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北京教育信息网服务中心有限公司北控软件有限公司北京市中小学网络管理综合服务平台总体前台门户网站学习空间后台基础数据管理用户管理课程管理知识库管理资源库管理试题库管理网管服务业务系统前台——门户网站门户网站内容管理用户注册报名缴费内容管理•内容发布：对网络管理综合服务平台系统门户中各个栏目发布的信息内容进行管理。包括新闻资讯、公告通知等内容，支持图文混排及发布附件。•内容审核:对各类用户发表的文章进行内容审核，审核后可公开浏览。支持手工审核与关键字自动屏蔽等功能。前台——门户网站用户注册社会学员进行用户注册。注册后登录可进入学习空间查看相关内容；进行培训、考试、活动、竞赛等的报名操作。用户注册功能，可控制为开启和关闭。开启时，社会学员可以注册。关闭后，则前台网站无注册功能。前台——门户网站报名缴费社会学员注册后登录进行报名，填写报名信息并在线交纳报名费用。cmis教师学员直接登录进行报名。可在线交纳报名费用。前台——门户网站前台——学习空间学习空间交流课程学习作业考试资源库浏览知识库浏览学习情况评估交流同一培训的学员登录后可通过在线QQ等工具进行在线交流；可提出培训或学习中遇到的问题，也可回答别人提出的问题。前台——学习空间课程学习•课程浏览：对参加的培训的相关课程进行浏览。•学习进度记录:查询教师维护的学习进度或对本人的学习进度情况进行记录。•学习笔记：对学习内容，学习心得做笔记进行记录。•课程教师反馈：填写对在学课程任课教师的反馈信息。前台——学习空间作业•作业获取：获取教师布置的作业，可下载作业附件，也可直接在线完成作业。•作业上交:获取作业附件后，离线完成，再上交作业，或者直接提交在线作业。•作业结果浏览：上交作业且教师处理作业后，可浏览此次作业的结果。前台——学习空间考试•在线考试：在规定时间内进行在线考试，完成试卷内容。完成考试后可直接获取考试成绩及试题答案信息。•成绩浏览:在线考试，完成考试后可直查看成绩。离线考试，在教师将成绩导入系统后可查看考试的成绩。前台——学习空间资源库浏览•资源检索：资源按级别目录分级展开进行检索。•资源搜索:通过资源名称、关键等字信息对资源进行搜索。•资源评分：对资源信息进行评分。•资源收藏：对某个资源可收藏到个人空间或我的收藏目录下。前台——学习空间知识库浏览•问题检索：问题按级别目录分级展开进行检索。•问题搜索:通过问题名称、关键字等信息对资源进行搜索。•问题反馈：对某个问题进行反馈，如该问题对我是否有帮助。前台——学习空间学习情况评估•学习情况分析：通过考试情况，对知识点掌握情况进行分析。并对学员当前技能等级进行判断。•课程推荐:对掌握不好的知识点，可查看需要进一步学习的相关课程的推荐。•学分查询：对参加的培训、考试获得学分情况进行查询。•活动情况：查看参加活动的情况并下载活动资料。•竞赛情况：查看参加竞赛的情况与结果并下载竞赛资料。•考证情况：浏览参加的考试或竞赛所获取的证书。前台——学习空间后台后台基础数据管理用户管理课程管理知识库管理资源库管理试题库管理网管服务业务系统知识点体系维护对知识点体系进行维护，可增加，修改和删除。供应商维护对供应商信息进行维护，可增加，修改和删除。系统参数维护对系统参数进行维护，包括同步cmis数据的地址、是否开启前台注册功能等。后台——基础数据管理市级用户管理对市级用户进行维护，可增加、修改和删除。并设置用户的功能权限。市级用户的权限范围是全市。区级用户管理对区级用户进行维护，可增加、修改和删除。并设置用户的功能权限。区级用户的权限范围是本区县。后台——用户管理教师管理对教师进行维护，可增加，修改和删除。也可以将教师设为启用和禁用。禁用的教师不能登录本系统，也不能设为任课教师。在校学员管理在校学员通过CMIS进行数据同步，不能修改和删除。但可以设置为启用和禁用。禁用的学员不能在前台登录。注册学员管理对注册的社会学员进行查询，启用和禁用。禁用学员不能登录前台。后台——用户管理课程管理对课程信息进行维护，包括课程名称，课程章节。课程章节可以选择对应的知识点信息和资源信息。课程可增加、修改和删除。后台——课程管理知识库维护按课程分类、知识点分类、供应商分类来对知识进行维护。知识为一问一答形式，可增加，修改和删除。后台——知识库管理知识统计分析•知识查看率：对知识查看率进行统计。包括查看次数和查看率。•知识反馈:对知识反馈结果进行统计。包括对学员有帮助和无帮助的统计。后台——知识库管理资源库维护按课程分类、知识点分类和供应商分类来对资源库进行维护。资源可以上传，修改和删除。上传的资源需要进行手工审核。后台——资源库管理资源审核发布•审核发布：对资源进行手工审核，审核通过的资源默认为启用状态，可以在前台网站浏览。•启用禁用:对审核通过的资源进行启用禁用设置。设置为禁用的资源不能再前台网站浏览。•资源推荐：对资源进行推荐，推荐的资源在前台网站显示为推荐资源。后台——资源库管理试题库维护对试题按知识点分类、难度分类和供应商分类进行维护。可增加、修改和删除试题。试题支持客观题型和明确答案，也支持主观题型和参考答案。后台——试题库管理试题统计分析•试题使用率：对试题的使用情况进行统计。包括使用次数和使用率。•试题知识点分布:对试题知识点分布情况进行统计。后台——试题库管理后台——网管服务业务系统网管服务业务系统培训维护报名维护财务管理培训班维护教务业务管理作业管理考试管理考试考点工具第三方考试管理大型活动组织竞赛组织培训管理•培训维护：建立并维护针对网管教师或社会学员的培训。维护培训简介和资料，设置培训报名时间、招生名额、招生地域范围等参数。也可建立第三方机构的培训。•培训课程设置:维护培训所交授的课程。学生可看到课程相关的章节、课程所关联的资源与公开的试题。•培训资源设置：由于课程会自动引入一部分资源，此处可维护培训所需的附加资源。后台——网管服务业务系统报名数据管理•报名与录取：查询前台报名数据、同时可在后台进行学员统一报名。对报名的学员可进行录取等操作。•修改报名信息:对报名学员的信息进行审核与勘误。•报名情况统计分析：查询各类培训、活动、竞赛的报名情况、审核录取情况与统计图表。后台——网管服务业务系统财务管理•网络交费管理：查询前台报名交费信息，并可进行退费。•陆地交费:对学校对学员或学校进行陆地交费的信息进行录入和查询。•财务查询统计：查询财务明细，统计各类报名的缴费总额、合作单位款项下拨额等。后台——网管服务业务系统培训班维护•分班：对录取的学生进行分班，可按区县或其他规则进行自动分班，分班结果可手工调整。•班级设置:设置培训班的班主任、任课教师等内容。•课表维护：维护培训班的课程表。•第三方培训班支持：导出学员数据用于第三方培训管理，记录第三方培训的相关内容，并可导入培训结果。后台——网管服务业务系统竞赛组织•竞赛维护：建立竞赛，维护竞赛时间、赛程、奖品等信息。•第三方成绩管理：对考生参加第三方考试的成绩和证书进行导入和管理。并可记录证书发放情况。后台——网管服务业务系统教务业务管理•学生考勤维护：班主任维护学生的考勤信息，并可对考勤信息进行统计。•学生学习情况记录:任课教师记录学生的学习情况，以及课程的各个章节或知识点的完成情况与进度。•学生反馈维护：班主任查看学生对任课教师的反馈，并可进行总结并记录。•通知公告发布：班主任任课教师对班内学生发布通知公告。后台——网管服务业务系统作业管理•布置作业：布置线上或线下作业，可引入试题库或资源库内容。•收作业与处理作业:收取学生作业或记录作业上交情况，对作业进行成绩评估并记录。•作业查询：查询作业布置情况与完成情况，查询作业成绩。•作业统计：对作业题涉及知识点或课程章节、作业完成情况等内容进行统计。后台——网管服务业务系统考试管理•建立考试：布置线上或线下考试或测验，设置考试日期时间等参数，考试可选用试卷。•在线组卷:从试题库中自动抽取试题进行组卷，并可对试题与分值进行手工调整。•考试成绩获取：查询在线考试成绩或导入线下考试的成绩。•作业统计：对作业题涉及知识点或课程章节、作业完成情况等内容进行统计。后台——网管服务业务系统考点考试工具•部署考试：使用在线参数或离线数据进行考点考试工具的初始化。•部署考试：对考生考试参加情况进行记录与处理，包括缺考、迟到等内容。•考试:学生机获取试题，并进行考试答题。支持客观题答题。•打分：对客观题进行自动打分并汇总。每个学生成绩可汇总到教师机然后统一汇总回本系统。后台——网管服务业务系统第三方考试支持•考生批量报名：从本系统导出考生信息数据文件，以便第三方使用。•第三方成绩管理：对考生参加第三方考试的成绩和证书进行导入和管理。并可记录证书发放情况。后台——网管服务业务系统学员活动组织•活动维护：建立讲座、沙龙、聚会等活动，学生可报名交费参加。•参加情况维护：对学生参加活动的情况进行记录与查询。•活动情况记录：对学生参加活动的反馈意见或经验总结进行记录与查询。后台——网管服务业务系统竞赛组织•竞赛维护：建立竞赛，维护竞赛时间、赛程、奖品等信息。•竞赛过程维护：维护竞赛各个阶段的结果，记录竞赛的最终结果，上传竞赛相关资料。后台——网管服务业务系统本系统分为两部分，一部分用于满足客户和用户当前的网络培训、学习需要，另一部分用于满足未来网管教师培训业务的运营。第一部分功能主要涵盖门户、培训组织、报名、教学业务（考试、作业、交流、反馈、评价）、试题库、知识库、资源库等内容。其中考试部分需要建设支持现场考试的功能或软件。第二部分在第一部分基础上增加了社会人员注册、交费、供应商维护、财务管理、活动组织、竞赛组织、证书管理、课程推介等内容。支持与第三方合作办学或考证并记录办学考证情况和结果。两部分内容侧重点不同但又相互融合。共享底层数据。功能构成说明管理者维护好各类基础数据如资源库、知识库、试题库。管理者可通过门户发布通知、公告。学员的常见问题和常用资源可通过知识库和资源库获取。建立培训后，学员即可在学习空间中选取培训进行报名。报名数据汇总到后台，管理者可进行考生数据的维护并录取学员，对于录取的学员可进行分班、设置办主任、设置任课教师。办主任可发布通知公告、维护学生对教师的反馈，任课教师可布置作业或建立考试并维护作业与考试的结果。满足用户当前需求的业务流程学员在学习空间中看到自己的在学课程后可浏览相关资源，记录学习笔记，进行班内交流，进行各种反馈。学生可做作业与进行考试（或进行现场考试），查看作业结果、考试结果、学习历史与评价。管理员可对学生的学习情况进行查询、统计、分析。并根据分析结果不断完善资源库、知识库、试题库。满足用户当前需求的业务流程满足培训、考证运营的业务流程与第三方合作办学的业务流程同网络学习的业务流程，同时支持社会学员的报名和缴费。第三方独立运营首先建立培训、活动、竞赛等。社会学员及网管教师可进行报名并缴纳报名费用。支持第三方浏览报名信息，支持对组织培训、活动、竞赛等过程中的重要信息进行记录，支持将培训结果，成绩，获得证书等情况导入系统。学员可查看培训、活动、竞赛等的结果及分析。系统对学员知识点掌握情况进行分析，并根据分析结果做出课程推荐。网络学习与运营的关系网络学习和运营可共享用户、教师资源、知识库、资源库和试题库等底层数据。运营支持与第三方合作办学也支持第三方相对独立办学，包括建立培训、组织活动、竞赛等。运营中的合作办学可使用本系统网络学习的业务功能开展，也可通过本系统对第三方办学业务的支持功能由第三方相对独立进行。网管教师的学习空间支持社会学员报名和缴费后进入学习。