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与压力共舞,享快乐生活——职场压力管理培训生活忙碌、紧张，工作及生活导致精神压力极大。香港情绪健康中心指出，每五个人中便有一个人受到情绪困扰，调查发现抑郁症的发病率为8.5%，情况实不容忽视。近年来有多个团体积极推广心理/情绪健康，希望每个人都能拥有正能量，以积极乐观的态度面对生活及工作。物业管理从业员在工作岗位上也面对不少压力，怎样才能解压呢？压力管理的策略压力的危害总结分享什么是压力压力管理的目标压力的积极作用目录压力管理的策略压力的危害总结分享什么是压力压力管理的目标压力的积极作用目录什么是压力以前打招呼现在打招呼吃了吗?你好吗?你的心情,现在好吗白色字体——孙悦《祝你平安》?心情好怎么形容？很1个字2个字3个字“最近比较烦比较烦比较烦”心情不好又怎么形容？让心头上火的事，就是“烦”心事看看“烦”字怎么写？生活与家庭方面的烦心事：经济状况紧张夫妻感情问题子女学习问题生活与家庭方面的烦心事：丈母娘要你买房婆婆要你早点生孩子工作方面的烦心事：工作任务过重时间紧迫工作方面的烦心事：经常挨训面临晋升竞争同事关系紧张“烦”心事造成了压力压力压力是什么？•压力是由于事件和责任超出个人应对能力范围时所产生的焦虑状态——压力研究专家RichardLazarus（紧张状态）压力就是负荷超载1.晚上我入睡困难。是否2.我肌肉紧张，或有偏头痛。是否3.我担心自己的收入，怕收支失衡。是否4.我希望每天拥有更多的笑容。是否5.我经常因为工作不吃早饭、午餐或晚餐。是否6.如果我能够改变我的工作状况，我愿意去做。是否7.我希望拥有更多的个人时间来休闲娱乐。是否8.最近我失去了一位朋友或家人。是否9.最近我的恋爱或婚姻遇到了麻烦。是否10.我好长时间没有好好休假了。是否压力测试压力测试11.我希望自己的人生有清晰的意义和目标。是否12.我一周要招待重要客人3次以上。是否13.我有慢性疼痛。是否14.我没有很亲密的朋友圈子。是否15.我没有定期锻炼的习惯。是否16.我在吃治疗抑郁或失眠的药。是否17.我在性的问题上有些困扰。是否18.我的家庭关系不尽人意。是否19.我有些自卑。是否20.我没有时间静下心来冥想或内省。是否5-10分中度＜5分较低11-15分较高≥15分极高你的压力怎么样？压力管理的策略压力的危害总结分享什么是压力压力管理的目标压力的特点目录压力的积极作用1、日常生活离不开“压力”压力锅充气拱门2、压力伴随着我们成长出生前他们就有竞争压力3、有压力才有动力“有压力才有动力”绩效压力压力都能变成动力吗？“有压力才有动力”绩效压力压力过大绩效下降压力管理的策略压力的危害总结分享什么是压力压力管理的目标压力的积极做哟目录压力的危害心跳加快呼吸急促血压升高满头大汗肌肉紧张吃不下饭睡不好觉身心疲惫心慌胸闷，常常叹气高血压多汗偏头痛、颈椎痛慢性胃炎、胃溃疡失眠、多梦、恶梦压抑、神经衰弱老虎VS老板高血压冠心病颈椎痛糖尿病慢性胃炎胃溃疡失眠症抑郁症与压力有关的疾病一、压力对身体的影响1、胃病与压力关系密切一、压力对身体的影响Aimee_Fang生前照Aimee_Fang的微博页面最后一条微博2、颈椎病与压力关系密切一、压力对身体的影响压力越大时，颈椎越痛？压力减轻时，疼痛减轻？为什么2、颈椎病与压力关系密切一、压力对身体的影响山寨版颈椎操一起做个颈椎操采字颈椎操3、心血管疾病与压力关系密切一、压力对身体的影响高血压冠心病心绞痛您知道A型性格吗？一、压力对身体的影响A型性格与冠心病关系密切A型/B型测试一下自己的性格？一、压力对身体的影响您的性格属于哪个型？一、压力对身体的影响35-39分A型≤34分B型≥40分极端A型二、压力对心理健康的影响1、压力过大容易导致消极情绪二、压力对心理健康的影响心情低落高度紧张2、压力过大导致情绪不稳定二、压力对心理健康的影响情绪稳定性时间情绪容易波动3、压力过大导致精神颓废二、压力对心理健康的影响颓废压力过大4、压力过大易致心理障碍二、压力对心理健康的影响焦虑症压力过大4、压力过大易致心理障碍二、压力对心理健康的影响抑郁症压力过大4、压力过大易致心理障碍二、压力对心理健康的影响强迫症压力过大反复检查反复洗手三、压力对行为的影响1、压力过大导致兴趣活动减少三、压力对行为的影响不愿出门活动敷衍夫妻生活2、压力过大易致成瘾行为三、压力对行为的影响疯狂购物化悲痛为食欲2、压力过大易致成瘾行为三、压力对行为的影响喝闷酒抽烟四、压力对组织机构的影响•工作积极性下降：迟到，早退，缺勤，辞职•工作责任心下降：工作质量下降•工作态度变差：服务质量下降•潜能得不到发挥：创造性下降1、压力过大导致工作质量下降四、压力对组织机构的影响2、压力过大导致企业成本上升•缺勤率增加：用工成本增加•离职率增加：招聘成本增加•工作效率低下：生产成本增加•责任心下降：事故发生率增加•极端事件发生：影响企业声誉四、压力对组织机构的影响总之，过大的压力可能影响：身体、心理、行为工作、生活、家庭压力过大怎么办？•唠叨？•暴饮暴食？•疯狂购物？•抽烟？•喝闷酒？•吸毒？面对压力如何是好？改变不良的“成瘾行为”养成健康的“行为模式”做好压力管理合理释放压力压力管理的技巧压力的危害总结分享什么是压力压力太大怎么办压力的特点目录压力管理的目标压力管理的目标压力水平适度5-10分中度＜5分较低工作生活平衡生活幸福快乐压力管理的技巧压力的危害总结分享什么是压力压力管理的目标压力的特点目录压力管理的策略一、换个角度看问题一条小鱼一只小鸟换个角度，有何不同？一、换个角度看问题老太太？美少女？换个角度看问题结果就不同换个角度，有何不同？一、换个角度看问题1、塞翁失马，焉知非福一、换个角度看问题2、学习阿Q精神一、换个角度看问题阿Q的精神胜利法=心理胜利法酸葡萄理论：“没吃到的葡萄都是酸的”3、学习酸葡萄理论一、换个角度看问题吃不到葡萄说葡萄酸二、宣泄中学校长捐出画像供老师宣泄减压二、宣泄什么是宣泄？宣泄的原则----不危害他人二、宣泄宣泄发泄=1、用言语宣泄——倾诉二、宣泄倾诉就是把憋闷在心里的话表达出来熟悉的人：家人、朋友、同事不熟悉的人：专业人士、陌生人（网友）自己：与自己对话，写压力日记跟谁倾诉？二、宣泄让你的心情变得更好记录心情让心情变得更好二、宣泄你用QQ记录过心情吗？昨天真TMD倒霉！二、宣泄2、用声音宣泄二、宣泄用力吼使劲飙印度警察，大笑减压二、宣泄2、用声音宣泄印度的“笑声俱乐部”深圳的“爱笑俱乐部”二、宣泄2、用声音宣泄重庆的“笑声俱乐部”哭是不是女人的专利？3、用眼泪宣泄——哭吧哭吧二、宣泄3、用眼泪宣泄——哭吧哭吧二、宣泄“男儿有泪不轻弹”《男人哭吧不是罪》4、用肢体宣泄——运动二、宣泄运动可以有效提高脑啡肽（快乐激素）4、用肢体宣泄——运动二、宣泄香港“枕头大战”美国“枕头大战”三、建立良好的人际关系家庭关系同事关系朋友关系三、建立良好的人际关系人际关系紧张是压力的主要来源之一三、建立良好的人际关系人际关系构成社会支持系统三、建立良好的人际关系支持系统的作用：三、建立良好的人际关系支持系统是表达情感的对象“千里难寻是朋友，朋友多了路好走”三、建立良好的人际关系马上有人顶支持系统的作用：四、学会舍得人生，总会面临很多选择；有一些压力，就是因为难以选择。BACD……四、学会舍得四、学会舍得舍得是一种智慧有舍，才有得•进，固然需要努力；•退，更需要智慧用心；•取舍之间，彰显智慧。四、学会舍得五、宽容与感恩1、宽容是一种美德“宽容，是一种美德。”——CCTV公益广告五、宽容与感恩学会宽容别人让三分风平浪静，退一步海阔天空五、宽容与感恩也要宽容自己五、宽容与感恩秦奋（葛优饰）在这个教堂里请求上帝宽恕自己2、学会感恩感恩是一种礼貌、一种习惯感恩更是一种心态五、宽容与感恩制定感恩计划我的感恩计划时间我要感谢的五、宽容与感恩六、平衡工作与生活六、平衡工作与生活=？心亡+合理安排自己的时间六、平衡工作与生活紧急不紧急重要不重要第一优先紧急而且重要的第二优先不紧急而但重要的第三优先紧急但不重要的第四优先不紧急也不重要的平衡工作与生活六、平衡工作与生活工作的目的是什么？六、平衡工作与生活快乐快乐是目标更是一种过程不要忘了为什么出发七、组织层面的压力管理1、积极改善工作环境七、组织层面的压力管理1、积极改善工作环境七、组织层面的压力管理•更适宜的温度•更舒适的环境•更多的安全措施•更好的保健措施2、丰富员工业余生活七、组织层面的压力管理2、丰富员工业余生活七、组织层面的压力管理图书馆娱乐场所健身环境3、指导员工职业生涯发展•职业生涯指导•建立员工学习体系•联合高校鼓励员工深造•鼓励员工参加认证培训七、组织层面的压力管理4、建立员工关爱体系•EAP（EmployeeAssistanceProgram）•员工帮助计划（直译）•员工关爱计划•员工协助方案（台湾）七、组织层面的压力管理压力管理的策略压力的危害总结分享什么是压力压力管理的目标压力的特点目录总结分享《宽心谣》与赵朴初的故事《宽心谣》•日出东海落西山，愁也一天，喜也一天。•遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。•每月领取养老钱，多也喜欢，少也喜欢。•少荤多素日三餐，粗也香甜，细也香甜。•新旧衣服不挑拣，好也御寒，赖也御寒。•常与知己聊聊天，古也谈谈，今也谈谈。•内孙外孙同样看，儿也心欢，女也心欢。•全家老少互慰勉，贫也相安，富也相安。•早晚操劳勤锻炼，忙也乐观，闲也乐观。•心宽体健养天年，不是神仙，胜似神仙。我们期望“天天有个好心情”因为“心情好，一切都美好”心情好，薪情会更好好薪情好心情祝愿各位：天天好心情月月好薪水人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，培养逻辑思维能力；通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，培养文学情趣；通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。有许多书籍还能培养我们的道德情操，给我们巨大的精神力量，鼓舞我们前进。