据实际情况进行分析，目的都是为了提高质量和降低成本。计数调整型抽样检验国家标准GB/T2828.1-2003以美国军用标准MIL-STD-105为基础。金坛市德博密封技术有限公司JintanDeboSealTechnologyCo.,Ltd四、抽样检验1.接收质量限AQL的确定2.检验水平的选择（特殊和一般）3.检验严格程度的规定（转移规则）4.抽样方案类型的选取由箭头指示的第一个判定组及同行原则确定抽样方案金坛市德博密封技术有限公司JintanDeboSealTechnologyCo.,Ltd金坛市德博密封技术有限公司JintanDeboSealTechnologyCo.,Ltd金坛市德博密封技术有限公司JintanDeboSealTechnologyCo.,Ltd