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携手共创美好未来！小A在合资企业做白领，觉得自己满腔抱负，没有得到上级的赏识。经常想：”如果有一天能见到老总，有机会展示一下自己的才干就好了！“小A的同事小B，也有同样的想法。他更进一步，去打听老总上下班的时间，算好他大概会在什么时候进电梯，他也在这个时候去坐电梯。希望能遇到老总，有机会可以打个招呼！小C更进一步，他详细了解了老总的奋斗历程、弄清老总毕业的学校、人际风格、关心的问题，并精心设计了几句简单却有份量的开场白，在算好的时间去坐电梯。跟老总打过几次招呼后．．．．．．终于有一天跟老总长谈了一次，不久就争取到了更好的职位！愚者错失机会智者善抓机会成功者创造机会！故事启迪我们：深圳市中联集团始创于1993年，是深圳市成立时间最长，规范化、专业化、规模化程度较高，品牌知名度和美誉度较高，集房地产中介、按揭、担保、评估为一体的中国房地产服务中介知名的品牌经纪公司。十八年来，中联地产秉承“诚为基、和为贵、拼为魂、家为大”的企业精神和“为客户创造价值、与员工共同成长、为社会创造效益、为合作伙伴创造回报”的企业使命，为客户提供“信心、顺心、安心、放心和省心”的“五心”级服务，从公司最初的9名员工，发展到目前拥有员工2000多名，地铺200多间，在产业链上延伸，进行集团化运作管理，下设中联地产深圳公司、广州市中联房地产中介服务有限公司、湖南中联房地产顾问有限公司、深圳市中联房地产评估有限公司、深圳市中诚致信担保有限公司、深圳市房贷通按揭服务有限公司等六个子公司，其业务经营范围含盖房地产二级半和三级市场，包括地产营销策划、市场调研、销售代理、不动产评估、法律事务、房屋托管、按掲担保、中介服务等业务。★公司简介★企业使命打造最完善的房产服务链，为客户提供最优质的一站式服务。★企业愿景最值得信赖的房地产综合服务商。★核心价值观诚为基、和为贵、拼为魂、家为大！★企业宗旨与更多的人一起实现家的梦想！◆重庆的战略地位1、四个直辖市之一2、五个中心城市之一3、三个国家级开发区之一4、全国最大的笔记本生产基地5、西部最大的城市◆重庆目前主城人口重庆目前主城九区的人口为800万左右，市人口为3200万。◆重庆目前快速路现状重庆目前的快速路形状为2环8射，里程为2000公里仅次于发达国家水平，规划在2015年形成3环10射多连线的格局，里程达到3000公里。◆重庆轨道交通现状重庆目前只有轻轨2号线通车，1、3号线于今年6月份通车，至两江新区2010年6月18日成立后，重庆市对轨道交通进行了重新规划，远景规划为17条线，总里程773公里，基本在2015年形成网络，市民出行将会非常方便，并最终使重庆跨入一线城市行列。◆两江新区规划两江新区规划面积为1200平方公里，可开发面积为650平方公司，在2010年初具规模，通过10年左右的发展，一些大的跨国公司相继的落户，必然会在这块热土上聚集超高的人气，相应的会增加400万左右的人口，使整个主城最终达到1200—1400万人。◆房地产市场发展趋势通过上述的数据，不难看出重庆的房地产市场会得到蓬勃发展，无论国家处于何种考虑，及出台任何调控政策，对整个重庆的房地产市场都不会造成太大的影响和冲击，预计在未来10年都是一个非常好的市场。◆着装公司所有员工上班必须着职业装，随时保持职业装的整洁.挺括。颜色以暗色。员工必须佩戴司徽.工牌，男士必须打领带，不允许在上班期间松懈领带，更不允许不系领带在办公场所穿行，领带颜色不宜过与鲜艳。女性应保持自己端庄的风格；不允许穿拖鞋.无跟的凉鞋上班，且须穿袜子，不允许赤脚穿凉鞋；夏季穿肉色筒袜不允许穿其他深色的袜子。◆发型女士头发：女士不准染发.长发须束起，发型文雅得当。男士头发：男员工不留长发，（要求：前不过眉，鬓角不过耳，后不擦衣领）发型自然美观，不许剃光头，注意及时理发，保持清爽的面貌，不允许染发。◆妆容以整洁大方为主，女士应化淡妆，礼貌待人，不允许涂抹浓重的香水，男士不得留胡须。◆坐姿在办公场所应保持腰身挺直、端正，坐圆凳和椅子时只允许座一半，不允许超过凳子的2／3，同时不允许靠椅背或墙◆站姿保持标准站姿，双手自然垂直，目光柔和平视前方。对我们从业经纪人来说，熟悉楼盘就是熟悉产品，对产品的熟悉更有利于向客户推出我们的产品，熟悉楼盘的步骤是以该经纪人所在店的位置为中心，逐步向外进行扩散。有哪些步骤呢？1、物业地址2、交通3、小区环境（1.绿化率2.整洁度）4、小区配套设施5、总栋数及所在位置6、几梯几户7、总层高8、户型朝向9、物管公司名称10、物管费收费标准11、水、电、气收费标准12、车库（1.地上2.地下）收费标准13、开发商名称14、竣工年代15、小区周围配套设施绘图的6项原则1、平面图位置以上北下南左西右东为原则2、路标要清楚3、标明所在医院、学校，超市、大卖场、公园、会所、酒店、饭店、轻轨所在位置4、标明空置地块未建项目5、标明公交线路6、区域竞争对手的所处位置什么是房友系统呢？房友系统作为中联公司的运营系统，每位员工必须要熟练的掌握与操作，系统上的信息作为公司的机密，只能作为公司内部员工工作使用，不得向公司以外的任何人泄露，否则承担所带来的一切法律责任。房友系统的学习操作7补骤：1、掌握9大菜单功能2、怎样记录跟进3、怎样新增房源4、怎样新增客源5、怎样管理房源及客源6、怎样在系统上报信7、怎样在系统上录入工作量洗盘的目的是了解物业的最新动态，加深彼此之间的了解与沟通，并作出实时的销售计划，同时也是一种增加房源及客源的有效途径，对相对优质的房源提交店经理，进行团队分析，并最终作出独家、限时、委托等营销方案。什么是洗盘？洗盘有什么好处呢？1、洗盘以楼盘为单位，做到全面仔细2、对获得的直观信息进行记录3、进行分解评级4、物业随时在发生变化，定期进行跟进了解，捕捉第一时间的资讯5、对优质的信息马上上报店经理对系统里的房源、客源信息要实时进行跟进，了解最新的资讯动态，并逐进行分析和销售方案的修正，加深彼此之间的了解和建立信任关系，体现专业服务的一个过程。它包括下面两个方面的跟进：房源跟进客源跟进1、了解物业最新动态；2、若该物业已出售，问需要买房吗；3、价格是否发生变化；4、详细询问物业参数；5、物业是全款还是按揭，什么银行什么支行，那方解押；6、怎样看房；7、解读最新政策；8、虚拟同楼盘物业对比；9、让业主获得对物业的不利信息；10、目的打压房价；11、是否有委托意向1、对客户进行实时跟进2、让客户对看过的物业做出评价3、了解客户的最新资讯和变化4、详细的录入客户记录5、解读最新政策6、对营销方案做出相应的修正7、匹配房源主推约看8、多沟通建立信任关系◆经纪人在工作状态时必须要具备饱满的精神。◆着装及佩戴必须要符合职业性质。◆随时将笔记本放在随手的位置。◆当客户出现在工作区域随手拿好笔记本，最好夹在腋下。◆热情的迎上去先问好◆然后把客户引向我们的谈判桌◆先倒水后自己才入坐并始终面带微笑◆当客户坐下来以后详细的对情况进行了解◆对客户的需求要在笔记本上做好认真的记录◆对客户提出的问题应对自如◆对当前的政策要有较准确的把握◆在沟通的过程中要记录好客户的联系方式◆当客户走后要主动相送带看之前一定要对客户的需求要清晰的了解，根据客户的需求匹配相对应的物业，在带看过程中千万不要失言，并做好一些相应的铺垫工作，还有防止同行跟踪尾随，客户走的时候要直至送上车。◆首先对客户的需求进行详细的了解。◆根据客户的需求匹配相对应的物业。◆是约看的客户要提前做好准备，与店经理做好充分的沟通。◆安排好看房路线。◆若业主将钥匙放在物管处，要叫同事配合先去拿好钥匙，不要让客户知道。◆看房前事先与业主达成默契，不要谈价格。◆进入电梯或楼道时要主动让客户走在前面。◆随时观察是否有同行尾随，在进入电梯时要多按几个楼层的按钮。◆不管是空房还是业主自住必须先敲门。◆自住的情况必须先争得业主的同意方可入内◆自住的情况不能在看房时对物业进行吹嘘，以免业主跳价。◆当客户对物业某处不满意时，要显得客观公正。◆看完后要尽量将客户带回门店一个人若没有目标，等于没有灵魂，所做的任何事都不会有一个清晰的思路，有了明确的目标就有了奋斗和前进的方向，从而让自己的每分每秒都觉得非常充实，有目标的人一定是一个非常有激情的人，和一个有思想的人，目标不是别人来制定，而是自己根据实际情况作出的行动，一旦制定了目标就一定要为制定的目标而负责任。◆个人发展目标◆个人收入目标◆个人业绩目标◆个人日常工作目标1、每天带看多少2、每天约看多少3、每天电话量多少4、每天堪房多少5、每天新增房源多少◆个人能力提升目标税费作为经纪人最基本的专业知识，必须要熟练的掌握并在工作中加以灵活的应用，从而会让我们的工作变得轻松而快乐：建筑面积大于144平方，套内面积大于120平方称为非普通住宅。建筑面积小于144平方，套内面积小于120平方或者等于称为普通住宅。◆房产税收费标准◆怎样区分普通住宅与非普通住宅？1、独栋别墅不管是存量房还是增量房按成交价*1.2%收取2、对于房价达到当地均价两倍以上的高档公寓按成交价*0.5%收取3、对在重庆无户口、无工作、无投资的三无人员在重庆购买两套以上的住房4、从第2套开始征收，按成交价*1%收取5、对于房价达到当地房价2倍至3倍的房子，按成交价*0.5%收取。6、对于房价达到当地房价3倍至4倍的房子，按成交价*1%收取。7、对于房价达到当地房价4倍以上的房子，按成交价*1.2%收取。税费作为经纪人最基本的专业知识，必须要熟练的掌握并在工作中加以灵活的应用，从而会让我们的工作变得轻松而快乐：◆卖方税费一、个税=成交价*1%二、营业税普通住宅满5年不收取营业税普通住宅不满5年按成交价*5.5%收取非普通住宅满5年按（成交价-原买进价）*5.5%收取非普通住宅不满5年按成交价*5.5%收取三、交易手续费按建筑面积*3元收取四、转移登记费每件80元五、中介服务费按成交价*1.5%收取税费作为经纪人最基本的专业知识，必须要熟练的掌握并在工作中加以灵活的应用，从而会让我们的工作变得轻松而快乐：◆买方税费一、契税1、首次购房建面小于90平方按成交价*1%收取2、首次购房建面大于90平方，小于144平方按成交价*1.5%收取3、大于144平方按成交价*3%收取4、只要是2套房都按成交价*3%收取二、交易手续费、按建筑面积*3元收取三、抵押登记费、每件90元四、国土费、每件90.8元五、权证印花税、按（成交价*0.05%）+5元收取六、工本费、每件50元七、权证代办费、每件500元八、中介费、按成交价*1.5%收取九、评估费、买件1000元十、担保费、按贷款金额*1.5%计算