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4.2巨化集团公司信息化建设整体解决方案4.2.1整体解决方案设计由以上章节所描述的巨化信息化建设总体思路，可以推导出的巨化信息化建设的整体解决方案，由图4-1所示：企业应用系统集成/企业信息平台组织结构体系设计变革管理标准化/SixSigma数据仓库客户关系管理客户需求管理采购管理设备管理人力资源管理财务/成本管理战略规划和分析战略性分析/企业绩效管理股东关系及成本管理企业价值企业应用系统集成/企业信息平台组织结构体系设计变革管理标准化/SixSigma数据仓库客户关系管理供应商管理采购管理生产管理人力资源管理财务管理战略规划和分析战略性分析/企业绩效管理股东关系及成本管理企业价值财务控制销售管理图4-1巨化信息化建设整体解决方案战略层企业战略管理战略财务管理产品研发管理决策支持/商业智能绩效监控/预警管理财务会计管理生产计划/质量控制人力资源管理产品设计管理采购管理制造/质量管理销售/客户服务管理管理层经营层电子商务平台战略层企业战略管理战略财务管理产品研发管理决策支持/商业智能绩效监控/预警管理财务会计管理生产计划/质量控制人力资源管理产品设计管理采购管理制造/质量管理销售/客户服务管理管理层经营层电子商务平台2图4-2巨化业务价值链各层面的信息化需求4.2.2战略层业务流程解决方案制订企业的经营方针、策略和计划，对整个企业的业务绩效进行监督和考核，处理和维护企业与股东的关系；制订企业的各项预算（如投资预算、销售预算、生产预算、直接材料预算、直接人工预算、生产费用预算、销售费用预算、管理费用预算等），来协调各项生产要素，避免发生相互抵消作用；控制企业中各个部门、各种产品、每个项目的成本，最大限度地削减生产和经营的成本，实现企业的整体成本优势；对不同的产品/产品组、客户/客户群、地区、销售机构、分销渠道以及业务领域等进行获利能力分析，根据贡献和收入对市场分片进行评估，以使企业实现有效的利润规划，辅助管理决策，如决定价格、选择客户、开发新品、选择销售通道等；进行业务往来的帐务管理、报表核算、并帐等，并对日常财务状况进行监控；通过业务信息仓库提取企业业务有关的综合信息和数据，经过加工处理和模拟分析，为企业的各项决策提供参考依据；对企业的设备进行维护以及建立标准的质量体系，对产品和服务进行质量监控等等。企业战略管理制定及模拟企业经营计划企业经营计划差异分析竞争对手分析市场占有率分析价格政策分析战略财务管理帐务处理与合并会计报表母公司财务监控投资决策和投资项目管理获利能力分析/现金流量分析产品研发管理产品结构管理设计变更管理版本管理文档管理生产线的基本设计34.2.3管理层业务流程解决方案人力资源管理人力资源规划，员工的绩效考评、员工的工资、工时和成本管理，考勤、补助和福利管理，员工招聘、发展和人事管理，人员开发与培训、组织机构管理，旅差费与支出管理等。企业经营运作过程中的资金管理对企业在采购、销售等供应链业务过程及贷款、证券操作等财务业务所产生的、或可能产生的资金流进行预测和监控，从而使企业可以随时监控企业的现金流动状况并预测企业未来的资金情况，即企业有多大资金缺口或有多少富余资金，根据这些资金预测信息、企业财务业务目标和原则及市场信息来决定以什么样的方式参与货币市场，为企业业务运作及时、经济地筹集资金或合理安排资金投向，提高资金的使用效益。货币与资本市场的财务风险管理汇率风险和利率风险管理，使企业随时跟踪市场汇率、利率(比如LIBOR、FIBOR)、证券价格等市场数据，然后根据这些市场数据，利用国际通行的方法和数学模型对采购、销售等供应链业务过程所产生的现金流进行风险分析，以确定是否有必要及如何进行风险防范措施，使企业在恰当的时间、采取合适的风险防范措施，保护和巩固供应链业务运作的经营成果。在当前国际金融市场频繁动荡的情况下，对企业更具有现实意义。固定资产管理固定资产管理、技术资产管理、保险策略、投资控制，技术资产管理中的无形资产管理，在21世纪新的知识经济环境下会具有相当重要的作用。绩效监控预警管理财务会计管理企业分类信息绩效监控指标变动趋势预算差异分析目标管理/异常管理预警管理总帐/应收帐/应付帐/费用管理固定资产核算管理/工资核算预算管理/项目管理/成本核算管理现金管理合并报表处理交易预警财务分析资产负债表/损益表/现金流量表44.2.4经营层业务流程解决方案采购与库存管理既面向本地化的采购，又面向全球化的采购，包括采购申请/采购订单管理、合同/配额管理、供应商管理与分析、产品/服务接收、质量控制、以及库存/仓库管理等。销售与售后服务管理帮助企业管理销售电话和客户访问、询价、报价、促销、潜在客户、竞争对手及其产品等信息，各种合同，交货数量、日期和价格，包装和运输，开具发票，日程交货协议，电话请求维护管理、质量跟踪和维护合同处理。还应支持各种各样的外贸业务，具备自动出口控制功能用以确定用户是否可以将某种特定产品在特定的时间出口到每个特定的国家，或达到特定的客户，同时能帮助企业自动处理各种海关报表和处理优惠协议，管理有资格获得关税优惠的产品发货和跟踪，以及对物料按关税进行分类。人力资源管理生产计划质量监控年度生产计划季度生产计划计划执行情况生产计划统计质量指标体系工资/奖金/社会福利组织机构管理/人事管理工时与考勤管理人员招聘/培训/考核/晋级差旅费与支出管理产品设计管理采购管理销售/客户关系管理供应商选择与评价采购目录采购计划/采购申请/采购订单管理采购批准合同/定价管理采购交付/收货处理/入库与库存管理发票校验与结算客户/渠道管理销售计划管理销售与交付管理分销计划/运输管理保证契约管理/信用额度管理仓库管理发票/结算处理产品数据管理工程设计项目管理工艺设计目标成本计算54.2.5集团信息系统结构图4-3巨化应用系统架构示意图4.2.6集团系统选型的原则和方法在功能需求与流程需求的基础上建立管理层信息，并以此形成系统选型的准则。如下图所示：建立在“多目标多层次模糊决策”基础上的企业与供应商“握手”示意图1、功能满足程度可以从以下方面予以衡量：生产制造类型满足程度财务模块规范化对公司未来发展所需功能的满足程度2、软件技术水平可以从以下方面考察：挑选系统的准则功能需求分析流程需求分析管理层信息需求现有管理水平生产技术条件资金投入能力人员资源状况软件功能满足程度投入产出效益指标供应商合作态度实施服务质量软件技术实现水平企业实施ERP系统能力分析ERP软件产品综合评价体系6软件内部集成水平与企业其他系统的集成条件掌握二次开发工具的成本和熟练程度软件系统结构（C/S,B/S）3、咨询公司实施服务质量可以从以下方面考察：是否有完善的实施方法论是否有成熟的项目管理方法实施顾问水平二次开发能力4、供应商合作态度可以从以下方面考察：供应商发展状况对中国市场的承诺是否拥有广大的用户群版本升级服务情况参考客户的反映5、投入产出效益可以通过以下方面考察：总投资额年维护费用内部收益率动态投资回收期选择ERP厂商还可以包括以下一些因素：1、厂商的发展趋势2、厂商在中国的服务支持情况3、厂商对中国国情要求的适应性包括对中国国情的适应性，应符合中国的财务制度、税务等政策法规等。4、厂商的技术先进性是否提供从底层数据库→中间开发工具→ERP应用软件→电子商务解决方案等全面面向增值价值链的整体解决方案。5、厂商软件对巨化现行需求的适应性76、系统模块化、参数化程度，是否具备分步实施、不断拓展能力。6、厂商软件对巨化将来需求的适应性如电子商务应用扩展，企业生产与经营模式的改变，企业不断扩展的区域与规模等。7、厂商的服务支持情况如：24小时×7天的免费电话支持，24小时×7天的WEB支持，产品升级，产品维护版的发布，电子自助服务，电子参照服务，技术书库/论坛，缺限查询，知识查询等。按选型准则确定的选型因素，依据优先级排序的准则，确定不同因素的系统，依此作为判定ERP厂商与服务商的打分依据，选择适合巨化的实施咨询顾问公司和软件供应商85．本次改造实施的主要内容与目标5.1项目实施内容及目标5.1.1基础平台建设巨化信息化的基础平台建设主要是：建立全集团公司数据集中的高集约化信息网络，通过数据处理中心、主干光纤网络和VPN的建设，实现集团决策中心、生产基地与国内外各分支机构的网络集成；建立电子商务平台，完成网站和高速Internet连接通道的建设，优化供应链和客户关系管理，实现与供应商及客户之间的协作商务；建立全集团信息安全体系，通过信息安全管理组织和网络安全防护系统的建设，实现从技术到管理的整体信息安全保障。基础平台建设主要包括：计算机主干网络系统、信息化主机系统、因特网站系统、计算机网络安全防护系统等几个子系统的建设。5.1.1.1主干网络系统主干网系统的设计充分考虑系统的可靠性、实用性、先进性、开放性以及可维护性和可扩展性等要求，以Cisco的技术和产品为基础，采用千兆以太网技术，构建覆盖巨化整个工业园区的计算机主干光纤网络系统。主干网络以6台交换机为整个网络核心，构成星形与环形相结合的主干园区网，光纤总长约有28千米，总量超过700芯·千米。网络中心配备２台Cisco6509主干交换机，分设在集团公司大楼的中心机房和技术中心大楼的机房内，配有三层交换模块，通过千兆光纤互联。合成氨厂、电化厂、巨圣公司、电视台等网络分中心，各配一台Cisco4003交换机，与两台中心Cisco6509分别构成千兆星形连接，网络主、分中心之间形成环状连接，从而实现了负载均衡，互为备份，并具一定抗灾能力的高可靠网络中心。各分子公司、生产厂通过Cisco3524交换机，以千兆光纤就近接入各网络分中心。Cisco3524的各100M端口进行严格的逻辑划分和隔离，分厂级的内部局域网设置遵循统一的技术规范，应用服务器和其它网络设备根据应用范围与相应的端口连接。主机系统通过千兆网卡与主交换机连接，并可利用CISCO的网络CHANNEL技术成倍增加通讯带宽，以满足应用规模扩大时对带宽的需求。网络根据需求划分虚网、子网进行管理，以防止网络通讯风暴、带宽阻塞和9安全性要求。整个网络采用CISCO的Works2000软件进行集中统一管理。主干网络系统的建设，为巨化集团公司信息系统建设、DCS信息集成、工业电视监控系统联网等奠定了基础平台。5.1.1.2主机系统巨化的信息系统建设采用“数据集中、应用分散”的体系结构，依靠集中的数据中心来提供丰富、全面的信息资源，作为集团公司的数据中心，提供数据库、应用的服务支持，并为下一步数据仓库的信息挖掘作好准备。因此，建立集团级信息化主机系统是巨化信息化建设的关键环节。系统选型要充分考虑主机对系统日后功能扩展、应用范围扩大时所能给予的支持，因此主机选择要有前瞻性，充分考虑先进性，要能非常好地支持公司的信息化建设。除了考虑可靠性、可用性、可扩充性等特点，另外要认识到信息系统容量大、结构复杂、数据关联强、I/O密集、信息量增长迅速、数据不可丢失等特点，要在系统带宽、吞吐性能、大容量存储、数据备份、系统灵活伸缩性等方面加以分析、设计。主机系统选择IBMP系列企业级服务器，根据系统的具体应用要求，来构建服务器的集群以支持整个系统的高性能服务要求，其中最主要的数据库及应用服务器选择IBM目前最为先进的P690服务器，其他选择P660、P640、P620等不同配置的服务器，均为RISC6000系列CPU，操作系统为AIX5.1、AIX4.3.3等，数据库系统选择Oracle8.1.7。P690无与伦比的性能和扩展性，能满足大数据中心对UNIX服务器的苛刻要求。用户可以选择所有应用整合到同一环境，或者在同一平台上，独立运行于各个逻辑分区中。P690具有非凡的自我管理能力，系统能检测有缺陷的内存、处理器、缓存、PCI总线等并动态的使故障组件离线，它甚至能发出一个服务请求（网络支持）。所有这些都不需要系统管理员的干预，也不会中断系统操作，特别适应于可靠性要求高的数据中心服务应用。另外，P690还支持强大的数据仓库、信息挖掘等功