第十一章 领导和领导理论

HUST第十一章领导和领导理论同济医学院医药卫生管理学院熊巨洋管理学基础领导和领导理论1234主要内容领导概述领导基本理论领导者的修养和领导艺术案例分析及课堂讨论管理学基础领导和领导理论第一节领导概论管理学基础领导和领导理论列出你心目中伟大的、杰出的、卓越的、有魅力的领导者（国内外）。说出你认为他们伟大的理由？管理学基础领导和领导理论领导学是人们长期感兴趣的课题，包含着强有力的和充满活力的个人形象。1.为什么人们对一些领导者（甘地、毛泽东、金日成）如此狂热地支持和崇敬？为什么一些领导者（凯撒、亚历山大、查理大帝）能建立如此庞大的帝国？为什么一些领导并不杰出（希特勒、西泽）能蹿到拥有巨大权力的位置？为什么一些领导者（丘吉尔、甘地）尽管具有非凡的力量和业绩，却突然倒台？２．有关对领导的研究，直到20世纪才真正开始，许多研究的焦点聚集在领导效能的各种因素上，是什么样的品质、能力、行为、权力决定领导的成功？管理学基础领导和领导理论大多数研究者对领导的内涵有不同的理解：--领导是一种对下属进行指挥和控制的统治形式？--领导是促进下属满怀热情完成任务的艺术？--领导是权力、责任和服务的统一？美国前总统杜鲁门曾说过：领导是指具有这样一种能力，能使人们去做他们不喜欢的事情并且还能使他们需换上做这种事情。我们认为：领导是一种影响力，即通过对人们的有效影响而是其具有强烈意愿并努力达到组织目标的一种艺术或一种过程。管理学基础领导和领导理论领导的概念领导（Leadership）是拥有权力的个人或集团运用权力和影响力引导和影响他人为实现组织目标而做出努力与贡献的过程。表现的是一种追随关系（Followership）领导内涵１．与其他人发生联系２．权力在领导和其他成员中的分配是不平等的３．领导者能够对组织成员产生各种影响４．领导的目的是影响被领导者为实现组织的目标作出努力。管理学基础领导和领导理论国际视角美国西南航空的领导美国西南航空公司的主席凯莱赫（HerbertKelleher）的领导风格。他尝试记住每位员工的名字并以个人的名义寄送生日贺卡的方式，在公司营造一种家庭的气氛。为保持公司在非常规航运业中的竞争力，他对公司和员工的要求作了很大的让步，并最终得到支持。亲力亲为的领导风格为他赢得员工的尊重和追随。在公司里，它要求自己做到对管理层和员工的要求一视同仁。他把办公室设在一座军营式大楼内，他以身作则，对员工和工作同样关注。这种领导风格正是西南航空公司提供优质服务和低廉价格的公司策略体现，使其壮大的重要因素。管理学基础领导和领导理论领导的作用1.指挥作用——“乐队指挥”2.激励作用——“利益驱使”3.协调作用——“消除矛盾”4.沟通作用——“信息中心”Housesaying:影响、鼓动和促使他人奉献于组织的效能和成功的能力领导的作用管理学基础领导和领导理论领导的要素任何能充分发挥潜能的团队中，必有懂领导艺术的人，他的才能至少包括以下四个要素：•有效运用权力的能力•审时度势的能力，对人性的基本了解•充分鼓舞团队士气的能力•能够在组织中营造一种激发员工并有效响应这种需求的的环境能力。领导者展望未来，鼓舞团队成员，并规划组织的发展路线。管理学基础领导和领导理论专长权领导权力构成法定权通过规章制度行使个人影响权强制权惩罚权力奖励权利益遵从领导的权利构成管理学基础领导和领导理论课堂讨论：1.领导与管理之间是什么关系？2.领导者与管理者之间呢？管理学基础领导和领导理论管理a.管理职能的范围要大于领导职能b.更强调管理者的职责c.科学性和规范性d.以理性和利润为基础e.追求稳定、秩序和效率的价值；f.关心如何把事情搞定，试图使人做的更好；领导a.是管理职能的一部分b.侧重对人的指挥和激励c.强调领导者的影响力、艺术性和非程序化管理d.以感性和价值为基础e.追求灵活性、创新和适应的价值；f.关心什么是对人们有意义，试图使人们赞成所做事时最重要的。Bennis：经理是正确做事的人，而领导是做正确事情的人。领导与管理？？管理学基础领导和领导理论第二节领导基本理论管理学基础领导和领导理论领导作为一个研究主题的吸引力及领导的众多概念，形成了令人眩目的文献。划分领导学理论和研究的最有效的方式之一，是以强调的各种类型为依据。（1）领导的特性•品质•自信和乐观•技能和专长•行为•正直和道德•影响的技巧•追随的属性（3）情景的特性•组织单位的类型•单位的规模•职位权力和权威•任务的结构和复杂性•任务的相互依赖•环境的不确定性•外部的依赖性（2）追随的特性•品质•自信和乐观•技能和专长•领导者的属性•对领导的忠诚•任务承诺和努力•对领导和工作满意管理学基础领导和领导理论主要类型领导变量之间的因果关系领导者的品质和技能领导者行为影响过程追随者的态度和行为绩效结果局势变量管理学基础领导和领导理论20世纪以来，西方对领导理论研究经历三个阶段：领导特质理论领导行为理论领导权变理论何种人才适合充任领导者领导者应该做什么和如何做好领导方式与团体组织效能之间的关系管理学基础领导和领导理论一、性格理论（一）领导特质理论（TraitTheories）领导者具应具有哪些特征？坚强、意志力、智慧、魅力、决策力、热情、勇气、正直和自信等。但这些特质却不能区分领导者和非领导者，甚至统计分析发现,他们之间并不存在显著差异。Stogdill总结道：一个人拥有一些品质优点并不能成为一名领导者。领导者个性特征模式必须包含于追随者的特性、活动和目标相关的一些关系。管理学基础领导和领导理论但对所有的领导者来说，总结发现都具有一系列一致而独特的个性特点，即进取心、领导愿望、正直和诚实、自信、智慧和专业知识。另外如：才智、沟通技巧和评估能力。美国吉赛利提出了八种个性特征和五种激励特征：1、个性特征①才智：语言文辞才能②首创精神：开拓、创新的愿望③督察能力：指导能力④自信心⑤适应能力⑥决断能力⑦性别⑧成熟程度管理学基础领导和领导理论2、激励特征对工作稳定的需要；对金钱的需要；对于权力的需要；自我实现的需要；对成就的需要。吉赛利个性研究——各种特质对领导绩效的影响力重要性个性特征非常重要中等重要最不重要督察能力事业成就才智自我实现自信决断能力对工作稳定的需要适应性对金钱的需要成熟程度性别管理学基础领导和领导理论（二）领导归因理论研究发现，人们倾向于把领导者描述为具有诸如智慧、进取心、勤奋、善表达等素质。不论情景如何，当组织绩效好与不好时，人们倾向于把它们归因于领导。领导归因理论为研究者们正确看待不同情境下领导的作用提供了思路。管理学基础领导和领导理论（三）领导魅力理论领导魅力理论是指当下属观察到某些行为时，会把这些行为归结为伟人式或杰出的领导能力。主要研究的是有领袖气质和无领袖气质这之间的行为差别。RobertHouse:极高的自信、支配力及对信仰的坚定信念WarrenBennis：远见和目标；表达目标；对目标孜孜追求和量力而行。JayCongerandRabindraKanungo:1.有一个希望达到的目标；2.为目标全身心投入；3.反传统；4.非常固执而自信5.激进变革的代言人，而不是传统现状的卫道士。管理学基础领导和领导理论魅力领导者具有的关键特质：•自信•远见•清楚表达目标的能力•对目标的坚定信念•不循规蹈矩的行为•激进变革的代言人•环境的敏感性魅力领导大多在组织生存危机时刻出现，对下属的观念很重视，但缺乏处理常规问题的能力管理学基础领导和领导理论二、行为方式理论在领导特质理论之后，有些研究者把重点放在具体行为之上，希望得到什么的领导行为更有效。管理学基础领导和领导理论（一）怀特和李皮特的三种领导方式理论1.权威式领导：决策均有领导决定；所有工作步骤都由领导发号施令；领导对下属较少接触2.民主式领导：决策集体讨论决定；通过讨论，让下属对工作全貌有所认识；员工有选择工作步骤和方法的权利3.放任式领导：决策由下属决定；领导不参与、不主动干涉下属行为，采用放任式领导。根据领导与下属之间的影响方式：决策集中趋势、上下级之间的沟通、对下级的约束方式等。管理学基础领导和领导理论（二）利克特的四种领导基本方式（密执安研究）利用—命令式领导者非常专制温和—命令式有一定信任和信心协商式有相当大但并不是完全的信任集体参与式对下属能完全信任管理学基础领导和领导理论（三）阿吉瑞斯的不成熟——成熟连续流理论。不成熟的特点成熟的特点被动性依赖性办事方法少兴趣淡漠目光短浅从属的职位缺乏自知之明主动性独立性办事方法多兴趣浓厚目光远大显要的位置自知、自控管理学基础领导和领导理论强强“关怀”弱“组织”强“组织”强“关怀”弱“关怀”弱“组织”强“组织”弱“关怀”强弱弱“关怀人”“工作规定”（四）俄亥俄州立大学“四分图理论”管理学基础领导和领导理论强强弱弱“关心人”关心生产（五）布莱克和穆顿管理方格理论987654321123456789(1,9)(1,1)(5,5)(9,9)(9,1)贫乏式领导放任式领导团队式领导任务式领导中间式领导管理学基础领导和领导理论（六）雷定的三位构面理论雷定在二维（关心人和关心工作）构面理论基础上，发展了三维构面理论：任务导向——关系导向——领导效能。在管理方格理论基础上，他把领导方式分成四种：（1）密切者：重视人际关系，不重视工作（2）分离者：二者均不重视（3）尽职者：重视工作但不重视人际关系（4）整合者：兼顾群体需要和任务完成。管理学基础领导和领导理论三、领导的权变理论60年代之后，随着权变理论的出现，又产生了领导的权变理论或情势理论。该理论认为领导行为领导是一种动态的过程，有效性随着被领导者的特点和环境的变化而异。没有一种领导理论普遍使用所有的情景和人群，因此，领导行为必须考虑环境因素、人员的动机和态度。管理学基础领导和领导理论该理论认为：最富有成效的领导方式是领导者采取种种步骤去设计一种能明显地激励组织成员的环境；领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，特别是成就与报酬目标。领导者激励作用：下属需求满足的程度取决于其绩效；提供到达绩效所必需的辅导、指导、支持和奖励。（一）途径－目标理论（RobertHouse）管理学基础领导和领导理论RobertHouse提出的路径-目标理论图环境权变因素任务结构权力系统工作群体结果绩效满意领导行为指导型支持型参与型成就导向型下属权变因素控制点经验管理学基础领导和领导理论路径——目标理论引申的假设范例：1.任务不明或压力过大时，指导型领导获得满意度较高2.结构型任务时，支持性领导较好。3.经验丰富的下属，指导型的领导不好4.组织、权力明确化，支持型领导受欢迎5.控制点是内部下属，指导型风格更好6.任务结构不清，成就型领导提高下属水平，达到高绩效。路径——目标理论对上层职位和专业性工作特别有用，而对日常生产管理则作用不明显管理学基础领导和领导理论（二）费德勒权变理论美国管理学家费德勒在大量研究的基础上提出了有效领导的权变理论。他认为普遍使用于各种情景的领导模式并不存在，任何领导方式均可能有效，其有效性完全取决于领导方式与所处的环境是否适应。即有效的群体绩效取决于下属相互作用，领导风格、情景以及下属状况对领导者的影响程度等等。管理学基础领导和领导理论菲德勒权变理论的几个关键维度1.职位权力，这个维度描述领导者所处职位权力的大小，它来源于组织授权，菲德勒认为，拥有清晰职权的领导者更容易获得团队的爱戴。2.任务结构：描述任务清晰程度和人员对任务的负责程度，只有任务明确，才能更好地评估，更有利于成员承担责任3.领导-成员关系，菲德勒认为从领导角度看，这一维度最重要，它反映下属是否喜爱和信任领导并追随领导意愿大小。管理学基础领导和领导理论领导风格：以人为导向还是以工作为导向。舒适的友好的抵制的有益的不热心的严格的疏远的冷淡的合作的支持的厌烦的好争论的自我承认的有效的沮丧的开放的不舒服的不友善的接受的挫败的热心的不严格的紧密的温暖的不合作的敌对的有趣的和谐的犹犹豫豫的无效的高兴的警戒的......................................................