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北京海淀区政府云桌面服务交付方案东软集团2014.1.25录目需求分析解决方案报价模式及预算政府办公桌面投建模式面临问题部署慢维护难??????传统PC办公情况下，容易引起系统中毒的情况，导致数据安全没有可靠的保证在营业厅、呼叫中心场景下，一台PC当机，意味着业务的中断，客户的抱怨购买一台PC机，从软件安装到正常工作所消耗的时间至少是半天时间，且终端的可维护性差一台PC机的能耗约为220W-350W左右，能耗高，同时噪音和空间占用导致办公环境不理想自建模式政府桌面应用需求及特点分析局长终端处长厅终端其他办公终端科室员工终端地理位置网络接入环境要求音频需求应用软件视频需求外设种类资源规格自有数据用户权限场所应用管理很集中分散较集中集中在少数地方DCNDCNDCNDCN安静美观整洁环保高低低中无中低中标准标准标准OS+自有软件标准OS+自有软件少多少多低低中中无无少多低低中高管理员统一管理管理员统一管理管理员+本地用户本地用户+管理员管理方式标准桌面政府桌面业务用户模型分析010101010010101010010101010桌面云客服桌面办公桌面合作伙伴操作桌面维护操作桌面•语音与视频数据是业务的主导。•人员集中，应用统一。•除音视频之外，业务系统以查询、点击、字符输入为主•现场应用复杂度较高。•有音视频应用需求。•有大量的外设，如读卡器、扫描仪、打印机等。营业厅桌面•不同部门应用差异大。•须兼顾管理和用户隐私•用户应用灵活性强•基于互联网访问。•音视频流媒体应用。•厂家人员行为须受控•可根据用户应用调整资源规格•用户开发应用软件种类众多•用户应用操作层面日志记录和审计。•设端口使用管理。•USB令牌认证，•文档拷贝。CPU：2Core内存：2G硬盘：40G带宽：600KCPU：2Core内存：2G硬盘：40G带宽：2MCPU：2Core内存：4G硬盘：80G带宽：500KCPU：2Core内存：2G硬盘：120G带宽：2MCPU：2Core内存：2G硬盘：80G带宽：10M硬件部署方案LicenseServerWin2K8ServerAD/DHCPServerWin2K8ServerWebInterfaceWin2K8ServerPVSServerWin2K8ServerSQLServerWin2K8ServerDDCWin2K8ServerHypervisor(CitrixXenServer)光纤交换机x2LenovoB300E主存储x1Lenovo-EMCVNX5100(20TB)虚拟化服务器x10ThinkServerRD630(2x6cE5-2620/128G/2*600GSAS)VDIVMVDIVM……200个x2桌面虚拟化VDI(Xendesktop)x2x2x2x2x1LAN存储平台计算平台VDI服务区域VDI管理区域虚拟化平台PAD瘦客户机PCMobileThinkpad100/1000MEthernet8GbFC•建立VDI管理资源池（Pool01）；•下属2个ThinkServerRD630机架服务器，配置2*2.0GE5-2620,128G,2*600G，1+1冗余工作，提供HA高可用性；•所有VDI管理服务器均基于虚拟机上安装，共11个VM。•建立VDI服务资源池（Pool02）；•下属8个ThinkServerRD630机架服务器，配置2*2.0GE5-2620,128G,2*600G，7+1冗余工作，提供HA高可用性；•提供200个VDI虚拟桌面服务，可按照需求配置成基于单一母模板的PVS方式或独立的完备虚拟机方式。•采用FCSAN方式建立共享存储平台，同时提供给上述两个资源池的XenServer服务器安装存储虚拟机，实现所有VM的XenMotion动态在线迁移和HA高可用。软件部署方案序号主机类型vCPU内存(G)磁盘(G)网卡数量OS安装软件1虚拟桌面交付控制器（DDC）4850IntelE10002WIN2K8R2-64CitrixXenDesktop(DesktopDeliveryControllers)2虚拟桌面置备服务器（PVS）4850IntelE10002WIN2K8R2-64CitrixProvisionServer3WebPortal门户4850IntelE10002WIN2K8R2-64CitrixWebInterfaceServer4许可证服务器2450IntelE10001WIN2K8R2-64CitrixLicenseServer5数据库服务器48100IntelE10002WIN2K8R2-64MicrosoftSQLServer6AD域控/DHCP服务器2850IntelE10002WIN2K8R2-64MicrosoftAD/DHCPServer7VDI虚拟桌面池2280IntelE1000200WindowsXP/Windows7XenDesktopvirtualmachines(notleveragingPVS)合计=(8+8+8+2+8+4)*60%/2+2*200*20%=92=16+16+16+4+16+16+2*200=484=100+100+100+50++200+100+80*200*120%=19850存储上还需保留20%磁盘空间为所有VDI虚拟桌面的Cache•需要部署DDC、PVS、Web门户、License、数据库、AD/DHCP服务器共11个，均配置成一主一冷备工作方式，以提供VM高可用性；•按照历史经验，管理服务器的CPU资源消耗须控制在60%以内，VDI虚拟机的资源消耗一般在20%，所以上述所有VM的vCPU资源需求总和为92个，内存资源需求总和为484G，磁盘资源需求总和为19.4TB；•建议采用ThinkServerRD630机架服务器10台，配置(2*2.0GE5-2620,128G,2*600G)，N+1个冗余工作，提供2*6*10=120个vCPU，128*10=1280G内存，FCSAN共享存储需提供20TB可用空间（安装上述管理服务器和VDI虚拟机的存储空间），满足上述所有VM虚拟机资源要求；PC服务交付方案终端采购终端初始设置终端日常运维终端变更管理终端回收＆终端报废约2周约3天约1天2～3年终端递送部署终端采购管理Neusoft采购流程4、采购申请用户内部审核使用者EndUserNeusoft项目经理助理3、PO项目接口人Neusoft支持团队6、服务交付5、终端供货7、服务交付反馈7、服务交付反馈1、需求申请2、需求确定4、PO信息终端初始设置流程分发服务器以流的形式启动安装程序下载安装包终端一侧参照安装程序信息，向分发服务器索取特定安装包GMI终端初始化的一揽子设定结束配置信息检查清单Check分发服务器LMI软件服务器物流送递WindowsAutomatedInstallationKit(WindowsAIK)WindowsSystemImageManager(WindowsSIM)WindowsPreinstallationEnvironment(WindowsPE)ImageXUserStateMigrationTool(USMT)DeploymentImageServicingandManagement(DISM)WindowsDeploymentServices(WDS)WIMHeaderMetadataResource(Image1)MetadataResource(Image2)FileResourceFileResourceFileResourceLookupTableXMLDataIntegrityTableFileResourceFileResourceFileResourceLookupTableXMLDataIntegrityTableImage1Image2终端日常运维Neusoft采用专业的SCCM和SCOM软件提供资产全生命周期管理和系统监控管理记录每台终端从采购到报废全部过程信息，包括：资产编号硬件配置信息(变更管理)使用者信息(变更管理)软件信息(变更管理)维修记录服务信息成本信息折旧信息定期盘点终端变更管理终端回收和报废配置检测初始化入库各onsite工程师协助核查终端设备配置信息通过SCCM对终端设备进行初始化配置初始化的终端设备留存在各分支据点，由onsite工程师负责保管配置检测入库初始化终端回收终端报废配置检测•各onsite工程师协助核查终端设备配置信息•各onsite工程师协助将终端设备磁盘进行逻辑格式化•各onsite工程师协助将终端设备发往交付中心•交付中心工程师对设备进行清点•交付中心工程师对终端磁盘进行消磁磁盘格式化邮寄交付中心磁盘消磁虚拟桌面交付所有后台应用系统部署在数据中心服务器所有应用客户端在虚拟化平台上运行终端仅接受虚拟化平台上应用运行的屏幕画面应用服务器桌面/终端桌面虚拟化：在虚拟化平台服务器上安装Windows桌面系统，用户登录虚拟化平台使用为其发布的Windows桌面应用虚拟化：将访问后台业务系统的客户端软件（例如OA、核心业务等的插件、开发运维所需的工具等）在虚拟化平台上按需发布，用户远程访问相关工具开展各自工作交付平台发布后台应用客户端服务器虚拟化：将物理服务器划分成多个逻辑服务器，实现更好的资源利用和运维管理后台应用系统本地安装后台应用客户端登录应用交付平台访问应用数据中心报价模式及预算(成本计算)服务器硬件安装软件数量虚拟机配置操作系统价格(元)硬件产品ThinkServerRD630CPU：2x6coreIntelXeonE5-2620Memory:128GNetworkCards:4x1GSASHarddisk:2x600G,RAID0/1FC:2*8GbPortXenServer2DDC2Windows2008ProvisionServer2Windows2008WebInterface2Windows2008XenLicense1Windows2008DB2Windows2008AD/DHCPServer2Windows2008ThinkServerRD630CPU：2x6coreIntelXeonE5-2620Memory:128GNetworkCards:4x1GSASHarddisk:2x600G,RAID0/1FC:2*8GbPortXenServer8WinXP/Win7200WindowsXP/Windows7Lenovo-EMCVNX510020TBFCStorageFC共享存储1全冗余双活热插拔RAID控制器,RAID0/1/10/3/5/6;主机接口：8个8Gbps自适应光纤主机通道接口;磁盘通道：2个6GbpsSAS2.0（24Gbps）Links48块15000rpm热插拔3.5英寸600GBSAS硬盘(含扩展盘柜)LenovoB300E光纤交换机2激活16个8Gb端口License升腾C10云终端CentermC10瘦客户机200COSA/C,3.5W，ARMA91G,512M内存，512M存储，5usb，1Gbit网卡RJ45，D/V转VGA软件产品CitrixXenDesktop企业版桌面虚拟化200CitrixXenServer企业版服务器虚拟化10Windows2008ServerEnterprise服务器虚拟化操作系统3虚拟机环境下企业版可以享受买一用四的优惠SQLServer2008Standard微软SQLServer数据库1WindowsXPProfessional/Windows7VDI虚拟桌面操作系统200运营服务方法论ITILv2原有流程ITILv3新增流程ITILv3职能模块财务管理服务组合管理需求管理战略制定服务级别管理可用性管理容量管理IT服务连续性管理信息安全管理服务目录管理供应商管理变更管理服务资产与配置管理发布与部署管理转换规划与支持服务检验与测试服务评价知识管理服务台故障管理访问管理事件管理请求履行技术管理应用管理IT运