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第6章逆向物流管理佛山到锡林浩特专线物流公司正汉物流【TEL:18620280086】≡≡020-87433656≡≡只要你一个电话≡≡≡让你身在家中坐≡≡≡货在全国第6章逆向物流管理6.1企业逆向物流概述6.2企业回收物流管理6.3企业废弃物物流管理6.4企业绿色物流管理本章小结思考与练习案例分析引导案例：国外的包装废弃物流处理•近来，随着工业化国家的城市化和居民消费水平的提高，城市垃圾的增长十分迅速。全球垃圾年产量大约有100多亿t、相当于全球每年粮食总产量的6倍。资料表明，在发达国家，包装废弃物在重量上约占城市固体废弃物的1／3，而在体积上约占1／2。大量的垃圾造成的环境污染，已成为人类社会发展所面对的问题。通过以下几段趣闻，我们可以体到发达国家在垃圾处理和环境保护方面的重视程度。•垃圾门票：加拿大西北部的普罗维登堡，有一个设备齐全的现代化游泳池，那里四季如春，是人们理想的休闲场所。为了搞好市政环境卫生，当局规定：男女老少均不必购买门票，只要交纳一定数量的包装垃圾即可入池挥臂击水。所以该城终年千千净净，即使偶尔有零星的垃圾，一会儿也会“不翼而飞”。•垃圾监视比赛：意大利环保部门经常举行“垃圾监视者”比赛，内容是让参赛者将其拍摄的垃圾照片当场展出，哪张照片上的垃圾最脏、最乱，哪张照片就获大奖。这一做法使大量的不按规定堆放的垃圾曝光，得到相应的处理。•垃圾征税：意大利人每年要购买70亿个塑料袋，而每个要付出8美分税金。(欧盟对塑料、除锈剂等造成的污染的物品也要征环境税。)清垃圾代坐牢：美国高速公路两旁的垃圾清理工作十分辛苦而危险，一直缺乏足够的人手。这时，监狱牢房想出一个点子，凡刑期未达120天的轻刑犯人，可以用清理高速公路上的垃圾来代替坐牢。•垃圾公园：美国佛罗里达州有一座垃圾公园，公园里的游乐设备都是用垃圾为原料做成•的，它的目的是告诫人们：身在优美的环境中，要注意对垃圾的利用。•音乐垃圾箱：荷兰卫生部门设计了一种音乐垃圾箱。这种垃圾箱有一个感应器，每当垃圾丢入箱内，感应器就自动播放优美的歌曲、故事或笑话。这种垃圾箱很受人们的欢迎，几乎每个人都情愿多跑几步路，把垃圾丢进音乐垃圾箱内。•垃圾纪念碑：意大利的菲腊奥市位于利古里亚海滨，那里风景优美，气候宜人，是理想的旅游胜地。许多游客在尽情地享受日光浴和海水浴后，把各种饮料、食品垃圾扔在大海里，造成了环境污染。•当地政府特意在此修建了一座垃圾纪念碑，碑文上写着：“保护大自然，这里展出的所有废物，都捞自海中。”垃圾电影院：英国新建了一座亨德尔影剧院，全部建材都来自于垃圾。该院银幕是用38000块废白布拼凑而成，2800个座椅来自于拣来的45000根钢材焊接而成，服务员穿的是清一色废旧布料的拼凑的奇异的服装。它告诉人们：浪费很严重，“废品”并不废!思考：结合上述案例谈谈对发展废弃物流重要性的认识6.1企业逆向物流概述逆向物流定义和成因逆向物流分类逆向物流的特点逆向物流的原则逆向物流的重要性逆向物流（ReverseLogistics）是指对那些由于环境问题或产品已过时的原因而产品、零部件或物料回收的过程。它是将排泄物中有再利用价值的部分加以分拣、加工、分解，使其成为有用的资源重新进入生产和消费领域。2.主要驱动因素主要驱动因素有：政府立法、新型的分销渠道、供应链中的力量转换、产品生命周期的缩短。1.按照回收物品的渠道来分.按照回收物品的特点可分为退货逆向物流和回收逆向物流两部分。退货逆向物流是指下游顾客将不符合订单要求的产品退回给上游供应商，其流程与常规产品流向正好相反。回收逆向物流是指将最终顾客所持有的废旧物品回收到供应链上各节点企业。2.按照逆向物流材料的物理属性分按照逆向物流材料的物理属性可分为钢铁和有色金属制品逆向物流、橡胶制品逆向物流、木制品逆向物流、玻璃制品逆向物流等。3.按成因、途径和处置方式及其产业形态来分按成因、途径和处置方式的不同，根据不同，逆向物流被学者们区分为投诉退货、终端使用退回、商业退回、维修退回、生产报废与副品，以及包装等6大类别。逆向物流的特点1.分散性。2.缓慢性。3.混杂性。4.多变性逆向物流的原则1.“事前防范重于事后处理”原则2.绿色原则（“5R”原则）(1)研究(Research)。(2)重复使用(Reuse)。(3)减量化(Reduce)。(4)再循环(Recycle)。(5)拯救(Rescue)。3.效益原则。4.信息化原则。5.法制化原则逆向物流的重要性1.提高潜在事故的透明度2.提高顾客价值，增加竞争优势3.降低物料成本4.改善环境行为，塑造企业形象6.2.1回收物流概述回收物流的产生排放物的来源回收物流的概念1.回收物流的产生企业在生产过程中，从生产经过流通直至消费是物品流向的主渠道。除了生产出产成品外，还有生产过程形成的边角余料、废渣、废水；有流通过程产生的废弃包装器材；也有大量由于变质、损失、使用寿命终结而丧失了使用价值或在生产过程中的不合格品、废品，不具有使用价值的物料，它们都要从物流主渠道中分离出来，成为生产或流通中产生的排放物。2.排放物的来源。（1）生产过程产生的排放物：①工艺性排放物。②生产过程中的废品、废料。（2）流通过程中产生的排放物（3）消费后产生的排放物回收物流(RemmedLogistics)指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。6.2.2产品回收物流管理目的和意义目的意义产品回收管理的目的是以最小的成本恢复产品最大的经济价值，同时满足技术、生态的要求。在物理网络模型设计中，修复战略中不同的修复和弃置选项供给与需求是假设平衡的，次级产品、部件和材料，来自对修复策略的应用。（1）经济意义。自然界的物资是有限的，森林的采伐、矿山的开采都是有一定限度的，在资源已日渐怙竭的今天，人类社会越来越重视通过回收物流将可以利用的废弃物收集、加工、重新补充到生产、消费的系统中去。（2）回收物流与废弃物流合理化处理的社会意义当前社会最关心的问题之一就是环境问题，而环境污染的根本问题是废弃物(含废水、废气)造成的。因此，回收物流的合理化处理，可以降低垃圾处理成本。良好的垃圾处理系统是社会文明的标志之一，城市里如果没有环卫系统的运行，数日之后，街道将变得又脏又臭，良好的生活环境和工作环境将受到破坏。6.2.3产品回收系统模型模型组成需要解决的问题1.产品回收系统模型组成(1)回收收集点。(2)存储地。(3)拆卸、再循环车间。拆卸、再循环车间负责将回收的电子电器产品拆卸、分解、归类和粉碎处理。(4)材料市场、终端处理地。(1)政府重视。(2)进行产品产业链的的绿色设计。(3)建立废旧产品的有效回收网络。效果。(4)转变消费观念，树立良好的环保意识。6.2.4包装物回收物流管理•1.包装废弃物的回收利用的种类•（1）纸包装材料的回收利用•（2）塑料包装材料和回收利用•（3）玻璃包装材料的回收利用•（4）金属包装材料的回收利用•2.包装回收物流的管理•(1)整修。(2)回收利用。•6.2.5汽车零部件回收物流管理•1.汽车零部件回收利用意义•汽车零部件回收物流是产品再制造的前提和保证，是实现产品再制造管理的重要之一，零部件回收能够显著提高产品的利用率，缩短再制造生产周期，满足产品个性化的需求，降低生产成本，减少废物排放量，从源头上减少资源消耗和环境污染，从而树立起企业清洁生产者的形象。•2.“再制造”概念•所谓汽车零部件再制造，是指把旧汽车零部件通过拆卸、清洗、检测分类、再制造加工或升级改造、装配、再检测等工序后恢复到像原产品一样的技术性能和产品质量的批量化制造过程。•3.建立规范的汽车零部件产品回收处理体系•目前我国还没有建立规范的汽车零部件产品回收处理体系，废旧零部件的回收和管理完全是在经济利益的驱动下自发进行的。无序回收以及原始落后的拆解处理造成的资源浪费、环境污染情况十分严重，同时也给使用回收零部件的消费者带来了安全隐患。比如对废旧零部件拆解不规范，有的只提取了部分易于回收的贵重金属，而大量难以回收的有用资源被当作垃圾随意丢弃或者填埋。简单、无序、不可持续的废旧零部件处理方式远远不能适应社会发展的需要。6.2.6物料回收物流管理•物料是产品生产过程或流通过程中由于各种原因产生的边角料、废料等，由于技术或经济因素的影响暂时无用但可以预期回收利用的物资。废旧物料的回收利用可以弥补自然资源的不足，还可以降低生产成本，提高经济效益。•1.物料回收物流的组织方法•(1)制定废弃旧物料回收计划。编制计划时要突出重点，抓住一般，先考虑对国民经济有重要影响作用的紧缺物料的回收项目，同时考虑生产、技术、经济方面的可能性。•(2)建立健全物料回收管理机构。物料回收管理机构是完成废旧物料回收任务的组织形式，应本着精简统一的原则，建立健全从中央到地方、从地方到企业的物料回收网。(3)制定废旧物料回收的技术经济政策。•2.废旧物料实际处置方法•(1)将钢铁、铝、铅等废旧物料适当分类，再分成若干等级，以便于企业内部设法利用。•(2)对拆卸下的大件废料，如钢或其他金属，可以用乙炔剪断，作为废料或予以拼接，以备日后代用作新料。•(3)某些拆下后可经转用到其他地方的废料，如马达、泵、管道等，应小心拆解，再送到维修保养部门整修后，重新入库待用。•(4)对某些存量很多，且有利用价值的废旧物料，可以在组织内部调用，设法利用，如代作其他物料使用或大材小用；或退还给供应商；或集中定期向外出售，如直接销售给其他公司；销售给商人或经纪公司等。•(5)对某些已无明显利用价值的物料，采取焚毁、破毁、掩埋等处理方法。6.2.7废玻璃瓶、废玻璃的回收管理•1．废玻璃瓶的回送复用•废玻璃瓶可再生资源利用物流方式的特点是：需要一个回收复用的运输系统，依靠这个运输系统，可以将使用过的旧玻璃瓶再回运给生产企业，这种回送复用的运输系统是配送运输的送运输，在实践中，配送运输和回送复用运输两者构成一个往返的物流系统，如图5-1所示。生产企业用户瓶装产品运输空瓶返运输生产企业用户瓶装产品运输空瓶返运输图5-1企业玻璃瓶的回送复用系统•2．企业废玻璃的原厂复用如图5-2所示。企业配合料废玻璃熔窑成型切裁包装储存外运熔窑图5-2废玻璃的原厂复用物流方式6.3.1废弃物物流的产生与分类1.废弃物物流的产生废弃物物流是指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时形成的物品实体流动。生产企业如炼钢产生的废渣、工业生产产生的污水，社会上废弃的家电、电脑、电池以及其他各种垃圾等这些废弃物对本企业已没有再利用的价值，但如果不妥善加以处理，就会妨碍生产的发展甚至造成环境污染。由于大量生产、大量消费的结果，导致大量废弃物的产生。2.废弃物物流的分类由于废弃物按不同的标准可以分为多种，废弃物物流随之也有多种：(1)按废弃物的状态不同，我们可将其分为固体废弃物、液体废弃物和气体废弃物。由此相应的就有固体废弃物物流，液体废弃物流和气体废弃物物流。固体废弃物也被称为垃圾。(2)按废弃物的来源分类，可分为产业废弃物、流通废弃物和消费废弃物。(3)按废弃物的性质分类，我们可以将其分为危险废弃物和非危险废弃物，危险性废弃物，即它的数量或浓度达到一定程度时会对环境和人体健康产生危害的废弃物质及其混合物。•6.3.2废弃物物流的管理•1.废弃物利用的意义•（1）经济意义•（2）社会意义•2.对废弃物物流的管理•（1）废弃物掩埋•(2)垃圾焚烧•(3)垃圾堆放•(4)净化处理加工•6.3.3企业废弃物的物流合理化如图5-3所示。企业原料精制制造加工产品流通产品消费收集搬运中间处理最后处理废弃物图5-3企业废弃物的产生、处理系统•1.生产过程中产生的废弃物的物流合理化•为了做到对企业废弃物的合理处理，实现废弃物物流合理化，企业通常可以采取以下做法：•(1)建立一个对废弃物收集、处理的管理体系，要求企业对产生的废弃物进行系统管理，把废弃物的最终排放量控制到最小的限度之内。•(2)在设计研制产品时，在可能的情况下，