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职业意识与团队精神新主人翁精神与成功之道高贤峰北京大学人本管理研究中心新主人翁精神与职业成功之道１、什么是成功？２、怎样获得成功？３、目前影响我成功的因素是什么？４、我离成功有多远？５、我准备怎么办？个体行为绩效分析：“意愿—素质”模型意愿素质利益思想理念与心态知识与经验方法与技能意愿素质绩效利益管理利益坏处好处避害趋利惩罚制度奖励制度两个按钮理论:制度执行的四个工作步骤:1234四个工作步骤1、宣贯152、辅导153、预警154、固化15什么是利什么是害利益观利益管理一致不一致思想管理解答思想疑问纠正思想错误树立正确思想思想管理思想AB赚钱专家困难容易谁的成长快？？老板与员工的博弈人少没有奖惩,出差实报实销出差管理制度按照规定标准报销虚假费用报销不出差靠电话拼单子压单子??????岗位股份制公司理论岗位股份制公司老板资金利润员工知识经验技能每位员工都是他（她）所在岗位的主人岗位股份制公司理论岗位股份制公司老板员工货币资本利润人力资本知识、经验、技能投入回报投入回报岗位股份制公司理论精傻15600600老板的人力资本货币资本货币资本增值人力资本人力资本增值100元1120元201.10.1180元601.50.4…….………………10亿元????80?????岗位主人翁理论办事处主任的对话0200004000060000累得要死，一个月只挣这点钱，真不值。“精”、“傻”辩证法传统标准下过于“精明”的员工，往往“反被精明误”，把很多机会拱手让给了“傻”员工。“精明”的员工总是在小事上占便宜，大事上没机会。“傻”员工总是小事上吃点亏，大事上被机会“缠住”。“傻人有傻福”。“傻”的“精”，“精”的傻傻员工心法懒得算计，干好再说主人翁心法我可能不是企业的主人，但，我是所在的岗位的主人。即便是打工的，也首先是为自己打工。岗位主人翁理论员工入股劳动劳动报酬股权分红工资奖金技能提升打工定位主人定位知识经验技能打工者定位打工者定位是什么紧盯工资报酬就是打工者定位。把自己定位为打工者，必然产生“我为别人做事，别人给我工资”的心理。“尽量少做事，想法多挣钱”就成为自然的“打工者逻辑”，“遇到难事躲着走，能少干就少干”就成为打工者的工作表现。打工者定位为何要不得少干一个工作，就少积累一次经验，就等于少分红一次。躲过一个困难，就等于放弃一次技能提升的机会，又放弃一次分红的机会。最终，知识、经验、技能没有提升，报酬的提升就没有了根基。因此，打工者的定位不可能有长期的职业发展。主人翁定位把岗位当成自己的公司，“见工作就干，不管份内份外”、“有困难就上，不管报酬高低”。结果，多干一个工作，就多积累一次经验，就等于多分红一次。克服一个困难，就等于争取一次技能提升的机会，又争取一次分红的机会。最终，知识、经验、技能大大提升，报酬的提升就有了根本的保证，职业生涯的发展也有了足够的人力资本。两层真理理论表层真理理论深层真理理论我是打工的我首先是为自己打工打工者心态主人翁心态思考打工者定位主人翁定位12345实际定位越靠近打工者，分值越低，越靠近主人翁，分值越高，如上图。判断自己平时处于哪个位置？把相应分值圈下来。应用业绩素质意愿提拔素质意愿我的业绩好讨论与思考1、老板为什么要给马旬身股2、老板为什么会提拔马旬应用需要能力目标报酬员工企业员工对企业的需要企业对员工的需要老板提拔什么样的人提高意愿怎样才算有意愿1、不拒绝2、不放弃3、主动性4、积极性5、责任心6、专注性7、执着性8、成功欲马旬为什么被提拔1、热心被拒2、初受关注3、倍受赏识试玉需烧三月满，辨才须待七年期岗位主人翁的理论基础博士做了十年植物人一个计算机专业的博士，毕业后因车祸成了植物人，十年后抢救过来了，还有博士水平吗？岗位主人翁的理论基础煤炭资源人力资源时间数量人力资源随着时间的延续呈衰减规律煤炭等资源不会衰减岗位主人翁的理论基础人力资源衰减理论人们拥有的知识、经验、技能、体能等人力资源随着时间的延续，会自然衰减。绝对衰减由于遗忘以及与遗忘类似的生物学原因导致的人力资源的衰减。由于社会的发展、新的知识的发明而导致的原有知识的过时、失效或低效。相对衰减岗位主人翁的理论基础人力资源保值增值理论保值人力资源的获取量人力资源衰减量增值人力资源的获取量人力资源衰减量岗位主人翁的理论基础人力资源获取先天遗传后天学习、实践岗位主人翁的理论基础转化定律人力资本知识经验技能人力资源生产经营实践运用岗位主人翁的理论基础人力资本周转定律●知识经验技能使用过程就是人力资本周转过程●使用越多，周转越快●周转越快，增值越多●增值越多，职业生涯发展越快岗位主人翁的理论基础“自我实现人”Self-actualizingman，也叫“自动人”。马斯洛认为：人类需要的最高层次就是自我实现，“能力要求被运用，只有潜力发挥出来，才会停止焦躁。”“人希望趋于完美的欲望，人要实现他所能实现的一切欲望。”自我实现的需求是实现生命价值（beingvalues）的成长需求（growthneed）,其目的是扩展我们的经验、充实我们的生命，它将把我们带向辉煌的未来。但是，并不是每一个成熟的成年人都能自我实现。能自我实现的人是极少数，仅为百分之一。自我实现西方的主人翁理论岗位主人翁的理论基础麦格雷戈将“自动人”的人性假设，结合管理问题，提出了Y理论：（1）人并非天生厌恶工作，而要看工作的条件如何，如果环境条件有利，工作如同游戏和休息一样自然；（2）控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法。人们在执行任务中能够自我指导和自我控制；（3）在正常情况下，一般人不仅会接受责任，而且会主动寻求责任；（4）在人群中广泛存在着高度的想象力、智谋和解决组织中问题的创造性；（5）工业化社会条件下，一般人的潜力只利用了一部分。根据这种人性特点，在对员工进行激励时，主要是依靠内在奖励：职工在工作中获取知识，增长才干，充分发挥自己的潜力。Y理论西方的主人翁理论新主人翁理论基于集体主义的传统主人翁理论基于个人主义的“主人翁”理论岗位主人翁岗位往上连结着集体，往下连结着个人。集体主义精神下的主人翁要求为集体做贡献，但是贡献的着力点是岗位；个人主义精神下的主人翁要求实现自我价值，但是，自我价值实现的平台也在岗位。所以，无论集体主义还是个人主义，都要求员工以主人的心态做好岗位工作。提高素质素质绝对素质相对素质理念知识经验技能岗位人员水平越高越好匹配度越高越好知识社会学心理学行为科学、人文科学相关行业知识、相关专业知识管理科学知识、营销科学知识有关政策、法律、历史、政治等知识计算机应用、外语等工具性知识哲学、思维科学、学习方法知识管理者的“飞机型”知识结构经验直接经验间接经验自己成功的经验自己失败的教训研究古今中外成功或失败案例自己熟悉的人成功或失败案例文学、影视作品中的相关案例经验如何积累经验经验是积累出来的；只要善于总结、善于学习，经验会以几倍于年龄增长的速度增长；对于不善于总结和学习的人，经验不会与年龄同步增长；一个工作10年的人，其经验可能比一个工作30年的人还要丰富：只要他善于总结！你善于总结吗？善于学习吗？你的经验与年龄增长同步吗？技能一、张秉贵一抓准二、汤斌开叉车穿针引线三、许三多的传奇四、阿甘的成功五、8000元的哥臧勤只有训练才能具备，只有使用才能提升理念1、大象的故事2、小张与小李3、第三个营销员1、诊断自己是否被理念的木桩拴住？2、你更像小张还是小李？3、你为领导脱过鞋吗？什么是利什么是害利益观利益管理一致不一致思想管理解答思想疑问纠正思想错误树立正确思想思想管理两层真理理论表层真理理论深层真理理论革命处于低潮星星之火悲观失望高潮快要到来毛泽东与思想管理1解答思想疑问星星之火2纠正思想问题关于纠正党内的错误思想3提出思想要求七届二中全会两层真理理论表层真理理论深层真理理论我是打工的？？？打工者心态？？？理念与心魔归功于内1、营销部经理的跳槽为何失败2、区域公司经理为何放弃辞职甘罗与蔺相如跳槽的陷阱6040604060?100归功于内心魔的心理机制10060401509060300180？心理按摩术唤醒感恩之心心理按摩术孙茂才的职业生涯1、本为穷秀才2、落魄进乔家3、信谗生心魔4、野心被发现5、下场警世人有何启发1、2、3、4、5、执行中的“心魔”归错于外1、归于自己不可控因素心魔擒拿术一2、归于条件欠缺心魔擒拿术二归错于外自身可控因素与心魔擒拿术ABCDEFXABCDEF自身可控因素与心魔擒拿术ABCDEFXABCDEF归错于外２、归于条件欠缺１０８２归错于外１、半满：看到已经有的资源2、半空：看到还欠缺的资源条件欠缺与心魔擒拿术12345678910123456789106创意阶段论证阶段决策阶段更多内容见《新主人翁精神》《岗位主人翁执行手册》做岗位主人，为自己打工悟修行岂止在佛中，入世也能炼心性，悟得人生真谛在，何必刻意求功名！尧舜让贤非为名，禹王治水未谋功，慈母爱子不图报，天道自然是恭行！与您共勉高贤峰北京大学人本管理研究中心北京贤峰融智管理顾问中心电话：010—62756475手机：13391981231Email:gaoxfeng2@263.net网站：条把这些成功密码编写成岗位主人翁行为指南，奉献给所有渴望成功的人士第一条通常有一个规律，工作难度越大，背后隐藏的知识、经验、技能就越多，一旦完成这样的工作，积累知识经验技能的机会当然也越大。岗位主人翁成功密码18条把这些成功密码编写成岗位主人翁行为指南，奉献给所有渴望成功的人士第二条当有人偷懒，该做的工作没有做时，或者领导考虑不周，该分配的工作没有分配时，或者你眼睛好使，发现了别人还没有发现的工作时，请你不要迟疑，马上扑上去把它做好。至于做完后有没有报酬，先别管它。因为做这些工作最重要的是能够使自己的人力资源增值，做的越多，增值越多岗位主人翁成功密码18条把这些成功密码编写成岗位主人翁行为指南，奉献给所有渴望成功的人士第三条你的人力资源的持续增值，就使你有了不可替代性：别人不会做的，你会做；别人做不好的，你能做好。记住，只有提高自己在单位的不可替代性，才能提高自己的地位，才能抢到提拔的机会，才能使自己的职业生涯顺利发展岗位主人翁成功密码18条把这些成功密码编写成岗位主人翁行为指南，奉献给所有渴望成功的人士第四条以主人翁心态做事，就要维护企业形象，保护企业利益，遵守企业制度，领会企业理念，获得自我价值观和企业价值观的最大平衡岗位主人翁成功密码18条把这些成功密码编写成岗位主人翁行为指南，奉献给所有渴望成功的人士第五条以主人翁心态做事，就要保质、保量、保期地完成岗位任务。要做到这些，有一些具体的技巧，比如，主动工作，不要被动等待；承担责任，不要逃避推托；追求卓越，不要敷衍了事；寻找办法，不要强调借口岗位主人翁成功密码18条把这些成功密码编写成岗位主人翁行为指南，奉献给所有渴望成功的人士第六条当完成任务的条件已经具备时，那就马上行动，任何拖延都是浪费。因为时间是最重要的资源。还要勇于创新。经常想是不是还能更好，是不是还能更高？怎样才能超越自我，怎样才能超过他人？持续追求，才能不断超越岗位主人翁成功密码18条把这些成功密码编写成岗位主人翁行为指南，奉献给所有渴望成功的人士第七条当完成任务的条件不成熟时，尽可能多地整合与利用组织现有资源，同时积极创造条件，确保任务的完成。主人翁精神的楷模——铁人王进喜有一句名言，“有条件要上，没有条件创造条件也要上。”这话永远也不会过时岗位主人翁成功密码18条把这些成功密码编写成岗位主人翁行为指南，奉献给所有渴望成功的人士第八条在组织没有更多可利用资源，但是，任务又非完成不可时，自己想办法完成。可以从领导那里寻求支持，但是，永远不要为完不成任务而找借口、找理由。记住我们的榜样罗文（《致加西亚的一封信》）。在这种情况下硬是把信送给了加西亚岗位主人翁成功密码18条把这些成功密码编写成岗位主人翁行为指南，奉献给所有渴望成功的人士第九条在任务确实艰巨，没有办法完成，需要后人继承才能完成时，尽全力为继任者创造有利条件。哪怕