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企业文化概论¶如何理解企业文化¶企业文化的基本内涵¶企业文化的特征¶企业文化的主要功能¶企业文化的建设企业文化有广义和狭义之分：¶广义的企业文化是指一个企业所创造的独具特色的物质财富和精神财富的总合。包括价值观念、行为活动、组织制度及物质形态等等。¶狭义的企业文化是指企业创造的具有本企业特色精神财富，包括思想道德、价值观念、经营理念、传统风俗、精神风貌等。¶我们的理解：企业文化是指在一定社会历史条件下，在长期的经营管理实践中逐步形成的具有独特个性的，为广大员工普遍接受和遵循的价值观念、行为准则、组织制度以及物质形态的总合。企业文化的基本内涵精神文化活动典礼仪式行为文化规章制度制度文化物质文化产品设施环境企业价值观价值观是企业文化的核心。价值观是一家公司成功哲学的精髓。是一个组织的基本信仰和准则。为所有员工提供走向共同方向的意识。为他们的日常行为提供指导方针——《西方企业文化》企业价值观的作用1、企业价值观决定了企业的基本特征2、企业价值观为员工提供强大的精神支柱3、企业价值观规范企业全体成员的行动，协调企业的各项活动7种因素理论（7S理论）——《日本企业的管理艺术》美帕斯卡尔、阿索斯¶战略：企业如何获取和分配它的有限资源的行动计划¶结构；企业组织方式¶制度：信息如何在企业内部传送的¶人员：企业内部整个人员的组成状况¶技能；企业员工拥有的卓越能力¶作风：整个企业的行为风格¶最高目标：企业及其成员的奋斗目标企业文化的五种要素——《公司文化》美特伦斯迪尔、爱伦肯尼迪¶企业环境：公司经营于其中的环境是决定成功的关键¶价值观：企业的基本思想和信念¶英雄人物；是价值观的人格化并集中体现了组织的力量¶礼节和仪式：企业的惯例和行为模式¶文化网络：组织内部重要的（但非正式的）联系手段企业文化的基本特征¶人本性与整体性的统一¶个异性与共同性的统一¶稳定性与动态性的统一¶概括性与具体性的统一¶经济性与社会性的统一没有强大的公司文化，即价值观念和哲学观念，再高明的经营战略也无法成功。公司文化是企业生存的基础、发展的核心、行为的准则、成功的核心。——《寻求优势》托马斯·彼德斯小罗伯特·沃特曼随着市场经济的发展，现代企业的竞争已进入一个全面竞争的新时代。竞争的形式和方面已扩大到经营管理的各个层面：有价格的竞争、服务的竞争、品种及质量的竞争、销售上的竞争、经营策略上的竞争等。其中，人才的竞争最重要，因为价格、服务、策略等方面的优势均要靠人才去创造。但是，人才的会流动的，这样，人才也成为各家企业竞争的焦点。企业靠什么吸引人才，留住人才？这取决于它是否有一个强烈的企业文化。因此，现代企业的竞争归根到底的企业文化的竞争。——马明哲企业文化的主要功能¶导向功能¶凝聚功能¶激励功能¶约束功能¶协调功能¶促进生产功能企业文化建设的特点企业文化建设系统性长期性求实性独特性塑造企业文化应注意的因素¶企业的经营范围¶企业面临的主要问题¶企业文化传统¶企业员工素质¶企业所处的环境塑造企业文化的四个阶段1、调查研究•员工的基本心态•企业优良的传统•企业现有文化的适应性2、定格设计•分析总结现有的文化状况•用清晰准确的语言表达出来3、实践巩固•加强舆论宣传•企业领导者以身作则，积极倡导•树立模范•利用制度进行强化4、完善提高•不脱离企业实际•反映企业员工心声•体现企业优良传统•符合商品经济规律•保持一定的先进性和创新性