企业文化对员工效率影响问题研究

管理方法学论课题题目：企业文化对员工效率影响问题研究学院名称经济管理学院指导教师谢荷峰班级无机111班学号20114620120学生姓名梁波组员：梁波（学号20114620120），裴健（学号20124540132），陈新（学号20124570130）目录一绪论1.1企业文化研究的背景................................................11.2企业文化研究的目的及意义....................................11.3企业文化研究中的几个概念....................................1二案例及分析2.1变量模型....................................................................22.2案例分析....................................................................3三结论和建议3.1结论............................................................................43.2建议............................................................................5第1页1.1企业文化研究的背景随着我国加入WTO，我国经济融入全球性经济的步伐将进一步加快，国内企业必将面临更加严峻的考验和挑战。为了应对这种考验和挑战，适应日趋激烈的市场竞争，尽快提高企业的市场竞争力已成为企业管理者必须研究并解决的首要问题。经济学家研究认为，体现企业竞争力的标志有多个，其中企业员工效率的高低是一重要标志。如何提高企业员工的效率?现代管理理论认为，实施企业发展的文化战略，充分发挥“企业文化力”的统帅和导向作用尤为重要。企业文化与员工绩效管理如何有机结合、相互促进，在我国企业中的现状并不乐观。有的企业就管理抓管理，还没有认识到企业文化对员工绩效管理的巨大推动作用;也有的企业把两者的认识停留在各自的职能领域，或者企业文化建设与企业员工的绩效管理脱节;还有的企业虽然认识到了企业文化与员工绩效管理的重要性，但如何建设符合员工思想实际的企业文化，如何把企业文化与员工的绩效管理有机结合、相得益彰，缺乏科学有效的方法。本文力求通过对企业文化与企业员工绩效关系的研究，使企业认识到建设企业文化的重要性、企业文化对提升企业员工绩效管理水平的重要性、企业文化与员工绩效管理有机结合对促进企业发展的重要性。同时，针对怎样建设先进的企业文化、怎样把企业文化与企业员工的绩效管理有机结合，相互促进，提出新思路和新建议，为企业抓好文化建设，提升员工绩效管理水平提供思路和建议。1.2研究目标与意义本文通过对企业文化与员工绩效关系的研究力图为企业建设特色文化、提升员工绩效管理水平提出有价值的建议。通过研究，让企业明确创新建设有自己特色的企业文化的意义、企业文化对提升员工绩效管理水平的作用，以及如何创新建设特色文化、如何把企业文化与员工绩效管理有机结合等。企业文化与员工绩效关系的研究，将从理论上帮助企业界进一步明确建设企业文化对企业发展的重要作用、对促进员工绩效提高的作用、二者有机结合对促进企业又好又快的作用，有利于提高企业界对企业文化与绩效管理关系的思想认识，增强抓好企业文化建设、促进企业绩效管理工作的自觉性;从操作层面上明确建设企业文化、提高员工绩效的措施和途径，增强对具体工作的指导作用。总之，企业文化与员工绩效管理关系的研究对企业的发展具有重要意义，良好的企业文化氛围可以顺利地实施员工绩效管理，员工绩效管理的实施可以塑造言行一致的企业文化。1.3企业文化研究中的几个概念企业文化的概念企业文化是企业发展过程中逐步形成和培育起来的具有本企业特色的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，是企业员工普遍认同的价值观、企业道德观及其行为规范。它是企业员工，至少是企业高层管理者们所共同拥有的价值观和行为方式。员工绩效的概念，指构成员工职位的任务被完成的程度，它反映了员工能在多大程度上实现职位要求。第2页2.1变量模型美国的麦肯锡公司曾对世界500强作了调查，得出结论:世界500强高出其他公司的根本原因就是善于把他们的企业文化注入活力，并把富有活力的企业文化变成提高企业员工绩效的动力。他们最注重四点:一是团队协作精神，二是客户为中心，三是平等对待员工，四是激励与创新。以这四大支柱为基础形成的企业文化和企业文化指导下的绩效管理使这些公司保持长盛不衰。企业文化与员工绩效关系的理论模型见下图:本文提出的企业文化与影响员工绩效因素关系的理论模型，是从企业文化的构成对员工绩效的影响因素的重要作用的角度建立的。企业文化的四个构成层次，分别对影响员工绩效的因素产生重要作用，由此影响企业员工的绩效水平。第一层，表层的物质文化，通过对企业物质设备，文化网络及企业环境等物质文化的分析，说明物质文化对企业员工所产生的激励作用。企业拥有好的物质文化，会大大激励员工的工作热情，促使员工绩效的提升;第二层，浅层的行为文化，从人际关系的角度论述了行为文化对员工的影响，企业注重员工的兴趣、学习的需要，必然提高员工的积极性和知识水平，使员工绩效得以提升;第三层，中层的制度文化，民主化的企业制度能够最大限度地调动员工的工作投入感和责任感，公平的待遇，公正的绩效考核体系，都对员工产生积极的作用，使员工能以极大的热情投入到工作中，带动了绩效水平的提高;第四层，深层的精神文化，这是企业文化的核心层，对员工绩效的影响是最大的。员工价值观与企业价值观的一致，最大限度地发挥员工的主观能动性，最终形成企业与员工同舟共济的命运共同体，企业、员工、企业家共同成长。领导层和员工价值观的高度一致，是企业绩效大幅提高的重要保证。员工也在实现个人价值的同时，实现第3页了企业的价值，大大提高了企业的经济效益。2.2案例分析1样本的选取本文通过对潍坊市辖区内的企业在建设企业文化、提升员工绩效管理水平、打造品牌企业方面的探索和做法的调查、了解和分析，从中选取了20家在以企业文化建设提高员工绩效方面表现突出的企业作为分析的样本，并以潍坊柴油机厂作为典型案例分析，旨在说明企业文化建设对企业员工绩效的提升具有强大的推动作用。2实例分析及结果近几年，潍坊市企业文化建设取得了明显成效。一是企业文化引起了企业的普遍重视。无论国有企业还是民营企业，对企业文化的重视程度是前所未有的;二是涌现了一批先进的典型。如武汉供电公司的“员工与客户为企业之本、公司与客户合作共赢”为内容的“两合”文化;武汉柴油机厂的执行文化;新郎集团高点起步、高层次定位的文化理念;武汉发电厂的“以人为本、德法互动、三位一体”等，他们的经验和成果对全市文化企业建设都是弥足珍贵的。3.问卷调查分析本文采用发放调查问卷的方式，调查潍坊市企业的企业文化建设对员工绩效的影响。调查历经三个多月，共发放调查问卷300多份，总计回收275份，回收率为91.6%,剔除无效问卷6份，有效问卷共269份，有效问卷回收率为89.6%潍坊动力于1946年建厂，是国家重点支持的内燃机大型骨干企业，8000人。企业主导产品功率范围从8.8—2200千瓦，共1000多个品种拥有职工。广泛应用于重型汽车、大型客车、工程机械以及发电和船舶动力。潍柴动力和许多传统国企一样，在1998年市场经济全面转轨的大环境中艰难起步，其间机制变革、人员优化调整、全面介入市场，终于从体制泥潭中脱身而出，实现了企业的腾飞。潍柴的企业文化，是许多国有企业改革路上不断探索的一个缩影。1)企业文化的核心理念潍柴潍柴把企业看作一艘在大海上前行的帆船，这条船，是属于潍柴动力企业每一个员工的，这就必然决定了:观念上忠诚企业，因为员工的事业和企业的远景息息相关;艰苦奋斗，制度上服从全局，因为东风动力是一个团体，个人行为必须服从战略全局;以人为本，因为企业的光荣与梦想属于企业每一个员工。行为上追求完美，因为抵达彼岸的目标能否完成最终取决于每一个成员的努力;不断创新，因为用最好的办法赢取目标是每一个船员的本能。2)企业文化的创新点因为是全体潍柴员工的船，潍柴动力从传统国企的突围之旅中，形成了一系列全体上下负责、创新的格局.3)企业文化的构成及特征(1)物质文化追求卓越①用最适合客户的技术标准为客户提供最可靠的产品。②对产品的每一个细节都要求严苛，所以零部件实行全球采购。③产品的研发更贴近客户的需要，为客户提供定制化的产品。④不仅关注产品质量更关注用户的感受。(2)行为文化重在执行企业家行为:①了解企业和员工—1998年之后的东风动力，不仅需要一个营销经验丰富第4页的老总，更需要一个首先洞察企业和员工问题之所在的领导。②确定明确的目标和实现目标的先后顺序—所有的充满雄心的企业家都不乏雄图大略，但是，成功者不多。从负债3个亿到销售额直逼100亿，潍柴动力仅用了6年的时间，到400个亿仅用了4年时间。可以看到，谭旭光之所以能够将连员工们都认为几乎是天方夜谭的神话变成现实，正是他能够将一个宏大的目标拆解成若干个依次④提高员工的能力和素质。(3)制度文化以人为本维系一艘船的日常运营，将观念转化成执行，一个重要的环节就是制度，潍柴的制度文化在“帆船理论”下折射出执行的力量。企业领导制度:作为潍柴的这艘大船的核心力量，对于领导层制度的制定突破常规，先后提出了“约法三章”、“四项承诺”、“四提倡、四反对”、“六条准则”从根本上确保了企业层的廉洁高效。企业组织机构:潍柴按照扁平化管理的思路，再造管理流程，对原有机构大幅度精减，对职能相同相近的部室进行撤并，缩短决策链条，提高管理效率，增强市场应变能力。企业管理制度:对于员工的行为，不仅有精神层面的引导和激励，更有制度的规范。在潍柴，对于每一个岗位，从岗位的标准到考核的标准，全部细化出来。健全的制度是保证每一个员工在“潍柴”这条船上齐心协力的重要保证。(4)精神文化协作共赢企业使命:共享与世界同步的动力文明。“共享”是企业对所有利益相关者的郑重承诺，体现了企业与各利益相关者和谐共生、实现多赢的强烈社会责任感企业发展的目的不仅仅是为了自身，而是为了与整个社会“共享”。“动力文明”是人类社会文明进步的理想境界，是企业为之奋斗的终级目标。人类的每一次进步，都伴随着动力的变革前行，企业要致力于成为引领动力文明的主导力量，促进生产力发展、创造崭新价值、提升人们生活品质。“与世界同步”是企业对动力文明质量的承诺:企业将努力使产品质量、技术层次、管理水平、经营业绩、服务质量等各项指标与世界先进水平同步，为客户和整个社会提供高质量的动力服务水平。核心价值观:变革创新，求真务实，诚信运营，协作共赢4)企业文化的成果企业文化建设，为企业插上了腾飞的翅膀。潍柴动力在员工减少、设备没有增加的情况下连续8年保持了4096以上的增长速度，人均绩效年提高60%以上，企业实现了超常规、跨越式大发展，各项主要经济指标特别是人均劳动生产率稳居国内同行业第一位。企业文化对员工绩效的提升有力地推动了企业效益的提高。3.1结论优秀的企业文化对企业的发展有积极的推动作用，这已经成为共识。企业文化是企业导者倡导、全体员工实践所形成的整体价值观念、经营理念、管理风格以及传统和习惯的总和。企业文化建设不是口号和标语，而是能够用之于无形，见效于实际的一项需要全体员工共同参与的系统工程。企业在生存和发展的每一过程中，都需要人、财、物等资源，企业应清楚地认识到人是企业最重要的能不断开发的资源，在实际中应将人力看作是企业资本，科学的开发、调动他们的积极性，使用这种具有创造性的资源，为企业创造财富。因此，必须信赖和尊重企业员工，使其愿意工作，有成就感、自尊感和自我实现等高层次需求的激励，进一步实现他们的进取心、创造性和人生价值。“以人为本”不能是企业挂在口边的一句空话，要把“以人为本”的价值观真正体现在企业的各项制度、日常工作和