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市场营销基础知识01市场\市场营销的基础概念02目标市场营销战略03市场营销策略目录CONTENTS市场\市场营销的基础概念01市场概念市场：某种产品的实际购买者和潜在购买者的集合。----菲利普-科特勒简单的市场体系需要、欲望、需求市场营销相关概念产品效用、费用交换、交易市场营销者市场营销及其相关概念市场营销：通过创造和交换产品及价值，从而使个人或者群体满足欲望需要的社会过程和管理过程。最终目标使个人或者群体满足欲望和需要；核心是“交换”；交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和服务满足客户需求的程度以及对交换过程管理的水平。目标市场营销战略0202030401STDP战略企业依据自身条件和营销意图，以需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。市场细分在对细分市场进行评估、综评比较、分析的基础上选出最优化的目标市场。市场选择将公司提供的产品或服务差异化，形成一些在全产业范围中具有独特的东西。（产品差异化、服务差异化、人员差异化、形象差异化。差异化根据竞争者在细分市场上的所处的地位和消费者对某些属性的重视程度，塑造本公司产品在细分市场上的位置。市场定位市场营销策略03消费者获取某个产品需要支付的货币。价格渠道促销产品02促使某种产品和服务顺利经由市场交换，转移给消费者的组织。03通过交换满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形服务。01企业通过各种方式沟通与消费者之间的信息，引发消费者购买欲望，促进产品销售的活动。044P策略产品策略1、核心产品：向客户提供的基本效用或利益。2、形式产品：产品的基本形式（品质、式样、特征、品牌、包装）3、期望产品：客户在购买产品时，期望得到的与产品密切相关的属性和条件。4、延伸产品：客户购买产品时期望得到的各种利益集合。5、潜在产品：现有产品可能演变的趋势和前景。核心产品定价策略一对客户的价值定价目标政策法规最终价格影响定价的主要因素一般来说产品定价上限取决于市场需求，下限取决于该产品的成本、费用等。1、成本加成定价P=C(1+R)2、增量分析定价3、目标定价法成本导向需求导向竞争导向基本定价方法定价策略二1、认知价值定价法2、反向定价法1、随行就市定价法2、投标定价法渠道策略渠道的职能：沟通生产与消费的过程，消除生产者与消费者之间的分离。渠道类型促销策略一促销：通过人员和非人员的方式，沟通企业和消费者之间的信息，已发、刺激消费者的购买欲望、使其产生购买行为的活动。促销类型促销策略二促销组合：企业根据产品的特点和营销目标，综合各种因素，对各种促销方式的选择、和运用。销售促进感谢聆听，批评指导THANKYOUTOLISTENTOCRITICISMGUIDANCE