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信息化企业从U8All-in-One开始制药行业全面信息化解决方案用友软件股份有限公司MEBG中型企业业务群2012年4月目录第一部分：制药行业发展现状与趋势第二部分：制药企业生产管理特点第三部分：制药行业当前发展难点第四部分：U8All-in-One制药行业整体解决方案第五部分：关键功能说明第六部分：核心价值及效益第七部分：实施策略第八部分：用友公司概况及资质保证制药行业发展现状与趋势长期高速增长的市场人口增长，老龄化进程加快，医保体系不断健全，人们日益重视健康……我国有望在2020年以前成为仅次于美国的全球第二大药品市场2011年我国制药工业产值有望突破15000亿元，继续保持良好发展态势政策法规对行业发展影响明显质量标准体系和管理规范不断健全2010版药典、新版GMP、2011-2015年药品电子监管工作规划……行业并购整合加速，产业进入转型升级关键阶段通过资本市场募集资金，为技术创新、开拓市场、兼并重组和发展创造了条件大规模的并购交易不断，行业进一步整合集中通用名药和生物技术药物发展迅猛GMP/GSP强制认证药品管理法药品分类管理药品降价风潮药品监管风潮反商业贿赂新医改新GMP/GSP电子监管制药行业信息化应用趋势分析制药行业信息化现状起步较早，政策频出，既推动了信息化建设，也使其一直被动跟着政策走在大部分制药企业的ERP系统建设主要停留在财务管理和供应链管理、分销管理层面，生产和GMP应用较少制药行业信息化应用趋势制药企业不断的并购重组，也是信息化投入的契机全面信息化将成为制药行业未来几年信息化应用的主要趋势医药工业十二五发展规划中将提高医药工业信息化水平作为促进制药行业转型升级和快速发展的的主要任务之一：明确鼓励制药企业集成应用企业资源计划、供应链管理、客户关系管理、电子商务等信息系统，推动研发、生产、经营管理各环节信息集成和业务协同，提高企业各个环节的管理效率和效能。推广应用生产执行管理系统，提高生产效率和生产过程可控性，降低生产成本，稳定产品质量，实现产品质量的可追溯性。目录第一部分：制药行业发展现状与趋势第二部分：制药企业生产管理特点第三部分：制药行业当前发展难点第四部分：U8All-in-One制药行业整体解决方案第五部分：关键功能说明第六部分：核心价值及效益第七部分：实施策略第八部分：用友公司概况及资质保证制药企业生产管理特点仪器设备类：结构固定，不易变更，主要销往医院，序列号跟踪、注重配套产出和售后服务耗材类：主要根据销售预测安排生产，结构相对简单，一般实行批次管理剂型决定生产工艺，剂型一样，工艺类似一般按计划生产分批生产，批量相对固定限额领料、质量管控要求严格，电子监管较多通过经销、分销、医院、药店等渠道销售，注重营销典型流程型制造，生产过程常有溶媒回收业务原料多为大宗物料，比较关注设备与备品备件客户多为药厂，常有出口业务，部分接单生产同一产品出口不同国家，质量标准要求不一原料药制剂医疗器械目录第一部分：制药行业发展现状与趋势第二部分：制药企业生产管理特点第三部分：制药行业当前发展难点第四部分：U8All-in-One制药行业整体解决方案第五部分：关键功能说明第六部分：核心价值及效益第七部分：实施策略第八部分：用友公司概况及资质保证产品质量生产成本营销制药行业当前发展难点创新能力不足，仿制产品为主很多中小企业品种规格繁多，但缺乏拳头产品，品种组合策略应用欠缺质量和行业管理标准日趋严格，2010版药典、新版GMP相继颁布实施电子监管趋于全品种、全过程，对企业提出了更高的要求（高风险品种、基本药物已经全部纳入电子监管，2015年所有药品都要纳入监管）产能充足，但却难以形成规模效应品种多，计划编制困难，大多企业主要依据经验制定生产计划，未能充分考虑市场的变化和影响，产销失衡采购计划不强，更多的是关注采购价格和交付安全原料成本尤其中药材成本波动较大，而药品价格却受政策影响呈下降趋势环保标准、电子监管等政策法规的实施，也给企业增加了不少成本计划的不合理给企业增加了不少生产成本、采购成本和库存成本及缺货成本渠道日趋扁平化，但对大多中小企业而言是带来了更大的管理挑战，如何有效管理日趋庞大的渠道客户？营销队伍日趋庞大，但流动性也加大，如何加强营销队伍管理，增强企业凝聚力，提高工作效率？营销费用增长迅猛，如何提高投入产出？目录第一部分：制药行业发展现状与趋势第二部分：制药企业生产管理特点第三部分：制药行业当前发展难点第四部分：U8All-in-One制药行业整体解决方案第五部分：关键功能说明第六部分：核心价值及效益第七部分：实施策略第八部分：用友公司概况及资质保证制药企业信息化管理重点难点供应商仓库/配送医药公司（经销商）第三终端采购部销售公司/销售部业务员药店制药企业销售区域/办事处医药公司（分销商）医院验收入库运输送货配送订货付款订货需求领料交成品生存需求费用需求开票收款业绩提成渠道推广终端推广OTC临床配送供应商评估分析采购成本控制采购计划制定采购进度跟踪采购预算与控制生产计划平衡配方保密控制GMP质量与追溯生产进度监控成本核算分析批次与效期管理先进先出控制备料与限额领料条形码管理电子监管码价格管理信用控制异地业务协同金税接口回款核销业务员管理经/分销商管理推广活动管理营销费用管理营销绩效考核渠道结构管理渠道流向跟踪渠道库存监控返利管理推广过程管理市场交接管理销售业务协同回款查询统计奖金费用管理U8All-in-One制药行业整体解决方案供应商外协厂银行税务海关员工合作伙伴分销商客户股东协同办公管理企业门户UAP-U8中国企业最佳集成应用平台M-ERPCRM零售加盟连锁直营连锁分销通路管理营销体系全局库存价格体系商业智能财务主题营销主题采购主题库存主题生产主题质量主题人力资源主题集团管理合并报表行业报表集团财务结算中心绩效管理管理会计成本管理预算管理资金管理项目管理专家财务评估财务会计总账报表应收应付所得税申报网上报销固定资产存货核算出纳管理网上银行HR人事管理考勤管理薪资管理福利管理招聘管理培训管理人力绩效人事合同3PL电子商务第三方系统销售生产采购计划供应商管理资源管理采购订单进口管理部门用料计划采购序列号管理批次管理保质期管理盘点业务调拨业务库存展望库存售后管理内控管理PE预留供应商门户外协厂门户分销商门户客户门户PC笔记本手机条码设备POS终端采购价格小样试制采购合同采购收货付款申请处方管理主生产计划生产指令物料重计工序监控设备管理工艺管理需求规划车间管理限额领料GMP控制计件工资销售计划资质管理销售订单渠道管理费用管理运输管理价格管理信用控制销售发货返利管理营销考核出口管理GMP管理GSP管理质量检验文件管理实验室管理质量追溯质量医疗仪器及设备原料药化学药品制剂中药饮片生物生化药品卫生材料及医药用品目录第一部分：制药行业发展现状与趋势第二部分：制药企业生产管理特点第三部分：制药行业当前发展难点第四部分：U8All-in-One制药行业整体解决方案第五部分：关键功能说明第六部分：核心价值及效益第七部分：实施策略第八部分：用友公司概况及资质保证第五部分：关键功能说明1计划与预测2采购与付款3生产与质量4成本与预算5营销与决策6人力资源管理1计划与预测内销业务处理销售订单UFIDA月度销售计划产品预测订单UFIDA外销业务处理出口订单UFIDA配方维护物料清单UFIDA工厂日历UFIDAMRP计划月任务下达生产计划UFIDA指令下达生产订单UFIDA生产业务工厂日历UFIDA计划执行采购订单UFIDA采购业务成品放行入库产成品入库单UFIDA来料放行入库采购入库单UFIDA库存表UFIDA制药企业以计划生产为主配方保密要求高包材有版本变更批次和效期管理动态安全库存1.1科学的预测模型制药企业一般根据预测安排生产，因此对产品需求以及相应供应要求作出预测是制药企业非常关键的管理要求，借助用友BQ，结合行业经验和企业管理需求，可构建各种需求预测模型预测量＝（）×人口增长×消费增长×生命周期×竞争性×调整系数计算周期内的销量计算周期内工作日算术平均法直观经验法指数平滑法灵活的人工或者自动预测，由上至下/由下至上的预测途径预测基于历史需求，考虑目标市场、竞争性及产品生命周期，将季节性因素考虑在内数学预测技术可直至每日水平的短期预测将预测传递至生产计划促进需求调节需求市场品类1品类2生产供应主计划物料1.2MRP的核心逻辑如果供—产脱节，会造成物料库存积压，或停工待料；如果产—销脱节，会造成产品积压，或不能及时满足客户需求，供给不足。MRP的核心逻辑：时间+数量(经济性和安全性)采购到货日生产计划完工日采购日生产计划开工日采购计划采购周期生产周期检验周期如果只考虑数量，不考虑时间因素，会造成以下情况：库存积压停工待料时间3种运算模式1.3MRP的三种计划运算模式按物料清单，考虑现有物料存量和锁定、已审核订单（采购请购单、采购订单、生产订单、委外订单）余量，及物料提前期、数量供需政策等，自动产生MRP件的供应计划，也为再生式MRP计划。MRP计划生成针对所选定的客户订单上的产品计算物料需求时，直接按物料清单中的使用数量推算各物料的净需求量，作为计划请购请购单、采购订单、生产订单及委外订单时的依据。BRP计划生成针对所选定的客户销售订单的产品计算物料需求时，直接依BOM上记录的使用数量推算各物料的毛需求量，再考虑现存量、预约量、在单量等进行净算，自动计算供应（采购、自制及委外）数量和日期，作为请购、采购、生产订单及委外单计划依据。主要用于紧急订单的产生SRP计划生成1.4实时的库存管理入库作业采购入库成品入库销售退回委外入库调拨入库其他入库库内作业库存冻结货位调整在库报检形态转换库存养护周期盘点批次管理有效期管理先进先出预警管理多计量单位安全库存最高/最低库存再订货点条形码管理序列号管理材料出库销售出库保费出库委外出库调拨出库其他出库出库作业基础信息收发存报表盘点表批次台账管理信息可用量库存展望超储/短缺/货龄库存稽核与存货账与货位账与实盘数统计分析批次属性定义1.2库存管理—批次管理启用批次档案批次档案来源批次档案维护相关报表第五部分：关键功能说明1计划与预测2采购与付款3生产与质量4成本与预算5营销与决策6人力资源管理2采购与付款合格？MRP计划ROP计划配额政策配额生单采购计划供应商管理供应商评估供应商存货价格表询价不合格品处理流程计划/零星采购请购单UFIDAUFIDAUFIDAUFIDA制定/修改合同采购订单UFIDA到货验收采购到货单UFIDA办理入库采购入库单UFIDA采购发票登记采购发票UFIDA付款申请付款申请单UFIDA付款处理付款单UFIDA到货请验来料报验单UFIDA来料取样来料取样单UFIDA来料检验来料检验单UFIDA来料放行来料检验单UFIDA来料放行来料检验单UFIDA采购发票登记采购发票UFIDA采购发票登记采购发票UFIDA比价生单增加增加抵消合格不合格2.1采购业务控制企业可根据样品检测和试制情况，确定或限制供应商可供货范围，以从源头上确保企业产品质量；通过适当的采购价格控制来控制企业的物料成本。供应商证照档案供应商资质审批表供应商档案采购订单（效期控制）U8预警服务供应商证照效期预警短信预警任务中心预警电子邮件预警2.2采购付款处理订货数量入库数量到货数量累计付款2.3采购业务统计与追溯2.4供应商绩效分析供货价格供应商绩效分析质量情况供货情况供应商ABC分析最高价格供货合格情况准时交货情况最新价格质量退货情况延迟交货情况最低价格不良品情况交易额情况供货市场价格收付款情况第五部分：关键功能说明1计划与预测2采购与付款3生产与质量4成本与预算5营销与决策6人力资源管理3.1生产管理—任务级应用办理成品入库产成品入库单UFIDA外销业务处理出口订单UFIDA内销业务处理销售订单UFIDA月度销售计划产品预测订单UFIDAMRP计划月度计划下达生产计划UFIDA产成品请验产品报验单UFIDA产成品检验产品检验单UFIDA产成品取样产品取样单UFIDA指令下达生产订单UFID