江中集团人力资源管理探索与实践

江中集团人力资源管理探索与实践一、江中集团简介二、江中人力资源管理的具体实践人才招聘/培训发展绩效/薪酬管理企业文化建设三、感悟与思考目录今日江中以OTC业务为核心的综合性制药企业拥有两家上市公司：江中药业600750(55.9亿,5.11)、中江地产600053(42.6亿,5.11)拥有两家国家级工程研究中心：本草天工、正旦国际拥有一家企业博士后工作站拥有占地2800余亩绿色生态环境的药品制造基地—江中药谷引进德国SAP公司R/3系统，全面实施ERP管理“江中”商标认定为全国驰名商标“江中”品牌位居中国500最具价值品牌第206位，医药行业第9位，品牌价值为31.35亿JZJTTheHumanResourceDepartment昨日江中37年风雨兼程，在稳健中持续成长……红旗制药厂江中制药厂账面资产：80万江中集团总资产：13.91亿JZJT总资产：34.8亿市值：30.89亿品牌价值：31.35亿1969年1984年1998年2006年明日江中十年磨一剑OTC类业务中国第一成为中国领先的制药企业所有规划和目标的实现，都需要优秀的“人力资源”来实现人力资源作为企业未来发展的第一资源，人力资源的开发和管理也必须具备战略的眼光，通过HR管理者的专业能力，支持和推动企业持续发展发展机遇赋予HR的使命管理？机制？人力资源？管理是通过别人做事，管理是“用人”企业的机制问题某种程度上就是企业人力资源管理的机制问题，包括牵引机制、约束机制、动力机制和退出机制大量的研究证明，无认是成功企业还是衰败企业，人力资源都是最关键因素之一人才的储备与培养、激励和约束机制的完善、组织结构的调整、管理流程的梳理、文化的维护与整合等企业管理之功，需要企业人力资源管理之力所以我们认为：管理的实质是人力资源管理，人力资源管理需要所有管理者的责任承担成为企业组织能力建设和企业高绩效发展的驱动器江中HR的角色定位HR经理直线经理共同承担HR管理的职责在集团实现大人力资源管理体系，集团HRD与子公司HRD都是一个大HR管理团队，既分工又合作集团HRD主要职责定位：负责集团HR管理体系和制度的建立、HR政策和流程的制定、HR重大项目的管理和推进、关键岗位员工的选育用留、企业文化建设等，主要起指导、检查和专业管理、服务作用子公司HRD主要职责定位：负责集团HR政策、制度等的细化执行及所在公司具体的HR开发和管理工作，为业务一线提供直接的HR专业支持和服务集团大人力资源管理体系的运作模式江中HR管理组织体系实现子公司HR负责人模拟派驻制实现HR项目管理制实现HR月度工作例会制一、江中集团简介二、江中人力资源管理的具体实践人才招聘/培训发展绩效/薪酬管理企业文化建设三、感悟与思考目录坚持正确的人才观，德才兼备，以德为先，强调公司价值观认同和学习能力坚持公开、公平、公正，需求透明化，招聘竞争化坚持按岗职要求用人，力求人岗匹配（合适就好，优秀更好)坚持因事设岗，但允许让优秀的人先上车坚持以校园招聘及关键岗位人才招聘为重点，成为本土“保洁”招聘择才标准校园招聘的择才标准：具有较好的综合素质和发展潜能具有较强的责任心、进取心和事业心具有较强的适应能力和学习能力具有较强的团队协作意识社会招聘的择才标准：具有良好的职业背景和继往业绩具有较好的职业风范和专业素养具有较强的解决问题的能力具有开放的思维方式和个性特征关注其基本素养和成长潜力关注其职业素养和业绩能力招聘江中人才观：认同价值观、学习能力领导能力采取主动并坚持到底思考和解决问题能力计划能力沟通能力优先级设置能力团队合作能力创造能力八项管理素质面试官小组：每3位面试官为一组，面试过程中，每个考官单独问应聘者问题并分别打分提问的原则是从过去看未来，注重问过去发生过的事实，而非对某件事的态度和看法（STAR面试法）将3个考官的评分表集中，将3个分值相加取平均值得出面试者的最后得分选才方法人才的判断主要通过四个维度来衡量，它们是：管理素质、价值观、个性以及专业素质。因此，我们通常采取结构化面试及面试官小组的方式来进行识别。招聘培训以在职培训、自我开发为主，脱产培训和教育开发为辅充分挖掘自主内训资源，建立内训讲师队伍，搭建学习和分享平台建立四级培训体系，集团/子公司/部门/个人在培训中发挥各自的作用培训费用预算进行严格评估和把握，在培训上不随易花大钱坚持培训受益最大化，即参训人需把培训受益进行二次分享有培训必有评估和跟踪培训培训•企业发展战略与经营计划•人力资源规划•工作需要及岗位任职要求•企业文化建设组织的培训需求来源•员工满意度调查•员工培训需求调查•员工绩效缺陷员工的培训需求来源培训需求培训计划“营销特训班”、“入司集训”、“未来之星”、“江中课堂”、“金腰带”、“江中商学院”集团级培训公司级培训部门级培训个人学习培训分级培训重点组织职责•企业文化类•职业素养类•中高级管理类•入司集训•基础管理类•专业技能类•公司文化类•入司培训•专业技能类•岗位技能类•知识分享类•入部培训•具体内容由个人根据自己情况确定•集团HRD•业务线HRD•部门负责人•员工个人执行评估•集团管理层对集团HRD进行评估•集团HRD对业务线HRD进行评估•业务线HRD对部门进行评估•业务线HRD对员工评估组织实施-－四级培训体系集团建立了四级培训体系，集团有自已的例行培训计划，各业务线也有自已的内部培训体系和计划。遇有重大培训项目由集团HRD牵头策划及实施。培训“江中—中欧高级经理人”培训A、《成功组织建设》B、《市场营销战略》培训坚持“人才培养战略”，培养为体，引进为用为员工提供多种晋升发展通道，适人适位积极打造让优秀人才脱颖而出的机制和竞争平台，建立以绩效、能力、品行为重的人才选拔机制，优秀人才优先发展“准人才”提前使用，早压担子早成才，在工作挑战中培养人、发展人不拘一格使用人才，某些职位可只用其一面，而无需用其全面职业生涯规划发展实施“继任计划”，将工作业绩突出且有管理潜能的优秀员工纳入关键岗位的继任计划，为其量身制定职业发展规划，并提供全方位培养通过内部岗位竞聘、轮岗、项目参与及工作例会等，多种途径使优秀人才不断得到培养和锻练建立导师制度，全面推行传帮带实施“未来之星”人才培养计划，重点培育青苗，为其提供能力和职业提升的快车道主要措施传帮带：成为公司的一种文化作为上级的一种责任言传身教，怎样做事，怎样做人重点是新毕业生、拟晋升发展的优秀人才普通员工逐级传帮带，新毕业生、拟晋升发展的优秀人才指定专人传帮带发展绩效管理绩效管理不仅仅是考核，而是重要的管理工具，是PDCA循环绩效管理是责任传递的过程，是帮助员工获得快速成长的工具，以达成个人和组织目标考核评价必须本着客观、公正的原则，以事实说话考核不只是为了评价，其意义在于通过考核来找到绩效改善的措施和努力的方向绩效管理实行分层分类的考核，并设定不同的考核指标和考核方法，对经理级以上员工将进行重点考核强调考核指标的平衡性，在突出业绩贡献的同时兼顾组织贡献（包括内部运营和员工成长发展）强调个人绩效与团队绩效的同向关系考核结果强制分布，严格控制各考核等级的比例（ABC分类）强调考核结果的应用及反馈沟通月度/季度考核主要作为绩效过程管理的手段及日常绩效薪资发放的依据经理级以上员工必须作季度公开述职，并强调对其所取得的关键工作任务达成及问题解决情况的考核，而非一般的称职能力经理级以下员工强调工作态度的考核，除直接上级进行月度考评外，还增加了半年度由人力资源部组织的360度态度评价主管需对下属日常绩效表现的做事实记录，并作为考评依据，力求使考核更加公正客观；同时主管和下属之间必须在规定时间内进行绩效沟通，而且双方必须签字认可，以使两者同化目标，形成共识薪酬管理将最高的薪酬付给职位价值最高、业绩表现最好的员工,一流的工资用一流的员工,一流的工资给一流的员工以绩效、能力为分配导向而非以资历主义、平均主义分配导向薪酬与市场接轨,竞争与跟随并存薪酬激励与绩效挂钩（个人绩效/所在团队绩效/公司整体绩效）称职位、称事、称人市场因素市场讯息竞争性企业薪酬政策职位因素职位价值职位评估薪酬￥个人因素个人素质个人业绩表现薪酬结构薪酬结构固定薪金绩效薪金年现金收入福利基薪奖金对一年中有突出贡献人员的额外奖励依据工作业绩表现发放绩效工资依据员工的职位价值/能力/学历/经验／责任/既往业绩／地域特殊奖励年度奖金依据国家政策享有的个人权益依据经营业绩和年终考核提取年终奖金公司自定法定•养老保险•失业保险•伤殘保险•住房公积金•模拟医保•午餐费•交通费•年节费•电话费依据公司具体情况给与员工的福利政策薪酬管理依据产业以及企业发展阶段的不同，制定不同的薪酬政策每年进行薪资调查，以便了解整个市场或某个具体领域的薪酬水平，并对未来有关薪酬策略做出计划和预算员工薪资原则上不普调，每2年在薪资调查的基础上进行梳理性调整员工岗位调整时实行易岗易薪年终奖励不是平均主义，不同的部门/团队以及员工都要求根据业绩拉开差距；直接承担销售指标任务的人员，收入重在高额奖励江中之道－企业文化建设江中企业文化的四个核心：使命、愿景、价值观、行为准则使命：让人类充分享受健康的快乐愿景：OTC类业务成为中国第一成为中国领先的制药企业价值观：客户第一爱护品牌，为品牌做贡献人事无小事只为成功找理由，不为失败找借口不断创新，持续改善大胆建议，善于倾听强化执行，结果导向鼓励和赞赏学习和分享客户第一通过企业文化让员工协调一致坚持以人为本的管理理念，充分尊重公司的每一位员工倾听并重视员工的心声，关心并保障员工的利益大力培养和发展员工，让员工与公司共同发展奖优罚劣，奖勤罚懒，让德才兼优的人才得到重用促进组织和员工的和谐共生人事无小事的行为准则爱学习、会学习、喜分享有创新就是有学习，有交流就是有分享任何一个管理者都有义务培养和带教自己的下属学习就是成长，分享就是共赢培训二次分享“周例会”、“周末时光”、“高管在线”、“专业例会”学习与分享的行为准则和实践一、江中集团简介二、江中人力资源管理的具体实践人才招聘/培训发展绩效/薪酬管理企业文化建设三、感悟与思考目录1243做好一个企业的人力资源管理很难，做好中国文化和社会、经济背景下的处于急速转型、快速变化下企业的人力资源管理更难人力资源管理是一个组织所有成员的责任，首先是高层领导的责任即“一把手工程”，其次是直线经理的共同责任承担，最后是员工个人对人力资源管理上的应对状态即员工自我的人力资源开发和管理人力资源管理不应该有权力，更不要自赋权力，只有通过影响力、不断赢得信任、不断沟通来开展工作人力资源管理要有生意人的思维，这样才能从人力成本和人力资本双重角度去开展工作，才能与CEO有更多的话语权感悟与思考765人力资源管理要真正落地，需从狂热的、虚空的概念理念层面，成为紧随业务的、务实的、专业的、有效的工具和方法战略性人力资源管理、人力资源战略规划等，对中国许多企业来说都还太遥远，不如理解为业务导向的人力资源管理、组织核心岗位人才规划更具现实性和操作性人力资源管理无秘诀可言，唯有理解组织、理解业务、理解老板，加上职业化的行为、专业化的技能及中国式的智慧，是做好企业人力资源管理工作的不变法则8制度用人、文化育人，通过人力资源制度体系强化行为规范，通过企业文化建设获得身心认同品牌企业做品牌HRTHANKYOU江中行舟不进则退让我们共同进步