新员工入职培训――质量培训

CONFIDENTIAL新员工入职培训——质量意识2011年02月10三河因派克质量管理部CONFIDENTIAL目录1.介绍2.质量定义3.产品质量管理的意义4.公司产品介绍及各产品的质量特性5.如何做好生产现场的质量管理——工作标准——公差尺寸——计量器具——现场记录——3定5S6.公司的质量方针和质量目标CONFIDENTIAL21.开场白自我介绍姓名：韩志佳部门：质量管理部职务：科长介绍培训内容质量意识培训介绍培训目的提高员工的质量意识新员工进行自我介绍CONFIDENTIAL3质量部组织结构唐旭(Tangxu)(IQC)供应商组(Supplierteam)A栋-田野(TianYe)(IQCinspector)过程组(Processteam)李忠剑(LeeZhongjian)(Bplant-INProcess)(Aplant-INProcess)刘苗苗(Liumiaomiao)客户组(OEMteam)秦亮(QinLiang)(ChinaCustomer)Recruit()(GlobalCustomer)王丽艳(Wangliyan)(A/S&Tooling...)李文武(LEEwenwu)(IPQC-Aplant)李爽(Shawnlee)部长黄珠玥(HuangZhuyue)(Testroom)王志(WangZhi)(SupplierQualityEngineer)段赛楠(DuanSainan)(SUB-1)赵琳班长(Jolin)(IPQC-Bplant)田建影(TianJianying)(SUB-2)(ASSY-1)耿大鹏(GengDapeng)(ASSY-2)田金华(TianJinhua)(GP-12-Chrysler)2persons(GP-12-GM)6persons李忠剑(LeeZhongjian)科长段亚楠(DuanYanan)(100%Sorting)李丽颖(LiLiying)B栋-段春蒙(DuanChunmeng)(IQCinspector)韩志佳(HanZhijia)科长王英杰(WangYingjie)(Newproduct)王志(Wangzhi)科长孙梦伊SunMengyiCONFIDENTIAL42.质量定义zhìliàng质量产品或工作的优劣程度物体的一种性质,通常指该物体所含物质的量,是量度物体惯性大小的物理量。×√CONFIDENTIAL5ISO质量体系中的质量一组固有特性满足要求的程度。也可以看作是产品和服务满足顾客需求的能力。TS16949:“质量管理体系—汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001：2000的特殊要求”，英文为ISO/TS16949。2.质量定义CONFIDENTIAL6小游戏由现场的女性提出自己选择男友的标准，如：年龄、身高、体重、长相等，再选择3到5名男性进行评价，得出最符合标准的男性（质量最好的）CONFIDENTIAL73.质量管理的意义生产现场质量管理的目的：——减少不良品的发生不良品不符合要求的产品，或称为：不合格品不良品处理方法降级投入返修返工废弃CONFIDENTIAL8废弃成本索纳塔汽车手刹拉线：成本32元/条；售价33元/条；利润1元/条支架错装做成成品后拉线整体报废少生产1条不良品=多制造33条合格品=创造33元利润3.质量管理的意义CONFIDENTIAL9不良品控制的意义之一：3.质量管理的意义CONFIDENTIAL103.质量管理的意义买衣服的时候哪些因素会影响你的决定：1、产品（色彩、款式、面料、做工、版型、搭配性、实用性）；2、产品的包装广告（卖场形象、商标、吊牌、包装袋、广告宣传）；3、价格；4、卖场服务，主要包括：卖场环境、人员服务。5、大众对产品的评价（口碑）质量因素CONFIDENTIAL113.质量管理的意义售出质量管理的目的：——得到顾客的信任，提高品牌美誉度信任是顾客购买产品的基础，即使初期由于宣传等因素顾客购买了厂家的产品，但是一旦失去对产品的信任，则将不会再购买。而且信誉评价是可以传递的。淘宝网店铺信誉度评价CONFIDENTIAL12不良品控制的意义之二：3.质量管理的意义CONFIDENTIAL13质量部门通过保证公司内生产过程的稳定来保证产品质量情况，其最大的职责在于监督各个部门及相关人员按照公司规定及程序来完成产品生产过程。从某种意义上讲，质量部门在公司内部担任的是警察的角色。虽然质量部门并不直接管理生产过程中的任意因素，但其有监督执行的权利。3.质量管理的意义CONFIDENTIAL4.公司产品介绍及各产品的质量特性油门拉线引擎盖拉线手刹拉线电瓶线自动/手动换挡线天线执行器及注塑件高压点火线加油口拉线行李箱拉线馈线CONFIDENTIAL15产品质量特性——油门拉线主要作用：连接油门踏板及节气门开关，控制发动机进气量，调节发动机输出力，从而控制车速。质量特性尺寸、滑动阻力，接头拉脱力生产注意点1.拉线护管长度2.拉线行程3.拉线推拉阻力4.接头拉脱力5.外观有无破损，零部件是否有漏装、错装。油门踏板节气门开关CONFIDENTIAL16产品质量特性——手刹拉线主要作用：连接手刹手柄及后轮刹车钳。使车辆停止时车轮制动，防止溜车质量特性尺寸、滑动阻力，接头拉脱力，力传递效率生产注意点1.拉线护管长度2.拉线行程3.接头拉脱力4.外观有无破损，零部件是否有漏装、错装。CONFIDENTIAL17产品质量特性——换挡拉线主要作用：连接换挡手柄及变速箱，调节车辆档位，以控制车辆速度质量特性尺寸、滑动阻力，接头拉脱力生产注意点1.拉线护管长度2.拉线行程3.拉线推拉阻力4.接头拉脱力5.外观有无破损，零部件是否有漏装、错装。CONFIDENTIAL18产品质量特性——机盖锁拉线主要作用：连接引擎盖手钮及发动机盖锁，控制发动机舱盖开启。质量特性尺寸、滑动阻力，接头拉脱力生产注意点1.拉线护管长度2.拉线行程3.拉线推拉阻力4.接头拉脱力5.外观有无破损，零部件是否有漏装、错装。机盖锁机盖开关CONFIDENTIAL19产品质量特性——行李箱拉线主要作用：连接行李箱开启手钮及行李箱锁，控制行李箱开启。质量特性尺寸、滑动阻力，接头拉脱力生产注意点1.拉线护管长度2.拉线行程3.拉线推拉阻力4.接头拉脱力5.外观有无破损，零部件是否有漏装、错装。CONFIDENTIAL20产品质量特性——油箱盖拉线主要作用：连接油箱盖开启手钮及油箱盖，控制油箱盖开启。质量特性尺寸、滑动阻力，接头拉脱力生产注意点1.拉线护管长度2.拉线行程3.拉线推拉阻力4.接头拉脱力5.卡舌回位是否正常6.外观有无破损，零部件是否有漏装、错装。CONFIDENTIAL21产品质量特性——电瓶正极线束主要作用：连接电瓶、起动机、发电机、接线盒，是车辆上的基本供电线路质量特性尺寸、导通生产注意点1.产品尺寸2.导通3.端子拉脱力4.外观有无破损，零部件是否有漏装、错装。CONFIDENTIAL22产品质量特性——电瓶负极线束、接地线主要作用：连接电瓶、发动机、变速箱与车身，组成车辆电路回路质量特性尺寸、导通生产注意点1.产品尺寸2.导通3.端子拉脱力4.外观有无破损，零部件是否有漏装、错装。CONFIDENTIAL23产品质量特性——高压点火线主要作用：连接继电器、火花塞，为发动机点火装置供电质量特性尺寸、导通、电阻率、漏电生产注意点1.产品尺寸2.导通3.端子拉脱力4.电阻率值5.是否漏电6.外观有无破损，零部件是否有漏装、错装。CONFIDENTIAL24产品质量特性——车顶天线（接收器）主要作用：接收无线电信号，传递给收音机或电台。质量特性接收频段生产注意点1.产品尺寸2.接收频段3.外观有无破损，零部件是否有漏装、错装。CONFIDENTIAL25产品质量特性——馈线（收音机连接线）主要作用：连接车顶天线与收音机，传递无线电信号质量特性尺寸、导通生产注意点1.产品尺寸2.导通3.端子拉脱力4.外观有无破损，零部件是否有漏装、错装。馈线收音机CONFIDENTIAL26产品质量特性——真空阀（执行器）主要作用：根据压力调整发动机进气开关开启情况质量特性尺寸、泄漏量生产注意点1.产品尺寸2.泄漏量3.外观有无破损，零部件是否有漏装、错装。CONFIDENTIAL275.如何做好生产现场的质量管理生产过程是公司内唯一改变产品特性的过程，其他的过程均不涉及到产品尺寸及性能的改变，因此说产品的质量是制造出来的，而不是检查出来的。公司生产现场质量管理的基本原则是：不接受——不制造——不传递做好接收检查，不接受前一道工序制作的不良品按照标准要求认真操作，避免发生不良现象做好制造检查，发现不良品后不再向后续工序传递CONFIDENTIAL285.如何做好生产现场的质量管理工作标准公差尺寸计量器具现场记录3定5S严格遵守工作标准1.做什么2.怎么做3.什么条件下做4.做到什么样5.怎么检查6.出问题怎么办①②③④⑤⑥CONFIDENTIAL295.如何做好生产现场的质量管理工作标准公差尺寸计量器具现场记录3定5S必须符合公差要求公差——实际参数值的允许变动量公差的标注方式（以20——30为例）：1.只要在20,30之间就可以20～302.最小20但不能超过30（20最好），或最大30但不能小于20（30最好）20303.在20到30之间，越靠近中间值越好25±5或254.在20到30之间，越靠近某一值越好2328+1000-10+5-5+7-3+2-8CONFIDENTIAL305.如何做好生产现场的质量管理工作标准公差尺寸计量器具现场记录3定5S必须使用符合要求的计量器具现场常用的计量器具包括：1.钢直尺、卷尺测量范围：0-200MM,0-300MM,0-1000MM,0-5米等最小刻度：1MM（部分前部最小刻度0.5MM）最小读数：0.1MMCONFIDENTIAL315.如何做好生产现场的质量管理工作标准公差尺寸计量器具现场记录3定5S必须使用符合要求的计量器具现场常用的计量器具包括：2.卡尺测量范围：0-150MM,0-200MM,0-300MM等最小刻度：0.1MM最小读数：0.01MM普通卡尺数显卡尺表盘卡尺CONFIDENTIAL325.如何做好生产现场的质量管理工作标准公差尺寸计量器具现场记录3定5S必须使用符合要求的计量器具现场常用的计量器具包括：3.千分尺（螺旋测微器）测量范围：0-100MM,0-50MM,50-100MM等最小刻度：0.01MM最小读数：0.001MMCONFIDENTIAL335.如何做好生产现场的质量管理工作标准公差尺寸计量器具现场记录3定5S认真做好现场记录现场记录包括：质量检查表、设备点检表、作业条件管理表、模具寿命管理表、初中终记录、生产日志等做好现场记录的目的：1.为管理留下参考数据，在发生问题时能够查找到问题发生的位置；2.督促做好现场工作质量检查表————产品加工质量检查设备点检表————确认设备状况作业条件管理表————确认加工作业条件生产日志————确认生产数量是否足够………CONFIDENTIAL345.如何做好生产现场的质量管理工作标准公差尺寸计量器具现场记录3定5S整齐有序的生产现场，对于生管理及不良降低有非常明显的促进作用什么是5S：1.整理（Seiri）：把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理。这是现场改善的第一步。整理的目的是：①改善和增加作业面积；②现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；③减少磕碰的机会，保障安全，提高质量；④消除管理上的混放、混料等差错事故；⑤有利于减少库存量，节约资金；③改变作风，提高工作情绪CONFIDENTIAL355.如何做好生产现场的质量管理工作标准公差尺寸计量器具现场记录3定5S整齐有序的生产现场，对于生管理及不良降低有非常明显的促进作用什么是5S：2.整顿（Seiton）把需要的人、事、物加以定量、定位通过前一步整理后，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、制度和最简捷的流